"Kita berada di awal gerakan AI, tetapi kita memandangnya dengan sangat serius. Pada akhirnya, bagi saya, perjalanan masih merupakan pengalaman tatap muka yang sangat menyenangkan. Ini tentang mendapatkan tempat duduk, bepergian ke suatu negara, atau berdiri di depan monumen yang menakjubkan. Tidak ada yang dapat menghilangkan itu, apa pun teknologi yang Anda terapkan. Tidak ada yang dapat menghilangkan keajaiban dan kegembiraan itu. Di bidang kami, intinya adalah mengatakan bahwa alat-alat ini ada, tetapi bagaimana kita dapat menggunakannya secara bertanggung jawab tanpa menghilangkan konsep kesenangan dan keajaiban itu?" - Ameer Jumabhoy
"Saat ini, jika Anda melihat tren pariwisata, tren tersebut telah berubah secara drastis sejak pandemi. Anda tidak harus pergi ke Eropa untuk berbelanja merek mewah. Sebaliknya, kami akan membawa merek-merek tersebut kepada Anda. Sifat pariwisata, ritel, terus berubah dan perkembangannya sangat cepat. Dan saya pikir ini hanya soal kemampuan untuk meningkatkan skala sedemikian rupa sehingga Anda dapat memanfaatkan berbagai tingkat pembukaan kembali dan pemulihan. Itu jelas tidak mudah, tetapi kami menghabiskan waktu untuk banyak berpikir tentang inovasi. Dari situlah kami mendapatkan ide peningkatan poin (miles upsize) sebagai contoh." - Ameer Jumabhoy
"Ketika Anda memikirkan belanja bebas pajak, orang hanya memikirkan operator pengembalian dana. Pesan untuk kami adalah kami bukan operator pengembalian dana. Kami berada di atas infrastruktur pengembalian dana. Jadi, biarkan mereka melakukan apa yang mereka lakukan. Kami melakukan apa yang kami lakukan, yaitu memberikan lebih banyak dan mendorong penjualan serta manfaat tambahan bagi ekosistem. Dan saya rasa ini adalah pesan yang sulit disampaikan karena minimnya inovasi di industri ini. Jadi, kapan pun saya bisa, saya selalu menggembar-gemborkan hal itu untuk mengatakan tidak, kami bukan operator pengembalian dana. Saya berada dalam model bisnis yang sama sekali berbeda dari mereka." - Ameer Jumabhoy
Dalam episode ini, Jeremy Au berbicara tentang merevolusi industri pengembalian pajak pertambahan nilai pariwisata, pilihan sulit di masa pandemi, dan ketahanan pribadi dalam keluarga.
Kata kunci: Ameer Jumabhoy, Merevolusi Industri Pengembalian Pajak Pertambahan Nilai Pariwisata, Pilihan Sulit di Masa Pandemi, Ketahanan Pribadi, Singapura, Kisah Pendiri
