"Saya rasa, sebagai pemimpin tipe A, sangat sulit untuk mengubah pola pikir dan kita selalu merasa perlu memberikan solusi, perlu menjadi orang yang memperbaiki dan menyelesaikan masalah. Sangat sulit untuk mengubah pola pikir itu, tetapi ketika Anda berhasil, saat itulah Anda dapat menciptakan perubahan yang mendalam. Dan saya akan menambahkan satu kutipan yang sering kami kutip baik di Reboot maupun di The Grand, yaitu bahwa jiwa manusia tidak ingin diberi nasihat, diperbaiki, atau diselamatkan. Jiwa manusia hanya ingin disaksikan, dilihat, diakui, apa adanya." - Anita Hossain
Dalam episode ini, Jeremy Au berbicara tentang pembinaan yang empatik, membangun komunitas yang berkembang, dan membantu operator menavigasi transisi karier dengan penuh tujuan.
Kata kunci: Pembinaan Empati, Komunitas yang Berkembang, Menavigasi Transisi Karier, AS, Wanita, Kepemimpinan, Mentorship, Karier