Camille Ang: Founding Hive Health, Harvard Kennedy School & MBA dan Public Service Passion - E361

Ada banyak kerumitan admin yang harus dihadapi oleh penyedia, tidak hanya untuk memberikan layanan yang lebih baik untuk SDM dan pasien, tetapi juga jika kita dapat menggunakan data dan teknologi untuk membuat seluruh sistem lebih efisien dan meningkatkan aksesibilitas perawatan kesehatan. Ketika saya mengatakan aksesibilitas kesehatan, tetapi juga kelebihan populasi, tetapi juga pelayanan kami. Rencana yang Anda dapatkan. secara keseluruhan. " - Camille Ang

确定？

Edit

“HMO adalah pasar dua sisi. Di satu sisi, Anda memiliki semua klien Anda, tetapi di sisi lain, Anda memiliki semua dokter dan penyedia yang berharga ini yang perlu Anda yakini untuk bergabung dengan Anda dalam sistem ini. Jika Anda melihat HMO di negara lain, mereka tidak ada yang dibangun dari waktu ke waktu. Kami menyadari bahwa kami mendapatkan semua pelanggan dan rujukan organik ini, dan mereka benar -benar senang dengan cara kami mengubah ketersediaan perawatan. dan Jaringan Penyedia yang HPPI harus meningkatkan pengalaman pasien lebih jauh dari tempat kita sekarang. ” - Camille Ang

确定？

Edit

Apa yang kami temukan adalah bahwa lebih dari 1,5 juta orang Filipina mengalami kemiskinan setiap tahun karena guncangan kesehatan. Di luar asuransi kesehatan sosial, hanya kurang dari 10% dari populasi yang memiliki apa yang mereka sebut HMO, yang sebagian besar dari mereka adalah perusahaan besar. Alasannya adalah bahwa jumlah yang benar -benar mahal karena jumlah yang sangat mahal karena jumlah yang sama -sama kecilnya, dan jumlah yang sama -sama kecil ini. Sedang ini. Sedang ini. Sedang ini. Karyawan sangat kecil. perspektif. " - Camille Ang

确定？

Edit

Camille Ang , CEO & Cofounder of Hive Health , dan Jeremy Au berbicara tentang tiga tema utama:

1. Gairah Keluarga & Layanan Publik: Camille berbagi tentang pengasuhannya dalam keluarga China generasi ketiga yang menekankan pendidikan dan kerja keras. Semangatnya untuk pelayanan publik dan keinginan untuk mengatasi ketidaksetaraan sosial melalui pembangunan infrastruktur membuatnya memulai karirnya di sektor pemerintah. Dia mencatat perbedaan mencolok antara bekerja di sektor publik (yang menawarkan perubahan yang bergerak lambat tetapi luas) vs sektor swasta (yang memberikan dampak yang berfokus pada efek cepat).

2. PENDIRIAN PENDIRIAN: Camille menyoroti tantangan pertanggungan asuransi kesehatan sosial yang terbatas, koordinasi perawatan, dan kesalahpahaman yang lazim tentang perawatan kesehatan di Filipina. Dia ikut mendirikan Hive Health, perusahaan asuransi kesehatan full-stack yang didukung YC yang menawarkan rencana komprehensif untuk usaha kecil dan menengah (UKM). Dia menguraikan bahwa Hive Health mengintegrasikan layanan tele-kesehatan dan sistem EMR untuk mengatasi kesenjangan dalam aksesibilitas perawatan kesehatan, di mana kurang dari 10% populasi negara memiliki HMO. Dia juga berbagi tentang akuisisi Filipina Rencana Kesehatan, yang memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan kualitas layanan layanan kesehatan yang tersedia bagi orang Filipina.

3. Harvard MPA/ID & MBA: Camille berbagi tentang apa yang dia alami di gelar Gelar Administrasi Publik dalam Pengembangan Internasional (MPA/ID) dan Master of Business Administration (MBA) di Harvard. Dia membahas keinginannya untuk memahami pengurangan kemiskinan, peran infrastruktur di negara -negara berkembang, dan dampak bisnis besar pada masyarakat. Dia berbagi bagaimana studinya mengalihkan fokusnya dari kebijakan industri tingkat makro menuju membuat dampak langsung dan bermakna di Filipina dan Asia Tenggara melalui kewirausahaan.

Jeremy dan Camille juga berbicara tentang legalisasi kendaraan jaringan transportasi (TNVS) secara nasional, peran sektor publik dalam mendorong undang -undang, dan bepergian sebagai metafora untuk ketidaksetaraan.

确定？

Didukung oleh teknologi ACME

Apakah Anda seorang pemilik bisnis, CFO, atau pemimpin teknik yang bosan bergulat dengan proses keuangan yang sudah ketinggalan zaman? Apakah Anda frustrasi dengan biaya tinggi pembayaran kartu atau mendapati diri Anda macet oleh tugas keuangan manual? Saatnya untuk perubahan. Temui Teknologi ACME. Perangkat lunak kami memungkinkan Anda untuk terhubung langsung dengan bank pilihan Anda untuk mengotomatisasi semua proses keuangan dan pembayaran Anda. Nikmati rekonsiliasi waktu nyata dan pembayaran dan pembayaran bank langsung. Tidak ada integrasi yang panjang. Ubah pengalaman perbankan Anda menjadi pengalaman stripe. Semua dengan integrasi yang mudah melalui API yang ramping. Pelajari lebih lanjut di www.tryacme.com

确定？

(02:31) Jeremy AU:

Hei, Camille, sangat senang memiliki Anda di acara itu. Akhirnya, setelah bertahun -tahun saling mengenal.

(02:35) Camille Ang:

Terima kasih telah menerima saya, Jeremy. Suatu kehormatan yang luar biasa.

(02:37) Jeremy AU:

Ya. Nah, bisakah Anda memperkenalkan diri dengan sangat cepat?

(02:39) Camille Ang:

Luar biasa. Oke. Jadi saya Camille Ang, dan saya kira mengingat tema podcast ini, saya adalah CEO dan pendiri Hive Health. Saya dibesarkan di Filipina yang lahir dan besar di Filipina dan benar -benar dihabiskan dengan baik, dalam hal pendidikan, saya mengambil rekayasa manajemen di Ateneo, yang saya yakin Anda akan memiliki beberapa pertemuan dengan alumni. Dan benar-benar menghabiskan sebagian besar karir saya dalam sesuatu yang sangat saya sukai, yang merupakan kemitraan publik-swasta. Jadi, saya bekerja di seluruh McKinsey, pemerintah, dan ekuitas swasta dengan Macquarie benar-benar mencari kemitraan publik-swasta. Dan, ya, baru -baru ini pergi ke sekolah pascasarjana, mengambil gelar MBA dan, MPA dalam pengembangan internasional dengan Harvard, dan di tengah pandemi, mengubah arah karier saya dan membuat diri saya menjadi perawatan teknologi dan kesehatan dan pada dasarnya memulai Hive.

(03:24) Jeremy AU:

Luar biasa. Saya juga harus menyebutkan bahwa kami telah berteman baik sejak apa, saya bertemu dengan Anda di sebuah konferensi, saya kira, di Harvard Business School, saya pikir itu adalah meja makan siang

(03:32) Camille Ang:

Ya, itu adalah malam yang sama saya bertemu tunangan saya sekarang.

(03:36) Jeremy AU:

Saya tahu, kan?

(03:37) Camille Ang:

Tapi aku ingat kamu dan bukan dia. Jonathan akan membunuhku.

(03:42) Jeremy AU:

Dia seperti, dia akan membunuhmu. Tapi Jonathan adalah tamu sebelumnya di podcast juga, Jonathan EG. Jadi Anda dapat memeriksa podcastnya di sini. Tetapi saya juga ingin mengatakan Camille lagi, terima kasih banyak telah menyelamatkan dua kucing saya selama pandemi. Aku akan mengatakan itu. Luke dan Lea.

(03:53) Camille Ang:

Sobat, Jeremy, saya akan memberi tahu mereka suatu hari bagaimana Anda meninggalkan mereka di New York.

(03:58) Jeremy AU:

Pandemi global. Ya. Itu dia. Ya, kami menyiapkan Singapura, kami meninggalkan mereka di sebuah apartemen, dan kemudian Camille dan Jonathan menyelamatkan mereka. Itu dia.

(04:06) Camille Ang:

Mereka menyenangkan.

(04:07) Jeremy AU:

Ya. Terima kasih. Ya. Jadi Camille, bisakah Anda berbagi sedikit lebih banyak tentang seperti apa Anda tumbuh dewasa? Anda pergi ke Ateneo. Apakah Anda seperti partier? Apakah Anda seorang yang sangat rajin belajar, sangat tertutup? Apakah Anda ekstrovert?

(04:18) Camille Ang:

Saya kira saya akan mengklasifikasikan diri saya sangat ekstrovert selama waktu itu, jauh lebih banyak daripada saya sekarang. Ya. Saya tumbuh di Filipina, tetapi berasal, sangat mirip dengan jenis diaspora Cina di Asia Tenggara berasal dari generasi ketiga. Keluarga megah saya, jadi banyak dari penekanan keluarga itu, pendidikan adalah penting banyak hal yang baik, tetapi juga banyak hal konservatif tentang apa harapan bagi wanita nenek buyut saya masih memiliki kaki teratai, di mana mereka akan mengikat kakinya hanya untuk tinggal di rumah, di rumah, dan saya pikir dia adalah orang pertama yang pernah memiliki pendidikan di keluarganya.

(04:50) Jeremy AU:

Wow.

(04:50) Camille Ang:

Jadi, untuk generasi kita, kita semua memiliki pendidikan tetapi saya kira lebih sedikit penekanan dalam hal seperti kepemimpinan dan karier untuk wanita yang sedikit frustrasi bagi saya tumbuh dewasa, tetapi saya menghargai dari mana mereka berasal tetapi juga saya kira tumbuh dewasa itu adalah mencari tahu bagian dari spektrum mana.

(05:09) Jeremy AU:

Wow. Dan yang menarik adalah bahwa, pada akhirnya Anda akan magang dan bekerja di tempat yang berbeda, tetapi benar -benar menghabiskan waktu bekerja di pemerintahan Filipina. Bisakah Anda berbagi lebih banyak tentang itu?

(05:18) Camille Ang:

Ya, itu sedikit skandal secara internal. Jadi saya dibesarkan di swasta Cina, sekolah dasar, sekolah menengah di Filipina, dan itu hanya di perguruan tinggi di mana saya melihat pandangan yang lebih luas tentang Filipina dan melihat berbagai bagian Filipina dan titik -titik rasa sakit serta kemiskinan di sekitar tingkat yang lebih dalam. Dan Ateneo adalah sekolah Jesuit dan keadilan sosial adalah tema besar dan benar -benar membeli itu, ingin mengeksplorasi bahwa ketika saya lulus, itu adalah administrasi utama dan tiba -tiba untuk pertama kalinya dalam hidup saya, saya melihat banyak orang pintar dari luar negeri, CEO perusahaan, bergabung dengan pemotongan gaji 90% untuk benar -benar mendorong perubahan. Dan pada saat itu, wakil menteri untuk transportasi mengundang saya. Kegembiraan dan saya seperti, oke, saya akan melakukan ini selama dua bulan hanya untuk, untuk melihat titik rasa sakit. Ketika saya berusia 50 tahun, saya akan kembali ke pemerintah ketika saya sudah mempelajari hal -hal di sektor swasta.

Tetapi setelah dua bulan, saya seperti, hei, sebenarnya, semuanya seperti, terjadi dengan cepat. Dan proyek pertama yang mereka berikan kepada saya adalah bandara Mactan-Cebu, bandara terbesar kedua di Filipina, dan mereka ingin melakukan kemitraan swasta publik darinya. Kami benar -benar bernegosiasi, seperti Changi adalah bagian dari itu dan seperti pemain asing yang berbeda, dan itu menarik karena saya ingat berjalan ke kantor itu dan ada begitu banyak studi kelayakan proyek yang tidak pernah terjadi, tetapi tiba -tiba yang saya tangani sebagai lulusan baru tampaknya memiliki harapan. So I was like, okay, let me try to stay for six more months and then I stayed for another six months and then I kind of stayed until the end of the administration where we were able to roll out things like the public private partnership to the airport, other PPPs, projects, we were able to create the first ever, I think, I remember on Al Jazeera featuring this, we were the first ones who implemented TNVs, like Grab and Uber being legal nationwide, having the regulation for Itu, dan rasanya sangat menakjubkan dan salah satu yang menarik dalam karier saya sebenarnya.

Dan itu seperti menarik bagi saya untuk membuktikan asumsi yang salah. Banyak orang seperti, oke, Anda akan bergabung dengan pemerintah, Anda hanya akan dimakan oleh sistem. Anda tidak akan bisa melakukan apa pun. Dan sebenarnya saya tidak menyesalinya setiap hari yang saya habiskan di sana. Dan saya pikir itu benar -benar tidak hanya membantu orang -orang yang dapat kami bantu, tetapi bantu saya sebagai orang juga tumbuh.

(07:27) Jeremy AU:

Ya, ini menarik karena di sanalah Anda di Departemen Transportasi, benar -benar mencari tahu banyak infrastruktur ini, yang merupakan sesuatu yang perlu dikembangkan di seluruh Asia Tenggara. Dan yang menarik adalah Anda pergi ke Macquarie dan terus mengerjakan infrastruktur dan perkebunan nyata. Bisakah Anda berbagi lebih banyak tentang itu?

(07:42) Camille Ang:

Saya ingat memasuki sekolah pascasarjana dan saya mungkin adalah persentil teratas dari orang -orang yang seperti, super, sangat yakin dengan apa yang ingin mereka lakukan dalam hidup. Ironisnya, tidak melakukan apa yang saya katakan akan saya lakukan. Dan saya pikir, jadi keluarga saya menjadi real estat dan saya sangat mengagumi ayah saya karena membangun kota dan yang lainnya dan berpikir bahwa perumahan yang terjangkau seperti ruang yang menarik. Dan infrastruktur adalah ruang yang menarik untuk diadakan. Belajar tentang kemitraan swasta publik, rencana saya adalah benar -benar bekerja dengan pemerintah daerah untuk membangun kemitraan swasta publik seperti jembatan, kota, dan yang lainnya dari sektor swasta. Dan saya pikir infrastruktur benar -benar kunci karena itu adalah efek pengganda. Dan tumbuh di Filipina, saya akan melihat orang -orang yang pergi bekerja selama 15 menit dan orang -orang yang akan pergi bekerja tiga jam, kadang -kadang empat jam dan bahkan tidak memiliki transportasi yang tepat. Dan saya merasa seperti transportasi dan infrastruktur seperti ketidaksetaraan di negara ini. Itu seperti masalah yang menarik untuk dipecahkan. Jadi itu sebabnya infrastruktur, itu semacam hipotesis hidup saya pada waktu itu.

(08:41) Jeremy AU:

Ya. Dan itu menarik karena sekarang Anda selesai di sisi publik dan sekarang Anda juga melakukan sisi pribadi. Apa yang akan Anda katakan seperti perbedaan dari sudut pandang Anda?

(08:49) Camille Ang:

Oh, pertanyaan menarik. Ya, saya pikir dari sisi publik, dengan dukungan politik yang tepat, ada banyak hal. Bahwa Anda dapat melakukan satu tuas, Anda dapat mengarahkan semua orang di sekitar Anda dan benar -benar membuat perubahan gila tetapi butuh waktu seperti Anda harus berbicara seperti beberapa pemangku kepentingan dan juga mungkin, seperti saya telah bertemu banyak orang yang bekerja seperti proyek selama 12 tahun 10 tahun dan mungkin tidak terjadi tetapi sebenarnya jika itu terjadi, itu monumental.

Tetapi untuk sektor swasta, ini jauh lebih cepat dalam hal apa dampak yang dapat Anda lakukan, karena dapat menipu perubahan dan ruang lingkup dampak yang ingin Anda buat tetapi dalam hal benar -benar menggerakkan jarum pada tingkat makro yang akan membutuhkan lebih banyak waktu. Jadi, saya pikir sekarang pandangan saya adalah itu adalah pilihan yang sangat pribadi dan ada dampak yang harus dilakukan di kedua sisi.

(09:32) Jeremy AU:

Ya. Dan setelah itu, Anda pergi untuk melakukan kombo Harvard Kennedy dan kombo Harvard MBA Anda. Apa proses pemikiran Anda di sana?

(09:40) Camille Ang:

Jadi saya ingin melakukan MBA, Program Pengembangan Internasional Econcyphers. Ya, saya ingin memahami mengapa seperti, saya mengambil rekayasa manajemen, tidak memiliki petunjuk tentang ekonomi. Dan hipotesis saya seperti infrastruktur akan menggerakkan jarum dalam hal pengurangan kemiskinan. Saya seperti, oke, jika saya akan melakukan real estat, itu harus perumahan yang terjangkau, jadi itu bermakna. Jika saya akan melakukan sesuatu di bidang keuangan, itu harus mikro, semacam jenis perusahaan sosial pinggiran. Saya adalah bagian dari Gawad Kalinga, yang merupakan inisiatif perusahaan sosial. Jadi itu semacam tesis saya, tetapi saya ingin mengerti, oke, dari tingkat makro, apa yang benar -benar menggerakkan jarum dalam hal pengurangan kemiskinan? Jadi itu sebabnya saya ingin melakukan program MPID. Saya tidak tahu itu seperti super teknis dan kebanyakan orang seperti master di Econ. Jadi saya hampir mati melalui itu. Terima kasih untuk semua teman sekelas saya yang membantu saya melakukan semua pengkodean dan perhitungan. Tetapi saya juga ingin melakukan program MBA karena di luar seperti teori saya ingin tahu bagaimana, seperti bagaimana saya bisa mengambil pemahaman ini tentang apa yang menggerakkan jarum? Dan sungguh, bawa ke tangan saya sendiri dan cobalah untuk mengimplementasikan sesuatu yang bermakna untuk masalah yang tidak dapat diselesaikan di negara -negara berkembang secara khusus, semoga untuk kawasan tempat saya berasal, yang merupakan Asia Tenggara. Dan di sana, saya kira itu sebabnya itu berhasil. Saya dapat membagikan apa yang saya pelajari setelahnya,

(10:51) Jeremy AU:

Ya, apa yang kamu pelajari?

(10:54) Camille Ang:

Program MPA/ID sangat menarik. Saya ingat ada kelas satu ini, yang memulai program masuk, dan dia menunjukkan bagan ini. Dia seperti, korelasi pendapatan median per kapita dan pengurangan kemiskinan adalah 99,3%, dan hanya, saya pikir, 0. 3 persen pengurangan kemiskinan dijelaskan oleh item non pertumbuhan. Artinya, sebenarnya apa yang benar -benar menggerakkan jarum itu, ketika Anda berpikir tentang Korea, misalnya, adalah semua bisnis besar ini, seperti pembangunan kapal baja, kebijakan industri yang benar -benar menggerakkan pekerjaan dan pendapatan rata -rata per kapita orang, tetapi itu lucu karena dalam pemerintahan dan semua ini seperti jenis sektor nirlaba kadang -kadang sektor swasta dibuang. Mereka seperti, oh, semua bisnis besar ini jahat, tetapi sebenarnya mereka melakukan peran besar dalam masyarakat untuk menggerakkan jarum. Tetapi saya juga pikir realisasi pribadi adalah, ya, ada makro dari apa yang menggerakkan jarum, dan saya bergabung dengan Dewan Pembangunan Rwanda untuk masuk ke dalam kebijakan industri seperti itu, Afrika adalah sumber besar dari pengurangan kemiskinan berikutnya, di sebelah Asia tetapi realisasi saya adalah ada bagian besar dari perjalanan pribadi. Saya seperti, mengapa saya di Afrika ketika ada begitu banyak yang harus dilakukan di Filipina Asia Tenggara? Mengapa saya melakukan kebijakan industri ketika saya pikir saya tidak memiliki keuntungan berbeda untuk melakukan ini versus sektor lain yang lebih bermakna bagi saya saat ini? Dan kemudian program MBA sangat membantu dalam hal memiliki ekosistem orang lain yang membangun hal yang berbeda, seperti Anda. Dan belajar dari berbagai cerita pendiri dan para profesor dan semua kasus dan menyadari bahwa tidak ada satu jalan yang sukses. Inilah yang lebih beresonansi dengan saya dan mencobanya dan menyadari bahwa, hei, sebenarnya mungkin sangat membantu bagi saya.

Ketika kami bergabung dengan Harvard Business School Kompetisi Ventura Baru, itu adalah impian yang jauh bagi saya. Ingat satu -satunya perusahaan Asia Tenggara yang menang, saya pikir Grab of Anthony Tan pada 2011, yang akhirnya meluncurkannya. Dan haruskah kita mendaftar untuk ini? Terlalu banyak. Tapi kemudian, seperti, semua teman Anda tetap melamar, jadi, mengapa tidak? Dan kemudian, jadi itu seperti hal -hal kecil yang Anda pikirkan, seperti, mengapa tidak mengapa tidak, dan sampai hari ini, di Hive ada semua hal menakutkan ini. Tapi kemudian Anda memiliki pola pikir ini sekarang, seperti, mengapa tidak, lalu coba dan terapkan hal -hal secepat mungkin.

(13:03) Jeremy AU:

Sangat penasaran karena, Anda tahu, untuk diri saya sendiri, saya baru saja melakukan MBA Harvard dan mereka biasa menyebutnya titik kapitalisme barat. Jadi saya seperti mendengarkannya. Saya seperti, mengapa orang mengatakannya? Jadi saya agak penasaran karena sekolah Harvard Kennedy terasa seperti, tidak tahu, titik barat pemerintah? Maksud saya, bagaimana perasaan Anda? Apakah ada perbedaan budaya antara kedua belah pihak?

(13:20) Camille Ang:

Oh, besar. Saya berpikir seperti apa nilai orang sangat berbeda dalam hal apa yang kita sebut kedua sisi jembatan. Saya ingat melompat pada skuter Jon. Mereka melewati satu kelas atau yang lain dan percakapan akan sangat berbeda, seperti apa yang orang optimalkan. Tapi saya pikir itu seperti pelengkap super. Seperti di sisi Kennedy, ada orang -orang yang berasal dari berbagai bagian negara, terutama program yang kami lakukan adalah pembangunan internasional, yang, seperti, menerapkan semua perubahan di India ini, orang -orang, seperti, super, sangat bersemangat tentang pendidikan di Brasil, atau dalam konflik Timur Tengah. Bagi saya, datang dari Filipina, dan sebagian besar teman saya seperti, dari Filipina, dan datang dari bisnis keluarga, saya kira komunitas seperti HBS lebih akrab dalam hal membuat dampak seperti memberikan pekerjaan kepada orang -orang dan menciptakan bisnis yang baik dan ketika mereka surplus, Anda memberi kembali.

Pemerintah bahkan tidak, orang tua saya menentang saya pergi ke pemerintah karena seperti ayah saya sangat bersemangat membantu orang dalam hal, menyelesaikan kemiskinan juga. Tetapi teori perubahan sangat berbeda. Tapi kemudian seperti Anda pergi ke sisi lain sungai dan mereka berpikir, oke, apa kebijakan yang bisa kita lakukan? Apa model ekonomi yang benar -benar mengubah banyak hal. Baru minggu lalu, seorang teman saya yang memiliki latar belakang bekerja seperti PRU, seorang Frenchren, mereka seperti, hei RUU ini di Filipina sedang mengerjakan kebijakan tambahan. Bisakah Anda bangun dengan senator di sini dan mereka menjadi sangat bersemangat untuk mengubah hal -hal dari perspektif yang lebih makro dan seperti menarik melihat kedua belah pihak karena hampir seperti sekolah adalah representasi dari masyarakat sejenis secara keseluruhan dan bagaimana orang berpikir tentang pandangan mereka tentang perubahan.

(14:52) Jeremy AU:

Anda menyebutkan sebelumnya bahwa itu seperti kontroversial untuk bekerja di pemerintahan, untuk mempelajari studi pemerintah. Bisakah Anda berbagi lebih banyak tentang mengapa?

(14:58) Camille Ang:

Kontroversial untuk keluarga saya.

(15:00) Jeremy AU:

Ya, saya kira itulah cara Anda mendefinisikannya, saya kira.

(15:02) Camille Ang:

Ya saya kira itu lebih tidak saling menguntungkan dan saya pikir mereka tumbuh di generasi yang berbeda di mana ada banyak seperti, dilarut, dan pada apa yang dapat dilakukan pemerintah. Dan mereka juga telah mendengar banyak cerita tentang bergabung dengan pemerintah, dan Anda mencoba untuk berbuat baik, tetapi sebenarnya menggigit Anda karena di pemerintahan, ada sedikit insentif untuk melakukan hal -hal yang berbeda, dan itulah yang sebenarnya Anda butuhkan. Dan ketika Anda melakukan hal -hal yang berbeda, ada risiko bahwa pemangku kepentingan lain menemukan sesuatu yang membuat Anda sedih. Jadi, lebih dari cinta, bahwa keluarga saya menentangnya. Tapi saya pikir pada akhirnya adalah bagian dari diri saya.

(15:34) Jeremy AU:

Anda suka melakukannya. Ya. Dan yang menarik adalah Anda mengambil waktu ini dan sekarang Anda kembali, setidaknya dari sudut pandang saya, memberikan kembali lagi, melalui rute wirausaha, memutuskan untuk membangun dan menemukan kesehatan sarang. Bisakah Anda berbagi lebih banyak tentang itu?

(15:45) Camille Ang:

Ya, saya kira pertama apa itu Hive Health, jadi kami adalah perusahaan asuransi kesehatan full-stack pertama. Itu memberikan rencana HMO yang lebih mudah digunakan, bernilai lebih tinggi, dan komprehensif, rencana kesehatan khusus untuk usaha kecil, dan menengah. Dan sungguh, apa yang memotivasi saya dan rekan pendiri saya untuk memulainya, pada tingkat pribadi, tumbuh dewasa saya akan memiliki banyak teman yang akan memiliki seseorang dalam keluarga memiliki kejutan kesehatan, dan mereka menghapus tabungan mereka, menghapus rencana yang disponsori majikan mereka, dan benar-benar berjuang untuk membayar kebutuhan mereka. Dan saya selalu berpikir itulah yang seharusnya. Tetapi kemudian belajar di Boston, modal kesehatan, dan menyadari bahwa ada banyak hal yang dapat dilakukan dalam hal pembiayaan kesehatan, peningkatan perlindungan risiko kesehatan benar -benar menarik, terutama pada puncak pandemi. Saya dan Chawin, co-founder saya, menciptakan ini, membuat seluruh pertanyaan ini ke dalam tesis kami di Harvard dan kami mencoba menjawab mengapa dan bagaimana kami dapat meningkatkan perlindungan risiko kesehatan bagi orang Filipina.

Apa yang kami temukan adalah lebih dari 1,5 juta orang Filipina mengalami kemiskinan setiap tahun karena guncangan kesehatan dan di luar asuransi kesehatan sosial, hanya kurang dari 10 persen populasi yang memiliki apa yang mereka sebut HMO, sebagian besar perusahaan besar. Dan alasannya adalah banyak dari HMO ini dibangun di atas sistem mamalia warisan, jadi sangat mahal bagi mereka untuk mencapai semua usaha kecil dan menengah ini. Dan apa artinya bagi UKM adalah mereka mendapatkan layanan yang buruk dan mereka mendapatkan rencana yang sangat mahal hanya karena jumlah karyawan mereka sangat kecil. Jadi kami pikir, hei, di situlah rasa sakitnya terasa. Dan ketika kami mulai memikirkannya, itu di tengah Covid di mana ada peningkatan digitalisasi. Dan ada peningkatan permintaan dan perawatan kualitas yang lebih besar. Jadi teman -teman saya yang memiliki bisnis yang tidak akan pernah memberikan rencana kesehatan sebelumnya, oh, saya akan kehilangan karyawan karena mereka tidak memiliki rencana kesehatan, atau rencana kesehatan saya sebenarnya tidak sesuai dengan standar mereka. Jadi, karena kesadaran dan digitalisasi yang lebih besar ini dan permintaan yang lebih besar untuk perawatan kesehatan yang berkualitas, kami melihat peluang untuk membangun solusi yang didorong oleh pasar modal ini, yaitu startup untuk mencoba menyelesaikan masalah makro ini yang kami lihat dari sudut pandang sekolah Kennedy dan sekarang mencoba menerapkan dari perspektif bisnis yang lebih.

(17:51) Jeremy AU:

Ya, pikir itu menarik karena Anda telah melayani ribuan dokter di seluruh negeri. Saya pikir itu menarik karena itu adalah sesuatu yang benar -benar terjadi dengan orang -orang. Apakah menurut Anda beberapa mitos dan kesalahpahaman tentang perawatan kesehatan di Filipina?

(18:05) Camille Ang:

Kesalahpahaman dari orang Filipina tentang perawatan kesehatan di Filipina? Kurasa ini adalah kesalahpahaman. saya juga, tumbuh dewasa. Jadi saya selalu berpikir saya tidak memiliki konsep koordinasi perawatan atau perawatan primer. Di Filipina, ketika seseorang memiliki tujuh jenis gejala yang berbeda, mereka pergi ke tujuh dokter yang berbeda, dan ibu saya benar -benar melakukan ini. Dia mengalami sakit lutut, dia pergi ke ahli onkologi karena dia menderita kanker, dia pergi ke A, dia pikir dia menderita kanker, dia pergi ke ahli jantung, dia pergi ke dokter anak kami, dia pergi ke dokter generalis kami. Dia pergi ke saya pikir lima atau enam dokter. Dan kami melihat ini pada pasien kami sebelumnya sebelum kami melembagakan model perawatan baru kami juga.

Mereka akan pergi ke semua dokter ini dan dokter ini tidak memiliki catatan medis penuh. Jadi apa yang terjadi bukan hanya mereka menghabiskan banyak uang baik dari saku atau pemanfaatan rencana kesehatan mereka. Mereka juga tidak mendapatkan standar perawatan yang tepat karena dokter mereka tidak melihat riwayat medis penuh mereka. Jadi mereka salah didiagnosis secara tidak akurat. Dan secara keseluruhan, hasil kesehatan yang buruk. Jadi apa yang kami coba lakukan di Hive dan apa yang telah kami bangun lebih dari sekadar membuat proses lebih efisien, seperti memanfaatkan perawatan daripada berbaris di rumah sakit selama empat jam. Jauh lebih mudah. Kami telah membangun fungsi telehealth yang terintegrasi dan terintegrasi secara vertikal dengan ESDM yang telah kami bangun di rumah juga sehingga dokter kami sendiri dapat melihat semua catatan medis Anda dari ujian fisik tahunan Anda hingga semua konsultan Anda. Jadi mereka mendapatkan pandangan yang lebih luas tentang riwayat medis Anda. Dan kami agak berfungsi sebagai fungsi perawatan primer. Jadi, Dokter Hive Anda merutekan perawatan yang tepat. Dan Anda dapat dengan lebih efisien menggunakan rencana kesehatan Anda, lebih efisien menggunakan waktu Anda, dapatkan standar perawatan yang lebih baik untuk diri sendiri dan orang yang Anda cintai.

(19:41) Jeremy AU:

Ya. Apa aspek yang menarik adalah Anda sedang membangun HMO. Jadi kebanyakan orang tidak tahu apa itu HMO. Itu adalah sesuatu yang saya pelajari karena saya selalu memiliki minat panjang pada perawatan kesehatan. Bisakah Anda menjelaskan apa arti HMO? Tetapi lebih khusus lagi, selalu memikirkan HMO dalam konteks AS, kan? Begitu juga, apa artinya itu dalam konteks Filipina?

(19:57) Camille Ang:

Oke, izinkan saya mengatakannya dalam konteks Filipina karena mungkin berbeda di tempat lain. Jadi, HMO dan saya kira perawatan kesehatan, pembiayaan kesehatan di Filipina adalah kami memiliki asuransi kesehatan sosial. Ini disediakan oleh PhilHealth, tetapi hanya mencakup perawatan rawat inap, dan tanggung jawabnya dibatasi. Jadi, katakanlah ketika Anda membutuhkan perawatan kanker, Anda hanya mendapatkan 8% dari biaya perawatan yang Anda butuhkan, dari perawatan aktual yang Anda butuhkan, dan segala sesuatu di atas yang keluar dari kantong, itulah sebabnya rencana kesehatan tambahan penting, setidaknya untuk saat ini. Saya tidak yakin kapan PhilHealth pada akhirnya akan dapat memenuhi kebutuhan semua orang, maksud saya, itulah harapan yang ideal. Jadi rencana kesehatan tambahan penting tetapi seperti yang disebutkan, itu hanya tersedia untuk kurang dari 10% dari populasi.

Dan apa arti HMO di Filipina sebelum seluruh industri ini dimulai oleh perusahaan bahwa kami baru saja mengakuisisi kesehatan, rencana kesehatan tambahan berbasis penggantian. Jadi, Anda pergi ke rumah sakit, Anda memerlukan operasi, Anda membayarnya terlebih dahulu dan kemudian Anda kembali ke majikan Anda, mereka membayar Anda kembali. Tapi itu model yang sulit bagi Filipina karena banyak orang tidak memiliki 300 untuk membayar di muka. Bagi sebagian orang itu sudah seluruh gaji mereka selama sebulan penuh. Jadi sistem tanpa uang tunai penting, itulah yang coba dilakukan oleh industri HMO. Jadi bagi kami, kami memiliki 60.000 dokter di seluruh lokasi dengan 1, 700 klinik dan rumah sakit. Anda bisa pergi ke rumah sakit itu saat Anda membutuhkannya, dan Anda tidak perlu membayar satu sen pun, dan Anda mendapatkan perawatan yang Anda butuhkan

(21:19) Jeremy AU:

Dan apa yang menarik adalah bagaimana Anda membangun HMO, bukan? Karena itu adalah hal yang esoterik. Apakah seperti di kepala saya, rasanya seperti pergi ke setiap dokter, membuat mereka setuju, atau seperti pergi ke majikan, Anda mendaftar atau apa, bagaimana Anda melakukan itu?

(21:34) Camille Ang:

Ini adalah pasar dua sisi. Jadi di satu sisi, Anda memiliki semua klien Anda, tetapi di sisi lain, Anda memiliki semua dokter dan penyedia yang berharga ini yang perlu Anda yakini untuk bergabung dengan Anda dalam sistem. Dan jika Anda melihat HMO di negara -negara, mereka tidak dibangun dari waktu ke waktu. Jadi, HAPI, yang merupakan perusahaan luar biasa yang kami peroleh, membangunnya selama empat dekade, dan butuh banyak waktu bagi mereka untuk membangunnya. Jadi pada awalnya, kami bermitra dengan mereka untuk benar -benar menguji platform teknologi, platform intratech yang telah kami lakukan. Tapi yang kami sadari adalah, ya, kami mendapatkan semua pelanggan dan rujukan organik ini dan mereka benar -benar senang dengan cara kami mengubah ketersediaan perawatan, tetapi untuk benar -benar menggerakkan jarum dalam hal hasil kesehatan, insentif dokter dan penyedia untuk memberikan perawatan sebaik mungkin, kita harus dapat mengendalikan penahan kualitas dan memiliki hubungan langsung dengan semua penyedia ini. Dan itulah mengapa kami memutuskan untuk mengakuisisi perusahaan. Jadi sekarang kami dapat menggabungkan teknologi dan data Hive dan 37 tahun pengetahuan kelembagaan, data, jaringan penyedia yang harus benar -benar meningkatkan pengalaman pasien lebih jauh dari tempat kita sekarang.

(22:38) Jeremy AU:

Dan pada catatan itu, seperti yang Anda pikirkan tentang ini, apa pendekatan pertumbuhannya? Apakah ini seperti pasar sisi, dapatkan lebih banyak pelanggan di satu sisi, dapatkan lebih banyak penyedia di sisi lain dan teruskan saja? Apakah itu pendekatannya?

(22:49) Camille Ang:

Ya, dalam arti tertentu, tetapi ada banyak hal back-end yang perlu terjadi. Jadi tidak hanya meningkatkan tingkat layanan untuk penyedia. Ada banyak kerumitan admin yang harus dihadapi penyedia saat ini. Ini bukan hanya memberikan layanan yang lebih baik untuk penyedia dan SDM dan pasien, tetapi juga, dapatkah kita menggunakan data dan teknologi untuk benar -benar membuat seluruh sistem lebih efisien dan benar -benar meningkatkan aksesibilitas perawatan kesehatan? Dan ketika saya mengatakan aksesibilitas perawatan kesehatan, itu bukan hanya populasi, yang lebih banyak orang yang memiliki HMO. Ini juga merupakan layanan dan aksesibilitas keuangan, makna dapatkah kita melayani, dapatkah kita membahas hal-hal seperti obat, yang merupakan biaya nomor satu nomor satu yang kita temukan melalui tesis kita, tetapi anehnya tidak tercakup dalam rencana HMO dasar yang Anda dapatkan. Atau kesehatan mental. Ini masalah yang sangat penting, terutama setelah pandemi, tetapi Anda juga tidak mendapatkannya dalam rencana HMO khas Anda. Dan pilar ketiga adalah cakupan keuangan. Jadi, pertanggungjawaban dibatasi. Cakupannya adalah pembiayaan risiko kesehatan di Filipina. Bisakah Anda meningkatkan tutup itu sehingga ketika Anda sakit, Anda benar -benar tertutup dan tidak hanya mendapatkan subsidi kecil darinya? Dan itu memerlukan semacam perombakan sistem untuk membuat seluruh sistem lebih efisien dan meningkatkan cakupan dan aksesibilitas bagi orang Filipina secara keseluruhan.

(24:02) Jeremy Au ：

Ya. Pada catatan itu, dapatkah Anda berbagi tentang waktu yang secara pribadi Anda berani?

(24:06) Camille Ang:

Saya kira memasuki perawatan kesehatan adalah hal yang menakutkan sama sekali. Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, infrastruktur adalah zona nyaman saya. Memasuki real estat adalah zona nyaman saya, dan itu adalah hipotesis saya. Dan saya ingat pergi ke sekolah pascasarjana dan saya berkata pada diri sendiri, saya akan melakukan pendekatan 70:30, seperti 70% adalah, saya akan pergi ke konferensi, mencoba kelas, bertemu orang -orang di ruang di mana hipotesis saya berada tetapi saya akan melakukan 30% hanya untuk melihat apa yang ada di luar sana. Saya ingat perawatan kesehatan adalah salah satu hal acak yang akan saya coba, seperti konferensi perawatan kesehatan HBS acak yang saya tidak tahu apa-apa, dan hanya memahami betapa menyakitkan prosesnya dan seberapa besar peluang yang ada juga dan menyadari bahwa kami mungkin menjadi orang yang memiliki latar belakang dan pemahaman yang tepat, kami memiliki latar belakang yang memiliki latar belakang dalam fintech dan data, saya memiliki latar belakang dalam bidang-sidang-swasta. Satu tangan, rasanya, hei, kita bisa melakukan sesuatu tentang itu. Tetapi di sisi lain, Anda adalah orang luar di industri ini. Bisakah kita benar -benar melakukan sesuatu tentang itu? Tetapi sangat membantu untuk memiliki komunitas besar orang yang melakukan hal -hal gila, baik di sisi bisnis, seperti menjalankan semua startup gila ini, seperti Anda, dan di sisi kebijakan pemerintah orang -orang yang mencoba memindahkan jarum dalam hal masalah yang tidak dapat diselesaikan sehingga sangat membantu.

(25:26) Jeremy AU:

Ya. Apakah Anda mempercepat dan merasa nyaman dengan perawatan kesehatan sebagai domain?

(25:31) Camille Ang:

Itu tidak dalam semalam. Saya pikir orang -orang yang dekat dengan perawatan kesehatan seperti Jon, tunangan saya adalah seorang dokter sebelumnya dan menjadi perawatan kesehatan, sangat membantu. Saya pikir memiliki pemahaman yang lebih dalam tentang masalah melalui orang yang berbeda, tesis kami dan berbicara kepada berbagai pemangku kepentingan kami adalah awal yang baik. Pilar kedua yang benar -benar membantu kami berada di sekolah sangat membantu karena itu adalah cara berisiko rendah untuk mengulangi ide -ide kami, bergabunglah dengan semua kompetisi ini. Tetapi keyakinan nyata yang benar -benar membuat kami menyelam adalah semua umpan balik pelanggan bahwa orang -orang menghargai hal ini, kami tidak hanya seperti, memberikan vitamin, kami menyediakan seperti, obat penghilang rasa sakit untuk sesuatu yang telah dilakukan orang, sebenarnya berteriak -teriak dan kami belum pernah diluncurkan sampai minggu ini, sebenarnya. Kami tidak pernah go public, tetapi sebagian besar akun pelanggan kami telah melalui rujukan organik pemilik bisnis SDM yang benar -benar menyukai produk kami dan akan membagikannya kepada orang lain.

Dan itu sangat menggembirakan. Dan apa yang membuat kita terus maju. Jadi saya pikir 2 cerita menarik adalah 1, ya, baru -baru ini pasien kami berbagi bahwa ia didiagnosis menderita penyakit autoimun yang langka. Dan saya ingat kutipannya dia seperti, "Saya perlu melalui begitu banyak dokter, begitu banyak rumah sakit, dan itu memengaruhi kesehatan saya secara keseluruhan tetapi karena bagaimana sarang menyusun portal dan dasbor mereka, saya menyadari bahwa saya hanya bisa melakukannya, saya hanya bisa menghabiskan satu jam melakukan semua ini versus menghabiskan sepuluh jam di rumah sakit, dan itu adalah bantuan besar." Dan cerita lain adalah seseorang yang baru saja menjangkau dan berbagi bahwa cakupan kesehatan mental kita benar -benar mengubah hidupnya. Jadi dia tidak yakin apakah dia memiliki ADHD dan melalui teleconsult kami, dia bisa mendapatkan diagnosis bahwa dia benar -benar memiliki ADHD dan dengan mudah dapat menindaklanjuti, benar -benar memeriksa apakah obat -obatan telah berhasil dan itu terjadi. Dan ya, dia berbagi bagaimana itu benar -benar mengubah jalan hidupnya. Mampu mengakses ini dengan mudah karena Anda dapat mencoba untuk menghubungi dokter, tetapi jika itu merepotkan, banyak orang yang berakhir tidak melakukannya, dan Anda menghabiskan 10 tahun hidup Anda tidak didiagnosis dan tidak tahu, menjalani kehidupan yang kurang optimal.

(27:33) Jeremy AU:

Pada catatan itu, terima kasih banyak telah berbagi. Saya ingin merangkum tiga takeaways besar yang saya dapatkan dari percakapan ini. Pertama -tama, terima kasih banyak telah berbagi tentang seperti apa Anda sebagai mahasiswa, ekstrovert, juga dengan hati untuk pelayanan publik. Sangat menarik untuk mendengar keputusan Anda yang kontroversial pada saat itu, untuk bekerja di pemerintahan dan Departemen Transportasi, juga mendapatkan akal sehat apa itu kemitraan publik dan swasta, terutama dalam konteks infrastruktur dan aset nyata. Sangat menarik untuk melihat perjalanan itu.

Kedua, terima kasih banyak telah berbagi tentang apa yang mengilhami Anda untuk bekerja di Hive Health tentang keinginan Anda untuk meningkatkan infrastruktur kesehatan dan ketersediaan dan akses untuk begitu banyak UH, orang Filipina. Eh, sangat menarik untuk mendengar tidak hanya tentang bagaimana Anda menyelesaikan masalah, tetapi juga bagaimana Anda mulai menumbuhkan kedua sisi pasar, juga tentang akuisisi rencana kesehatan Anda, Filipina serta bagian dari ekspansi Anda. Sangat menarik di sana.

Terakhir, terima kasih banyak telah berbagi tentang perjalanan pribadi Anda. Saya sangat menikmati mendengar tentang momen dalam hal belajar tentang perawatan kesehatan. Juga memiliki kesempatan untuk belajar dari program MBA Harvard serta program Sekolah Harvard Kennedy dan dikelilingi oleh orang -orang hebat tentang memikirkan masa depan dan mengubah kehidupan. Pada catatan itu, terima kasih banyak Camille untuk berbagi.

(28:43) Camille Ang:

Terima kasih banyak, Jeremy, untuk saya.