Bertahan atau Berputar, Pelajaran Netflix & Budaya Tim Olahraga - E632

"Ini sebenarnya tentang pola pikir bahwa setiap perusahaan adalah tim olahraga, bukan keluarga. Dan jika ada orang di perusahaan yang mengatakan bahwa budaya mereka adalah keluarga, jangan percaya begitu saja. Ingatlah bahwa apa pun yang dikatakan tim SDM, kalian adalah keluarga, di benak kalian selalu berkata, ini adalah tim olahraga." - Jeremy Au, Pembawa Acara BRAVE Southeast Asia Tech Podcast

"Jadi, salah satu hal rumit yang saya sukai dari apa yang dilakukan Netflix adalah mereka mendefinisikan budaya perusahaan mereka bukan sebagai keluarga. Mereka melihatnya sebagai tim olahraga. Alasannya sederhana—kalau kamu saudara laki-laki atau perempuan saya, kalau kamu keluarga saya, saya tidak bisa memecatmu. Tapi kalau kamu tim olahraga, kita butuh striker; kalau kamu cedera, kita butuh striker baru; kita butuh bek; kita sedang berkompetisi, dan kita perlu melakukan transfer. Intinya adalah menerima bahwa perusahaan lebih dekat dengan tim olahraga daripada keluarga, sambil tetap memperlakukan karyawan dengan baik." - Jeremy Au, Pembawa Acara BRAVE Southeast Asia Tech Podcast

"Dan saya pikir banyak orang salah kaprah karena mereka merasa ini dinamika keluarga, sehingga mereka menghindari percakapan yang sulit. Mereka menghindari membicarakan tinjauan kinerja atau melakukan percakapan yang sulit. Akibatnya, mereka akhirnya mengabaikan karyawan tersebut, yang terkesan tidak profesional. Namun, jika Anda memikirkannya dari perspektif tim olahraga, Anda melakukan hal yang benar. Anda seorang profesional. Anda memberi tahu mereka sejak awal, Anda melatih mereka, Anda memberi mereka kesempatan, bahkan mungkin kesempatan kedua. Dan jika tidak, Anda menetapkan batasan dan berkata, 'Mari kita jabat tangan, mari kita buat paket pemutusan hubungan kerja yang adil, mari kita carikan pekerjaan baru untuk Anda di tempat baru, dan mari kita jaga hubungan ini tetap terjalin.' Semakin profesional Anda dalam proses tersebut, semakin baik." - Jeremy Au, Pembawa Acara BRAVE Southeast Asia Tech Podcast

Jeremy Au membahas dilema pendiri tentang kapan harus bertahan atau kapan harus berubah, dan mengapa budaya perusahaan lebih efektif jika diperlakukan sebagai tim olahraga daripada keluarga. Ia mengilustrasikan poin-poin tersebut dengan studi kasus startup seperti Instagram, Netflix, YouTube, dan Rippling, yang menunjukkan bagaimana perusahaan berevolusi dengan mengubah produk atau pelanggan. Ia juga menekankan profesionalisme dalam mengelola perubahan dan keluarnya tim.