"Saya menyadari bahwa pengalaman 'Wizard of Oz' itu sangat nyata. Tampilan antarmuka penggunanya seperti sihir, Anda benar-benar bisa membeli barang. Tetapi di balik layar, ada banyak orang yang bekerja menggunakan Google Sheet, menyalin/menempel tautan dan mencoba membeli barang secara manual agar pengalaman itu tampak nyata. Dan saya pikir itu adalah momen ajaib yang besar bagi saya karena saya benar-benar bisa bekerja dengan para insinyur sungguhan secara langsung. Saya rasa beberapa orang terbaik itu sangat malas. Saya tidak suka melakukan hal-hal yang sangat berulang. Jadi ketika saya bisa mengotomatiskan sesuatu, saya merasa seperti sedang melakukan pekerjaan itu, ditambah saya mendapatkan kembali waktu saya. Jadi itu menjadi titik balik bagi saya." - Crystal Widjaja
Dalam episode ini, Jeremy Au berbicara tentang masa-masa awal GoJek, hutang organisasi yang harus dibayar setiap tim dengan pertumbuhan sangat pesat, dan belajar dari kesalahan secara terbuka.
Kata kunci: GoJek, Utang Organisasi, Belajar dari Kesalahan, Indonesia, Filipina, Perempuan, Kepemimpinan Operasional, Skala
