Albert berbohong pada insinyur pendiri Xendit, pasar yang tidak tegang dan budaya startup Indonesia - E51
"Ketika Anda menjangkau lebih dari 50 orang (di startup), dan Anda menjadi manajer atau pemimpin teknologi, produk Anda bukan sistem lagi. Produk Anda adalah manusia itu sendiri. Jadi Anda perlu melakukan apa pun untuk memastikan bahwa tim Anda, dan para anggota memahami misi, dan dapat berjalan secara mandiri untuk berkembang." - Albert berbohong
Albert Lie adalah pencinta teknik yang mendalam dengan pengalaman sebelumnya dalam pengembangan bisnis, teknologi sipil, dan produk. Dia memiliki pengalaman bekerja di nirlaba, pemerintah, dan start-up (ideasi, tahap awal, seri-A, dan seri-B))
Albert adalah perekrutan rekayasa pertama untuk Xendit , startup FinTech yang berfokus pada dampak dan orang ke-7 di perusahaan dengan misi membuat pelanggan dapat dengan mulus menerima pembayaran dan mencairkan dana pada skala di Asia Tenggara.
Anda dapat menemukan diskusi komunitas kami di podcast ini di
Dengan proyek sampingan di berbagai sektor tetapi tidak terbatas pada perawatan kesehatan, legaltech, dan teknologi dalam, Albert suka membangun sesuatu yang diinginkan orang.
Harap teruskan wawasan ini atau undang teman -teman di https://whatsapp.com/channel/0029vakr55x6bieluevkn02e
Jeremy AU: [00:00:00] Hei, Albert. Senang Anda bergabung.
Albert Lie: [00:00:33] Hei Jeremy, terima kasih telah menerima saya.
Jeremy AU: [00:00:36] Saya sangat bersemangat untuk membagikan kisah Anda sebagai insinyur nomor satu, menjadi bagian dari tim teknik yang terdiri dari seratus orang dan menjadi salah satu perusahaan fintech terkemuka di Indonesia. Sangat bersemangat untuk berbagi perjalanan pribadi Anda dalam aspek itu.
Albert Lie: [00:00:52] Sebelum itu, izinkan saya berbagi lebih dulu tentang diri saya. Jadi saya tumbuh di Indonesia dengan Hokkien sebagai bahasa pertama saya, sebelum belajar Bahasa Indonesia. Dan saya bergerak di antara pulau -pulau yang berbeda, dan provinsi juga. Pergi ke sekolah setempat, dan universitas, tetapi bukan yang internasional. Melihat kembali ke masa kecil saya, karena orang tua saya hanya lulus dari sekolah menengah pertama, kami tidak memiliki pengetahuan dasar untuk merancang hidup kami, seperti apa yang dimiliki orang lain. Dan sebagai hasilnya, saya selalu didorong untuk berpikir mandiri ketika membuat keputusan tertentu. Jadi saya akan mengajukan pertanyaan mendasar, atau pertanyaan aneh kepada teman -teman saya seperti, mengapa kita perlu pergi ke universitas? Atau pada dasarnya pertanyaan aneh seperti itu. Bagi sebagian orang, saya tahu itu terdengar kontra-intuitif, dan banyak teman saya menganggap mereka sebagai "bodoh", pertanyaan bodoh.
Tetapi bagi saya, saya akhirnya belajar dengan persidangan, dan kesalahan. Bagi saya, ini berkah dalam penyamaran, dan sebagainya. Karena itu memaksa saya untuk memikirkan tujuan awal saya yang sebenarnya, bukan hanya secara membabi buta mengikuti kerumunan, atau standar umum di masyarakat. Cerita pendek yang panjang, kebiasaan semacam ini membawa saya ke karier yang tidak konvensional yang saya miliki. Jadi pertama -tama, saya memulai perusahaan sosial dalam teknologi sipil. Jadi pada dasarnya kami bekerja dengan pemerintah untuk mempromosikan data terbuka, atau inisiatif kota pintar. Tetapi saya memutuskan untuk berhenti setelah setahun, karena saya tidak tahu bagaimana membuatnya berkelanjutan. Lagi pula, banyak inisiatif digabungkan ke dalam pemerintah secara langsung. Jadi tidak apa -apa bagi saya saat itu. Belajar dari kesalahan itu, saya mulai menemukan sumber daya di internet. Saya mulai menonton kombinator di YouTube, tentang cara membuat sesuatu tidak hanya untuk menjadi sukses, tetapi juga berkelanjutan.
Beberapa bulan kemudian, cukup beruntung, perusahaan YC pergi ke Indonesia. Dan itu Xendit. Saya bertemu mereka di acara YC pertama di Indonesia oleh Justin Kan. Itu sekitar Januari 2016. Pada saat itu, meskipun mereka tidak memiliki posting pekerjaan di suatu tempat, saya mencoba cukup berani untuk mendekati pendiri, meminta waktu untuk melakukan obrolan santai. Dan pada dasarnya hanya untuk mengetahui lebih banyak tentang Xendit. Untungnya, saya diundang ke apartemen mereka, dan akhirnya saya berbicara dengan para pendiri selama sekitar tiga jam sampai jam 2 pagi di pagi hari, dan sisanya adalah sejarah. Tetapi tak lama saya bergabung, meskipun pada suatu waktu, banyak teman saya menunjukkan banyak oposisi, dan mengatakan kepada saya bahwa saya harus pergi ke perusahaan teknologi besar, atau saya harus pergi ke karier konsultasi, dan kemudian MBA, dan kemudian sesuatu yang merupakan peluang yang lebih jelas.
Tetapi pada akhirnya, saya masih memutuskan untuk bergabung karena, saya benar -benar jelas tentang tujuan saya, dan tiga hal yang saya cari pada suatu waktu. Jadi yang pertama adalah organisasi kecil, yang berarti saya memiliki banyak kesempatan untuk memulai sesuatu dari bawah ke atas. Yang kedua adalah, saya akan mengatakan pasar yang tidak dekat. Berarti pada suatu waktu Fintech tidak seksi sama sekali. Banyak operasi masih manual. Tidak banyak perusahaan di Fintech. Dan saya pikir itulah alasan mengapa teman -teman saya melihat itu sebagai hal yang tidak diketahui.
Tapi bagi saya, itu sebaliknya. Bagi saya, ini adalah kesempatan untuk menciptakan sesuatu yang berdampak. Dan hal terakhir adalah saya hanya terinspirasi oleh misi pendiri. Dan untuk informasi Anda, tidak satu pun dari mereka dari Indonesia. Tetapi mereka mendedikasikan diri untuk terbang ke sini, dan memulai sesuatu di sini. Di negara yang tidak dikenal bagi mereka. Dan saya pikir di dasar sesuatu yang hiperbolik. Saya akan mengatakan bahwa inspirasi semacam itu masih merupakan salah satu yang memengaruhi saya untuk menjadi ambisius, untuk pindah ke Filipina juga pada tahun 2019.
Jeremy Au: [00:05:15] Wow. Itu perjalanan yang luar biasa. Dan saya senang Anda berbagi hari -hari awal itu. Saya sangat penasaran. Maksud saya, seperti apa hari pertama Anda di Xendit? Bawa kami kembali ke, apakah itu kantor yang bagus? Seperti apa?
Albert Lie: [00:05:32] Itu adalah awal yang sangat rendah hati. Kami mulai dengan bekerja dari apartemen, dan rumah sewaan selama bertahun -tahun sebenarnya. Kami pada dasarnya bekerja, makan, bermain, dan tidur di sana. Dan pada suatu waktu, saya pikir bagi saya, yang paling penting adalah tentang mentalitas kepemilikan. Jadi saya masih ingat, ketika kami memiliki pelanggan pertama kami, karena kami fokus membangun sesuatu yang diinginkan orang, kami bahkan melakukan beberapa hal yang mungkin dianggap ekstrem. Jadi misalnya adalah, ketika kami merilis produk pertama kami. Alih -alih menunggu pelanggan untuk berintegrasi, kami pergi ke kantor pelanggan secara langsung. Kami mengundang pelanggan untuk pergi ke kantor kami, dan kami pada dasarnya membantu pelanggan menggunakan laptop mereka untuk berintegrasi.
Dan ada juga kisah menarik di mana kami mencoba memberi kembali, salah satu sistem pembayaran. Dan kami pergi ke Alfamart . Jadi Alfamart ketika pada dasarnya seperti 7-Eleven. Pada saat itu, kami menguji kemampuan transfer bank. Dan kami pada dasarnya, pergi ke sana, membawa laptop kami ke sana, dan melakukannya di tempat. Dan pada suatu waktu, karena kami menghabiskan waktu yang lama di sana, saya pikir orang -orang di kasir berpikir bahwa kami ingin melakukan kejahatan, atau sesuatu. Jadi itu cukup menarik, tetapi sebenarnya itu berhasil untuk pelanggan. Dan pelanggan, pada dasarnya ditayangkan kurang dari sehari.
Jeremy Au: [00:07:01] Wow. Itu luar biasa. Dan saya suka bukan hanya permulaan yang sederhana, dan apartemen seperti banyak pendiri lainnya, tetapi juga disalahartikan sebagai penjahat. Saya ingat perusahaan terakhir saya juga, kami berada di rumah saya bekerja, dan saya meledak ke jahitan, dan saya ingat bahwa kami harus berada di atas kapal eksekutif, dan saya, oke, sesi sambutan karyawan Anda ada di kamar tidur saya. Maka itu membuat semua orang tertawa, karena itu adalah satu -satunya ruangan yang berada di tempat pribadi untuk mengadakan pertemuan kami. Dan itu adalah hari -hari. Saya agak penasaran. Maksud saya, jelas Anda telah melihat tidak hanya hari -hari pendiri Xendit, tetapi juga hari -hari penskalaan. Bagaimana Anda melihat kepemimpinan menjadi penting. Dan apa bedanya di berbagai tahap perusahaan?
Albert Lie: [00:07:50] Sebenarnya itu pertanyaan yang sangat bagus. Saya melihat bahwa kepemimpinan itu seperti sistem operasi perusahaan. Artinya Anda dapat bergerak secepat mungkin, tetapi mungkin ke arah yang benar -benar salah. Peran kepemimpinan di sini adalah memberi Anda tujuan, atau niat sehingga Anda dapat menavigasi diri Anda ke arah yang benar. Terutama di perusahaan pertumbuhan tinggi, di mana perusahaan hampir berkembang menjadi hewan yang berbeda setiap enam bulan. Kepemimpinan perlu berkembang juga. Jadi misalnya, kepemimpinan, ketika kami hanya 50 orang akan berbeda dari ketika kami berusia 300 orang.
Jadi, saat itu 50 orang, Anda dapat memimpin dengan memberi contoh. Anda dapat melakukan beberapa pekerjaan sendiri. Tapi untuk 300 orang, itu jelas tidak dapat diskalakan. Anda juga perlu mencari cara untuk memimpin tim tertentu. Meskipun Anda tidak mengelolanya secara langsung dengan hal -hal seperti, ekspektasi eksplisit, budaya tertulis, dan yang lebih penting, cobalah untuk memahami kemampuan unik tim. Dan mendukung mereka untuk tumbuh dengan cara mereka sendiri. Jadi pada dasarnya ketika Anda menjangkau lebih dari 50 orang, dan Anda menjadi manajer atau pemimpin teknologi, atau sesuatu seperti itu, Anda masih membangun produk, tetapi produk Anda bukan sistem lagi. Dan produk Anda adalah manusia itu sendiri. Jadi, Anda perlu melakukan apa pun untuk memastikan bahwa tim Anda, dan para anggota memahami misi, dan dapat berjalan secara mandiri untuk berkembang sebenarnya.
Jeremy AU: [00:09:36] Ya. Dan yang menarik adalah, jelas Anda membicarakan hal ini dari insinyur awal, dan perspektif teknik, tetapi juga berbicara tentang dari perspektif pembangunan perusahaan. Saya sangat penasaran. Apakah Anda merasa ada perbedaan antara, #siliconvalley, #Americanculture? Dalam hal kepemimpinan versus, kepemimpinan Indonesia, versus kepemimpinan Asia Tenggara. Apakah Anda pikir ada perbedaan, atau hal -hal yang perlu diperhatikan?
Albert Lie: [00:10:03] Itu pertanyaan yang bagus. Jelas ada banyak perbedaan. Tapi saya akan fokus pada satu hal sekarang, yaitu ... Saya pikir itu disebut mentalitas kepemilikan. Jadi kepemimpinan di sebagian besar perusahaan di Indonesia, saya pikir orang masih melihatnya sebagai otoritas. Pemimpin seharusnya tidak melakukan kesalahan. Pemimpin, adalah peran. Dan jika Anda seorang CEO, Anda tidak perlu melakukan pekerjaan kasar sendiri. Tapi dari perspektif Lembah Silikon, itu sebaliknya. Saya masih ingat hari -hari awal pertama, CEO kami, dan CTO, bahkan melakukan dukungan pelanggan secara langsung. Mereka melakukan dukungan pelanggan selama hampir 12 jam setiap hari. Dan pada dasarnya mereka mencoba memiliki proses ujung ke ujung dari persyaratan, pengembangan, dukungan pelanggan. Dan ya, pada dasarnya proses ujung ke ujung. Dan mereka memilikinya dari awal hingga akhir, terlepas dari posisinya.
Jeremy AU: [00:11:04] Apakah Anda merasa perusahaan Amerika, atau perusahaan latar belakang Amerika, seperti YC lebih fokus pada kepemilikan, versus budaya tim lokal? Atau apakah Anda suka itu semua berita palsu?
Albert Lie: [00:11:19] Itu sangat tergantung pada perusahaan itu sendiri. Tapi saya pikir hal unik yang dimaksudkan adalah, kami memiliki banyak orang dari pola pikir Silicon Valley. Kami memiliki banyak orang dari pola pikir Indonesia. Kami memiliki banyak orang dari pola pikir negara yang berbeda. Jadi pola pikir digabungkan menjadi hewan yang sama sekali berbeda. Dan itulah mengapa saya berpikir dalam budaya kami, kami juga fokus pada mentalitas kepemilikan. Kami juga fokus pada ... kami seperti keluarga, yang lebih merupakan budaya Indonesia. Jadi budaya semacam itu digabungkan ke dalam budaya perusahaan. Itu sebabnya saya pikir kepemimpinan juga penting di sini, karena kepemimpinan akan menentukan apakah budaya berkembang menjadi sesuatu yang berbeda. Menjadi sesuatu yang mungkin mirip, atau menjadi sesuatu yang mungkin lebih baik dari budaya saat ini.
Jeremy Au: [00:12:13] Satu hal yang menarik tentu saja, karena Asia Tenggara adalah bahwa hampir setiap orang Asia Tenggara berpikir secara regional dari hari pertama, benar. Mereka sedang memikirkan bukan hanya negara kita, tetapi juga negara berikutnya dalam hal sebagai pasar baru, atau sebagai sumber bakat, bukan? Dalam hal memindahkan orang dari negara A, ke negara ini, atau mendirikan tim teknik di sana. Bagaimana pendapat Anda tentang wilayah ini? Apakah Anda pikir itu benar, atau seberapa benar untuk Anda?
Albert Lie: [00:12:41] Dalam hal pemikiran regional, saya pikir Anda benar. Bahwa banyak perusahaan mencoba berpikir seperti, oh, bagaimana kita bisa memperluas ke Malaysia? Bagaimana kita bisa memperluas ke Filipina, dan lain -lain. Tapi prinsip kami adalah, saya akan mengatakan sedikit berbeda. Kami ingin fokus pada apa yang diinginkan pelanggan. Jadi saya pikir alasan kami pindah ke Filipina juga adalah, ada beberapa pelanggan di Indonesia, dan mereka ingin memperluas ke Filipina.
Jadi ini pada dasarnya permintaan langsung dari pelanggan. Dan itulah cara kami membenarkan kasus bisnis, dan kasus penggunaan juga. Dan ya, saya pikir itu prinsip kami, dan kami fokus pada permintaan pelanggan. Alih -alih hanya memperluas secara membabi buta. Dan ya, jika Anda berencana untuk memperluas, ada risiko yang lebih tinggi bahwa, oh, permintaan pelanggan di sini mungkin tidak cukup untuk menumbuhkan perusahaan. Jadi kami sangat berhati -hati ketika kami berpikir tentang ekspansi. Dan kami benar -benar fokus pada kasus penggunaan yang sebenarnya untuk pelanggan.
Jeremy AU: [00:13:46] Anda memiliki pengalaman unik ini juga telah mengatur tim teknik di seluruh Asia Tenggara. Apa saja tantangan, dan beberapa peluang yang akan Anda lihat dengan itu.
Albert Lie: [00:13:56] Ini adalah sesuatu yang tidak saya sadari ketika saya belum pernah ke Filipina. Jadi sebenarnya, ini sangat penting bagi tim teknik di Filipina, dan tim teknik di Indonesia, atau pada dasarnya di tim teknik masa depan, di negara -negara yang memang harus pindah ke satu arah. Jadi saya pikir risiko memiliki tim teknik di berbagai negara seperti, oh, tim Filipina mungkin memiliki peta jalan A. Tim Indonesia memiliki peta jalan B. dan jika Anda menyusun tim teknik Anda berdasarkan negara. Akan ada bentrok antara peta jalan Filipina, versus peta jalan Indonesia.
Bahkan jika produknya sama, dan itu bisa memperlambat pengembangan produk, sebenarnya. Jadi saya pikir wawasannya adalah, Anda harus menyusun tim Anda berdasarkan apa pun yang masuk akal. Dan bagi kami, kami menyusun tim berdasarkan produk. Jadi, alih -alih memiliki tim Indonesia, versus Filipina, kami adalah satu sebagai produk A. Kami adalah satu sebagai produk B. Jadi prioritas untuk mengembangkan Indonesia, versus Filipina harus ditentukan bersama.
Jeremy AU: [00:15:09] Bagaimana rasanya terbang ke Filipina untuk mendirikan tim teknik?
Albert Lie: [00:15:13] Itu menyenangkan! Pada saat itu saya benar -benar terbang sendirian. Dan kemudian pada waktu itu, belum ada kantor. Jadi pada dasarnya saya hanya bekerja seperti kedai kopi, atau semacamnya. Ini seperti hari -hari startup awal di mana Anda bertukar pikiran, Anda mencoba merencanakan lingkungan di sekitar Anda. Untuk memahami suatu masalah. Jadi itu menyenangkan. Dan saya melihat banyak evolusi, dari mungkin bekerja dari kamar saya, bekerja dari kedai kopi. Dan kami memiliki tiga orang, dan bekerja di kantor kecil ketika kami memiliki delapan orang. Dan bekerja lagi, rumah sewaan, ketika kami memiliki 20 orang.
Jeremy AU: [00:15:55] Apakah ada kejutan budaya untuk Anda, dari Indonesia ke Filipina?
Albert Lie: [00:15:59] Itu tergantung pada bagaimana Anda melihatnya. Saya pikir dalam hal bahasa, jelas itu adalah kejutan budaya. Karena di Indonesia, seperti yang Anda tahu, kami tidak menggunakan bahasa Inggris setiap hari. Dan di Filipina, semua orang berbicara bahasa Inggris. Jadi Anda tidak bisa menggunakan Bahasa Indonesia sama sekali. Dan saya pikir selama dua minggu pertama, saya menghadapi tantangan, seperti cara berbicara dengan mereka. Mereka tidak begitu mengerti, dan sampai saya menggunakan Google Translate untuk berbicara untuk saya. Dan ya, tapi bagaimanapun, saya mencoba belajar dengan membangun mesin AI saya untuk berlatih sendiri. Dan cerita pendek yang panjang, saya mengatasinya, dan saya dapat berbicara dengan rekan satu tim saya di Filipina. Dan saya juga belajar beberapa Tagalog, jadi saya bisa berbaur dengan mereka seperti, hei, ini adalah lelucon Tagalog. Dan ya, itu menarik.
Jeremy AU: [00:16:57] Luar biasa bahwa Anda belajar Tagalog. Jika Anda pernah memiliki kesempatan, lihat beberapa improvisasi - Filipina adalah salah satu yang terbaik di Asia Tenggara, karena mereka memiliki tradisi komedi yang panjang, dan paparan. Dan saya kira satu hal adalah bagaimana seharusnya perusahaan Asia Tenggara harus berpikir tentang tim teknik, dan bekerja dari jarak jauh di seluruh wilayah, bukan? Maksud saya, ini adalah topik besar, jelas di tahun pandemi, di mana semua orang pergi ke regional bekerja dari rumah, tetapi apakah ada praktik terbaik untuk diadopsi tim teknik. Terutama dalam konteks Asia Tenggara.
Albert Lie: [00:17:28] Saya pikir dalam hal bekerja dari jarak jauh. Saya tidak berpikir bahwa ada sesuatu yang istimewa di Asia Tenggara, karena karena saya tinggal bersama tim dari Kanada, dari Inggris, dari AS juga. Jadi berdasarkan pengalaman kami, bekerja dari jarak jauh, relatif sama di seluruh, wilayah di seluruh dunia. Tetapi pada dasarnya yang penting adalah, pertama, dokumentasi. Jadi karena Anda tidak dapat secara fisik di kantor, Anda perlu memastikan bahwa dokumentasi Anda tepat. Dan yang kedua lebih tentang pembangunan tim. Karena Anda tidak dapat mengadakan acara fisik, pergi ke pesta bersama. Anda harus lebih disengaja untuk menyiapkan acara Google Calendar, acara zoom hanya untuk melakukan obrolan santai di luar pekerjaan. Jadi pada dasarnya Anda bisa membangun ikatan melalui peristiwa semacam itu.
Jeremy AU: [00:18:23] Itu benar. Begitu banyak perusahaan sudah jauh lebih jauh, bukan? Karena jika Anda terpisah secara regional, Anda sudah harus bekerja dari jarak jauh. Jadi tidak ada terlalu banyak celah di antara itu. Dan melangkah ke pekerjaan penuh waktu dari rumah, atau bekerja dari situasi mana saja. Saya sangat penasaran. Maksud saya, apakah Anda merasa ada bahasa, atau perbedaan budaya yang harus Anda cari tahu. Karena ada begitu banyak kebangsaan yang berbeda bekerja bersama. Saya ingat waktu saya di Bain , kami memiliki lebih dari 30 negara di kantor yang sama juga. Dan kami selalu harus sangat eksplisit, kami lebih suka ini. Jadi pastikan, kami tidak melakukannya, benar. Dan Anda akan berhati -hati tentang bagaimana kami mengatur makanan juga. Jadi saya juga ingin tahu apakah Anda melihat itu di tim Anda juga.
Albert Lie: [00:19:08] Ya, pasti. Dan saya pikir itulah alasan mengapa saya juga menyebutkan sebelumnya, ketika Anda memiliki 300 orang, sangat penting untuk memiliki budaya tertulis. Jadi dalam budaya tertulis, kami juga memasukkan hal -hal seperti, untuk berbicara, saya pikir kami lebih suka orang menjadi langsung karena kami bukan dalang. Kami tidak bisa membaca pikiran Anda. Jadi sangat penting untuk jujur, dan bersikap jujur sesegera mungkin, sehingga orang dapat memahami Anda. Jadi itu hanya salah satu contohnya, tetapi pada dasarnya budaya yang ingin kami miliki di perusahaan, kami menuliskannya, dan kami menerbitkannya kepada setiap anggota di perusahaan.
Jeremy AU: [00:19:55] Dan untuk diri Anda sendiri, jelas sebagai insinyur. Bagaimana Anda tetap di atas segalanya? Benar? Maksudku, ada berita tentang Indonesia, dan Asia Tenggara, ada sisi fintech, ada sisi teknik. Bagaimana Anda tetap di atas pembelajaran Anda, dan pengembangan profesional?
Albert Lie: [00:20:11] Jawabannya adalah, Anda tidak bisa. Tapi ada trik. Jadi ya, karena Anda memiliki banyak tim, banyak manajer produk juga di tim Anda. Jadi, Anda harus mencoba belajar alih -alih sendiri, cobalah untuk mempelajari sesuatu bersama. Karena waktu Anda terbatas, dan Anda harus menghabiskan waktu untuk mengelola orang. Jadi pada dasarnya Anda harus bertanya, atau mendorong orang -orang di sekitar Anda untuk belajar juga. Jadi, mungkin Anda dapat mengatur acara tempat mereka hadir. Hei, ini adalah tren di pasar fintech, di Filipina, dan hei, apakah ini tren teknik di Indonesia, atau semacamnya. Tetapi pada dasarnya Anda mencoba untuk membagi materi pembelajaran Anda di antara tim Anda. Karena saat ini Anda tidak hanya sendirian, tetapi Anda adalah satu tim. Jadi proses pembelajaran harus dianggap sebagai proses pembelajaran tim.
Jeremy AU: [00:21:10] Secara pribadi, apakah Anda sudah menghadapi rintangan, tantangan pribadi?
Albert Lie: [00:21:15] Ya. Ada banyak. Namun, ada dua tantangan yang selalu saya ingat. Yang pertama adalah ketika harus meminta bantuan. Jadi, karena saya dulu berpikir mandiri, karena masa kecil saya, saya sering berpikir bahwa meminta bantuan itu mengerikan. Tapi sebenarnya tidak. Saya pikir masalah sebenarnya adalah ketika Anda meminta bantuan, tetapi Anda belum mencoba apa pun.
Jadi, cara saya mengatasi tantangan ini adalah, saya mencoba melakukan penelitian sendiri. Dan cobalah yang terbaik sebelum meminta bantuan. Jadi pada dasarnya menjadi sangat jelas, hei, ini masalahnya. Inilah yang saya coba, dan ini adalah bantuan yang saya butuhkan. Jadi dengan sangat jelas tentang bantuan semacam itu, saya pikir itu akan membantu orang untuk memberi Anda nasihat yang lebih akurat juga. Jadi, itu nomor satu.
Dan angka dua. Saya pikir saya butuh beberapa saat untuk menyadari bahwa tidak apa -apa bagi seorang pemimpin untuk melakukan kesalahan. Saya selalu berpikir bahwa ketika Anda memimpin gerakan tertentu, ketika Anda memimpin tim. Anda tidak diizinkan melakukan kesalahan, karena itu tidak hanya akan berdampak pada diri sendiri, tetapi juga tim Anda. Tapi saya pikir kesadaran yang saya dapatkan adalah tidak apa -apa untuk membuat kesalahan, tetapi tidak apa -apa jika Anda tidak belajar darinya. Jadi cara saya mengatasi tantangan itu adalah, setiap kali saya membuat kesalahan, mencoba mencatat itu dan saya pikir sebagai hasilnya, saat ini saya memiliki daftar panjang kesalahan yang pernah saya buat, dan pelajaran yang saya pelajari juga. Jadi saya bisa menggunakannya sebagai bidang untuk melamar, tidak hanya untuk diri saya sendiri, tetapi juga untuk tim saya.
Jeremy AU: [00:22:57] Terima kasih telah membagikannya. Saya pikir itu pasti perjalanan yang cukup bagi Anda untuk datang ke sana. Dan saya beresonansi dengan Anda. Saya ingat pekerjaan pertama saya, saya diberitahu oleh manajer saya untuk mulai mengajukan pertanyaan karena, saya tidak mengajukan pertanyaan, karena saya tidak ingin terdengar ... Demikian pula, saya tidak ingin sepertinya tidak tahu sesuatu. Dan saya harus memikirkannya sebagai, oh, sebagian dari itu adalah pengasuhan saya, dan beberapa di antaranya adalah pelatihan militer saya. Jadi cukup menarik untuk mencapai beberapa refleksi tentang itu juga. Saya agak penasaran, sumber daya apa yang tersedia untuk orang -orang yang ingin menjadi insinyur nomor satu, bukan? Menjadi bagian dari startup pertumbuhan yang cepat. Nasihat apa yang akan Anda berikan kepada mereka? Apakah Anda akan mengarahkannya ke direktori tertentu, atau buku untuk dibaca? Bagaimana pendapat Anda tentang itu?
Albert Lie: [00:23:45] Ini bukan khusus untuk menjadi insinyur nomor satu, tetapi ini adalah sumber yang bagus untuk memikirkan hidup Anda secara umum. Jadi saya sangat merekomendasikan orang untuk membaca outlier . Jadi ini adalah buku karya Malcolm Gladwell. Saya merasa sangat berguna dalam hidup saya, dan karier. Karena, saya pikir banyak orang mengatakan kesuksesan adalah kombinasi keberuntungan, kerja keras dan kecerdasan. Dan keberuntungan pada dasarnya adalah sesuatu yang sangat, sangat sulit dikendalikan. Dan buku ini membantu kami untuk memahami apa arti keberhasilan yang sebenarnya, dan bagaimana merekayasa lingkungan Anda terlepas dari ras, hak istimewa Anda, sehingga Anda bisa sedekat mungkin untuk bersikap beruntung, dan memaksimalkan kemungkinan kesuksesan Anda. Dan di atas itu, itu juga mengajarkan saya untuk melihat bahwa kesuksesan berbeda untuk setiap individu karena hak istimewa kami sangat berbeda. Jadi kita perlu membuat definisi kesuksesan kita sendiri, dan pada dasarnya berhenti membandingkan diri kita dengan metrik orang lain.
Jeremy AU: [00:24:54] Saya suka buku outlier. Saya sangat menyukai buku itu. Maksud saya, saya pikir itu juga sangat instrumental bagi saya juga. Memikirkan karier saya sendiri, dan keterampilan. Saya pikir satu hal juga keluar dari itu, membaca outlier tidak berpikir, dan berkata. Ya Tuhan, dia jauh lebih baik dariku. Dan saya payah, dan karena itu saya tidak boleh memulai. Tapi lebih seperti, oke, dia mungkin, bisa menghabiskan 1000 jam, 10.000 jam, benar. Latihan 100.000 jam untuk hal ini. Dan saya pada tanda 10 jam, benar. Atau tanda 20 jam. Dan merasa nyaman dengan celah itu. Karena begitu Anda mendefinisikan celah sebagai beberapa jam, benar. Didedikasikan untuk perbaikan kerajinan itu, atau apa pun itu.
Maka rasanya jauh lebih bisa dicapai, benar. Karena sekarang yang harus Anda lakukan hanyalah jam dalam lebih banyak jam latihan. Terima kasih telah mengingatkan saya tentang itu. Dan saya mungkin harus membaca ulang buku itu lagi. Saya juga sangat penasaran untuk diri sendiri. Anda juga sangat terlibat dalam FinTech, dan Anda telah melihat gelombang besar fintech, di mana Xendit cukup banyak pelopor dalam hal, kronologi serta geografi. Dan sekarang ada begitu banyak perusahaan fintech, benar. Jadi apa pendapat Anda tentang semua perusahaan fintech yang datang? Apa tren, dan peluang yang Anda lihat?
Albert Lie: [00:26:12] Setidaknya, bagi saya, itu akan sangat menarik, karena saat ini kami memiliki pemain seperti Xendit, infrastrukturnya jelas lebih siap dibandingkan dengan mungkin lima tahun yang lalu. Jadi, jika Anda ingin membangun perusahaan fintech sekarang. Anda dapat menggunakan infrastruktur pada dasarnya di Xendit, di perusahaan lain juga, sebagai blok bangunan Anda. Jadi Anda dapat lebih fokus pada proses bisnis fintech Anda. Anda pada dasarnya tidak perlu banyak peduli tentang infrastruktur keuangan Anda. Jadi saya pikir itu momen yang menarik karena tidak pernah terjadi sebelumnya. Dan sekarang ini adalah momen yang sempurna, di mana Anda dapat mencoba membawa inovasi Anda alih -alih fokus pada infrastruktur Anda. Jadi ya, pada dasarnya seperti sekarang kami memiliki AWS untuk infrastruktur keuangan, dan pada dasarnya Anda bisa saja melakukan outsourcing tugas kasar Anda, dan fokus pada hal -hal yang penting bagi Anda.
Jeremy AU: [00:27:17] Apa saran yang akan Anda berikan kepada orang -orang yang ingin mendirikan perusahaan fintech lain?
Albert Lie: [00:27:22] Nah, ada banyak saran yang saya miliki, karena seperti yang saya sebutkan sebelumnya, saya memiliki daftar kesalahan yang saya kumpulkan. Tapi saya pikir yang paling penting adalah, nomor satu, budaya. Jadi saya pikir sangat penting untuk memikirkan budaya Anda secara umum, kepemimpinan Anda secara umum. Anda harus sangat sadar akan kepemimpinan Anda, evolusi budaya Anda seiring pertumbuhan perusahaan Anda. Karena Anda tidak bisa seperti, oh, itu hanya budaya untuk lima orang. Dan kami ingin menggunakan budaya ini ketika kami berusia 300 orang. Saya pikir itu tidak berhasil. Jadi Anda harus menyadari bahwa kepemimpinan adalah hal yang penuh, dan tentu saja penting di FinTech. Terutama ketika datang untuk mengelola pemangku kepentingan di luar perusahaan.
Kepemimpinan Anda akan sangat penting karena Anda perlu menjelaskan alasan Anda melakukan sesuatu untuk mungkin mitra di fintech seperti bank. Ini seperti lembaga keuangan lainnya, dan lain -lain. Dan yang kedua, saya pikir itu terkait dengan hal yang baru saja saya sebutkan, yang merupakan manajemen kemitraan. Karena di Fintech, sangat sulit untuk membangun sesuatu yang bagus di Fintech. Jadi Anda harus bekerja sama. Bukan hanya dengan tim Anda, tetapi bersama dengan kemitraan yang Anda miliki, seperti pemerintah, lembaga keuangan, bank, dan lain -lain. Karena itu akan menjadi perjalanan yang sangat, sangat panjang, dan Anda harus bergerak bersama untuk itu.
Jeremy AU: [00:28:52] Luar biasa. Jenis penasaran juga, Indonesia adalah topik yang hangat, bukan? Dan begitu banyak perusahaan yang akan pergi ke Indonesia akhir -akhir ini. Semua orang selalu mengatakan, jika semua orang di Indonesia membeli Coca-Cola di sebuah film, kita akan berhasil. Jadi saya agak penasaran, apakah ada mitos umum, atau kesalahpahaman yang Anda dengar tentang Indonesia?
Albert Lie: [00:29:18] Itu pertanyaan yang sangat bagus. Dan saya pikir inilah yang kami pelajari di Xendit juga. Jadi satu kesalahpahaman yang dilakukan orang -orang di luar Indonesia, sebenarnya, mereka pikir mereka bisa pergi ke Indonesia, dan pada dasarnya membawa praktik terbaik, membawa ide apa pun yang mereka miliki di AS, atau mungkin di luar Indonesia, dan menerapkannya di sini. Namun dalam kenyataannya, itu tidak akan berhasil karena pasar di Indonesia benar -benar berbeda dalam hal budaya. Ini, auditif sangat berbeda, dalam hal infrastruktur, ini sangat berbeda. Jadi, Anda perlu bekerja lebih keras karena Anda perlu membangun lapisan infrastruktur pertama. Lapisan pertama foundation terlebih dahulu, sebelum menerapkan pelajaran yang Anda miliki di luar Indonesia. Jadi saya pikir itulah kesalahpahaman yang dimiliki orang. Banyak orang mengira Anda bisa pergi, dan membangun sesuatu. Tetapi Anda juga perlu membangun fondasi juga.
Jeremy AU: [00:30:18] Itu benar. Saya pikir semua orang tahu bahwa Indonesia adalah urutan besarnya dalam hal, di mana mereka berada, yang tentu saja berada di mana peluang berada. Tapi saya pikir mereka sering tidak berpikir tentang bagaimana mereka sendiri perlu berkembang, dan bukan hanya produk, tetapi juga pendekatan, dan percakapan yang perlu mereka lakukan. Dan saya pikir kebalikan dari itu tentu saja, adalah bahwa banyak orang tiba di Singapura, dan mereka, wow, Asia Tenggara benar -benar lebih mudah, benar. Indonesia hanya berjarak penerbangan singkat. Jadi, jika Singapura seperti ini, kita akan bisa pergi ke Indonesia. Tidak masalah. Dan aku hanya, whoa, bertahan. Tidak ada yang seperti itu sama sekali. Pertanyaan terakhir. Jika Anda bisa kembali dalam waktu 10 tahun, saran apa yang akan Anda berikan kepada diri Anda yang lebih muda?
Albert Lie: [00:31:07] Itu pertanyaan yang mendalam. Jadi seperti yang saya sebutkan sebelumnya, saya mengerti bahwa kesuksesan adalah kombinasi keberuntungan, kerja keras, dan kecerdasan. Dan saya senang bahwa saya bekerja sekeras mungkin di masa lalu. Tetapi saya akan meminta diri saya untuk juga mempertimbangkan satu elemen lagi ke dalam formula, yang sering dilupakan orang, dan itu adalah kebahagiaan. Jadi pada akhirnya, banyak gerakan yang sukses membutuhkan waktu yang sangat lama. Dan satu -satunya cara Anda dapat memastikan bahwa Anda dapat melakukan sesuatu dengan cara yang berkelanjutan adalah dengan peduli dengan kebahagiaan Anda.
Jeremy AU: [00:31:46] Luar biasa. Terima kasih banyak, Albert.
Albert Lie: [00:31:48] Anda dipersilakan. Itu menyenangkan.