Rajiv Lamba: Pakar Riset Pasar, Kurva Pembelajaran SaaS & Saran Parenthood - E150

Saran saya kepada pendiri tanpa nama merek adalah memikirkan diferensiasi, pikirkan sebuah cerita. Apa yang membuat cerita Anda menarik? Mengapa saya harus membeli dari Anda? Apa bedanya dengan merek besar lainnya? Mengapa saya harus mempercayai Anda? Kisah itu, saya percaya, membuat perbedaan besar. Semakin Anda berlatih cerita itu dan mempersonalisasikannya dalam waktu kurang dari 30 detik. Itu adalah sesuatu yang akan saya ceritakan banyak pendiri dan bahkan tim saya ketika mereka bergabung dari organisasi besar - bagaimana Anda bisa menjual cerita dan produk Anda dalam 30 detik? - Rajiv Lamba

Seorang ahli riset pasar yang mapan dan wajah yang dikenal di antara klien Asia, Rajiv Lamba memegang pengalaman akumulatif yang sangat berharga lebih dari 20 tahun di bidang penelitian pasar yang membentang di segmen FMCG dan dengan catatan pembangunan 'pemimpin kualitas untuk besok'

Rajiv mendirikan Neurosensum pada tahun 2018 yang menyebabkan transformasi yang mengesankan di dunia riset pasar dengan menggabungkan metode konvensional dengan pendekatan berbasis ilmu saraf. Setahun kemudian, dengan maksud membuat wawasan konsumen real-time dan terjangkau untuk perusahaan, Rajiv juga membangun platform pengukuran dan peningkatan pengalaman pelanggan & karyawan yang diaktifkan AI yang disebut Surveysensum yang menganalisis umpan balik pelanggan dan setiap data yang tidak terstruktur dalam waktu nyata, memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan wawasan yang bermakna dengan harga yang terjangkau tanpa waktu.

Orang yang benar-benar positif yang menganggap karyawannya sebagai aset terbesar, Rajiv telah memelopori penggunaan ilmu saraf dan kecerdasan buatan untuk penelitian konsumen di Asia dan terus memberdayakan solusi inovatif untuk menciptakan perhatian yang berpusat pada pelanggan.

Harap teruskan wawasan ini atau undang teman -teman di https://whatsapp.com/channel/0029vakr55x6bieluevkn02e

Jeremy AU: (00:30) Hei, Rajiv, senang Anda di acara itu.

Rajiv Lamba: (00:32) Hai, Jeremy, terima kasih banyak telah mengundang saya.

Jeremy AU: (00:34) Saya senang mendengar pendapat Anda tentang penelitian konsumen dan bagaimana Anda menanganinya dari perspektif startup. Bagi mereka yang belum mengenal Anda, bisakah Anda memperkenalkan diri?

Rajiv Lamba: (00:45) Tentu. Nama saya Rajiv Lamba. Saya berbasis di Singapura dan menjalankan startup yang disebut Neurosensum yang dimulai pada 2018. Saya memiliki keluar pertama saya di 2017 di sebuah perusahaan riset. Pada tahun 2018 ketika kami memulai Neurosensum, kami mulai dengan konsultasi berbasis Neuroscience untuk membaca pikiran bawah sadar konsumen. Apa yang tidak mereka katakan, kami mulai memahami melalui pemetaan otak, pelacakan mata, metodologi pengkodean wajah. Seiring waktu, kami meluncurkan satu merek lagi yang disebut SurveySensum untuk orang-orang yang tidak mampu membeli layanan konsultasi, mereka yang menginginkan tanggapan konsumen real-time yang lebih cepat.

Jeremy AU: (01:34) Luar biasa. Bagaimana Anda mulai menjadi pendiri?

Rajiv Lamba: (01:40) Kembali ke 2011, saya sudah berada di penelitian konsumen selama lebih dari 17 tahun. Saya bergabung dengan perusahaan konsultan pasar butik kecil. Itu adalah pengalaman pertama saya tentang startup. Saya memperluas perusahaan ke Indonesia, Vietnam, serta Timur Tengah, dan keluar pada tahun 2017. Saya sudah tahu seperti apa startup itu, bagaimana skala startup. Saya pergi pada tahun 2018. Konsep saya adalah membawa pengakuan di bidang penelitian konsumen dan itulah sebabnya kami memulai neurosensum dan surveysensum.

Jeremy Au: (02:22) Mari kita memperbesar itu, apakah Anda selalu ingin menjadi pengusaha dan pendiri?

Rajiv Lamba: (02:31) Tidak ada pemikiran untuk menjadi pengusaha atau pendiri. Salah satu teman saya menjalankan perusahaan di Indonesia, dia mengundang saya untuk bergabung dengan perusahaan. Saya sangat percaya padanya. Saya masih muda, mengapa tidak mencobanya, mari kita lihat bagaimana rasanya bekerja di perusahaan yang lebih kecil. Begitulah cara perjalanan saya dimulai. Seiring waktu, saya belajar banyak dalam 10-11 tahun terakhir dan perjalanan kewirausahaan yang indah.

Jeremy Au: (03:04) Apa perbedaan antara bekerja dengan nama merek, perusahaan besar, dan startup? Apa yang harus Anda pelajari dan apa yang harus Anda lepaskan?

Rajiv Lamba: (03:22) Ada dua atau tiga hal yang membantu Anda ketika Anda bekerja di organisasi besar. Yang pertama adalah bahwa semua orang tahu namanya, jadi tidak sulit untuk mendapatkan bisnis; Sangat mudah untuk menarik pendapatan, relatif mudah untuk mendapatkan bisnis. Anda tidak perlu khawatir tentang menyiapkan tim SDM, tim keuangan, tim operasi, dan sebagainya. Ketika saya pergi ke Kadence, itu adalah cerita yang sangat berbeda. Dari organisasi yang sangat besar hingga organisasi yang sangat kecil. Di sana, saya belajar tentang mendirikan departemen keuangan, mengenakan topi penjualan, mengembangkan bisnis dan menciptakan tim pada saat yang sama. Perbedaan besar adalah Anda harus memakai banyak topi pada saat yang sama. Anda belajar cara melakukan multitask. Anda banyak membaca Anda bergaul dengan lebih banyak orang. Itulah perbedaan antara bekerja di organisasi besar vs organisasi kecil.

Jeremy AU: (04:21) Apa yang harus Anda pelajari untuk menjual lebih baik?

Rajiv Lamba: (04:25) Saya pikir banyak hal. Anda belajar cara melempar diri Anda sebagai perusahaan yang berbeda. Saat Anda pergi ke klien, dalam lima menit pertama ... bahkan menit pertama membuat perbedaan. Bagaimana Anda berbeda dari organisasi besar, mengapa mereka harus memilih Anda? Mengapa saya harus berbicara dengan Anda? Saya pikir pitching Anda menjadi lebih tajam. Itu adalah sesuatu yang harus saya pelajari. Saya harus belajar bahwa tidak ada merek besar di belakang saya. Saya harus pergi dan membangun cerita/produk/orang/alat saya sendiri yang saya buat atau saya buat. Kedua adalah belajar tentang pengaturan sistem saat startup Anda bergerak ke tingkat berikutnya. Apa fungsi departemen SDM, mengatur KPI untuk departemen SDM, membangun tim keuangan, melihat sudut keuangan, mengevaluasi arus kas Anda sendiri, neraca, uang tunai adalah raja, itu adalah sesuatu yang saya pelajari banyak selama waktu startup. Menyiapkan proses, menyiapkan tim adalah sesuatu yang harus saya pelajari. Multitasking, saya harus belajar banyak. Sementara di Nielsen, saya fokus di satu area, tiba -tiba, saya pergi ke startup, saya harus memakai banyak topi, dan Anda harus belajar dengan sangat cepat, Anda tidak punya waktu.

Jeremy Au: (06:00) Itu menarik. Saya ingat saya dulu di Bain dan merek bisa menjual dirinya sendiri. Apa saran yang Anda miliki untuk pendiri tentang penjualan tanpa merek?

Rajiv Lamba: (06:20) Saya pikir saran saya kepada pendiri tanpa nama merek adalah memikirkan diferensiasi, pikirkan sebuah cerita. Apa yang membuat cerita Anda menarik, mengapa saya harus membeli dari Anda, bagaimana Anda berbeda dari merek besar lainnya, mengapa saya harus mempercayai Anda. Kisah itu, saya percaya, membuat perbedaan besar. Semakin Anda berlatih cerita itu dan mempersonalisasikannya dalam waktu kurang dari 30 detik. Itu adalah sesuatu yang akan saya ceritakan banyak pendiri dan bahkan tim saya ketika mereka bergabung dari organisasi besar - bagaimana Anda bisa menjual cerita dan produk Anda dalam 30 detik?

Jeremy Au: (07:03) Itu masalah yang menarik, bagaimana Anda menemukan cerita yang dapat Anda lemparkan di menit pertama dan diferensiasi. Bagaimana seharusnya seorang pendiri tentang hal itu, bagaimana pendapat Anda tentang hal itu?

Rajiv Lamba: (07:19) Saya akan memberi tahu Anda cara saya memikirkannya. Ketika kami pergi ke investor untuk melempar, saya menuliskannya dan mempraktikkannya. Anda membaca banyak buku dan membuat cerita yang lebih baik. Anda dapat berlatih cerita -cerita itu dengan teman -teman Anda, Anda dapat mempraktikkan cerita -cerita itu dengan klien Anda saat ini untuk melihat betapa menariknya cerita itu. Bukannya cerita saya disempurnakan di Hari 1. Bahkan ketika saya mulai pada tahun 2018, saya butuh 2 atau 3 bulan untuk menyempurnakan cerita saya. Apa itu neurosensum, dapatkah saya menjelaskannya kepada Anda dalam 30 detik? Butuh banyak waktu dan latihan.

Jeremy Au: (08:10) Apa saja cerita menarik yang Anda miliki?

Rajiv Lamba: (08:16) Kisah saya yang menarik tentang surveysensum adalah, ketika saya pergi ke klien, jika Anda harus mendapatkan wawasan konsumen, berapa banyak masalah yang Anda miliki saat ini, mereka mungkin mengatakan saya punya 10 masalah yang ada. Berapa banyak masalah yang bisa Anda tuju ke perusahaan konsultan? Hanya satu, karena konsultasi itu mahal. Apa yang Anda lakukan untuk 9 masalah yang tersisa yang Anda miliki? Gunakan nuansa usus? Bagaimana jika saya memberi Anda platform yang membantu Anda mendapatkan tanggapan secara real-time dengan harga yang sangat terjangkau. Bayar saja 10% dari X-dolar yang akan Anda bayar kepada konsultan. Apakah itu membantu Anda? Kedengarannya bagus. Segera, demo keluar. Begitulah cara cerita saya dibangun dari waktu ke waktu. Itu salah satu cara melakukannya. Cara kedua adalah dari uni-channel ke omni-channel karena setiap pelanggan adalah omni-channel. Apakah Anda bisa mendapatkan umpan balik dari pelanggan Anda dari situs web Anda, aplikasi, menggunakan kode QR, apakah Anda dapat mengumpulkan umpan balik dari pelanggan Anda dari CRM Anda. Sebagian besar waktu, jawabannya adalah tidak karena tidak semua orang menggunakan alat saluran omni. Bagaimana jika saya memberi Anda platform di mana Anda dapat mencolokkan semua saluran dan saat seseorang datang ke situs web Anda, obrolan, aplikasi, cabang, Anda dapat meminta survei dan Anda dapat melihat seluruh umpan balik secara real-time.

Jeremy Au: (10:03) Anda telah melakukan neurosensum dan surveysensum. Apa yang membuat Anda membangun satu dan kemudian yang lain?

Rajiv Lamba: (10:13) Tentu. Ketika kami memulai Neurosensum, itu untuk membaca pikiran bawah sadar. Alasannya adalah ketika Anda bertanya kepada konsumen di Asia Tenggara, apakah Anda menyukai produk saya, apakah Anda menyukai iklan saya? Mereka biasanya akan memberi tahu Anda jawaban yang sangat sopan. Mereka tidak akan memberi tahu Anda itu tidak baik. Itulah budaya Asia Tenggara. Idenya adalah dapatkah saya melampaui apa yang diklaim konsumen - dalam skala 1 - 5, mereka akan selalu mengklaim 4 hingga 5 yang sangat bagus. Dapatkah saya membaca sinyal otak mereka, dapatkah saya membaca apa yang mereka pikirkan? Begitulah konsep neurosensum masuk. Ketika kami mengajukannya kepada klien, mereka menyukainya, mereka mulai membelinya. Klien -klien ini mulai meminta kemudian membuat sesuatu yang juga berfungsi dalam bahasa asli di Asia Tenggara? Jika saya tidak punya uang untuk Anda konsultasi, tetapi saya masih memerlukan penelitian konsumen, saya masih membutuhkan umpan balik, tetapi anggaran saya terbatas, dapatkah Anda membuat sesuatu untuk mendapatkan umpan balik konsumen. Apa yang diinginkan klien kami adalah dalam bahasa asli yang berarti bahwa ketika pelanggan menjawab di Bahasa Indonesia, algoritma tersebut harus dapat membaca seluruh data yang merupakan tempat AI masuk, NLP lokal. Begitulah cara surveysensum muncul. Klien perlu melakukannya sendiri. Begitulah cara kami mulai dengan neurosensum dan surveysensum muncul. Beberapa klien saya sangat murah hati dengan umpan balik mereka dan merekalah yang membantu saya merancang surveysensum, pada kenyataannya, seluruh platform ke seluruh mesin AI.

Jeremy AU: (12:07) Senang Anda berhasil menggunakan umpan balik pelanggan. Dalam membangun keduanya, bagaimana hari Anda berjalan?

Rajiv Lamba: (12:23) Kadang -kadang saya harus menyulap di antara kedua merek. Untungnya, saya berasal dari latar belakang konsultasi sehingga membangun neurosensum tidak terlalu sulit bagi saya. Membangun tim relatif mudah dan menjadi menguntungkan bagi kami dalam waktu enam bulan, tetapi dengan surveysensum, butuh waktu karena saya belum pernah membuat SaaS sebelumnya. Dengan perangkat lunak sebagai layanan, saya harus belajar banyak dan mewawancarai banyak orang, saya harus banyak mendapatkan banyak bimbingan dan jaringan, membangun tim teknologi, tim pemasaran digital untuk mendapatkan generasi pemimpin, yang membutuhkan sedikit waktu. Belajar tentang berbagai domain dari apa yang dilakukan tim teknologi terhadap apa yang dilakukan oleh seorang ilmuwan data terhadap apa yang dilakukan tim pemasaran digital. Apa KPI mereka. Butuh banyak waktu.

Jeremy Au: (13:31) Itu transisi yang menarik bagi banyak pendiri. Bagaimana Anda belajar cara membangun pendekatan baru ini?

Rajiv Lamba: (13:44) Belajar, bagi saya, selalu datang dengan melakukan. Ketika saya mengembangkan surveysensum, saya mendirikan tim Neurosensum di Indonesia setelah itu saya pergi ke India selama 5 atau 6 bulan pada tahun 2018. Saya ingin membangun kantor teknologi di India. Saya mulai mewawancarai orang -orang teknologi, ilmuwan data. Setelah saya melakukan lebih banyak dan lebih banyak wawancara, itulah cara saya belajar bagaimana produk SaaS dibangun dan ditingkatkan. Itu membaca banyak buku, peretasan pertumbuhan, beberapa buku SaaS, mendengarkan banyak podcast, melakukan banyak wawancara. Pembelajaran saya menjadi jauh lebih cepat karena saya melakukan banyak hal secara bersamaan. Pada saat yang sama, saya beruntung mendapatkan tim yang tepat untuk neurosensum sehingga saya bisa menghabiskan lebih banyak waktu di India.

Jeremy AU: (14:48) Ada tantangan dalam keterampilan kembali dari konsultasi ke gedung SaaS?

Rajiv Lamba: (14:55) Ya, tentu saja. Tepat dari membangun produk itu sendiri sangat menantang dan mengujinya dengan klien itu menantang. Saya pikir begitu produk Anda disempurnakan, Anda harus memiliki 20-25 kasus penggunaan yang baik bahkan sebelum Anda berpikir untuk meningkatkan. Saya pikir tantangan terbesar untuk surveysensum adalah menemukan pasar yang tepat. Saya pergi ke UKM dengan surveysensum. Tiba -tiba saya menyadari ada banyak pemain lain. Pendekatan saya berubah dan saya mulai pergi ke perusahaan yang lebih besar. Pergi ke mereka adalah ballgame yang sedikit berbeda dari perspektif pemasaran digital. Untuk perusahaan yang lebih besar, Anda harus memiliki lebih banyak fitur, tetapi saya menemukan di Asia Tenggara pendapatannya jauh lebih besar. Butuh waktu untuk mengonversinya, tetapi begitu Anda mengonversinya, Anda mengonversi besar.

Jeremy AU: (16:44) Bisakah Anda memberi tahu kami tentang waktu di mana Anda harus memilih untuk berani?

Rajiv Lamba: (16:48) Waktu di mana saya harus memilih untuk berani. Saya pikir itu kembali ke tahun 2011. Saya berada di Nielsen, kehidupannya berjalan baik. Saya membuat nama yang bagus di organisasi tetapi sejak hari -hari dari zona nyaman Nielsen saya akan menyebut diri saya pada waktu itu untuk pindah ke butik yang sangat kecil bernama Kadence International. Itu adalah keputusan besar bagi saya. Saya tidak tahu cara menjalankan butik. Saya tidak tahu bagaimana saya bisa sukses dalam butik itu dan meninggalkan zona nyaman yang baik untuk pergi ke startup di mana saya harus belajar segalanya untuk memakai beberapa topi dari menjadi tenaga penjualan untuk membawa orang SDM, orang keuangan, apa saja. Jadi, itu adalah langkah besar, besar yang saya lakukan dalam hidup saya dan saya pikir itu mungkin keputusan yang berani pada saat itu. Ya, dan keputusan pemberani kedua mungkin adalah saya bisa memilih untuk berada di Kadence setelah kami menjual perusahaan. Saya adalah CEO yang dibayar dengan sangat baik pada waktu itu. Lagi. Poin kedua adalah ketika saya memulai neurosensum mungkin saya pikir itu baru saja masuk ke dalam hitam sekarang Anda ingin membuat sesuatu yang baru dan berbeda yang selalu ingin Anda dampak. Saya ingin mengubah cara riset pasar terjadi. Saya ingin membawa teknologi. Jadi itu, saya pikir, langkah pemberani kedua dalam hidup saya.

Jeremy AU: (17:55) Bagaimana Anda membuat keputusan pertama untuk meninggalkan Nielsen?

Rajiv Lamba: (18:07) Saya berbicara dengan banyak orang; Teman dan keluarga, bos dekat saya juga. Dia bilang kamu masih muda dan itu risiko yang layak diambil. Anda tidak tahu di mana Anda mungkin berakhir. Sejujurnya, jika saya berbicara dengan 20 orang, 18 dari mereka akan mengatakan tidak. Hanya dua dari mereka yang mengatakan ya. Salah satunya adalah senior langsung saya, yang lain adalah istri saya. Tidak semua orang akan berada di sana bersama Anda saat Anda ingin mengambil risiko. Untungnya, saya membuat keputusan yang tepat.

Jeremy Au: (19:00) Itu adalah dua orang yang menarik. Biasanya istri mengatakan ya, terkadang mereka mengatakan tidak. Bos Anda. Apakah Anda akan merekomendasikan orang yang berpikir untuk meninggalkan perusahaan untuk berbicara dengan bos mereka tentang hal itu?

Rajiv Lamba: (19:16) Mengapa tidak. Jika bos mereka karismatik. Jika Anda dekat dengan bos Anda dan bos Anda memiliki kemampuan untuk melihat masa depan. Bos saya adalah orang seperti itu. Jadi, jika Anda punya bos yang bisa Anda hubungkan, silakan silakan.

Jeremy Au: (19:41) Seperti apa itu?

Rajiv Lamba: (19:50) Saya pergi ke bos saya suatu hari dan saya bilang saya mendapat tawaran yang layak. Apakah Anda pikir saya harus bergabung? Itu di bidang riset pasar dan bos saya bertanya mengapa saya ingin pergi. Saya bilang saya terlalu banyak masuk ke zona nyaman saya dan ingin mencoba hal -hal baru dan naik tangga lebih cepat. Tetap dalam organisasi, saya akan bergerak perlahan. Saya ingin sampai ke bagian atas kurva lebih cepat. Kemudian kami membahas pro dan kontra. Dia meyakinkan saya. Begitulah yang terjadi, Jeremy. Satu -satunya kelemahan pada waktu itu adalah bahwa startup tidak dikenal sebagai startup sehingga Anda tidak bisa mendapatkan dana dari VCS. Untungnya semuanya menjadi baik.

Jeremy Au: (21:41) Jika Anda seorang bos di Nielsen, apakah Anda akan memberi tahu bawahan Anda untuk melakukan startup?

Rajiv Lamba: (21:55) Salah satu karyawan saya melakukannya di perusahaan sebelumnya. Individu mengatakan bos, saya ingin memulai perusahaan saya sendiri. Bisakah saya melanjutkan? Bahkan di Neurosensum, salah satu karyawan datang kepada saya dan mengatakan saya telah belajar banyak di sini dan saya ingin melakukan startup saya sendiri, dapatkah saya melanjutkan? Saya mendorong, saya berkata mengapa tidak? Saya menyarankan karyawan saya jika Anda ingin pergi ke sana dan mengambil risiko, pergi ke sana dan mengambil risiko. Saran saya sangat jelas apa yang ingin Anda bangun, bagaimana Anda akan mengubah banyak hal? Menjadi salinan tidak akan membantu Anda. Harga pemotongan akan membantu ke tingkat tertentu. Apa yang Anda bawa adalah sesuatu yang saya dorong tim saya untuk sering dipikirkan.

Jeremy AU: (23:00) Anda juga berbicara dengan istri Anda tentang hal itu. Bagaimana Anda merekomendasikan pendiri mendekati percakapan itu?

Rajiv Lamba: (23:17) Saya pikir itu tergantung pada seberapa nyaman Anda dengan pasangan Anda menganggap mengambil risiko. Saya mengatakan kepadanya risikonya selama dua tahun dan kami harus berhati -hati tentang pengeluaran kami selama dua tahun. Saya mengatakan kepadanya jika tidak ada yang berhasil, saya selalu bisa kembali ke organisasi yang lebih besar. Untungnya, itu berhasil untuk saya. Tetapi ketika saya pindah dari Kadence ke neurosensum, itu sulit. Kembali ke nol. Tapi kali ini, tidak sulit untuk meyakinkan karena kami memiliki uang di bank untuk bertahan hidup selama tiga/empat tahun ke depan tanpa paycheque.

Jeremy Au: (25:03) Seperti apa karena Anda juga berbicara tentang membangun keluarga?

Rajiv Lamba: (25:09) Membangun keluarga. Berapa banyak anak yang ingin Anda miliki adalah keputusan terbesar yang harus Anda ambil. Kami ingin memiliki anak perempuan dan memberinya pendidikan berkualitas terbaik yang kami bisa. Sebagai seorang individu, saya tidak pernah ingin memiliki tiga anak yang tidak mampu membeli pendidikan berkualitas tinggi. Kedua, menyeimbangkan pekerjaan Anda dengan keluarga Anda sangat penting. Saya mungkin tidak dapat memberikan waktu kepada teman -teman kadang -kadang, tetapi saya pasti akan memberikan waktu untuk keluarga saya.

Jeremy Au: (26:07) Apa saran yang akan Anda berikan kepada pendiri yang merencanakan keluarga atau orang tua yang berpikir untuk menjadi pendiri?

Rajiv Lamba: (26:22) Ini adalah dua pertanyaan berbeda. Yang pertama - bersiaplah untuk perjalanan yang sulit. Startup bukanlah tempat tidur mawar. Bersiaplah untuk bootstrap sampai Anda bisa mendapatkan dana. Pastikan keluarga Anda nyaman dengan perjalanan yang sulit. Miliki percakapan itu untuk memastikan bahwa Anda dapat melakukannya. Bersiaplah untuk diterapkan 14 - 16 jam sehari. Di luar itu, berapa pun waktu yang tersisa, habiskan bersama keluarga dan beri mereka prioritas sebelum hal lain dalam hidup. Untuk pendiri yang ingin menjadi orang tua. Pasti melakukannya. Tidak ada kebahagiaan di dunia yang sebanding dengan memiliki anak Anda sendiri. Beberapa orang berpikir ketika saya lebih sukses, saya akan memiliki anak. Tetapi definisi menghasilkan lebih banyak uang tidak pernah berakhir. Definisi keberhasilan tidak pernah berakhir. Jika Anda mencintai anak -anak seperti saya, lakukanlah. Sebagian besar, ini juga membantu Anda untuk mematikan.

Jeremy Au: (28:27) Luar biasa. Membungkus hal -hal di sini, jika Anda dapat melakukan perjalanan kembali sepuluh tahun, saran apa yang akan Anda berikan pada saat itu?

Rajiv Lamba: (28:38) Saya pikir saya akan mengorbankan lebih banyak gaji saya untuk mendapatkan saham. Ketika saya keluar pertama, saya ingat bahwa semua orang sangat penting karena ketika Anda keluar, saat itulah Anda memahami bahwa setiap orang penting. Saya hanya berharap bisa mengambil lebih banyak gaji. Memperjuangkan saham bukan gaji. Itu akan menjadi nasihat terbesar. Juga, percaya pada pengenceran minimum. Saya bukan seseorang yang akan mencairkan perusahaan begitu saja. Terkadang saya melihat pendiri meningkatkan lebih dari apa yang perlu mereka angkat.

Jeremy Au: (29:53) Luar biasa. Saya ingin meringkas tiga tema besar yang saya dapatkan dari ini. Yang pertama adalah terima kasih banyak telah berbagi tentang perjalanan Anda dari Nielsen ke pendirian neurosensum dan surveysensum dan berbicara tentang titik -titik transisi yang berbeda dan yang kedua adalah, terima kasih, untuk berbagi bagaimana Anda membuat keputusan untuk mendapatkan dari titik A ke titik B, apa pun yang terjadi pada Neuren, apa pun yang Anda dapatkan seperti halnya dengan baik seperti halnya dengan baik, seperti halnya dengan cara Anda. Surveysensum juga. Jadi sangat menarik untuk mendengar proses pemikiran Anda untuk setiap tahap itu. Dan terakhir, terima kasih banyak atas percakapan yang tidak terduga, tetapi sangat menyenangkan tentang Parenthood dan menjadi pendiri karena ini merupakan perdagangan yang sulit bahwa banyak orang memikirkan sepanjang waktu dan jadi saya pikir sangat baik untuk mendengar nasihat Anda bahwa anak -anak adalah kebahagiaan dan jika Anda ingin memiliki anak maka hanya melakukannya, dan saya setuju dengan Anda. Jadi, terima kasih banyak, Rajiv, untuk datang di acara itu.

Rajiv Lamba: (30:52) Terima kasih banyak, Jeremy, terima kasih telah mengundang. Sangat menyenangkan berada di acara Anda, saya menyukai setiap saat.