Anthony Chow: Dari Bisnis Airbnb yang Meriah hingga Kunci Pintar Global, Perubahan Strategi Akibat COVID & Kebangkitan Ekonomi Sewa – E676
Anthony Chow , salah satu pendiri dan CEO Igloo , bergabung dengan Jeremy Au untuk membahas bagaimana bisnis sampingan mengelola properti Airbnb berubah menjadi perusahaan proptech global. Anthony menjelaskan bagaimana kendala operasional seperti proses check-in tamu membawanya untuk membangun teknologi kunci pintar yang dirancang untuk penyewaan jangka pendek. Mereka mengeksplorasi bagaimana kegagalan perangkat keras di awal memaksa perancangan ulang produk, mengapa fokus pada segmen pelanggan yang sempit membantu perusahaan menonjol, dan bagaimana kemitraan dengan Airbnb mempercepat pertumbuhan global. Anthony juga berbagi bagaimana Igloo berkembang dari penyewaan liburan ke ekonomi penyewaan dan berbagi aset yang lebih luas, bagaimana COVID hampir menghancurkan perusahaan, dan bagaimana relokasi ke Amerika Serikat membantu menghidupkan kembali bisnis. Terakhir, ia merefleksikan pergeseran kepemimpinan yang diperlukan untuk mengembangkan perusahaan di berbagai budaya, tim, dan pasar global.
YouTube: https://youtu.be/rU1-wIvarVk
Spotify: https://open.spotify.com/episode/1nCMiKrrEGLWTP5Mp5VkOm?si=SuiM7-7IQK2R3juXFcN-Pg
"Saat pertama kali memulai , kami hanya memiliki satu integrasi , yaitu Airbnb , tetapi seiring berjalannya waktu, kami mengintegrasikan berbagai solusi berbeda ke platform kami, mirip dengan cara Apple menciptakan App Store untuk ponsel mereka. Dengan satu kunci pintar, kini kami memiliki toko aplikasi bernama Igloo Connect yang menampilkan lebih dari 500 integrasi. Setelah Anda memasang kunci pintar, Anda dapat terhubung dari jarak jauh ke Airbnb untuk menyewakan properti Anda, penyedia layanan perawatan lansia untuk mengantarkan obat, atau layanan tukang untuk memperbaiki AC Anda. Anda dapat memilih salah satu solusi terhubung yang sudah terintegrasi ke dalam platform kami, yang menciptakan roda penggerak pertumbuhan dan memberikan nilai terbaik bagi setiap pemilik perangkat." - Anthony Chow , Pendiri dan CEO Igloo
"Di setiap tantangan, selalu ada sedikit peluang, dan pada tahun 2021, hikmah di baliknya adalah menerima banyak pertanyaan dari AS. Kami menyadari ada pergeseran besar karena tren bekerja dari rumah, dengan orang-orang pindah dari Pantai Timur dan Barat ke daerah Sunbelt seperti Texas, Georgia, dan Phoenix untuk menyewa rumah keluarga tunggal. Hal ini menciptakan lonjakan di pasar sewa jangka panjang, dan pengelola properti menghubungi kami karena banyak properti mereka tidak memiliki Wi-Fi, menanyakan bagaimana produk kami dapat membantu mereka. Karena permintaan ini, kami menemukan peluang untuk memulai kembali bisnis; pada akhir tahun 2021, saya dan mitra pendiri saya membeli tiket sekali jalan dan pindah ke AS selama pandemi COVID untuk mendirikan operasi kami." - Anthony Chow , Pendiri dan CEO Igloo
"Salah satu tantangan menjalankan bisnis sampingan Airbnb adalah kendala logistik dalam menyerahkan kunci kepada tamu, yang membuat kami memanfaatkan latar belakang teknologi kami untuk mendesain kunci pintar kami sendiri. Namun, ketika pemerintah Singapura mengatur industri ini dan menjadikan Airbnb ilegal, kami terpaksa menutup bisnis kami dan mengalami kerugian karena kami menyewakan properti tersebut daripada memilikinya. Terlepas dari kemunduran ini, pengalaman kami mengelola portofolio properti mengungkapkan bahwa sistem rumah pintar yang telah kami 'rakit sendiri' memiliki nilai yang signifikan bagi pengelola properti yang beroperasi dalam skala besar. Akibatnya, kami beralih dari manajemen properti untuk menjadi penyedia solusi rumah pintar bagi tuan rumah Airbnb, yang menandai awal mula Igloo." - Anthony Chow , Pendiri dan CEO Igloo