BetterHelp Controversy: Terapis Burnout, AI Substitusi & Financial Red Flags - E560

“Pelanggan Betterhelp Mendaftar untuk Terapi dari Profesional Berlisensi, dengan langganan hingga empat ratus dolar per bulan. Tetapi menurut akun pelanggan dan ulasan online, beberapa terapis secara diam-diam menggunakan pesan yang dihasilkan AI-nya alih-alih memberikan keterlibatan manusia yang nyata. Dalam beberapa kasus, terapis yang diduga disalin dan disemprotkan oleh orang-orang yang ada di luar yang ada di luar. Itu membuat ciri khas chatgpt. "

“Mantan terapis mengatakan mereka dipaksa untuk membebani jadwal mereka untuk mencari nafkah, kadang-kadang menangani 60-plus pasien per minggu. Banyak yang melakukan sesi 30 menit berturut-turut-lebih pendek dari standar industri 45 hingga 50 menit-tidak ada waktu untuk merespons dengan baik-baik saja. Pesan-pesan pasien yang lebih efektif. Betterhelp tidak membayar terapis untuk respons yang lebih lama atau lebih lama.

Tuduhan Blue Orca Capital BetterHelp dan menyoroti meningkatnya ketegangan di platform tenaga kerja yang mendukung teknologi. BetterHelp dituduh menggunakan AI untuk menggantikan terapis manusia, didorong oleh tekanan biaya dan struktur insentif. Kasus ini mencerminkan risiko yang lebih luas karena AI mulai membentuk kembali kepercayaan, kualitas, dan model bisnis di pasar dua sisi.