"Tidak ada satu pun yang kami lakukan di Tiongkok yang kami ketahui sebelumnya. Tidak ada satu pun yang saya lakukan di Uber yang saya tahu cara melakukannya sebelumnya. Tapi saya benar-benar masuk, seperti, 'Beri saya satu atau dua jam, biarkan saya mempelajarinya.' Saya mempelajari pola pikir pertumbuhan dalam konsultasi... Saya menyadari bahwa sebenarnya ini bukan hal yang rumit. Anda benar-benar bisa mempelajarinya." - Wen-Szu Lin
"Pasti akan ada sesuatu yang salah, dan Anda bisa menganggapnya sebagai, 'Oh, ini menyebalkan,' atau Anda bisa berpikir, 'Oh, tahu apa? Ini adalah momen pembelajaran yang baik.' Ada tiga hal yang selalu saya minta tim perekrutan talenta kami untuk cari: kerja keras, pola pikir positif, dan pola pikir berkembang." - Wen-Szu Lin
"Saya adalah orang pertama di dunia yang direkrut ke dalam Operasi Komunitas. Seiring dengan terus berkembangnya Uber, tim lain meminta kami untuk membantu melakukan pekerjaan operasional, jadi kami mulai menangani operasi back-office. Kami terus berkembang secara organik di seluruh Asia hingga menjadi tim yang beranggotakan ribuan orang. Tim ini menjadi salah satu tim terbesar di Uber yang belum pernah didengar siapa pun." - Wen-Szu Lin
00:00 - Pengenalan Wen-Szu Lin
01:47 - Dari Konsultasi AS ke Kewirausahaan di Asia
04:48 - Mengamankan Kesepakatan Waralaba Utama Auntie Anne's
09:55 - Realita Berbisnis di Beijing Tahun 2008
15:20 - Mengapa Waralaba Pretzel Akhirnya Gagal di China
20:45 - Mengakhiri Bisnis dan Beralih Fokus ke Filipina
22:07 - Menulis "The China Twist" untuk Kegagalan Proses
24:45 - Membangun Operasi Komunitas Uber di Asia
27:54 - Menulis "Deliver" dan Merancang Strategi Pertumbuhan Karier Anda
30:52 - Tiga Ciri Utama Talenta Teknologi yang Sukses
Kata kunci: Kegagalan Startup, Uber Asia, Masuk Pasar China, Pola Pikir Pertumbuhan, Operasi Bisnis Waralaba, Kepemimpinan Teknologi, Pengembangan Karir, Industri Makanan dan Minuman (F&B) Asia, Operasi Komunitas
