Kepemimpinan R&D Huawei, Transformasi Digital Sektor Publik dan Ketahanan dengan Hong -Eng Koh - E426

“Bagi orang yang berbeda, budaya serigala berarti hal yang berbeda. Dan ketika kami mengatakan budaya serigala, Anda melihat kekuatan serigala adalah paket. Kekuatan paket adalah serigala. Ini bekerja bersama. Dan saya pikir budaya serigala, hal utamanya tidak pernah menyerah, Anda tidak akan mengatakannya. Budaya serigala dari nada positif adalah bahwa orang selalu bergerak, bersedia melakukannya sebagai satu paket dan kami saling memanfaatkan. - Hong-Eng Koh

Setiap negara, setiap pemerintah tahu bahwa mereka harus melakukan sesuatu pada transformasi digital, tetapi kebanyakan dari mereka cenderung melakukan TI Departemen-sentris, yang tidak salah. Mereka melakukan apa yang mereka kuasai, tetapi dalam hal seluruh perspektif pemerintah, karena warga negara, kami juga hanya berbicara tentang Layanan Pemerintah, mereka tidak melihat Anda tentang lembaga yang berbeda. Dan kami tidak hanya berbicara tentang orang-orang-orang-orang-orang-orang-orang-orang-orang Jika setiap departemen ingin membangun jaringan mereka sendiri, pusat data mereka sendiri, platform cloud mereka sendiri, itu akan menghabiskan banyak uang kepada pemerintah. ” - Hong-Eng Koh

“Di departemen sektor publik global Huawei, kami mendorong konsep transformasi digital. Transformasi digital yang sebenarnya haruslah apa yang kami sebut satu jaringan, satu cloud, satu platform. Ketika saya mengatakan satu jaringan, itu tidak berarti hanya ada satu jaringan, karena mereka berbeda dengan pertimbangan. Itu berarti satu -satunya data. Cloud. Ini bisa menjadi campuran awan, tetapi sekali lagi, itu adalah cara terpadu dalam melakukan sesuatu. - Hong-Eng Koh

Brave bermitra dengan Huawei untuk mengatur wawancara ini dengan Mr. Hong-Eng Koh , Kepala Global Kepala Ilmuwan Industri Layanan Publik Huawei. Tiga tema utama:

1. Transformasi Digital Sektor Publik: Mr. Hong-Eng Koh berbagi perjalanannya dari kepolisian Singapura untuk memimpin tim sektor publik global Huawei. Dia menekankan pentingnya transformasi digital di Singapura, dimulai dengan komputerisasi laporan polisi pada 1990 -an untuk proyek -proyek nasional seperti layanan publik online dan infrastruktur broadband untuk pemerintah. Dia juga menyoroti bahwa transformasi digital sejati membutuhkan pendekatan tingkat tinggi yang terkoordinasi di semua lembaga pemerintah. Dia menekankan perlunya jaringan, cloud, dan platform terpadu untuk mencapai efisiensi dan mengatasi inersia birokrasi.

2. Kepemimpinan R&D Huawei: Mr. Hong-Eng Koh menguraikan komitmen luas Huawei untuk penelitian dan pengembangan, dengan lebih dari 55% dari 200.000 karyawannya yang didedikasikan untuk R&D secara global, termasuk investasi signifikan di Singapura dan Eropa. Dia menjelaskan bagaimana tumpukan teknologi terintegrasi Huawei memungkinkan inovasi yang cepat dan menekankan fokus Huawei pada inovasi berkelanjutan dan solusi yang berpusat pada pelanggan, yang mendorong keunggulan dan ketahanan kompetitifnya. Dia mengutip investasi substansial Huawei dalam R&D, menghabiskan lebih dari 20% dari pendapatannya, dan kepemimpinan paten globalnya, memegang posisi teratas dalam aplikasi paten selama enam tahun berturut -turut.

3. Ketahanan geopolitik: Tn. Hong-Eng Koh membahas kemampuan beradaptasi Huawei di dunia decoupling. Dia menggambarkan bagaimana Huawei bekerja keras untuk mempertahankan kepercayaan pelanggan dengan memastikan pengiriman produk yang andal selama krisis seperti COVID-19. Koh menekankan budaya Huawei untuk tidak pernah menyerah dan bekerja bersama sebagai paket, yang mendorong ketahanan dan komitmen terhadap kepuasan pelanggan. Dia juga mencatat bahwa tantangan geopolitik telah mendorong Huawei untuk menjadi lebih transparan dan terbuka, pada akhirnya menguntungkan perusahaan.

Jeremy dan Mr. Hong-Eng Koh juga berbicara tentang evolusi AI dan dampaknya di masa depan, pentingnya kedaulatan digital, debat perangkat lunak sumber terbuka vs tertutup, dan pendekatan yang berpusat pada pelanggan selama krisis.

Harap teruskan wawasan ini atau undang teman -teman di https://whatsapp.com/channel/0029vakr55x6bieluevkn02e

Jadilah bagian dari Eselon X!

Bergabunglah dengan kami di Konferensi Startup Eselon X! Terlibat dengan lebih dari 10.000 inovator dan pembuat keputusan Asia pada 15-16 Mei, di Singapore Expo. Kami memiliki 30 tiket gratis untuk pendengar podcast kami. Daftar dan gunakan kode promo Bravepod atau Ecxjeremy untuk mengklaim tiket gratis Anda sekarang!

(01:32) Jeremy AU:

Hai! Saya sangat senang memiliki Anda di acara itu. Senang melihat Huawei beraksi. Bisakah Anda berbagi sedikit lebih banyak tentang diri Anda?

(01:39) Tn. Koh Hong-Eng:

Besar. Pertama, Jeremy, terima kasih telah membuat saya dalam percakapan ini. Jadi nama saya Hong-Eng. Saya seorang Singapura, tinggal di Singapura, tetapi saya melapor ke markas Huawei.

Saya bagian dari tim sektor publik global karena dalam bisnis Huawei Enterprise, sektor publik sebenarnya adalah potongan terbesar. Kami memiliki pelanggan di sekitar 100 negara di pemerintahan, pendidikan, perawatan kesehatan. Jadi saya benar -benar memimpin tim pakar industri sebagian karena latar belakang saya.

Jadi saya dulu bekerja untuk pemerintah Singapura dalam pekerjaan yang berbeda dan juga melibatkan digitalisasi. Dan saat itulah saya mengenal perusahaan yang berbeda. Bahkan, saya bergabung dengan perusahaan pertama dalam hidup saya, MNC, sebagian karena pekerjaan saya di pemerintah Singapura. Dan setelah menghabiskan 16 tahun di perusahaan AS, saya bergabung dengan Huawei lebih dari delapan tahun yang lalu.

(02:21) Jeremy AU:

Luar biasa. Kami pasti akan membahasnya, tetapi bisakah Anda berbagi sedikit lebih banyak tentang seperti apa Anda dalam beberapa pekerjaan pertama Anda, Anda berada di pemerintahan, seperti apa itu?

(02:27) Tn. Koh Hong-Eng:

Tentu. Bahkan, bagi saya, itu bukan pilihan karena, Singapura, banyak dari kita didorong untuk melamar beasiswa. Demikian juga, ketika saya masih di perguruan tinggi junior saya kira hasil saya baik -baik saja, dan saya didorong untuk melamar beasiswa. Dan untuk semua yang Anda tahu, saya menerima beasiswa polisi, jadi saya berakhir sebagai petugas polisi. Melakukan pekerjaan yang berbeda, termasuk investigasi kriminal, operasi, pencegahan kejahatan dan sebagainya. Tapi posisi terakhir saya adalah menuju teknologi.

(02:53) Jeremy AU:

Jadi jelas kepolisian, itu sangat banyak di tanah dan kemudian Anda mengatakan Anda melakukan beberapa transformasi digital itu. Jadi seperti apa itu dari sudut pandang Anda?

(03:00) Tn. Koh Hong-Eng:

Jadi pada saat itu di tahun 1990 -an, kan? Jadi saya pikir itu masih merupakan komputerisasi sederhana, atau kami menyebutnya digitalisasi. Jadi pada dasarnya, ini dari offline ke online. Begitu banyak proses manual yang terkomputerisasi untuk membuatnya lebih efisien. Misalnya, sejak lama, untuk mengajukan laporan polisi, itu akan ditulis secara manual. Bisakah Anda bayangkan? Tapi hari ini, semuanya terkomputerisasi. Dan tentu saja, komputerisasi tidak hanya membuatnya lebih efisien. Karena begitu Anda menangkap data, Anda dapat melakukan banyak analitik juga. Itu akan menjadi fase transformasi selanjutnya.

(03:30) Jeremy AU:

Dan setelah itu, Anda bergabung dengan sektor swasta. Bisakah Anda berbagi lebih banyak tentang itu?

(03:33) Tn. Koh Hong-Eng:

Itu semi-pribadi karena latar belakang teknologi. Jadi saya bergabung dengan NCS, Sistem Komputer Nasional. Dan saya sangat beruntung karena ketika saya bergabung dengan NCS, saat itulah Singapura benar -benar bergerak dengan kecepatan cepat dalam hal seluruh transformasi digital pemerintah. Jadi saya terlibat dalam proyek besar pertama yang disebut Layanan Publik Online, di mana kami mencoba menawarkan layanan warga negara-sentris.

Karena di pemerintahan mana pun, negara mana pun, atau apakah itu pemerintah federal atau pemerintah kota, mereka cenderung memiliki kompi karena profesionalis yang berbeda di berbagai departemen berakhir dengan sistem yang dibungkam, jadi berusaha untuk menyediakan layanan warga-sentris yang merupakan proyek yang sangat menarik yang saya lakukan. Dan sejak itu, saya pikir Singapura telah diperingkat sangat tinggi dalam hal e-government dibandingkan dengan semua negara lain.

(04:21) Jeremy AU:

Itu benar -benar masa kejayaan NCS, terutama.

(04:23) Tn. Koh Hong-Eng:

Tepat.

(04:23) Jeremy AU:

Jadi apa saja proyek yang Anda lakukan saat itu?

(04:25) Tn. Koh Hong-Eng:

Oke, banyak proyek nasional karena NCS saat itu sudah menjadi perusahaan besar, dikoreksi di bawah NCB dan kemudian diakuisisi oleh Singtel, kan? Dan di sana, ada banyak tim, tetapi saya terutama melakukan proyek di seluruh pemerintah. Bahkan, ada proyek yang disebut infrastruktur broadband besar untuk pemerintah. Jadi pada dasarnya berbagi jaringan, berbagi pusat data, dan sampai ke layanan publik online, di mana kami membangun infrastruktur layanan publik untuk menyediakan layanan citizen centric, apakah itu G2C atau G2B, membuat seluruh pemerintah bekerja sama. Dan sedikit yang saya tahu bahwa itu memulai tren untuk banyak transformasi digital nasional.

(05:00) Jeremy AU:

Ya. Maksud saya, sejak itu, pemerintah Singapura dan sektor publik-swasta benar-benar berfokus pada gelombang transformasi digital itu. Apakah Anda ingat beberapa trade off atau semacam parameter perencanaan, karena, banyak orang melihat ke Singapura hari ini sebagai model itu.

(05:12) Tn. Koh Hong-Eng:

Saya pikir nomor satu, Singapura, saya akan mengatakan, saya telah melakukan bisnis internasional selama lebih dari 20 tahun, bahkan sebelum Huawei. Dan hal yang baik adalah bahwa merek Singapura pasti sangat membantu karier saya. Jadi ke mana pun saya pergi, "Oh, Singapura sangat sukses," jadi saya pasti akan berterima kasih kepada mereka. Terima kasih telah melihat sangat tinggi tentang Singapura, tetapi keberhasilan Singapura, saya akan mengatakan, tidak dapat dengan mudah ditiru karena lingkungan, parameter, bukan? Jadi hal -hal seperti stabilitas dalam pemerintahan, itu sangat penting. Dan menjadi negara kecil memiliki keunggulan ini.

Dan hal lainnya, tentu saja, melek huruf dalam pelayanan publik, warga negara, ini semua penting. Dan tentu saja, anggaran itu sendiri, apakah Anda bersedia berinvestasi, tetapi saya pikir dalam hal transformasi digital sejati, kesulitan utama akan selalu menjadi agen birokrasi yang mencoba melindungi infrastruktur dan data mereka sendiri. Dan inilah mengapa semakin banyak negara yang menjadi sukses ketika mereka mengangkat organisasi yang mendorong transformasi digital nasional karena secara tradisional, apakah itu e -pemerintah atau transformasi digital, mungkin itu dilakukan di salah satu Kementerian TIK dan sebagainya, tetapi banyak pemerintah menyadari hal itu untuk terjadi, Anda harus berada di atas lembaga -lembaga lain.

Jadi misalnya, dalam beberapa tahun yang lalu, Cina memulai Biro Manajemen Data Besar dan di setiap provinsi, Biro Manajemen Data Besar melapor kepada gubernur secara langsung, bukan? Tetapi selama bertahun -tahun, mereka benar -benar membatalkan kata besar. Jadi sekarang mereka menyebutnya Biro Manajemen Data, tetapi itu sama di Arab Saudi. Mereka menciptakan sebuah organisasi bernama Sdaia, Otoritas Saudi untuk data dan kecerdasan buatan .. dan sekali lagi, mereka adalah orang yang mendorong Pusat Data Nasional, Cloud Nasional, bahkan penggunaan AI nasional. Jadi seluruh pemerintah bekerja bersama. Jadi, jika Anda berbicara tentang transformasi digital, terutama pemerintah digital, seluruh pemerintahan bekerja sama dengan tata kelola yang relevan dan struktur pada tingkat tinggi. Saya pikir itu adalah faktor keberhasilan yang penting.

(06:52) Jeremy AU:

Saya pikir yang menarik adalah Anda akan berpikir bahwa dalam birokrasi, semua orang akan melompat pada kesempatan untuk mendigitalkan karena Anda membuat segalanya lebih efisien.

Mengapa birokrasi tampaknya tidak berhasil, terutama untuk hal -hal transformasional semacam ini. Seperti biasanya program oleh program adalah program infrastruktur yang sangat baik, tetapi rasanya seperti transformasi digital tampaknya selalu menjadi kompleksitas, lebih sulit.

(07:11) Tn. Koh Hong-Eng:

Saya pikir tanpa gagal, setiap negara, saya pernah ke, 88, 89 negara sebagai bagian dari pekerjaan saya, dan setiap negara, setiap pemerintah tahu mereka harus melakukan sesuatu pada digitalisasi, pada transformasi digital, tetapi kebanyakan dari mereka cenderung melakukan TI departemen-sentris. Jadi, Kementerian Pendidikan ingin melakukan hal mereka sendiri. Kementerian Keuangan melakukan hal mereka sendiri. Kementerian Jaminan Sosial ingin melakukan hal mereka sendiri, yang tidak salah. Mereka melakukan apa yang mereka kuasai, tetapi dalam hal seluruh perspektif pemerintah, karena warga negara atau pengusaha atau pengunjung melihat pemerintah sebagai satu, saya tidak melihat Anda sebagai agensi yang berbeda. Jadi ini penting. Dan tidak hanya itu, kita tidak hanya berbicara tentang layanan sentris orang, kita juga berbicara tentang mengonsumsi infrastruktur, anggaran negara karena jika setiap departemen ingin membangun jaringan mereka sendiri, pusat data mereka sendiri, platform cloud mereka sendiri, itu akan menghabiskan banyak uang kepada pemerintah.

Inilah sebabnya mengapa di Huawei, departemen sektor publik global, kami mendorong konsep transformasi digital pada transformasi digital sejati haruslah apa yang kami sebut satu jaringan, satu cloud, satu platform. Ketika saya mengatakan satu jaringan, itu tidak berarti satu jaringan karena mereka adalah teknologi jaringan yang berbeda, tetapi itu berarti bahwa itu adalah jaringan terpadu yang dapat dibagikan oleh agensi yang berbeda tentu saja, kami mempertimbangkan berbagai lembaga yang berbeda mungkin memiliki kebutuhan berbeda tentang perlindungan data keamanan siber. Lapisan kedua, ketika kita mengatakan satu awan, sekali lagi, itu tidak berarti satu awan fisik. Ini bisa menjadi campuran awan, tetapi sekali lagi, itu adalah cara terpadu dalam melakukan sesuatu. Dan terakhir, platform adalah tempat kami berbicara tentang tata kelola data dan juga berbicara tentang semua alat AI dan sebagainya dan sebagainya.

Jika Anda melihat kembali pada 40, 50 tahun yang lalu ketika pemerintah Singapura memulai Dewan Komputer Nasional untuk melakukan Program Komputerisasi Nasional, yaitu, saya yakin itu 40 tahun yang lalu. Kita cenderung membangun sistem dengan sendirinya. Jadi ada kebutuhan untuk koleksi teks, kami membangun sistem. Ada kebutuhan untuk sistem informasi rumah sakit, kami membangun suatu sistem. Dan kami membangun suatu sistem, itu berarti aplikasi, database, server, penyimpanan, jaringan sangat dibungkam. Kemudian selama bertahun -tahun, mungkin 30 tahun yang lalu, kita mulai melihat decoupling perangkat keras dan perangkat lunak.

Jadi perangkat kerasnya adalah lapisan. Perangkat lunak adalah lapisan yang terpisah. Jadi Anda tidak terkunci dalam perangkat keras tertentu. Inilah yang kita bicarakan, virtualisasi perangkat keras, tapi saya pikir konteks hari ini, terutama bergerak maju di mana transformasi terjadi dengan sangat cepat, di mana Anda dapat meluncurkan banyak layanan terutama dengan AI, kami melihat data memisahkan. Jadi data dipisahkan dari perangkat lunak, perangkat lunak dipisahkan dari perangkat keras. Jadi semakin masuk akal, Anda memiliki satu jaringan, satu cloud, satu pendekatan platform. Dan semua layanan di masa depan, kadang -kadang kita menyebutnya layanan mikro. Ini tidak akan menjadi perangkat lunak yang sangat sulit dengan database dibangun. Jadi data harus terpisah di lapisan, tetapi ketika kita melakukan semua hal ini, kita selalu harus memperhatikan keamanan siber, masalah privasi, dan tentu saja topik terbaru adalah pada kedaulatan.

(09:44) Jeremy AU:

Kami pasti akan kembali ke sana. Dan kemudian dari sana, dari NCS, Anda pergi, ke mana Anda pergi?

(09:48) Tn. Koh Hong-Eng:

Oke, karena proyek PS online, seluruh sistem itu direkomendasikan pada teknologi Java.

Dan kami akhirnya menggunakan banyak server dan penyimpanan dari perusahaan bernama Sun Microsystems. Ini adalah Perusahaan Lembah Silikon AS. Bahkan, slogan untuk Sun saat itu adalah jaringan adalah komputer. Sun jauh di depan waktunya. Itu 20, 30 tahun yang lalu. Mereka memanggil jaringan sebagai komputer. Pada dasarnya mereka menyadari kekuatan ada di jaringan, yang seperti apa yang kita sebut komputasi awan. Jadi karena proyek itu, rekan online, seseorang di beberapa sistem mikro harus mengenal saya dan mempekerjakan saya. Jadi saya bergabung dengan Sun. Saya ada di sana selama lebih dari 10 tahun. Dan lagi, saya melakukan posisi yang berbeda dari lokal ke regional ke global karena latar belakang sektor publik saya. Jadi ini adalah campuran kota pintar, kota yang aman, pendidikan, perawatan kesehatan.

Dan setelah 10 tahun, Sun diperoleh oleh Oracle. Jadi saya berakhir di Oracle selama enam tahun lagi, tetapi 16 tahun yang saya habiskan di perusahaan AS kurang lebih lakukan, sebagai pakar industri, untuk membantu pelanggan melihat kebutuhan mereka dan merancang arsitektur bisnis mereka, yang mengarah ke arsitektur teknis.

(10:49) Jeremy AU:

Luar biasa. Apa yang Anda pelajari di Sun dan juga Oracle?

(10:52) Tn. Koh Hong-Eng:

Pertanyaan bagus. Karena itu adalah MNC pertama saya. Dan tentu saja itu adalah kejutan budaya bagi saya karena saya dulu bekerja dari pemerintah Singapura atau perusahaan yang terkait dengan pemerintah. Kemudian saya pergi ke Sun Microsystems MNC. Sangat menarik, saya punya banyak teman Singapura yang, mereka sudah bekerja di MNC Amerika. Dan

Salah satu saran yang kuat adalah selalu saat Anda berada di MNC, Anda bekerja untuk diri sendiri. Anda tidak bekerja untuk perusahaan. Oke. Kedengarannya sangat mendalam, tetapi pada dasarnya apa yang ingin saya katakan adalah bahwa perusahaan -perusahaan MNC itu, mereka tidak benar -benar menjaga Anda. Jadi Anda harus, apa pun yang Anda lakukan adalah Anda ada di sana untuk menghasilkan uang. Tentu saja, Anda harus memastikan Anda membantu perusahaan menghasilkan uang. Itu sebabnya Anda bisa mendapatkan uang, tetapi Anda harus menyeimbangkan. Itulah yang mereka katakan.

Hal lain yang menarik adalah ketika saya bergabung dengan Sun, saya mengenal sejarah, nilai -nilai Sun. Dan salah satu kutipan terkenal yang selalu saya ingat adalah dari Kepala Ilmuwan Sun saat itu. Pria ini disebut Bill Joy. Bill Joy adalah salah satu pendiri. Dia adalah ilmuwan utama. Dia selalu mengatakan bahwa orang yang paling cerdas tidak ada di ruangan ini. Sangat penting karena saya merasa bahwa jika Anda berpikir orang yang paling cerdas ada di dalam ruangan mungkin, tidak ada kemajuan lagi. Jadi kita harus selalu berpikiran terbuka. Kami bukan yang terbaik. Kami membutuhkan yang terbaik, atau kami berkolaborasi dengan yang terbaik. Dan saya pikir bahkan Bunda Teresa dikutip mengatakan itu, kan? Saya bisa melakukan apa yang tidak bisa Anda lakukan. Anda dapat melakukan apa yang tidak bisa saya lakukan. Bersama -sama kita bisa melakukan hal -hal hebat. Jadi saya pikir kolaborasi itu penting. Saat individu atau perusahaan atau dalam kehidupan pribadi, Anda pikir Anda sudah dalam hal terbaik. Itu berarti Anda berada di puncak. Anda mulai turun.

(12:12) Jeremy AU:

Dan saya pikir apa yang menarik adalah itu, itu juga seperti yang Anda katakan, jaringan juga komputer, bukan? Ada banyak perdebatan antara sumber tertutup, open source, aliansi, versus in-housing. Bisakah Anda berbagi sedikit lebih banyak tentang gelombang itu?

(12:23) Tn. Koh Hong-Eng:

Saya pikir kita masih membicarakan hal itu. Setelah beberapa dekade, kita masih membicarakannya. Bukan? Jika Anda melihat pasar ponsel, Anda memiliki apel yang benar -benar ditutup. Ini milik, karena mereka pikir itu lebih baik, lebih aman. Tentu saja, Anda memiliki Android, dan Huawei sekarang memiliki harmoni, yang lebih terbuka. Jadi saya pikir perdebatan akan selalu ada karena jika Anda berbicara tentang perangkat lunak open source, beberapa orang akan mengatakan itu, Anda bisa mengendalikan perangkat lunak, Anda dapat melihat kerentanan dan sebagainya, tetapi pada saat yang sama, orang akan mengatakan, bahkan orang jahat akan melihat. Jadi saya pikir pada akhirnya, masing -masing memiliki kelebihannya sendiri, dan tentu saja, beberapa kelemahan juga, tetapi dalam apa yang kita lihat hari ini, saya harus mengatakan untungnya, saya harus lebih positif. Untungnya, kita hidup melalui zaman perang dagang ini, bahwa kita bisa mengalami seperti apa rasanya, dan kedaulatan digital menjadi sangat penting. Jadi perangkat lunak open source terakhir kali lebih dalam hal kemudahan bekerja dengan modul lain dalam hal seharusnya lebih aman daripada sumber tertutup, tetapi sekarang open source juga penting untuk melindungi kedaulatan digital negara itu. Bahwa Anda benar -benar memilikinya. Bahwa Anda dapat melakukan sesuatu tentang hal itu, tetapi saya pikir perdebatan akan berlangsung dan saya tidak berpikir itu akan mencapai hari bahwa seseorang akan membuat keputusan mana yang terbaik, bukan? Jadi apakah itu sumber terbuka atau sumber tertutup, yang penting adalah standar di baliknya.

Bahkan dalam sumber tertutup, Anda dapat memiliki standar, karena ingat apa yang saya katakan sebelumnya tentang kolaborasi, bekerja bersama. Jadi bahkan Huawei, kami merasa kuat bahwa kami membutuhkan ekosistem itu. Kita perlu bekerja sama baik itu perangkat keras, perangkat lunak, atau komponen lain, penting untuk mencapai efek kebesaran itu hanya karena kita bekerja bersama dan untuk teknologi bekerja bersama, penting untuk memiliki standar -standar itu.

(13:48) Jeremy AU:

Apa yang menarik adalah itu, waktu itu merasa itu adalah lingkungan waktu yang terbuka, bukan? Karena banyak dari ini, seperti yang Anda sebutkan tentang perang dagang dan semua hal itu, terasa lebih terkini, tetapi saat itu, saya merasa seluruh internet gratis dan terbuka.

(13:59) Tn. Koh Hong-Eng:

Sangat gratis, sangat terbuka. Dan saat itu ketika dunia benar -benar global dalam teknologi, kami melihat banyak inovasi dan R&D, dan itu penting. Bahkan, jika Anda melihat AS, itu dulu tempat yang sangat bagus. Itu sangat terbuka. Anda melihat Elon Musk, Anda melihat Mark Zuckerberg, mereka bukan orang Amerika. Mereka pindah ke sana. Jadi saya pikir keterbukaan penting untuk bekerja sama. Jadi ini adalah komunitas ilmiah. Saya masih ingat ketika saya masih seorang perwira pemerintah muda, ketika kami bepergian, kami perlu membawa ponsel yang berbeda karena standar yang berbeda, tetapi perlahan -lahan dunia pindah ke GSM. Jadi satu perangkat dapat digunakan di negara mana pun. Jadi itu adalah dunia yang ideal, tetapi ketakutan saya adalah dengan perang dagang, apakah kita akan melihat splinternet? Apakah kita akan melihat teknologi menyimpang dan naik? Kita akan menggunakan perangkat yang berbeda atau standar yang berbeda, bukan? Jadi untuk negara kecil seperti Singapura, pasti itu akan menjadi perhatian, karena itu akan meningkatkan biaya kita.

(14:47) Jeremy AU:

Jadi saya pikir ini semua hal yang orang khawatirkan, bukan? Seperti perang dagang, decoupling, kedaulatan digital, splinternet. Bisakah Anda berbagi sedikit lebih banyak tentang apa yang Anda pikirkan atau apa yang Anda amati?

(14:57) Tn. Koh Hong-Eng:

Saya pikir akhir hari politik menjadi politik mereka masih membutuhkan pemilih. Dan saya pikir di negara mana pun, orang -orang harus membuat keputusan melalui suara karena apa yang baik untuk orang adalah ketika orang dapat melihat. Seperti yang saya katakan sebelumnya, jika ada perbedaan teknologi, itu tidak akan baik bagi banyak orang. Biaya mungkin naik dan semua hal ini, dan itu tidak baik untuk inovasi. Jadi saya masih sangat positif. Saya tidak berpikir itu akan kembali ke masa lalu, tetapi kita mungkin akan melihat norma baru dalam cara kita bekerja sama dan cara kita bersaing. Jadi ini kompetisi. Dan saya pikir sebagian besar, itu karena kurangnya kesadaran karena suka atau tidak, kita hidup di dunia di mana ada banyak berita palsu. Jadi, jika Anda adalah orang yang sangat mudah tertipu, Anda tidak melakukan riset sendiri untuk melihat apa yang terjadi di luar sana, Anda mungkin mudah dipengaruhi oleh media, apakah itu media massa atau media sosial. Jadi inilah mengapa generasi muda, terutama dengan AI generatif, keterampilan untuk membedakan, untuk menganalisis konteks, apa yang benar, apa yang tidak benar menjadi lebih penting karena jika tidak, Anda dapat dengan mudah dipengaruhi oleh media, terutama AI generatif.

(16:00) Jeremy AU:

Kami pasti akan membahasnya. Ketika kita berbicara tentang splinternet, yang menarik adalah rasanya dunia dulu seperti konvergen dengan standar umum, bukan? Jadi saya pikir GSM. Dan semua orang merasa seperti kita semua berkumpul di tubuh standar yang sama juga untuk mendorong mereka keluar dan memajukan perbatasan, tetapi sekarang terasa seperti hampir ada duplikat dari segalanya, kan? Ada satu yang tersisa, satu kanan.

(16:17) Tn. Koh Hong-Eng:

Itu tidak seburuk itu. Itu tidak seburuk itu. Kami masih di sini sehingga kami masih bekerja di jalur yang sama, tetapi karena beberapa langkah politik yang tidak bertanggung jawab, kami mungkin melihat cegukan tertentu di sepanjang jalan, tetapi saya berharap akal sehat itu berlaku dan hal -hal akan kembali ke jalurnya, tetapi setelah mengatakan bahwa, ada efek samping yang baik, seperti halnya dengan matahari, jika Anda bertanya, ketika ada halnya. Persaingan mendorong inovasi, yang bagus. Jika itu prinsipnya, itu bagus.

(16:47) Jeremy AU:

Dan saya pikir itu menarik karena sebelumnya Anda berbagi dengan saya tentang bagaimana Huawei benar -benar melakukan banyak R&D mendasar. Anda bisa mendapatkan standar KL dan Anda seperti, "Hei, saya bisa membangun versi yang lebih baik dari ini, kan?" Jadi bisakah Anda berbagi sedikit lebih banyak tentang Fokus R&D?

(17:00) Tn. Koh Hong-Eng:

Oke. Huawei, tidak seperti perusahaan saya sebelumnya itu menarik, sebagian karena kami adalah perusahaan swasta, atau sebagian besar karyawan adalah pemegang saham. Kami tidak dimiliki oleh lembaga mana pun. Jadi kami sangat bersedia berinvestasi dalam R&D. Dan inilah mengapa kami melakukannya dengan baik secara konsisten selama bertahun -tahun, terlepas dari tekanan internasional, dan tentu saja, meskipun Covid dan sebagainya.

(17:18) Tn. Koh Hong-Eng:

Jika Anda melihat Huawei, kami memiliki lebih dari 200.000 karyawan, tetapi lebih dari 55% berada di R&D. Dan R&D kami tidak hanya di Cina. Di seluruh dunia. Bahkan di Singapura, kami memiliki cukup banyak insinyur R&D. Jadi laboratorium R&D kami ada di seluruh dunia, terutama di Eropa juga. Dan jika Anda melihat pengeluaran kami selama beberapa tahun terakhir, kami menghabiskan lebih dari 20% dari pendapatan kami kembali ke R&D. Saya pikir rata -rata, perusahaan teknologi barat, kita berbicara tentang 10%. Jadi kami menghabiskan dua kali lipat itu dan menghabiskan jumlah karyawan yang kami miliki, dan pendaftaran paten. Jadi selama enam tahun terakhir, jika Anda melihat catatan Organisasi Kekayaan Intelektual Dunia Persatuan Dunia, kami adalah yang nomor satu dalam menerapkan paten.

Nomor satu selama enam tahun, kami mendaftar tetapi tentu saja Anda menerapkan paten tanpa mengeluarkan inovasi, itu tidak berguna. Jadi R&D itu, paten -paten itu membawa kita ke banyak teknologi, seperti nearlink yang saya bicarakan. Dan ada banyak contoh. Ada banyak contoh. Bahkan, setelah 16 tahun di AS MNC, saya menjadi sedikit puas diri karena hari demi hari, saya melakukan pekerjaan saya. Saya ahli dalam transylvation layanan publik ini. Saya tahu apa yang saya lakukan, jadi ini agak stagnan, tetapi Huawei adalah perusahaan karena secara harfiah setiap tahun kami meluncurkan produk baru. Dan produk -produk baru itu benar -benar membuat kami sangat bersemangat karena kami adalah pakar industri. Kita harus dapat melihat nilai produk kembali ke industri.

Jadi saya akan memberi Anda satu contoh spesifik. Rumah sakit, perawatan kesehatan. Sekarang sangat umum di Cina, perawatan kesehatan, rumah sakit, semuanya nirkabel. Bahkan tetesan intravena Anda, semua sensor Anda. Saya mengenakan jam tangan Huawei dengan airbag yang bisa melakukan tekanan darah ini. Ini semua sensor, tetapi masalah terbesar Anda adalah titik akses Wi Fi. Saya tidak yakin apakah Anda bertemu ketika Anda memiliki rumah besar atau kantor besar, kami memiliki terlalu banyak titik akses, itu saling mengganggu. Ketika Anda memiliki terlalu sedikit titik akses, ada titik buta. Jadi dapatkah Anda membayangkan pasien didorong dari bangsal ke ruang x-ray, dan entah bagaimana sinyal hilang, dan stasiun perawat mungkin mengira orang ini, detak jantung, atau apa pun, kan? Jadi ini tidak bisa diterima. Jadi apa yang dilakukan Huawei setelah kami mendengar umpan balik dari pelanggan? Kami kembali ke papan gambar, kami keluar dengan produk baru, teknologi baru karena biasanya jika Anda melihat titik akses Wi Fi, ia memiliki tiga lapisan teknologi: pengontrol, unit radio, dan antena. Jadi unit radio pengontrol dan antena ada di dalam kotak. Jadi apa yang kita lakukan? Kami membaginya menjadi tiga bagian. Jadi pengontrol kami adalah sebuah kotak dan kami terhubung ke delapan unit radio. Setiap unit radio dapat dihubungkan ke delapan antena. Delapan dikalikan dengan delapan adalah 64, dan semua ini, ini adalah salah satu titik akses dengan 64 antena.

Jadi di seluruh bangsal rumah sakit, Anda dapat menggunakan titik akses yang satu ini dengan 64 antena. Jadi ketika Anda, perangkat terhubung ke antena, tidak apa -apa untuk terhubung ke beberapa antena, karena ini adalah sistem yang sama. Jadi, Anda memiliki apa yang kami sebut roaming kehilangan data ini dalam konsep itu. Jadi kami benar -benar datang pada produk ini terutama untuk kasus penggunaan di rumah sakit tetapi tentu saja Anda dapat menggunakan di hotel juga, tetapi itu tidak akan baik untuk ruang kelas karena Anda berbicara tentang ratusan siswa. Jadi secara bersamaan kami memiliki terlalu banyak perangkat yang masih Anda butuhkan wifi tradisional, tetapi ini adalah salah satu contoh bahwa kami selalu mendengarkan suara pelanggan dan mencoba datang dengan inovasi baru. Kami tidak hanya menyelesaikan masalah pelanggan. Kami menciptakan produk yang tidak dimiliki orang lain. Itu akan meningkatkan pendapatan kita. Dan inilah sebabnya, jika Anda melihat sektor publik global, setidaknya selama delapan tahun saya berada di Huawei, bisnis sektor publik global kami telah tumbuh sangat sehat terlepas dari semua rumor, semua berita palsu. Kami melakukannya dengan sangat baik. Dan seperti yang saya katakan, pelanggan sektor publik kami berada di lebih dari 100 negara. Jadi kami sebenarnya sangat dipercaya oleh banyak lembaga pemerintah di seluruh dunia.

(20:31) Jeremy AU:

Dan Anda tahu apa yang menarik adalah rasanya benar -benar tidak hanya jelas paten angka, tetapi rasanya seperti kecepatannya, bukan? Karena Anda dapat menempatkan anggaran R&D yang besar, tetapi Anda tahu, rasanya seperti kecepatan yang throughput atau output tampaknya berada pada siklus yang lebih cepat, atau bagaimana cara kerjanya dari sudut pandang Anda?

(20:47) Tn. Koh Hong-Eng:

Oke, ini lagi karena jumlah yang kita miliki dan prosesnya. Bahkan, pengembangan produk terintegrasi kami, IPD, saya ingat Huawei bertahun -tahun yang lalu membayar jutaan dolar ke IBM untuk membantu kami melakukan konsultasi untuk menghasilkan IPD. Jadi IPD adalah proses yang sangat ketat dari konsep ke produk ke alpha, beta, bukan? Jadi keseluruhan prosesnya baik. Dan seperti yang saya katakan, kami memiliki sejumlah besar insinyur untuk melakukan itu. Dan kadang -kadang, seperti yang saya katakan, ketika Anda dipaksa di sudut, Anda bekerja lebih cepat. Jadi, jika Anda melihat selama Covid, titik akses WI FI kami menjual dengan sangat baik, bahkan di negara -negara Eropa.

Dan karena banyak alasan bahwa nomor satu ada kekurangan global, bukan? Dan, dan nomor dua biaya, tetapi kami mempertahankan biaya rendah. Bahkan, pesaing saya untuk membeli Wi Fi, untuk menjual titik akses Wi Fi, mungkin perlu delapan, sembilan bulan untuk dikirim. Huawei berkomitmen dan kami memberikan dalam lima, enam minggu. Dan itu bukan hanya produk. Jadi IPD, pengembangan produk terintegrasi, sampai ke pemasaran penjualan, saya pikir kami adalah organisasi yang sangat kohesif untuk mendorongnya. Dan setiap produk yang kami tidak adil, meskipun kami mendengarkan pelanggan, kami juga harus melakukan banyak uji tuntas, apakah ada nilai karena kami masih perusahaan yang menguntungkan.

Kami bukan perusahaan nirlaba. Kita harus memastikan produk apa pun yang bisa kita jual. Dan semua hal ini. Dan kami juga memiliki rantai pasokan manajemen yang baik. Itu penting karena litbang kami ada di mana -mana. Kami memiliki manufaktur di berbagai negara, tetapi juga rantai pasokan. Jadi selama pandemi, saya pikir ada global, perlambatan dalam rantai pasokan, tetapi apa yang masih berhasil kami lakukan dengan baik dalam hal semua rantai pasokan ini, produk yang datang bersama -sama.

Tapi saya pikir yang penting adalah kemauan. Adalah kehendak di Huawei. Jika Anda melihat nilai -nilai inti Huawei. Saya pikir saya mencoba merekam keempatnya. Yang pertama adalah fokus pelanggan. Pelanggan Pertama, Fokus Pelanggan. Nomor dua adalah, jika saya menerjemahkan pada dasarnya, Anda harus benar -benar bekerja keras, ketekunan dan sebagainya. Yang ketiga, kita harus bersedia bekerja di lingkungan yang sangat sulit. Dan yang keempat adalah refleksi diri. Faktanya, yang keempat sangat menarik karena dalam versi Cina asli, jika Anda melakukan terjemahan langsung ke bahasa Inggris, itu berarti kritik diri, tetapi banyak orang asing, termasuk saya, akan sedikit khawatir, bukan? Mengapa saya bergabung dengan perusahaan yang perlu saya kritik sendiri? Jadi versi bahasa Inggris, kami menyebutnya refleksi diri. Jadi pada dasarnya, budaya di Huawei adalah bahwa kita siap untuk bekerja keras. Kami bekerja keras. Kami siap bekerja lebih keras, bahkan di lingkungan yang keras.

(22:56) Tn. Koh Hong-Eng:

Ketika saya pertama kali bergabung dengan Huawei, saya sangat ingin tahu mengapa banyak negara di Afrika suka menggunakan Huawei. Dan saya menemukan alasannya. Itu bukan karena apa pun yang dikatakan orang, karena ada dana, apa pun. Itu karena kemauan bagi orang -orang Huawei untuk terus melayani pelanggan. Ingat Ebola? Ebola sangat mematikan. Selama Ebola, sebagian besar perusahaan Barat menarik diri. Huawei tetap bertahan dan karyawan tetap bertahan. Mereka tidak akan memaksa, mereka tetap hidup. Mereka tetap hidup karena mereka ingin melayani pelanggan. Itu adalah budaya Huawei dan mereka tahu dengan memenangkan kesepakatan, mereka juga bisa mendapatkan uang karena perusahaan ini dimiliki karyawan. Jadi apa pun yang kita buat, itu tidak pergi ke institusi. Itu pergi ke mereka. Jadi tentu saja, masih ada insentif moneter, bukan? Tapi akhir hari, itu mencerminkan budaya. Ini mencerminkan budaya perusahaan. Inilah sebabnya mengapa bahkan selama Covid, setelah saya terjebak di Singapura selama 18 bulan, saya menjadi sedikit gelisah dan saya bersiap untuk bepergian. Tentu saja, keluarga saya khawatir, tetapi dengan banyak jaminan karena Huawei benar -benar melakukan pekerjaan dengan baik dalam hal melindungi karyawan kami sendiri. Jadi saya bepergian ke Afrika. Jadi ketika saya pergi ke Afrika, pelanggan seperti, apakah Anda gila? Sebagian besar perusahaan Barat menarik diri dan kalian masih terbang di sini untuk menemui kami, untuk membantu kami menyelesaikan masalah.

(23:59) Jeremy AU:

Dan Anda menyebutkan bahwa Anda merasa stagnan di MNC barat dan kemudian Anda terkejut ketika memasuki Huawei. Bisakah Anda membagikan ini dengan saya tentang bagaimana dan mengapa Anda memilih untuk bergabung dengan Huawei?

(24:09) Tn. Koh Hong-Eng:

Oke. Itu tidak terlalu stagnan. Saya sudah terbiasa melakukan pekerjaan saya. Saya benar -benar bisa, saya menjadi sangat nyaman. Faktanya, sampai batas tertentu, mungkin sedikit puas diri, tetapi Huawei adalah perusahaan yang sebagian karena inovasi. Itu terus datang teknologi baru. Dan dan saya selalu suka mengatakan Huawei memiliki begitu banyak produk dan di sektor publik, kami mungkin satu -satunya industri yang dapat saya jual produk apa pun yang dimiliki Huawei. Mungkin tidak relevan dengan, beberapa produk mungkin tidak relevan dengan industri perbankan.

Misalnya, saya bahkan menjual sistem komunikasi radio yang kritis untuk layanan darurat. Perbankan tidak membutuhkan itu, bukan? Jadi kami memiliki banyak hal. Jadi itu membuat saya bersemangat karena saya seorang spesialis industri. Saya suka membantu pelanggan dengan transformasi digital. Jadi itu membuat saya terus maju. Dan nomor dua, seperti yang saya katakan sebelumnya, karena nilainya, budaya kerja benar -benar cukup menekan untuk bekerja di Huawei karena harapannya sangat tinggi, bukan?

Tapi mengapa saya bergabung dengan Huawei? Di perusahaan terakhir saya, di tempat kerja yang saya pegang sebagai pakar industri, saya sebenarnya berada di level tertinggi. Saya sudah berada di level tertinggi. Jadi ini adalah posisi yang sangat senior di perusahaan saya sebelumnya. Jadi ketika Huawei menemukan saya melalui headhunter, saya tidak tertarik sama sekali. Sebagian, saya tidak tahu apa -apa tentang Huawei. Itu sebelum perang dagang terbuka. Itu sebelum AS menargetkan Huawei. Jadi semua orang tidak tahu tentang Huawei. Satu -satunya hal yang saya tahu tentang Huawei adalah modem serat di rumah saya karena di Singapura, kami memiliki broadband generasi berikutnya, serat.

Sebenarnya, itu semua Huawei. Jadi satu -satunya hal yang saya tahu adalah Huawei karena saya bukan dari industri telekomunikasi. Saya tidak tahu tentang 3G, 4G, 5G. Dan pada saat itu saya tidak menggunakan telepon Huawei. Jadi saya tidak tahu. Jadi saya agak sarkastik. Sebenarnya, saya memberi tahu kepala pemburu bahwa di perusahaan saya, saya sudah paling senior. Mengapa Anda ingin saya bergabung dengan perusahaan Cina yang menjual router? Dia dan aku agak tertawa, tapi dia tidak menyerah padaku. Jadi selama satu tahun dia tetap berhubungan dengan saya dan membuat saya berbicara dengan orang yang berbeda dan saya melakukan riset sendiri dan saya berbicara dengan beberapa teman Singapura yang bekerja di Huawei untuk mencari tahu lebih banyak.

Tapi yang berubah pikiran adalah benar -benar ketika mereka mengundang saya ke Shenzhen untuk melihat hal -hal nyata yang mereka miliki. Aku memberitahumu saat aku melihat aku seperti, wow, jadi ini huawei. Oke, pertama, banyak dari kita memiliki kesan buruk dan salah bahwa produk China murah, tidak baik. Itu, itu tidak benar. Akhir hari, apakah suatu produk bagus atau tidak, itu bukan karena produsen. Itu karena pengusaha yang mengendarainya. Jika Anda siap membayar biaya tinggi, Anda mendapatkan kualitas yang baik, seperti iPhone. Sebagian besar iPhone hari ini masih dibuat di Cina, bukan? Tetapi jika Anda ingin menghasilkan banyak uang, Anda mendapatkan pabrik paling buruk untuk dibangun, tentu saja kualitasnya buruk.

Jadi ketika saya pergi ke kantor pusat Shenzhen di Huawei, saya terkejut dengan kedalaman, luasnya teknologi yang dimiliki Huawei, dan dalam hal kualitas. Jadi itu benar -benar berubah pikiran. Kemudian, tentu saja, itu datang yang tepat, wawancara yang relevan yang meyakinkan saya. Dan jangan lupa, pada saat itu, saya tidak tahu apa yang ada di depan saya karena pada saat itu saya pikir Huawei hanyalah MNC lain. Itu hanya MNC. Saya tidak masuk ke sisi bahwa saya tidak yakin apa yang ada di depan. AS akan mengambil tindakan terhadap Huawei, tetapi kami telah menempuh perjalanan jauh. Jadi saya sudah berada di perusahaan sudah lebih dari delapan tahun.

(26:58) Jeremy AU:

Dan, Anda menyebutkan bahwa salah satu hal yang harus Anda ubah adalah budaya, bukan? Jadi bisakah Anda berbagi lebih banyak tentang apa yang Anda rasakan adalah transisi dalam budaya itu dari sudut pandang Anda?

(27:05) Tn. Koh Hong-Eng:

Oke. Bagi saya, ini Singapura. Anda dan saya Singapura, kami tahu budaya Singapura kami. Saya berada di AS MNC selama 16 tahun. Saya sudah terbiasa dengan budaya.

Jadi ketika saya pertama kali pergi ke Huawei, tentu saja itu adalah kejutan budaya, sangat berbeda. Dan pada dasarnya semua orang diharapkan bekerja keras, tetapi hal yang baik adalah Anda mendapatkan kompensasi karena sistem di Huawei, bukan? Jika seluruh perusahaan melakukannya dengan baik, bukan hanya departemen Anda, Anda mendapatkan bonus yang lebih baik. Dan kami memiliki semacam skema saham, meskipun kami tidak terdaftar di depan umum, ada semacam skema saham pribadi. Jadi berdasarkan bagian yang Anda miliki, Anda mendapatkan dividen. Jadi budaya bekerja keras pasti ada di sana. Dan terus terang, tidak ada hitam dan putih untuk memaksa Anda harus bekerja setiap hari atau apa pun, tetapi orang cenderung berperilaku seperti ini. Jadi Anda masih memiliki orang yang memiliki malam libur atau libur akhir pekan yang tepat, tetapi Anda sering melihat orang -orang tetap tinggal.

Jadi, bahkan ketika saya kadang -kadang melakukan perjalanan ke China untuk rapat, saya akan berada di kantor sampai jam 9, 10 malam, atau akhir pekan Anda mengadakan pelatihan. Saya tidak yakin apakah itu budaya chine, tetapi tentu saja, ingat Jack Ma berbicara tentang 996, kan? Jadi saya kira itu serupa di perusahaan Cina lainnya, tetapi di perusahaan lain mungkin akan berbeda. Namun yang menarik, Huawei, kami mematuhi praktik setempat atau bahkan undang -undang lokal. Jadi misalnya, kantor Huawei di Eropa, beberapa negara Eropa, kita harus mematuhi aturan, hingga jam -jam tertentu, lampu Anda harus dimatikan, semua hal ini. Jadi kami mengikuti, tetapi dalam hal budaya, hal penting, apa yang saya lihat perbedaannya adalah bahwa orang -orang tahu untuk segala upaya yang mereka lakukan, jika ada hasilnya, mereka akan mendapatkan hadiah, bukan? Ini sangat berbeda dari perusahaan yang terdaftar di depan umum. Dan hal lainnya adalah bahwa di perusahaan ini, semua orang mencoba yang terbaik. Orang tidak akan mengatakan tidak kepada Anda. Saya tidak yakin apakah itu budaya Huawei atau budaya Cina, tetapi orang akan mencoba yang terbaik untuk membantu Anda mencapai apa yang dibutuhkan. Tetapi budaya lain menarik, sangat berbeda dari barat, kejujuran. Jadi selama pertemuan, semua orang sangat jujur, langsung ke intinya, bahkan secara harfiah mengatakan Anda tidak baik, semua ini. Sedangkan dunia barat adalah bahwa di ruang pertemuan, semua orang cenderung lebih baik satu sama lain. Namun sayangnya di luar ruang pertemuan, di situlah hal -hal terjadi. Orang -orang berbicara di belakang Anda, terserahlah. Tetapi di perusahaan ini, orang cenderung lebih jujur.

Dan ingat saya katakan ada empat nilai inti, nilai inti terakhir, refleksi diri. Kami melakukan itu sebenarnya dengan cara yang sistematis. Jadi orang -orang tertentu di Huawei, tingkat tertentu dan di atas, setiap tahun, Anda seharusnya memiliki sesi refleksi diri. Dan Anda akan terbuka untuk siapa pun, bukan hanya bos Anda, bawahan Anda, kolega Anda, atau siapa pun dapat bergabung, untuk mendengarkan diri sendiri, mengkritik diri sendiri. Dan jika Anda melakukannya terlalu ringan, orang akan mulai berkomentar. Dan di Huawei, kami benar -benar membangun sistem di mana orang dapat berkomentar secara anonim. Jadi beberapa orang, jika mereka terbuka untuk mengarahkan, mereka tidak akan mau mengatakan, tetapi pada dasarnya hal refleksi diri ini, sangat dilembagakan sehingga orang -orang bersedia mengekspos kelemahan mereka dan mengatakan apa yang harus kita lakukan untuk belajar, meningkatkan dan sebagainya. Dan juga, orang cenderung sangat dimuka. Inilah sebabnya mengapa beberapa orang asing, saya juga orang asing, saya bukan orang Cina, bekerja di Huawei, pada awalnya mereka kesulitan menyesuaikan diri. Mereka menyesuaikan diri dengan kejujuran ini, orang -orang akan memberi tahu Anda ini, memberi tahu Anda itu. Tetapi pada akhirnya, saya pikir secara umum, orang -orang menyerang masalah ini, bukan manusia.

(30:04) Jeremy AU:

Dan, Anda sebelumnya menulis, dalam tulisan Anda di masa lalu, tentang budaya serigala Huawei, kan? Dan jelas banyak pers juga menulis tentang hal itu, tetapi seringkali rasanya seperti pandangan yang sangat eksternal. Bisakah Anda berbagi sedikit lebih banyak tentang apa arti budaya serigala?

(30:15) Tn. Koh Hong-Eng:

Saya berpikir untuk orang yang berbeda, budaya serigala berarti hal yang berbeda. Dan ketika kami mengatakan budaya serigala, Anda melihat kekuatan serigala adalah paket. Kekuatan paket adalah serigala. Itu bekerja bersama. Dan saya pikir budaya serigala, yang utama adalah tidak pernah menyerah, Anda berusaha. Anda tidak akan pernah mengatakan tidak. Jadi Anda berusaha keras untuk melakukannya. Anda melihat bagaimana Huawei dimulai, karena kami terlambat dalam permainan. Terus terang, kami terlambat dalam permainan, baik dalam bisnis telekomunikasi atau perusahaan, tetapi orang Huawei tidak menyerah. Saya telah mengalami itu berkali -kali. Sehingga jika Anda mencoba meyakinkan pelanggan bahwa kami adalah pilihan terbaik, kebanyakan dari mereka mengatakan, tidak, tidak, tidak, siapa Anda? Saya telah menggunakan perusahaan barat atau hal ini. Saya tidak ingin menggunakan Anda, tetapi orang Huawei tidak menyerah. Budaya. Kami tidak menyerah. Kami hanya akan terus mendekati pelanggan. Saya pikir sama seperti mereka tidak pernah menyerah pada saya, kan? Ketika mereka mencoba mempekerjakan saya. Jadi mereka terus melakukannya sampai suatu hari pelanggan berkata, Ooh, Anda benar -benar sangat bertekad. Mungkin saya akan memberi Anda kesempatan untuk berbicara dengan Anda, untuk melihat.

Jadi saya pikir budaya serigala ini penting dalam konteks bahwa orang tidak menyerah. Orang -orang selalu berusaha untuk menjadi sukses dan pada akhirnya, kami tidak hanya di sini untuk menjual karena di setiap negara, Huawei ada untuk negara itu. Sebagian besar negara, kami mempekerjakan 70%, 80% dari karyawan lokal. Jadi penting bagi kami untuk mempertahankan bisnis kami. Dan untuk melakukan itu, kita tidak bisa menjadi perusahaan terbang di malam hari. Anda harus membawa nilai yang benar kepada pelanggan. Jadi budaya serigala dari nada positif adalah bahwa orang selalu bergerak, bersedia melakukannya sebagai paket dan kami saling memanfaatkan. Saya pikir itu penting.

(31:32) Jeremy AU:

Apa yang menarik adalah, kami menggambarkan budaya serigala sebagai budaya perusahaan, bukan? Dan dari dua dimensi yang berbeda. Tapi rasanya seperti ketika Anda membaca pers, budaya serigala digambarkan secara negatif. Saya tidak yakin bagaimana perasaan Anda tentang itu.

(31:42) Tn. Koh Hong-Eng:

Oke. Pertama, saya pikir budaya serigala sebenarnya bukan budaya Huawei. Ingat saya bilang huawei memiliki empat nilai inti, kan? Tapi itu adalah semangat untuk tidak pernah menyerah bahkan dalam situasi yang sangat sulit, kita masih akan bertengkar. Dan juga memanfaatkan satu sama lain karena serigala kuat karena paket, dan juga sebaliknya, tetapi saya pikir momen itu, karena saya dulu menghabiskan 16 tahun dalam budaya AS, perusahaan AS, dan delapan tahun di Huawei, dan kami menjual hal yang hampir sama. Satu -satunya hal adalah Huawei, dapat menjual apa yang harus disatukan oleh banyak perusahaan untuk menjual karena seluruh tumpukan teknologi yang kami miliki. Jadi sangat jelas bagi saya, dunia dengan standar ganda. Orang -orang ingin menjatuhkan Anda, orang ingin mendiskriminasi Anda, apa pun juga bisa dengan cara yang negatif. Sehingga, itulah yang dikatakan, tapi saya pikir kami hanya akan menyerahkannya pada inovasi kami. Paten didaftarkan, produk baru, bisnis kami, penjualan kami, untuk berbicara sendiri. Anda tahu, pelanggan tidak bodoh, terutama pemerintah. Bahkan di Eropa, beberapa pemerintah maju atau barat menggunakan solusi kami. Jadi inilah mengapa ada perbedaan besar antara apa yang Anda baca di media dan kebenaran. Jadi, ketika orang ingin menjatuhkan Anda, apa pun bisa menjadi negatif.

(32:45) Jeremy AU:

Dan saya pikir yang menarik adalah, melalui kemitraan ini, saya juga mendapat kesempatan untuk melihat seluruh konferensi. Dan benar -benar terasa bahwa AI adalah tema besar di sini, bukan? Dan saya pikir ini relevan karena sisi R&D inovasi. Jadi, Anda tahu, ada penyimpanannya, Anda tahu, ada pengendali. Yang lainnya benar -benar tentang fokus AI yang kuat. Bisakah Anda berbagi lebih banyak tentang perspektif AI dalam Huawei?

(33:04) Tn. Koh Hong-Eng:

Bahkan sebelum saya berbicara tentang AI, jika Anda melihat 30, 40 tahun karier terakhir saya, dari operasi layanan publik hingga teknologi, benar, teknologi datang dan pergi, sudah berapa lama ketika semua orang menjadi gila dengan Metaverse. Hampir tidak ada yang membicarakannya sekarang. Jadi apakah itu Metaverse, blockchain, semua jenis teknologi, itu datang dan pergi. Dan bahkan AI, saya pikir adalah kemajuan alami. Ketika data Anda dibangun, pada awalnya tidak ada data, Anda melakukan digitalisasi, komputerisasi, Anda mulai memiliki data, ketika data mendapatkan lebih banyak, Anda melakukan analisis data besar untuk menciptakan lebih banyak nilai, dan ketika data, tumbuh bahkan lebih, Anda pindah ke AI, dan AI sekarang Anda pindah ke model AI, Anda pindah ke AI generatif, bahkan AI telah pergi ke generasi yang berbeda, tetapi sekitar 5 tahun yang lalu. Saya suka mengatakan, penggunaan AI di masa depan akan sama ramah penggunanya dengan menggunakan Microsoft Office, misalnya. Dan cukup benar, hari ini, Anda adalah obrolan GPT sehingga Anda dapat menggunakannya dengan mudah tanpa pemrograman. Dan maksud saya adalah lima tahun kemudian. Mungkin tidak ada yang akan berbicara tentang JGPT karena sekarang sangat umum. Akan ada beberapa teknologi lain saat itu.

Jadi, jika Anda melihat, The History of Technology Evolution, tetapi yang penting adalah, data dan nilai yang dibuat data. Ini bukan teknologinya. Ini bukan AI. Jadi itu adalah nilai -nilai teknologi dan sebagai bagian dari revolusi industri, hal -hal tertentu tidak dapat dilakukan sebelumnya karena sebelum revolusi, sebelum teknologi baru, benar, seperti sebelum mesin uap, tidak ada mesin uap.

Tentu saja Anda tidak bisa masuk ke mesin uap, lokomotif dan sebagainya. Jadi juga, teknologi ini membantu kita untuk benar -benar memeras lebih banyak nilai pada data, tetapi pada akhirnya itu tentang orang. Teknologi apa pun, adalah mengelola data dan apa pun yang Anda lakukan adalah mengekstraksi nilai terbaik dari data untuk melayani orang. Saya pikir ini semua tentang orang. Industri apa pun selalu tentang manusia, tentang orang.

Anda mungkin mengatakan itu robot, apa pun, tetapi pada akhirnya itu untuk menjangkau orang -orang. Jadi dari perspektif layanan publik, saya telah mendorong konsep bahwa transformasi digital sejati, transformasi digital nasional atau pemerintah, tidak hanya kami harus menyediakan layanan sentris orang, tetapi kami harus memberikan layanan yang proaktif dan pribadi, tiga P. Jadi orang yang sentris, proaktif, dan dipersonalisasi. Jadi misalnya, di banyak negara, untuk membuka restoran, Anda perlu melamar begitu banyak izin di berbagai departemen. Kami masih melihatnya di banyak negara. Bahkan, baru -baru ini saya juga membaca berita, bahkan di Boston, Anda harus melalui itu, kan?

Jadi itu hanya bagian sentris orang. Banyak pemerintah akan menghentikan mereka untuk menawarkan kepada orang -orang layanan sentris, tetapi dengan data besar dan AI, saya benar -benar dapat menganalisis untuk memberikan Anda layanan yang proaktif dan dipersonalisasi. Misalnya, proaktif Anda ingin membuka restoran, jelas Anda perlu mempekerjakan orang. Jadi saya, mengapa saya tidak dapat menganalisis semua catatan siswa yang lulus dari Kementerian Pendidikan dan untuk merekomendasikan beberapa kepada Anda karena Anda perlu mempekerjakan mereka dan Anda menyelamatkan mereka dari mencari pekerjaan adalah menyelamatkan Anda dari mencari kandidat yang proaktif dan dipersonalisasi adalah karena Anda ingin membuka restoran tertentu. Mungkin itu restoran Jepang. Dan karena restoran Jepang, Anda membutuhkan lokasi di mana ada banyak orang Jepang atau Jepang yang mencintai orang -orang yang, adalah tempat yang paling tepat untuk Anda sewa, membuka restoran. Atau mungkin karena makanan Jepang, Anda harus memiliki nasi khusus. Dan kami dapat merekomendasikan pemasok dan itu akan membantu Anda menurunkan biaya. Terlepas dari data besar atau AI, pada akhirnya itu harus memberikan nilai -nilai itu kepada orang -orang. Tetapi setelah mengatakan itu, AI, kami melihat perubahan yang sangat cepat, bukan? Dari, dari pembelajaran mesin yang normal, kami pergi ke pembelajaran tanpa pengawasan untuk pembelajaran yang mendalam, menghasilkan model besar.

Jadi di AI tradisional, Anda dapat melakukan model AI sederhana untuk hal -hal yang berbeda, tetapi model besar benar -benar menjadi menarik, di mana saya selalu mengatakan model besar adalah AI konvensional pada steroid. Jadi Anda dapat melakukan lebih banyak lagi, tetapi itu berarti Anda menghasilkan banyak hal. Dan saya pikir kami telah melihat Sora, misalnya, AI generatif, tetapi seperti beberapa peristiwa yang Anda hadiri hari ini, Anda menyadari adalah analisis manfaat biaya. Apakah itu masuk akal? Saya masih ingat salah satu pembicara mengatakan hal yang menarik, uang yang Anda habiskan untuk membeli server dan teknologi GPU untuk menghasilkan video. berkali -kali lebih tinggi daripada menyewa bintang Hollywood dan seluruh kru produksi. Jadi Anda mencapai panggung sekarang, AI generatif, banyak hal, adalah jenis hal yang sangat baru. Mengapa menarik, tetapi, ada nilai bisnis nyata yang kembali ke nilai bagi manusia? Jadi, apakah kita benar -benar membutuhkannya? Kecuali jika Anda memberi tahu saya hari ini, Anda dapat menghasilkan video sebesar 20 persen dari biaya produksi video penuh, maka itu masuk akal. Tapi hari ini masih belum. Jadi hari ini, AI generatif atau model besar, kita masih melihat banyak hal baru, senang memiliki sesuatu, tetapi terus terang memiliki sedikit nilai bagi manusia, bagi manusia.

(37:32) Jeremy AU:

Anda tahu, apa yang menarik ketika saya menonton semua presentasi adalah bahwa itu tidak hanya terfokus dengan jelas pada pengaturan microchip, yang menetapkan sangat banyak fokus dari setiap artikel surat kabar di media dalam hal perang chip, misalnya, tetapi saya berpikir untuk melihat seluruh rangkaian memori, sejauh ini dari seluruh toko berhenti. Jadi Anda sedang mendiskusikan sedikit tentang itu, seperti kemacetan dan rantai, bisakah Anda berbagi lebih banyak tentang itu?

(37:52) Tn. Koh Hong-Eng:

Saya pikir orang, jelas AI, jika Anda memahami cara kerja AI, Anda melakukan ribuan iterasi per detik untuk melatih model dengan banyak data. Itulah mengapa Anda membutuhkan Gpuacpu tidak cukup baik atau tidak cukup cepat. Anda membutuhkan GPU. Sayangnya, kebanyakan orang menghabiskan fokus pada GPU. Dan di dunia nyata Anda menyadari banyak organisasi menghabiskan banyak uang untuk membeli unit pemrosesan grafis. Tetapi jika Anda memeriksa tingkat pemanfaatan, itu tidak setinggi itu karena seluruh sistem bukan hanya GPU, Anda harus menghubungkan ke penyimpanan Anda, Anda, segala macam hal, jadi inilah mengapa berpotensi Anda memiliki hambatan yang berbeda. Konektivitas adalah hambatan. Bahkan kinerja penyimpanan adalah hambatan. Dan sangat sering dalam suatu sistem, setiap penundaan milidetik dalam penyimpanan bisa berarti menit keterlambatan di seluruh sistem.

Dan ini sama karena di dunia teknologi, tidak ada mesin super tunggal yang melakukan segalanya. Kami berada dalam arsitektur terbuka. Kami memiliki lapisan teknologi yang berbeda. Itu sama ketika Huawei pertama kali keluar dalam 5G, kan? Banyak orang berpikir, oh, Huawei kuat dalam 5G, yang berarti stasiun pangkalan, antena, jaringan akses radio. Itu tidak benar. Ada banyak komponen lainnya. Misalnya, setiap menara, setiap stasiun pangkalan, Anda memerlukan konektivitas. Anda dapat meletakkan serat atau menggunakan microwave. Huawei sebenarnya melakukan R&D untuk meningkatkan microwave R5 kami, sehingga dapat mengejar kecepatan 5G. Jadi, Anda mungkin memiliki jaringan akses radio dapat melakukan kecepatan 5G, tetapi aula halaman belakang Anda, microwave kurang dari 5g kecepatan, jadi apa tujuannya, dan bahkan sampai ke konsumsi daya. Semua ini penting karena secara tradisional untuk menggunakan stasiun pangkalan 5G, stasiun pangkalan 5G pesaing kami membutuhkan lebih banyak konsumsi daya daripada stasiun pangkalan 4G sebelumnya. Jadi itu berarti bahwa ketika Anda mengubah stasiun pangkalan 5G. Anda perlu mengubah catu daya. Tetapi bagi Huawei, kami sangat sadar. Stasiun pangkalan 5G kami dapat menggunakan catu daya yang sama seperti untuk stasiun pangkalan 4G. Jadi masuk akal. Jadi seluruh sistem ini saling berhubungan. Dan inilah mengapa Anda ingin merancang sistem terbaik bukan hanya komponen individual.

(39:47) Tn. Koh Hong-Eng:

Dan inilah mengapa hal itu menempatkan Huawei pada posisi yang sangat menguntungkan karena lapisan teknologi yang sebenarnya kami miliki dari mikroprosesor ke sistem operasi, ke server, ke penyimpanan, termasuk database sekarang, dan ke perangkat lunak tumpukan cloud dan bahkan alat pemodelan AI dan sebagainya.

Jadi hal yang baik tentang Huawei, karena kami memiliki seluruh tumpukan, jauh lebih mudah bagi kami untuk mengoptimalkan. Dengan mengatakan bahwa setiap lapisan didasarkan pada standar karena kita tahu di dunia nyata beberapa pelanggan tidak perlu membeli semuanya dari Huawei atau mereka sudah ada, sistem yang perlu kita selesaikan. Jadi kami juga memperhatikan hal itu.

(40:20) Jeremy AU:

Dan saya pikir ini cukup menarik, karena strategi itu sulit dieksekusi. Maksud saya, secara teoritis, semua orang ingin menjadi toko One Stop, atau menyediakan suite penuh. Menurut Anda apa yang harus dilakukan oleh beberapa trade off atau investasi yang harus dilakukan Huawei agar dapat memberikan cakupan itu, tetapi juga memiliki standar di setiap tingkat.

(40:34) Tn. Koh Hong-Eng:

Ya. Saya pikir, saya tidak yakin sejarahnya, Huawei mulai menjual, menjual kembali beberapa sakelar Hong Kong, apa pun, jika Anda melihat sejarah, Huawei kan? Tetapi selama bertahun -tahun, kami membangun semua sistem ini, dan industri utama pertama yang kami masuki adalah telekomunikasi, bukan? Huawei, setelah semua sakelar ini, router, kami pindah ke industri telekomunikasi, dan telekomunikasi, sepenuhnya bergantung pada Huawei, setiap lapisan teknologi. Jadi, jika Anda melihat apa yang dilakukan Huawei hari ini, bahkan kekuatan digital kami, UPS kami, inverter kami, sampai ke perangkat lunak Cloud Stack kami, jaringan penyimpanan server kami, banyak dari ini dibuat untuk mendukung industri telekomunikasi.

Tapi dari sana, Anda menyadari tumpukan yang persis sama. Tumpukan yang sama untuk industri yang berbeda. Saya yakin ada beberapa strategi di belakang untuk mengarah ke seluruh langkah ini. Dan jika Anda kembali ke sektor publik, karena pengalaman saya ada di sektor publik, dari pengguna hingga penyedia teknologi. Saya sebenarnya memiliki kesimpulan selama delapan tahun terakhir pengalaman saya di Huawei. Mengapa kami melakukan sangat kuat di sektor publik secara global, terutama karena tiga alasan. Alasan pertama adalah kita memiliki tumpukan ujung ke ujung. Karena Anda perlu memahami di sektor publik berbeda dari industri lain. Industri perbankan, orang -orang teknis yang mereka pekerjakan, mereka benar -benar sangat teknis karena mereka membangun sistem di rumah dan memelihara di rumah. Tetapi sebagian besar sektor publik, orang -orang teknis di sebagian besar negara, jelas bukan beberapa, seperti tim Singapura tentu saja sangat kuat, tetapi di negara lain, agen pemerintah, orang -orang teknis tidak begitu teknis. Mereka lebih dari orang operasional. Mereka adalah orang yang menulis spesifikasi tender, mengelola vendor.

Proyek yang sebenarnya diserahkan kepada integrator sistem yang memenangkan kontrak, kan? Dan sangat sering suatu sistem dapat gagal. Dan ketika suatu sistem gagal, yang berbeda, database akan menyalahkan sistem operasi. Sistem operasi akan menyalahkan server. Server akan menyalahkan konektivitas. Semua orang saling menyalahkan, merek yang berbeda. Tetapi bagi pelanggan saya, kata mereka, oh, setidaknya Huawei, semuanya milik Anda. Jadi jika ada yang salah, Anda bertanggung jawab. Tidak ada jari yang menunjuk. Jadi sebenarnya banyak pelanggan sektor publik seperti fakta bahwa kami telah berakhir dari akhir. Tapi tentu saja kita masih harus menang melalui proses pengadaan yang tepat, tender publik dan sebagainya, bukan? Itulah alasan pertama.

Alasan kedua. Huawei, yang menarik, sebagai perusahaan, kami fokus pada pelanggan. Kami benar -benar fokus pelanggan. Kami bersedia mengambil risiko pada waktu hanya untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Kami fleksibel, lebih fleksibel dalam arti karena saya dulu bekerja untuk perusahaan AS selama 16 tahun. Tidak berarti tidak. Misalnya, Huawei, kami tidak melakukan integrator sistem. Kami bukan integrator sistem. Kami ingin bekerja dengan integrator sistem, tetapi ada beberapa negara berkembang di mana tidak ada integrator sistem lokal. Jadi berakhir, Anda akan mengatakan, lihat, Anda harus meminta kami menurunkan biaya. Jika Anda membawa integrator sistem Cina, atau Anda membawa integrator sistem Barat, biayanya akan naik.

Jadi karena Huawei memiliki begitu banyak teknologi, mengapa Anda juga tidak melakukan integrasi sistem? Jadi ada kasus ekstrem di mana pelanggan sangat meminta kami untuk melakukan integrasi sistem. Kami benar -benar melakukannya setelah menganalisis risiko dan tentu saja keuntungan. Jadi itu adalah sesuatu yang menurut saya menghargai pelanggan kami, fleksibilitasnya.

Ketiga, yang menarik, berdasarkan umpan balik, adalah kisah China. Karena Cina. Dalam hal upaya transformasi digital juga belum lama ini. Mungkin dimulai hanya dua, tiga dekade lalu, tetapi Cina menjadi Cina, mereka bergerak dengan kecepatan Cina. Jadi China menciptakan banyak kasus penggunaan transformasi digital yang sangat menarik. Dan seluruh dunia, mereka tahu, pemerintah, mereka tahu. Jadi mereka ingin melihat apa yang dilakukan Cina. Jelas, mereka tidak dapat menyalin dengan tepat apa yang dilakukan Cina karena lingkungan geopolitik berbeda. Anggarannya berbeda. Literasi digital berbeda, bukan? Tapi setidaknya mereka tahu itu adalah hasilnya.

Jadi mereka melihat hasil untuk mempelajari kisah China. Dan banyak orang tahu itu karena Huawei, kami memiliki banyak pelanggan di Cina. Jadi kami dapat membagikan beberapa kasus penggunaan ini. Izinkan saya memberi Anda kasus penggunaan yang sederhana. Rumah sakit. Kami mulai menggunakan Lidar di rumah sakit. Anda tahu, Lidar adalah, digunakan untuk kendaraan otonom, karena keakuratannya dan sebagainya. Jadi di bangsal rumah sakit, jelas, saya tidak bisa menggunakan kamera, melanggar privasi, kan? Jadi apa yang kami lakukan? Kami menggunakan Lidar dengan AI. Jadi di Lidar, jelas, Anda tidak dapat menangkap wajah Anda, tidak dapat menangkap tubuh Anda. Untuk Lidar, Anda mungkin menggunakan tongkat, mewakili tongkat, tetapi menggunakan AI untuk menganalisis tongkat, kita dapat melihat apakah seorang pasien telah jatuh. Jadi itu solusi deteksi tanpa menggunakan pengawasan video. Dan kami melakukannya di beberapa rumah sakit di Cina. Jadi itu adalah kasus penggunaan. Negara lain, rumah sakit lain. Wow, saya tidak pernah memikirkan itu. Jadi inilah mengapa elemen ketiga Huawei terlibat dalam proyek -proyek Cina itu. Dapat membawa kasus penggunaan keberhasilan ini di luar negeri adalah penting. Jadi ini adalah tiga faktor. Jadi ujung ke ujung masih penting tetapi setelah mengatakan bahwa, kami, berdasarkan standar terbuka, kami terbuka untuk beroperasi dengan pemasok kami yang lain.

(44:49) Jeremy AU:

Dan saya pikir apa yang menarik juga, Anda selalu menyebutkan tiga level, kan? Ada sisi R&D, saya pikir ada sisi manufaktur, dan kemudian ada juga garis depan, manajemen akun dan tanggung jawab, yang, dan tanggung jawab, yang, saya rasakan, yang cenderung dipisahkan pada tiga lapisan yang berbeda di dalam ekosistem yang berbeda, tetapi rasanya seperti ketiganya bersama -sama.

(45:06) Tn. Koh Hong-Eng:

Ini sebenarnya lebih dari tiga. Jadi R&D jelas satu dengan sendirinya. Dan pada kenyataannya, Huawei, yang menarik, R&D internal kami, seperti yang saya katakan, kami lebih dari seratus orang di R&D. Anda tahu sebagai nama departemen internet untuk R&D? 2012, 2-0-1-2. Ada film Hollywood 2012. Akhir Dunia. Jadi ketika Huawei menciptakan kemampuan R&D, kami menyebutnya Lab 2012. Itu budaya lain yang gagal saya sebutkan. Rasa krisis Huawei sangat tinggi. Rasa krisis Huawei sangat tinggi. Semua orang tahu bahwa kita mungkin menghilang begitu saja besok. Kita harus berusaha. Jadi ini saling berhubungan. Jadi rasa krisis ini jelas bukan salah satu dari empat nilai inti, tetapi tersembunyi di suatu tempat. Dan dapatkah Anda membayangkan ketika kami menamai R&D Lab 2012, yang berarti kita harus siap untuk akhir dunia. Ini sangat signifikan. Jadi ada satu lapisan. Maka Anda memiliki manufaktur. Tetapi dalam hal yang dihadapi pelanggan, itu lebih dari satu lapisan. Bukan hanya penjualan. Organisasi saya. Di Huawei, industri yang berbeda memiliki organisasi yang sama dengan saya. Kami adalah pakar industri yang melakukan konsultasi dan perencanaan. Kami tidak menjual, tergantung, kadang -kadang, kami menjual, kadang -kadang kami tidak menjual karena itu tergantung pada undang -undang pengadaan negara. Kami di sini untuk membantu pelanggan dengan perjalanan transformasi digital. Saya tidak datang ke sini untuk hanya mendorong Anda seluruh tumpukan teknologi. Kami benar -benar duduk bersama Anda untuk menganalisis Anda, negara Anda apa adanya, apa visi untuk menjadi visi. Kemudian dari sana, apa saja kasus penggunaan baru yang dapat Anda tawarkan, apakah itu dalam pemerintahan digital, ekonomi digital atau masyarakat digital. Jadi dari sana, kami bahkan melihat arsitektur bisnis, bukan hanya teknologi. Jadi kami adalah orang yang mendorong bisnis Anda untuk menghasilkan cetak biru. Kami bukan konsultan penuh. Kami tidak penting. Kami bukan KPMG, tetapi tingkat tertentu, kami melakukan beberapa pekerjaan ini untuk membantu pelanggan mengatakan, ya, ini adalah sesuatu yang perlu kami lakukan dan Anda akhirnya mengarah ke proyek. Jadi Huawei, Anda memiliki banyak kelompok dari kami dari industri yang berbeda untuk melakukan konsultasi dan perencanaan industri untuk membantu desain tingkat tinggi itu.

Kemudian dari sana, tentu saja, Anda memiliki penjualan. Tapi ada organisasi lain yang sangat kuat di Huawei. Itu manajemen mitra. Jadi manajemen mitra. Huawei sangat sentris mitra. Meskipun kami memiliki seluruh tumpukan, kami masih membutuhkan beberapa mitra. Kami membutuhkan integrator sistem. Kami membutuhkan pengembang perangkat lunak karena kami tidak menyentuh aplikasi. Dan kami masih mempertahankan hubungan yang baik dengan KPMG, Deloitte karena beberapa pelanggan masih perlu membayar banyak uang untuk melakukan konsultasi yang tepat. Jadi kami memiliki kemitraan yang berbeda. Dan sebagai bagian dari kemitraan ini, di seluruh dunia, kami telah membuka fasilitas yang disebut OpenLab. Jadi ada OpenLab di Bangkok, ada OpenLab di Singapura. Di OpenLab, secara harfiah seluruh tumpukan teknologi Huawei, perangkat keras, perangkat lunak ada untuk mitra kami untuk menguji, untuk menguji aplikasi mereka di tumpukan kami. untuk mengoptimalkannya dan bahkan pergi ke pasar bersama. Jadi beberapa mitra yang kuat di Singapura, misalnya, setelah berhasil dilakukan, membawa mereka ke luar negeri karena kita tahu betul ketika orang -orang seperti saya, pakar industri membantu mereka melakukan arsitektur bisnis pada akhirnya sementara kita dapat menjual semuanya kecuali aplikasi. Jadi saya harus memiliki mitra aplikasi yang siap untuk pergi ke pasar bersama kami. Jadi lebih dari tiga lapisan. Jadi R&D, manufaktur, yang dihadapi pelanggan memiliki lapisan yang berbeda.

(47:49) Jeremy AU:

Sangat menarik. Dan, Anda tahu, Anda dan saya menyebutkan bahwa orientasi pelanggan sebenarnya adalah bagian besar budaya Huawei. Dan lelucon di sini, tentu saja, adalah bahwa setiap perusahaan mengklaim sebagai pusat pelanggan. Bisakah Anda berbagi contoh tentang bagaimana Huawei melakukan tentang melakukannya?

(48:01) Tn. Koh Hong-Eng:

Saya pikir selama, selama Ebola, selama Covid, ini adalah contoh yang bagus. Bahwa kami tidak pernah mengatakan tidak kepada pelanggan, kami melanjutkan. Dan tahukah Anda selama Covid, saya juga ada di Afrika. Kami memiliki beberapa produk baru, ingat inverter. Dan karena pembatasan perjalanan, beberapa ahli kami tidak dapat melakukan perjalanan ke negara tempat inverter dijual. Jadi ketika produk tiba di pelabuhan, kami tidak memiliki pengirim untuk, untuk, menginstal, tetapi orang -orang penjualan kami benar -benar online untuk belajar, mempelajari semua hal ini dan melakukan diri mereka sendiri dan melakukan pekerjaan pengiriman. Kami siap melakukan itu.

Contoh lainnya ada di, di salah satu acara utama, saya tidak akan menyebutkan acara mana. Itu adalah peristiwa besar selama Covid. Bahkan, itu direncanakan, tetapi tertunda. Jadi produk kami semuanya tiba di gudang, di gudang. Sayangnya, seseorang dites positif. Jadi di negara ini, Kementerian Kesehatan benar -benar mengunci seluruh gudang. Tapi penyelenggara acara internasional ini mengatakan, hei, acara ini akan datang tahun depan. Kami tidak bisa menunggu. Anda lebih baik melakukannya, lebih baik melakukan instalasi. Tidak, saya tahu budaya perusahaan Amerika. Mereka mungkin akan mengatakan, kami tidak bertanggung jawab. Anda adalah orang yang terkunci, Anda tidak dapat menyalahkan kami. Barang kami memang tiba. Jika Anda ingin mengambil tindakan terhadap kami, kami juga mengambil tindakan terhadap Anda. Tapi Huawei menjadi pelanggan yang fokus, Anda tahu apa yang kami lakukan? Kami mengirim set peralatan yang sama, set kedua. Hanya untuk memastikan kami dapat memenuhi pengiriman. Huawei pergi untuk benar -benar menjadi pelanggan yang fokus. Padahal, itu hanya slogan di sebagian besar perusahaan, bukan? Dan ini adalah alasan lain mengapa pelanggan mempercayai kami dan mengapa kami terus menikmati pertumbuhan bisnis. Tidak hanya dalam inovasi, kemampuan kami untuk memenuhi persyaratan pelanggan, bahkan teknologi yang memberi tahu Anda, bagaimana kami membantu rumah sakit untuk menyelesaikan, masalah menjatuhkan koneksi WiFi. Jadi semua ini datang bersama. Ini adalah kesaksian yang bagus untuk berfokus pada pelanggan.

(49:40) Jeremy AU:

Menantikan masa depan. Anda tahu, seperti yang Anda katakan, ada dunia decoupling ketika politik dan lingkungan sedang berubah, tetapi jelas tumbuh juga. Menurut Anda, apa hal -hal yang akan diubah Huawei, dan apa cara Anda pikir Huawei tidak akan berubah?

(49:52) Tn. Koh Hong-Eng:

Saya pikir sekali, bahwa sebenarnya sebagian besar dari kita orang asing di Huawei, kita sangat senang adalah karena aksi oleh kita. Huawei dipaksa untuk lebih terbuka karena sebelumnya kami tidak, kami tidak menyukai semua publisitas media ini. Kami suka melakukan pekerjaan kami, menyelesaikan masalah pelanggan dan menghasilkan uang kami. Tapi kita benar -benar menjadi lebih transparan, yang menurut saya baik. Dan saya pikir perubahan ini bagus. Saya pikir satu hal setidaknya di masa mendatang tidak akan berubah adalah investasi dalam R&D dalam inovasi. Karena bagi saya, Huawei mengapa kami dapat bertahan dari semua serangan ini, mengapa bisnis kami terus berjalan dengan baik, pembatasan teknologi, termasuk mikroprosesor, kami terus menang, untuk melestarikan dan menang adalah karena investasi dalam R&D saya pikir itu tetap sangat penting dan investasi kami dalam R&D tidak hanya di Cina, ini secara global.

Jadi kami juga memiliki banyak pemangku kepentingan di berbagai negara. Saat kami mempekerjakan begitu ratusan ribu orang, kami membantu ekonomi negara. Saya pikir itu penting.

(50:43) Jeremy AU:

Pada catatan itu, dapatkah Anda berbagi cerita pribadi tentang waktu yang berani?

(50:46) Tn. Koh Hong-Eng:

Saya, saya hanya orang normal. Saya bukan pahlawan dan tidak berani. Tentu saja, ketika saya berada di polisi, ada banyak momen pemberani, tetapi oleh keluarga saya, ada gerakan bodoh. Jadi apakah saya memikirkan keluarga yang saya lakukan untuk mengejar penjahat? Hal ini, tentu saja, saya tidak akan membicarakannya. Tapi saya pikir saya tidak akan menggunakan kata pemberani, fakta bahwa bahkan selama Covid, saya mengambil risiko karena pada saat itu kami berurusan dengan banyak hal yang tidak diketahui yang mengambil risiko untuk pergi ke Afrika, tidak hanya yang banyak membantu bisnis kami, dengan mereka di sektor publik, mereka benar -benar melihat bahwa kami ada di sana untuk membantu, tetapi itu juga membantu banyak internal, karena bahkan para rekan kerja saya. Mereka tidak kembali. Mereka dapat melihat bahwa seseorang seperti saya di usia saya di Huawei Standard, saya dianggap sangat tua, omong -omong, bahwa saya bersedia berada di sana untuk membantu pelanggan, untuk membantu perusahaan, bagi mereka yang berani. Tetapi bagi saya, Anda bertanya kepada saya, semua orang asing yang bekerja di Huawei berani, terutama orang non -Cina yang tetap berada di Huawei, yang terus bekerja bagi perusahaan untuk terus menyelesaikan masalah pelanggan. Mereka semua berani. Tentu saja, kita semua menghasilkan uang. Kami tidak menyukai politik. Kami hanya satu di sini untuk menjual inovasi terbaik kepada Anda, teknologi dan uang terbaik dan sebagainya. Tetapi bagi saya, seperti yang saya tekankan, saya telah melihat banyak orang asing bergabung dengan Huawei, kurang dari satu tahun, kurang dari enam bulan, mereka mengundurkan diri, itu sebabnya ini semua orang yang berani.

(52:01) Jeremy AU:

Terima kasih banyak telah berbagi.

(52:02) Tn. Koh Hong-Eng:

Terima kasih. Terima kasih Jeremy, atas waktu Anda. Jadi, semoga dengan ini, percakapan kita dapat memberikan lampu yang lebih baik kepada banyak orang untuk menilai siapa yang huawei, apa itu huawei.