Patty Smith pada Kandidat Pekerjaan Sempurna, Harvard MBA Mentorship & Nurturing Human Potential - E38
"... Jenis kepemimpinan terbaik yang saya lihat adalah memberdayakan setiap orang dalam organisasi untuk menjadi pemimpin itu. Ini bukan tentang top-down yang menentukan apa yang perlu dilakukan. Ini tentang menyediakan struktur dan kerangka kerja untuk mendorong setiap kontributor individu, setiap manajer menengah dan setiap orang untuk dapat benar-benar mengeksekusi pada potensi manusia mereka sendiri dan tahu bagaimana hasrat mereka terhubung dengan pekerjaan yang mereka lakukan, yang terhubung dengan The Broad Potential." - Patty Smith
Patty Smith adalah CEO dan salah satu pendiri Manajerie , sebuah platform yang menghubungkan manajer perekrutan dengan para profesional yang ingin memajukan karier mereka berdasarkan tujuan pertumbuhan profesional mereka dan menyelaraskan misi perusahaan, menyiapkan koneksi potensial untuk disewa di masa depan. Managerie telah menarik lebih dari 400+ kandidat untuk mendukung konstruksi halus tim berkinerja tinggi, yang menyeimbangkan hubungan manusia asli dengan fokus laser pada pertumbuhan profesional yang dinamis. Managerie disarankan oleh Dr. Frances Frei [ HBS Profesor dan Uber , WeWork Culture-Fixer], Jared Erondu [Kepala Desain di Kisi ], dan Alex Roetter [mantan SVP teknik di Twitter ].
Sebelum pendiri manajer, Patty membangun fungsi analitik di kisi dari awal. Selama masa jabatannya, ia memiliki semua data perusahaan sumber kebenaran sementara perusahaan tumbuh dari $ 3 juta menjadi $ 20 juta di ARR dan mendukung penggalangan dana Seri B dan Seri C. Kisi mendukung lebih dari 3.670+ pemimpin orang untuk menciptakan proses manajemen kinerja berkelanjutan melalui rangkaian alat manajemen orang mereka.
Sebelum bekerja di SDM Tech, Patty bekerja dalam operasi di Apple dan dalam pemasaran di Lumosity . Dia lulus dari Harvard Business School pada tahun 2016 dan Harvard College pada tahun 2011 mempelajari matematika terapan dengan minor di bidang psikologi. Di waktu luangnya [pra-covid], Patty menikmati akting dalam rombongan teater halaman belakang yang digerakkan oleh parodi di San Francisco, panjat tebing, dan latihan pagi mingguan terkemuka.
请转发此见解或邀请朋友https://whatsapp.com/channel/0029vakr55x6bieluevkn02e
Jeremy AU: [00:02:08] Senang bertemu denganmu, Patty.
Patty Smith: [00:02:10] Demikian juga, Jeremy. Terima kasih banyak telah menjamu saya hari ini.
Jeremy AU: [00:02:14] Ya, ada baiknya terhubung kembali setelah waktu kami tumpang tindih di Harvard Business School dan baru -baru ini menghubungkan kembali panel di Harvard untuk memimpin usaha baru melalui pandemi. Itu adalah salah satu diskusi.
Patty Smith: [00:02:28] Saya merasa seperti saya kembali ke kelas HBS.
Jeremy AU: [00:02:31] Kecuali kita semua tidak mengerti tentang masa depan kali ini tanpa ada jawaban untuk memberi tahu kita di akhir.
Patty Smith: [00:02:36] Tepatnya. Satu -satunya hal yang hilang adalah plakat nama kami, tetapi Zoom melakukan pekerjaan yang layak.
Jeremy AU: [00:02:43] Ya. Maksud saya, saya pikir begitu banyak orang hanya mengalami kesulitan dan begitu banyak orang yang melakukan transisi pekerjaan dan ekonomi yang mengerikan. Saya benar -benar mengagumi apa yang Anda bagikan tentang bagaimana orang -orang berpikir tentang karier mereka dan bagaimana Anda bekerja untuk mendukung mereka melalui transisi ini di Managerie. Jadi saya tahu bahwa Anda harus datang di acara itu dan berbagi sedikit. Bagi mereka yang tidak mengenal Anda, bagaimana Anda memperkenalkan diri?
Patty Smith: [00:03:10] Saya adalah CEO Manajerie. Kami adalah perusahaan yang menghubungkan kandidat dan pengusaha dengan poros pertumbuhan profesional. Melihat bahwa begitu banyak perekrutan biasanya dihadapkan di sekitar resume yang menghadap ke belakang, kami memberikan kesempatan bagi kandidat untuk dilihat di mana mereka pergi dan ke mana mereka ingin tumbuh dalam karier mereka. Dan menyadari bahwa itu sebenarnya data terpenting bagi pemberi kerja untuk melihat ketika mereka melihat orang baru untuk disewa atau jaringan dengan ke perusahaan mereka.
Saya senang berbagi lebih banyak tentang latar belakang saya juga. Saya mulai kembali ke perguruan tinggi di Harvard, telah bergulat dengan ketegangan dinamis antara data dan manusia. Ketika saya masih seorang sarjana, saya tahu saya ingin mempelajari matematika terapan dan saya benar -benar mengejutkan diri saya ketika saya juga hampir muncul menjadi psikologi kecil. Itu karena saya mengambil beberapa kelas yang sangat saya minati dan terus mengambil lebih banyak kelas yang menggunakan psikologi dan perilaku manusia dan yang berubah menjadi minor dengan sangat mudah, tanpa banyak usaha di ujung saya sendiri.
Sejak saat itu, saya tahu ada sesuatu. Ada sesuatu antara orang dan data yang harus menjadi bagian dari hidup saya. Pekerjaan pertama saya di luar perguruan tinggi, saya bekerja di bidang keuangan dan saya ingat dengan jelas manajer perekrutan, ketika saya masuk, saya memiliki magang keuangan. Itu sebenarnya sangat berorientasi matematika, saya bekerja di Matlab dan memprogram sebagian besar musim panas, cukup jujur. Saya masuk dan manajer perekrutan seperti, "Jadi apa yang Anda minati di sini?" Dan saya suka, "Yah, saya sangat suka melakukan pekerjaan analis keuangan dan saya ingin menemukan cara untuk berada di depan orang." Dan dia pergi, "Hebat. Anda akan bergabung sebagai analis dan Anda akan menjadi klien yang menghadapi analis."
Sekarang, sayangnya, sedikit dari kita yang tahu klien yang dihadapi, pada dasarnya bagi saya dalam pikiran saya, berarti penjualan dan sebenarnya tidak benar -benar ingin saya membangun karir saya. Tapi itu adalah sesuatu yang saya pelajari, dan itu adalah bagian dari langkah pertama perjalanan saya untuk mencari tahu apa hal yang benar. Segera setelah saya pindah ke Lumosity, bagi Anda yang tidak tahu, adalah startup teknologi pelatihan otak di San Francisco. Saya bergabung sebagai pemasar akuisisi pengguna, yang awal karirnya, itu terdengar seperti perubahan karier total. Tapi sebenarnya bagi saya, sekali lagi, itu adalah waktu lain saya harus bergulat dengan data dan manusia. Dan kali ini manusia psikologi seputar pemasaran dan bagaimana orang menanggapi itu? Dan bagaimana Anda menemukan peluang untuk menggunakan data untuk mengetahui kapan seseorang merespons dengan baik dan seseorang tidak merespons dengan baik.
Itu sangat menyenangkan. Saya menyukai peran itu dan saya senang bisa bekerja di lingkungan di mana orang sangat khawatir tentang cara membuka potensi manusia di otak. Itu menyebabkan sejumlah startup kecil lain yang pernah saya kerjakan, tetapi bagian dari perjalanan saya yang terlibat pergi ke sekolah bisnis, yang saya dan Jeremy bagikan. Bagi saya, perjalanan itu sebagian besar berpusat pada pemahaman bahwa setiap organisasi memiliki sesuatu untuk ditawarkan dengan caranya sendiri. Ada struktur bagaimana manusia cocok bersama. Ada banyak kesamaan dan banyak perbedaan yang sangat menarik dan saya pergi ke sekolah bisnis untuk belajar tentang itu, dan untuk belajar bagaimana kepemimpinan berperan. Keluar dari itu, saya bekerja di Apple. Saya menyadari bahwa sebenarnya gairah hidup saya terletak pada SDM, dalam teknologi di sekitar SDM dan dalam bagaimana konstruksi organisasi dapat diberdayakan oleh data.
Saya bergabung dengan kisi awal 2018 sebagai orang data pertama mereka, karyawan analitik pertama mereka, jadi di sini saya akhirnya, mengendus jalan saya ke peran data sejati yang berasal dari latar belakang bisnis dan itu menarik. Saya harus menghabiskan waktu saya bekerja di semua sisi bisnis. Saya sedang mengerjakan data pendapatan kami. Saya sedang mengerjakan data produk kami. Dan sejujurnya di atas kepala saya hampir sepanjang waktu, tetapi belajar begitu, banyak tentang apa yang diperlukan untuk membangun bisnis dan untuk membangun perusahaan yang melayani orang dan tentang memberdayakan orang di tempat kerja.
Tetapi dari sana, saya mendapat banyak inspirasi untuk memulai Managerie, yang semuanya tentang memahami pertumbuhan profesional, yang dimiliki kisi -kisi, adalah bagaimana Anda mendapatkan data pengembangan profesional seseorang untuk memberdayakan tim? Dan bagi saya, saya melihat bahwa menerapkan lebih jauh ke dalam proses ketika Anda benar -benar membangun tim dan membangun tim, dan lebih dari itu yang berlaku untuk perekrutan. Itu membuat saya memulai manajer pada awal tahun ini, Januari, 2020, untuk memberdayakan kandidat dalam proses kerja untuk menjadi yang terbaik, paling terpenuhi secara profesional, karena mereka mencari peran berikutnya dan karena mereka menemukan karier impian mereka.
Jeremy Au: [00:07:55] Sungguh perjalanan yang luar biasa, memelihara potensi manusia, tidak hanya dari tingkat individu, tetapi juga dari tingkat sistemik juga. Saya terkesan dengan fakta bahwa ya, hanya dari bekerja di Harvard, hingga Lumosity, hingga [otak], hingga kisi di tingkat organisasi, dan sekarang Anda sendiri. Perjalanan yang menarik. Bagaimana Anda pertama kali tertarik untuk memelihara potensi manusia?
Patty Smith: [00:08:20] Ya, itu pertanyaan yang bagus dan saya pikir itu ada hubungannya dengan refleksi saya sendiri tentang karier dan pengertian saya ... Saya tidak tahu apakah ini bimbingan yang dikatakan seseorang ketika saya masih muda, tetapi seseorang mengatakan kepada saya cara terbaik untuk mengetahui di mana gairah Anda dan di mana kebohongan potensial Anda berada di dalam mengikuti hal -hal yang paling menarik. Dan di dunia kerja, itu membuka banyak pintu jika Anda benar -benar, benar -benar memecah apa yang diharapkan dari Anda, versus apa yang ingin Anda lakukan. Saya pikir itu semacam inti dari jawaban itu.
Jeremy AU: [00:09:01] Anda pasti telah melihat beberapa jenis model kepemimpinan yang berbeda, bukan? Dari Apple ke Lumosity, ke Kisi dan sekarang sendirian, bagaimana Anda mengatakan Anda telah melihat bahwa gaya kepemimpinan berbeda dan juga sama?
Patty Smith: [00:09:19] Saya pikir itu pertanyaan yang bagus. Beberapa di antaranya datang pada bagaimana organisasi didirikan, itulah sebabnya saya sangat bersemangat belajar dan membangun organisasi secara harfiah dari orang -orang yang mengada -ada. Saya pikir jenis kepemimpinan terbaik yang pernah saya lihat, dan orang -orang menunjukkan ini dengan cara yang berbeda, tetapi jenis kepemimpinan terbaik yang saya lihat adalah memberdayakan setiap orang dalam organisasi untuk menjadi pemimpin itu. Ini bukan tentang mendikte top-down apa yang perlu dilakukan. Ini tentang menyediakan struktur dan kerangka kerja untuk mendorong setiap kontributor individu, setiap manajer menengah dan setiap orang untuk dapat benar -benar mengeksekusi pada potensi manusia mereka sendiri dan mengetahui bagaimana gairah mereka terhubung dengan pekerjaan yang mereka lakukan, yang terhubung dengan misi perusahaan yang lebih luas.
Berbicara tentang perbedaan gaya, beberapa orang melakukannya dengan menjadi sangat, saya kira, terstruktur. Dari sudut pandang saya, saya cenderung mengambil lebih banyak sudut ini di mana saya akan berkata, "Oke, ini secara harfiah struktur bagaimana kita akan menangani masalah ini," baik antara startup kecil saya versus tim yang lebih besar atau organisasi, atau sebagai fungsi analitik di kisi, "ini adalah struktur bagaimana saya akan melakukannya. Di sini semua yang perlu terjadi di sana." Ada beberapa orang yang mengambil pendekatan yang jauh lebih terbuka dan benar -benar meminta bagaimana pendapat orang lain sendiri cocok dengan itu. Dan mereka benar -benar membangun mosaik itu di backend, jadi ini gaya bagaimana seseorang ingin muncul di tempat kerja.
Jeremy AU: [00:10:56] Yang menarik adalah bukan hanya contoh kepemimpinan yang telah Anda lihat di tingkat individu, Anda juga melihat itu beraksi di tingkat makro, bukan? Menonton ribuan perusahaan menggunakan sistem tinjauan kinerja kisi dan alat -alat mereka, dan Anda memimpin analitik, analisisnya. Apa saja tren dan wawasan utama yang Anda ambil sejak saat itu?
Patty Smith: [00:11:20] Saya akan berbicara sedikit tentang kisi dan rasa hormat saya terhadap bagaimana perusahaan itu didirikan dan bagaimana itu dibangun. Para pendiri, Jack dan Eric , mengatakan berulang kali, dan berbicara berkali -kali tentang visi mereka dan tentang tujuan di mana kisi akan menjadi perusahaan. Ini adalah sesuatu yang terus bergema di seluruh organisasi adalah, "Kami peduli pada orang. Kami peduli dengan organisasi yang tumbuh dan memimpin tim dari fungsi SDM," yang bahkan bukan istilah modern. Apa yang telah mereka tanam dan apa yang telah mereka bangun di kisi bukan hanya ke mana perusahaan pergi, tetapi di mana perusahaan harus hari ini untuk dieksekusi pada visi yang luas.
Jadi untuk menempatkan lebih spesifik di sekitarnya, masa depan kisi adalah sekitar peningkatan berkelanjutan, pengembangan orang melalui umpan balik yang tidak hanya terjadi dalam tinjauan kinerja, tetapi terjadi dari waktu ke waktu dan memungkinkan tindakan cepat. Ini adalah perubahan budaya yang, sebagian besar organisasi dari, jika Anda berpikir kembali ke 1980 -an, sebuah organisasi, jika mereka melakukan tinjauan kinerja, mungkin setahun sekali. Dan Lattice melihat dunia di mana kita benar -benar mengikat. Mereka sebenarnya baru saja meluncurkan platform yang disebut Lattice Grow dan mereka mengikat dalam pengembangan profesional ke dalam umpan balik, ke dalam siklus promosi. Dan itu tidak mungkin lima tahun lalu. Itu mungkin mungkin tiga tahun yang lalu, tetapi Lattice sengaja membangun produk yang terhubung pertama ke, oke, di mana kita hari ini dan apa yang dibutuhkan organisasi ini?
Bahwa hari ini mungkin siklus tinjauan kinerja. Hebat, inilah salah satu produk pertama kami, yang merupakan ulasan. Dan dari sana, kisi mulai membangun, baik -baik saja, sekarang ada umpan balik, sekarang ada penetapan tujuan. Dan itu berubah menjadi serangkaian alat manajemen kinerja yang sekarang memberdayakan pemimpin SDM, yang sekarang kita juga sebut pemimpin orang, menjadi benar -benar pilot organisasi untuk organisasi yang ingin mereka bangun, dan kisi memberi mereka alat -alat itu. Sekarang keindahan dari itu adalah bahwa sebenarnya visi dan masa depan dari apa yang diinginkan kisi, itu sebenarnya tidak hanya menjalankan ulasan, itu membangun perjalanan yang jauh lebih besar, perjalanan sentris manusia untuk seorang karyawan yang perlu dimulai di suatu tempat dan di mana mereka memulai adalah tempat orang -orang saat ini. Mereka benar -benar memimpin perubahan itu dengan cara yang sangat bermakna.
Jeremy AU: [00:13:57] Bisakah Anda berbagi lebih banyak tentang peran Anda di sana? Karena Anda memimpin seluruh analitik vertikal, jadi apa artinya itu sehari-hari dalam hal apa yang Anda bangun?
Patty Smith: [00:14:07] Tentu saja. Ya, setiap hari, kawan, maksud saya analitik adalah data dan menjadi satu orang dalam apa yang dimulai sebagai organisasi 30 orang, dan ketika saya pergi, itu sekitar seratus orang. Ada banyak strategi tingkat tinggi dan pemrograman tingkat sangat rendah yang seimbang di seluruh organisasi. Saya akan mengatakan pada akhirnya manajemen strategis rekanan mungkin adalah peran saya yang paling penting. Tapi itu mencari cara untuk memberdayakan tim pendapatan dengan data yang mereka butuhkan untuk tahu persis siapa yang harus ditargetkan, bagaimana membawa penawaran spesifik yang mereka cari di sisi produk. Apa hal yang perlu kita ketahui dari pelanggan kita dalam hal bagaimana mereka menggunakan produk dan apa yang mungkin mereka minati, dan bagaimana data itu menceritakan kisah itu?
Saya akan mengatakan hal terbaik yang saya pelajari dari berada dalam peran itu adalah bagaimana sebenarnya itu ... Saya menyebut pendapatan dan produk adalah hal yang terpisah karena maksud saya, secara harfiah gudang data hidup dalam fungsi yang berbeda. Tetapi setiap bagian berinteraksi, ini semacam datang kembali ke perjalanan yang lebih organisasi tentang bagaimana bisnis tumbuh, setiap bagian produk terkait bahkan dengan jenis pelanggan yang akan Anda bawa. Jadi kisi jika kami bekerja sebagai pelanggan, dan kami akan melihat beberapa data produk dan kami akan seperti, "Ya ampun, mengapa beberapa ulasan nomor yang meledak dengan cara tertentu karena seseorang menggunakan produk dengan cara ini?" Nah, ternyata kami memiliki pelanggan besar yang kebetulan memiliki cara yang sangat khusus bahwa mereka menjalankan siklus ulasan mereka dan yang muncul dalam data produk, yang sangat terkait dengan data pendapatan.
Saya pikir pekerjaan saya di sana, dan bagian paling menarik dari pekerjaan saya adalah menenun cerita itu dengan cara yang berdua memberdayakan produk dan sisi pendapatan bisnis.
Jeremy AU: [00:16:06] Yang menarik adalah Anda bekerja dalam analisis operasi dan strategi, dan kemudian Anda pergi ke HBS dan kemudian Anda menggunakan waktu itu untuk benar -benar memperdalam fokus Anda pada orang, bukan? Bagaimana rasanya mengikuti perubahan itu? Apakah itu sesuatu yang Anda tahu pergi ke MBA yang ingin Anda lakukan lebih banyak? Atau apakah itu sesuatu yang merupakan momen pencerahan selama MBA? Seperti apa?
Patty Smith: [00:16:32] Ya, sebenarnya saya tidak tahu apakah itu pencerahan. Saya merasa seperti Epiphany, terutama untuk diri saya sendiri, bukan sesuatu yang sering terjadi. Biasanya cenderung menjadi sesuatu yang merupakan realisasi lambat dari waktu ke waktu. Tetapi di HBS, saya melihat bahwa sebagai saat di mana saya menyadari secara harfiah betapa pentingnya orang bagi organisasi, bukan? Saya akan menjelaskan kepada Anda pekerjaan sebelum HBS adalah semua tentang bagaimana, dalam karier saya sendiri, terlibat dengan orang -orang dan terlibat dengan data.
HBS adalah momen atau momen dua tahun saya memahami bahwa sebenarnya sisi masyarakat dari bisnis yang membuat bisnis, dan yang membuat organisasi bekerja. Langsung setelah HBS, saya pindah ke peran di Apple dan itu dalam kapasitas operasi untuk bisnis layanan mereka, yang bagi saya adalah lambang absolut tentang bagaimana bisnis bekerja bersama, karena itulah cara operasi menunjukkan dirinya dalam suatu organisasi. Dan dari sana, sisanya adalah sejarah.
Jeremy Au: [00:17:38] Ini menarik karena kami berdua pergi ke HBS melalui MBA dan kami melihat semua rekan kami menggunakan waktu itu dengan cara yang berbeda, bukan? Untuk mengeksplorasi geografi baru, karier baru, wawasan baru. Saya, saya juga bergeser dari konsultan di Bain ke lebih banyak fokus perjalanan kewirausahaan setelah merasakannya. Jadi saya ingin tahu tentang Anda, bagaimana Anda menghabiskan waktu di HBS?
Patty Smith: [00:18:05] Benar -benar, pertanyaan hebat, Jeremy. Saya akan jujur, saya senang belajar di kelas di HBS dan saya menghabiskan banyak waktu libur kampus HBS. Saya sebenarnya adalah tutor penduduk untuk sarjana. Saya berada di Dunster House dan saya memegang peran ... yah, banyak peran ... tetapi salah satu peran inti saya adalah menjadi tutor bisnis untuk seluruh 400 rumah siswa. Apa artinya adalah saya merancang program yang membantu siswa mendapatkan resume yang ditinjau, dilatih pada wawancara dan diatur untuk sukses di pasar kerja, kejutan, kejutan.
Bagi saya, itu sangat bermakna. Saya masih tetap berhubungan dengan banyak siswa yang bekerja dengan saya. Saya mendapat telepon dua jam dengan seseorang akhir pekan ini yang merupakan salah satu murid saya dan hanya membutuhkan beberapa nasihat tentang bagaimana dia menavigasi sekolah pascasarjana selama Covid. Saya hanya mendapatkan begitu banyak kegembiraan dan kepuasan karena bisa memiliki interaksi itu. Dan sejujurnya, maksud saya, menjadi tutor di rumah Dunster tidak mudah. Jika Anda seseorang yang mempertimbangkan untuk pergi ke HBS dan Anda ingin menjadi tutor penduduk, itu sangat bermanfaat. Itu tidak mudah. Anda memiliki pekerjaan. Dan saya akan memberi tahu Anda, itu adalah salah satu pekerjaan favorit saya yang saya miliki.
Jeremy Au: [00:19:28] Luar biasa. Saya pikir hasrat Anda untuk mengembangkan orang hanya bersinar, bukan? Maksudku, orang lain berpesta. Saya berada di laboratorium inovasi Harvard Slaving pada startup dan Anda baru saja membayarnya ke depan. Terutama karena saya pikir Anda seorang sarjana di sana, kan? Apakah ada seseorang yang menjadi pelatih bagi Anda sebagai sarjana? Apakah ada mahasiswa pascasarjana atau semacamnya?
Patty Smith: [00:19:50] Dalam beberapa hal saya berharap Jeremy, saya berharap saya punya lebih banyak waktu. Ketika saya menjadi tutor, saya menyadari betapa beberapa rekan saya mungkin mengakses jaringan tutor lebih dari saya. Saya memiliki pelatih literal. Saya bermain polo air universitas selama sarjana saya. Dan maksud saya, ada serangkaian cerita lain di sana, tapi di situlah saya mencari banyak, maksud saya, jelas banyak waktu dan banyak dukungan dan pelatihan kepemimpinan. Dan memahami bagaimana menghadapi menjadi pemain polo air Harvard, yang saya akan memberi tahu Anda jika Anda tahu sesuatu tentang olahraga ini, kami berada di Divisi Satu, tetapi kami bermain melawan tim seperti Stanford yang memiliki empat Olympian di dalamnya dan kami mencetak tiga gol hingga 20 orang. Tapi itu adalah pengalaman yang sangat bermanfaat untuk melakukan itu juga.
Jeremy AU: [00:20:40] Sangat menarik bahwa Anda memiliki tema memberi kembali dan melatih begitu banyak orang, apakah ada mentor Anda yang Anda hormati di HBS atau bahwa Anda memandang ke berbagai bagian karier Anda?
Patty Smith: [00:20:55] Anda membawanya. Orang pertama yang terlintas dalam pikiran, mungkin ini seperti HBS Water Polo yang tumpang tindih. Jadi sebagai sarjana di tim polo air, kami memiliki kesenangan mendalam dan mendalam untuk menyambut Ellen Estes , yang, saya pikir dua kali peraih medali emas Olympian. Dia berada di HBS pada saat itu dan dia menghabiskan dua tahun di HBS menjadi asisten pelatih untuk tim kami. Sekarang dia luar biasa. Saya belajar banyak darinya, keduanya di dalam air. Dia akan berlatih dengan kami dan melatih dari dalam air, tetapi dia mengajari kami banyak tentang ketahanan. Itu untukku, sesuatu. Saya masih mengingatnya, dia punya beberapa hal quippy kecil. Maksud saya, orang lain mengatakan mereka, tetapi itu palsu sampai Anda menjadikannya jenis mentalitas.
Yang sebenarnya, merefleksikan itu, itu tidak berlaku untuk setiap situasi. Anda tidak boleh memalsukan cerita Anda dan siapa Anda sampai Anda membuatnya. Tetapi memalsukan sikap Anda jika Anda tidak merasa siap untuk itu pada hari tertentu, tetapi Anda hanya perlu terus muncul setiap hari dan membawa konsistensi kehadiran secara harfiah jika hanya itu yang dapat Anda kumpulkan untuk hari itu, adalah sesuatu yang sering saya pikirkan. Dan ya, sangat berterima kasih padanya. Dia selalu berkata, "Ada spiral mengetahui bahwa tidak ada satu jalan menuju bagaimana kita sampai di suatu tempat, tetapi kita mungkin berputar untuk membuat kemajuan bertahap di sepanjang jalan, meskipun rasanya seperti Anda hanya pergi dalam lingkaran." Jadi sangat menghormati Ellen dan apa yang dia bawa kepada saya di saat -saat itu.
Jeremy AU: [00:22:32] Saya dapat membayangkan banyak sarjana hari ini yang merasakan hal yang sama tentang Anda, jujur saja.
Patty Smith: [00:22:41] Saya hanya berharap bahwa mereka berjalan pergi, mungkin itu bukan apa -apa yang saya katakan secara khusus, tetapi berjalan pergi dengan langkah yang lebih ringan dan kepala yang lebih jelas.
Jeremy AU: [00:22:51] Satu hal yang saya ingat juga adalah bahwa Anda memiliki kesempatan dan hak istimewa untuk pergi ke kursus terakhir Clayton Christensen Bagi mereka yang tidak tahu, dia adalah orang yang menciptakan istilah dan meneliti bagaimana gangguan terjadi dengan kata kunci dunia startup saat ini. Dan secara pribadi bagi saya, saya ingat dia sebagai orang yang menulis buku itu, bagaimana Anda akan mengukur hidup Anda , dan saya pikir itu sebenarnya buku pertama yang saya baca yang menginspirasi saya. Saya pikir hal yang sama seperti mentor polo air Anda adalah momen bagi Anda, saya ingat buku itu menjadi bagian besar dari hidup saya jauh sebelum saya bahkan tahu bahwa ia menciptakan kata gangguan. Dan semua orang membicarakannya adalah jika kita tahu apa artinya, tetapi saya menyukai cerita dan buku audio juga. Jadi bagaimana rasanya pergi ke kursus terakhirnya dengannya?
Patty Smith: [00:23:40] Dia adalah orang yang luar biasa. Sejujurnya kehadirannya, kemampuannya untuk meminta pertanggungjawaban setiap individu secara intelektual atas pikiran mereka dan tindakan mereka merendahkan saya setiap hari ketika saya memikirkan, sekali lagi, sebanyak mentor mana pun seorang guru akan bagi setiap siswa mereka, saya mengambil banyak pelajarannya setiap hari. Ketika saya berpikir tentang Clay Christensen yang mengatakan bahwa bisnis terbaik benar -benar mengambil lengan inovatif kecil dan membuatnya sangat terpisah dari seluruh perusahaan dan berkata, "Pergi mengganggu bisnis kita sendiri." Mereka pada dasarnya membuat startup dalam startup.
Saya membayangkan perusahaan mana pun yang benar -benar melakukan hal -hal itu dan telah melakukan hal -hal yang mengarah ke Covid, berada di tempat yang jauh lebih baik karena mereka tahu bagaimana menanggapi perubahan berkelanjutan yang terjadi dengan kecepatan paling cepat yang saya pikir ada di antara kita yang pernah melihat. Dalam beberapa hal menjadi pendiri startup, saya merasa beruntung bahwa saya tidak terikat oleh raksasa organisasi di belakang saya, tetapi sangat menarik untuk berpikir dan melihat bagaimana bisnis harus beroperasi. Saya benar -benar berharap bahwa para pemimpin lain di luar sana masih mendengarkan Clay, dan kata -kata kebijaksanaannya.
Jeremy AU: [00:25:02] Apakah ada hal lain yang Anda ingin saya liput di zaman kita? Secara khusus Anda ingin saya menutupi?
Patty Smith: [00:25:06] Ya. Maksud saya, otak saya sekarang menghabiskan 98% dari masa memikirkan dunia perekrutan dan apa yang begitu sulit tentang hal itu. Saya berbicara dengan seseorang kemarin. Itu adalah seorang wanita yang baru saja lulus gelar MBA -nya dari stan . Dia pergi, "Mengapa begitu sulit bagi saya untuk mendapatkan wawancara? Saya pergi ke sebuah perusahaan, saya mendapatkan wawancara dengan orang SDM. Saya dikirim ke orang berikutnya dan kemudian mereka menolak saya karena saya sebenarnya tidak memiliki pengalaman tertentu pada resume saya." Saya mendengar itu dan saya seperti, itu bagi saya, ketika saya menariknya kembali ke kisi, adalah masa depan yang ingin saya ubah. Dan bagaimana cara mencolokkan kisahnya tentang apa yang merupakan kandidat yang sempurna, dan mengubah narasi di sekitar apa yang merupakan kandidat yang sempurna untuk suatu pekerjaan. Sebenarnya cara kita mengatur diri kita sendiri sangat banyak untuk memikirkan kandidat yang sempurna untuk pekerjaan sebagai serangkaian poin peluru pada resume.
Kekeliruan yang telah jatuh ke dalam perekrutnya adalah mereka akan mengatakan sesuatu seperti, "Tidak apa -apa bahwa mereka tidak memiliki pengalaman khusus XYZ. Saya tentu saja terbuka untuk pekerjaan ini atau orang ini menjadi orang yang tepat untuk pekerjaan ini jika mereka memiliki hal halus lain yang tidak dapat saya gambarkan untuk Anda, itu cocok." Di mana saya melihat masalahnya adalah ketika hal halus itu tidak dapat dijelaskan dan mereka dikirim ke orang berikutnya, maka sebenarnya mereka akan diatur untuk gagal. Mereka tidak akan mengatakan seperti, "Oh, Anda gagal karena Anda tidak memiliki rasa ingin tahu yang saya harapkan." Tidak ada yang memiliki kesadaran diri itu. Tidak ada yang dimintai pertanggungjawaban untuk memiliki kesadaran diri itu.
Mereka akan berkata, "Oh, Anda gagal karena, saya kira Anda tidak memiliki latar belakang yang kami katakan kami butuhkan untuk peran ini. Jadi terima kasih banyak, sampai jumpa nanti," dan tidak ada yang belajar proses itu dan semua orang membuang -buang waktu mereka. Itulah masalah yang saya coba selesaikan dan membantu perusahaan dan kandidat mencari tahu, cukup jujur.
Jeremy AU: [00:27:13] Mengapa masalah itu ada? Maksud saya, apakah karena perusahaan tidak peduli dengan biaya yang terlibat dalam prosesnya? Maksud saya, mereka peduli dengan biayanya, tapi mungkin itu seperti biaya manusia dalam hal waktu? Mengapa masalah ini masih ada?
Patty Smith: [00:27:27] Saya pikir itu karena beberapa hal. Satu, kita tidak cukup canggih sebagai manusia, keduanya memiliki kesadaran diri dan memiliki alat yang benar-benar mendorong kesadaran diri kita di sepanjang sumbu itu. Dan pihak lain adalah bahwa insentif dengan sejujurnya, tidak berbaris. Jadi kandidat masuk dan kandidat sebenarnya, ketika Anda melamar pekerjaan, Anda berusaha sangat keras untuk menjadi orang yang Anda pikir pekerjaan itu menginginkan Anda, bukan apa yang sebenarnya Anda inginkan.
Ini sebenarnya hal yang persis sama di sisi perusahaan, ketika mereka cukup menyukai Anda, mereka masih akan melakukan hal yang sama di mana mereka akan berkata, "Oh, Patty, Anda tampak hebat. Saya sekarang akan meyakinkan diri saya bahwa Anda adalah orang yang tepat untuk peran ini," dan tidak setiap kali, tetapi sering kali orang itu masih dipekerjakan. Dan kemudian Anda mengetahuinya, bahkan mungkin bukan sebulan, itu bisa enam bulan, setahun, itu bukan pertandingan yang tepat. Dan sebenarnya itu sangat mahal untuk kedua belah pihak, baik dalam hal karier orang tersebut maupun laba perusahaan, sejujurnya. Tapi itu hanya siklus belajar yang sangat panjang dan kita semua mendorong diri kita untuk menjadi versi diri kita yang diinginkan orang lain, dan bukan versi yang kita inginkan.
Jeremy AU: [00:28:46] Jadi apa yang Anda katakan adalah bahwa pewawancara berbohong kepada diri mereka sendiri, orang yang diwawancarai berbohong kepada diri mereka sendiri. Orang yang diwawancarai berbohong kepada pewawancara dan pewawancara berbohong kepada orang yang diwawancarai. Jadi sebagai hasilnya, ada sejumlah besar kekaburan dan orang tidak menyadari bahwa sampai terlambat? Jadi bagaimana kita melepas kekacauan cluster itu?
Patty Smith: [00:29:09] Ya, seratus persen, dan itu sebenarnya seluruh premis di belakang Managerie adalah, adalah kami mencoba membangun perusahaan yang setidaknya membantu orang, bahkan jika kita memotong bagian yang sangat kecil, dapatkan kesadaran diri di sekitar kebenaran dari perspektif kandidat, di balik apa yang sebenarnya Anda inginkan. Salah satu cara untuk melakukannya sebenarnya adalah ... itu sebabnya Marketplace dan Just Marketplace solusi sangat kuat. Adalah bahwa kita tidak terhubung. Anda tidak hanya mengatakan, "Ini kandidat, inilah perusahaan," atau, "Ini X dan Y." Anda memungkinkan masing -masing pihak untuk sangat terbuka ke tempat mereka akan pergi. Tetapi sebagai akibat dari itu, mereka pasti sangat jujur tentang apa yang mereka inginkan dan bagaimana hal itu dapat dihubungkan, karena kalau tidak, mereka benar -benar melukai diri mereka sendiri. Di situlah insentif sangat penting untuk dipertimbangkan di sana.
Jeremy AU: [00:30:06] Apa saran yang akan Anda berikan kepada orang -orang yang mencari pekerjaan di pasar pandemi saat ini?
Patty Smith: [00:30:12] Itu pertanyaan yang bagus. Apa yang ingin saya katakan kepada semua orang, tetapi saya tahu bahwa ini sangat sulit, adalah jika Anda memiliki hak istimewa dan bandwidth finansial untuk menjadi sangat pemilih dan menjadi diri sendiri dalam setiap wawancara, dengan kejam, mengetahui bahwa orang -orang di sisi lain mungkin benar -benar menolak Anda, tahu bahwa seseorang yang menolak Anda karena menjadi diri sendiri sebenarnya adalah langkah yang tepat. Itu membutuhkan banyak kepercayaan diri dan banyak keyakinan pribadi. Saya tahu itu sangat sulit, tetapi itu akan membuat Anda hasil yang tepat.
Sekarang, mengingat konteks pandemi dan hanya diberikan wawancara secara umum, yang saya tahu adalah permintaan yang sangat sulit. Dan saya akan mengatakan bahwa hal terbaik kedua yang harus dilakukan adalah lagi, mengingat hak istimewa untuk dapat selektif dan dapat berbicara dengan orang -orang dan menemukan jalan Anda ke dalam peran ... terutama saya bekerja banyak di startup ... Saya akan mengatakan cara terbaik untuk menemukan peran Anda di startup adalah untuk menemukan Anda, "untuk menemukan bagaimana cara saya ingin melakukan bagaimana Anda bisa membantu Anda, dan kemudian menemukan bagaimana cara yang Anda inginkan di dunia, dan kemudian untuk bertanya, dan kemudian bertanya," bagaimana cara Anda bertanya, dan kemudian bertanya, dan kemudian bertanya, dan kemudian bertanya, dan Anda bertanya bagaimana cara mengubahnya, dan kemudian bertanya, dan kemudian bertanya kepada Anda, dan kemudian bertanya kepada Anda di dunia, dan kemudian bertanya, dan Anda bertanya, dan kemudian bertanya di dunia, dan Anda bertanya, dan kemudian bertanya di dunia, dan kemudian bertanya di dunia.
Dan mungkin tidak ada peran di sisi lain, tetapi setidaknya Anda melakukan percakapan yang baik. Dan jika ada sesuatu, mungkin ada hal langsung yang Anda lamar, itu luar biasa. Tetapi pada akhirnya, apa yang Anda lakukan adalah Anda menempatkan impian Anda di luar sana dan seseorang mungkin benar -benar membutuhkan apa yang sedang Anda kerjakan. Itu mungkin tidak diiklankan dan Anda mungkin benar -benar memiliki peran yang, entah bagaimana deskripsi pekerjaan nanti muncul dan itu benar -benar disesuaikan di sekitar Anda, karena Anda benar -benar mendefinisikannya dengan kepemimpinan startup itu. Jadi saya akan mengatakan jika ada cara untuk melakukan itu, lakukanlah.
Jeremy AU: [00:32:00] Luar biasa. Pertanyaan terakhir adalah jika Anda bisa kembali 10 tahun, saran apa yang akan Anda berikan kepada diri sendiri?
Patty Smith: [00:32:08] Ini pertanyaan yang bagus. 10 tahun yang lalu saya lulus sarjana dan ini adalah dunia yang besar. Ada banyak hal yang berbeda. Saya tahu karier saya masih akan mengambil seribu tikungan dan belokan yang berbeda dan saya akan mengatakan hal terbesar yang akan saya pandu adalah meminimalkan kecemasan dengan mempercayai proses saya sendiri dan satu kaki saya sendiri di depan yang lain. Karena cukup jujur, itu seperti ketika Anda berada dalam permainan polo air, ketika saya seorang pendaki batu, ketika Anda berada di dinding, Anda tidak dapat memikirkan tiga gerakan di depan sebelum memikirkan langkah selanjutnya. Saran yang akan saya katakan adalah, "Patty, percaya pada langkah berikutnya dan Anda akan menemukan jalan Anda tiga gerakan di depan tempat Anda ingin pergi. " Jadi itu lebih, "Jangan terlalu khawatir tentang jangka panjang ketika jangka pendek terasa benar."
Jeremy Au: [00:33:03] Luar biasa. Terima kasih banyak, Patty, untuk berbagi saran dan konseling Anda untuk semua orang di sini.
Patty Smith: [00:33:09] Tentu saja, Jeremy. Terima kasih banyak atas kesempatannya. Ini menyenangkan.