"...peritel dipaksa untuk berinovasi lagi... dan sekarang mereka harus benar-benar mencoba dan berpikir secara terpisah tentang model bisnis apa yang tepat dan bagaimana mereka memanfaatkan aset yang mereka miliki sebaik mungkin... Ini tentang melihat laba bersih Anda dan tentang melihat aset Anda dan berkata, 'Bagaimana saya memaksimalkan apa yang saya lakukan dengan apa yang saya miliki?'" - Jan Gliszcynski
Dalam episode ini, Jeremy Au berbicara tentang persaingan ketat antara toko fisik dan Amazon, ritel omnichannel, dan bagaimana operator skala IKEA menciptakan kembali konsep toko.
Kata kunci: IKEA, Ritel, Omnichannel, Toko Fisik, Amazon, E-Commerce, Logistik, Inovasi, Eropa
