Jeremy AU pada tahun 2018 tentang mendirikan Seri A Pasar Pendidikan Awal, Kehilangan Pribadi dan Membayarnya ke depan - E11
"Bagaimana kita berkumpul dan menyelesaikan masalah pada masalah akar penyebab? Di situlah kami memutuskan untuk fokus pada pengasuhan anak. Dari sana, Cozykin dimulai sebagai langkah pertama menuju menyelesaikan masalah pengasuhan anak." - Jeremy Au
Pendiri dan investor yang sukses telah berbagi refleksi mereka di episode lain. Podcast ini adalah kapsul waktu dari tahun 2018 di mana saya berbagi perjalanan pribadi saya dengan groundbreaker tentang menangani kekurangan pengasuhan anak Amerika dan pendirian COZYKIN , platform pendidikan awal untuk orang tua yang baru dan yang diharapkan. Kami tumbuh dengan cepat di seluruh Boston dan New York dan mengumpulkan $ 8 juta pendanaan modal ventura dari pra-unggulan ke Seri A. Cozykin akhirnya diakuisisi oleh Higher Ground , seorang pemimpin pendidikan global yang menjalankan layanan pendidikan yang terinspirasi Montessori di seluruh AS, Eropa, dan Cina.
Anda dapat menemukan diskusi komunitas kami untuk episode ini di https://club.jeremyau.com/c/podcasts/11-jeremy-au-ceo-co-founder-of-cozykinkin
Harap teruskan wawasan ini atau undang teman -teman di https://whatsapp.com/channel/0029vakr55x6bieluevkn02e
Sebastian de Beurs: [00:01:15] Ini adalah groundbreaker, sebuah pertunjukan tentang pengusaha sosial dan inovasi yang mereka pimpin. Hai, selamat datang di episode lain dari Podcast Groundbreakers. Saya tuan rumah Anda, Sebastian de Beurs. Di acara itu hari ini, kami memiliki CEO dan pendiri Cozykin, Jeremy Au.
Jeremy AU: [00:01:42] Senang melihat kalian semua.
Sebastian de Beurs: [00:01:43] Selamat datang, Jeremy. Pendengar kami sangat penasaran mendengar apa cerita di balik COZYKIN sebagai perusahaan sosial.
Jeremy AU: [00:01:50] Saya senang berada di sini dan berbagi perjalanan kami dengan semua orang yang ada di luar sana sehingga kita semua bisa belajar bersama.
Sebastian de Beurs: [00:01:59] Jadi bagaimana cozykin didirikan? Bagaimana ini berubah dari ide ke perusahaan?
Jeremy AU: [00:02:03] Kami sebenarnya adalah tim perawatan kesehatan yang mencari untuk menurunkan stres bagi para ibu baru dan menurunkan insiden depresi pascapersalinan. Jadi, Tatyana , yang telah menerbitkan praktik perawatan anak di rumah sakit setempat serta bekerja pada epidural tenaga kerja, bekerja sama dengan saya. Saya telah melakukan banyak pekerjaan layanan sosial keluarga dan pekerjaan pendidikan berkumpul untuk melihat bagaimana kita dapat membuat pengalaman keseluruhan kurang membuat stres bagi ibu baru. Kami mewawancarai 107 ibu baru. Sebagai bagian dari perjalanan itu, yang kami pahami adalah bahwa itu adalah bagian yang sangat menegangkan, dan bahwa semua orang menyadari di belakang, benar -benar pencarian pengasuhan anak dan kembalinya pekerjaan yang terkait dengannya. Itu hanya menjadi masalah berulang yang kami lihat dan dengar berulang kali. Di situlah tim kami berkumpul dan berkata, "Bagaimana kami berkumpul dan menyelesaikan masalah pada masalah akar penyebab?" Dan di situlah kami memutuskan untuk fokus pada pengasuhan anak. Dari sana, Cozykin dimulai sebagai langkah pertama menuju menyelesaikan masalah pengasuhan anak.
Sebastian de Beurs: [00:03:06] Ya jadi itu benar -benar kampanye mendengarkan yang kalian lakukan dengan mewawancarai 107.
Jeremy AU: [00:03:11] Ya. 107 Ibu Baru. Kami berbicara dengan dokter anak, pekerja sosial, dokter, dan saya pikir bagian dari itu benar -benar memahami bahwa ada kekurangan besar pengasuhan anak usia dini yang berkualitas di Amerika. Kekurangan ini sangat nyata bagi banyak keluarga. Bagian terburuk tentang hal itu adalah bahwa itu dianggap begitu saja sebagai sesuatu yang tidak dapat diubah . Orang tua akan sering berbagi dan berkata, "Hei, menemukan perhatian besar itu sulit." Jadi, Anda harus membuat kompromi antara perawatan yang Anda inginkan atau kembali bekerja dan memiliki karier yang perlu Anda miliki agar Anda dapat membesarkan keluarga di Amerika saat ini. Sangat memalukan mendengar pengorbanan itu berulang kali, dan mendengar nada pengunduran diri dan penerimaannya adalah kekalahan yang sangat tenang bagi banyak orang tua yang kita ajak bicara. Jadi, bagi kita, itu mendorong kita untuk berkata, "Apa yang perlu kita lakukan secara berbeda pada tingkat sistem, dan apa yang perlu muncul agar kita benar -benar menyelesaikan dan membuat ini lebih baik untuk setiap keluarga?"
Sebastian de Beurs: [00:04:16] Dan pada tingkat sistem, Anda berbicara tentang bagaimana COZYKIN dapat mengubah atau setidaknya memudahkan beberapa beban pada ibu dan keluarga. Bagaimana cara melakukannya? Apa misi Cozykin?
Jeremy AU: [00:04:28] Misi kami adalah untuk menyelesaikan kekurangan pengasuhan anak awal Amerika. Apa yang ingin kami lakukan, apa yang kami lakukan setiap hari, adalah membantu anak-anak berkembang, untuk mendukung orang tua baru dan mereka kembali bekerja. Bagi kami, ini benar -benar tentang apa yang perlu kami lakukan secara berbeda hari ini?
Jadi, apa yang kami lakukan hari ini adalah bahwa kami menyediakan platform bagi orang tua untuk mencocokkan serta mendapatkan pengasuhan anak bayi yang berkualitas dari penyedia penitipan anak kami. Artinya adalah bahwa orang tua mulai dengan mendaftar dengan kami, dan kemudian kami memahami preferensi dan persyaratan perawatan mereka. Dan kemudian kami mencocokkan mereka dengan keluarga lokal yang juga mengharapkan seorang anak. Dan kemudian kedua orang tua akan memutuskan untuk mencocokkan. Ketika mereka memutuskan untuk mencocokkan, mereka juga akan dicocokkan dengan pengasuh cozykin yang telah dilatih dalam praktik terbaik Montessori seputar tidur dan perawatan yang aman. Dan pengasuh akan melakukan perjalanan ke rumah untuk merawat kedua anak di rumah. Ini bagus, karena ini memberikan perawatan kualitas yang jauh lebih baik yang jauh lebih pribadi dalam pengaturan kelompok yang lebih kecil yang ada di rumah.
Maka, anak -anak berkembang dengan mampu tumbuh di lingkungan yang nyaman yang memiliki perhatian penuh waktu dan pribadi pengasuh yang memahami keinginan anak -anak dan kepribadian yang unik . Pada saat yang sama, ini juga jauh lebih baik untuk keluarga, karena kenyamanan memiliki perawatan di rumah Anda sendiri atau rumah tetangga Anda memungkinkan orang tua untuk memiliki jadwal yang jauh lebih baik di sekitar pekerjaan, serta untuk juga menghargai dan memiliki fleksibilitas pengasuhan bayi dan perawatan lain yang mungkin mereka miliki karena persyaratan pekerjaan saat ini.
Sebastian de Beurs: [00:06:12] Jadi bagaimana cara kerja cozykin? Bagaimana cara mendaftarkan balita saya?
Jeremy AU: [00:06:15] Apa yang kami lakukan adalah Anda mendaftar dengan kami sebagai orang tua yang mengharapkan. Anda memberi tahu kami ketika Anda membutuhkan perawatan untuk memulai, Anda memberi tahu kami aspirasi Anda sebagai orang tua, dan Anda memberi tahu kami apa yang perlu Anda lihat terjadi agar aspirasi Anda menjadi kenyataan. Berdasarkan data ini yang Anda berikan kepada kami, kami dapat mencocokkan Anda dengan keluarga lokal yang berbagi aspirasi dan impian dan tujuan yang sama, sehingga Anda berdua dapat bertemu bersama dan membuat keputusan tentang di mana Anda berdua ingin membesarkan bayi bersama. Jika Anda memutuskan untuk melakukannya, itu bagus. Dan jika Anda memutuskan untuk tidak melakukannya, Cozykin dapat membantu mencocokkan Anda dengan keluarga lokal lain sampai Anda dapat menemukan keluarga lain yang Anda nyaman berangkat dalam petualangan dan membangun komunitas. Akibatnya, dengan dua keluarga yang telah setuju untuk memiliki kedua bayi ini bersama di rumah yang sama, kami dapat mencocokkan dengan pengasuh yang akan menjadi 5% teratas dari pengasuh Amerika.
Pada dasarnya, apa yang kami lakukan adalah kami melatih mereka, kami mempersonalisasikan, kami memastikan bahwa mereka memahami impian dan aspirasi dan preferensi Anda. Kemudian Anda bisa bertemu pengasuh, membuat pilihan. Jika Anda berkata, "Ya, itu bagus." Tidak apa -apa, kami akan cocok dengan pengasuh lain untuk kedua keluarga untuk membuat pilihan. Kemudian ketika pengasuhan anak dimulai, Anda memiliki perawatan luar biasa di rumah, karena pengasuh datang ke rumah Anda untuk merawat kedua bayi sekaligus. Anak -anak bahagia, karena mereka memiliki sosialisasi tumbuh dengan bayi lain, yang sangat penting untuk perkembangan kognitif pada tahap ini. Keluarga Anda merasa mudah karena pada akhirnya, Anda tidak perlu bergegas untuk mengantar anak Anda di tempat penitipan anak, atau bergegas dari pekerjaan di tengah hari untuk menjemput anak Anda dari tempat penitipan anak lagi. Anda tidak perlu berurusan dengan kerumitan perjalanan. Lebih penting lagi, Anda tidak perlu menangani semua kekakuan jadwal yang ditempuh oleh penitipan anak, serta dapat mendelegasikan pajak dan dokumen dan segala sesuatu yang diperlukan untuk menjadi lingkungan kerja yang adil bagi pengasuh ini juga.
Jadi, secara keseluruhan, apa yang Anda dapatkan adalah Anda mendapatkan perawatan kualitas 10x yang lebih baik dalam bentuk lebih banyak personalisasi, rasio yang lebih rendah, dan lebih banyak sosialisasi. 10 kali lebih cepat, karena Anda tidak lagi memiliki daftar tunggu 6 hingga 12 bulan di tempat penitipan anak, tetapi dijamin perawatan secara instan. Tidak hanya itu, Anda memiliki jadwal dan fleksibilitas yang jauh lebih baik di sekitar pekerjaan dan persyaratan keluarga Anda. Terakhir, semuanya untuk harga yang sama dengan tempat penitipan anak.
Sebastian de Beurs: [00:08:50] Kedengarannya seperti keterjangkauan dan fleksibilitas dan kualitas perawatan COZYKIN benar -benar transformatif. Apakah Anda punya cerita untuk dibagikan dari orang -orang yang telah terkena dampak COZYKIN?
Jeremy AU: [00:09:00] Setiap hari, kami hanya mendengar pengalaman oleh keluarga tentang apa yang mereka nikmati tentang COZYKIN, dan yang lebih penting, tentang bagaimana mereka melihat anak -anak mereka berkembang dengan hati -hati. Kami memiliki beberapa kesaksian yang mengalir setiap hari berbagi tentang kegembiraan yang dimiliki seorang anak dengan bermain dengan sahabat baru mereka. Sangat menyenangkan memiliki teman dan menjadi bagian dari komunitas sebagai manusia . Dan kami memahami itu sebagai orang dewasa. Dan untuk melihat bahwa pada anak -anak, karena mereka secara intuitif hanya memahami fakta bahwa ada teman baru yang mereka sukai berada di sekitar dan bermain dengan dan belajar dari adalah kenangan yang luar biasa bagi orang tua dan juga pengasuh. Semua orang di Cozykin bekerja keras untuk memastikan bahwa setiap hari adalah pengalaman yang mulus dan sempurna untuk semua orang. Sangat menghargai kegembiraan mengetahui bahwa kami melakukan sesuatu yang sangat luar biasa bagi begitu banyak anak, bagi banyak keluarga. Dan untuk orang tua yang bertanya tentang apakah akan mendaftar untuk COZYKIN, beri tahu mereka bahwa saya tersedia untuk berbicara dengan mereka, karena saya senang membantu orang memahami bahwa pilihan biner antara pengasuhan anak yang mengerikan dan karier Anda tidak ada lagi karena Cozykin ada di sini.
Sebastian de Beurs: [00:10:15] Jadi ceritakan sedikit tentang siapa yang terkena dampak COZYKIN. Apa saja kisah anak -anak yang berkembang di bawah COZYKIN?
Jeremy AU: [00:10:22] Ada banyak cerita. Kami sebagai sebuah tim sangat terhormat untuk mendengar kegembiraan pada orang tua karena mereka berbagi bagaimana anak -anak mereka tumbuh dan berkembang dengan teman -teman baik baru mereka. Dan salah satu kisah yang saya ingat dengan jelas adalah, sebuah cerita tentang bagaimana balita ini sangat bersemangat setiap akhir pekan untuk hari Senin yang akan datang sehingga dia dapat menghabiskan waktu dengan sahabat barunya. Sungguh menyenangkan mendengar cerita itu, karena itu benar -benar mengingatkan, terutama saya, tentang kegembiraan itu, tentang menemukan semangat yang sama, tentang apa artinya benar -benar bermain, dan apa artinya hadir dengan orang lain. Dan itulah bagian terbaik tentang menjadi orang tua, adalah Anda melihat siapa yang Anda tercermin pada seseorang yang Anda sayangi. Dan sangat menyenangkan bagi tim kami juga menjadi pelayan bagi semua keluarga ini.
Sebastian de Beurs: [00:11:15] Jadi Jeremy, itu tidak terdengar seperti kebetulan bahwa Anda pergi ke industri perawatan ini. Apa dalam hidup Anda yang membentuk Anda untuk menyelaraskan diri Anda dengan misi ini?
Jeremy Au: [00:11:25] Itu adalah sesuatu yang sering saya tanyakan pada diri saya sendiri, karena kadang -kadang sulit untuk melihat polanya ketika Anda berada di tengah -tengahnya. Namun, ketika Anda melihat ke belakang, itu menjadi jauh lebih jelas. Bagi saya, saya sangat memikirkan tiga cerita yang sangat berarti bagi saya, sangat membantu saya membentuk, dan telah melayani sebagai jangkar bagi saya selama hari -hari baik dan hari -hari yang sulit. Tumbuh, saya sering mendengar cerita dari ibu saya sendiri tentang apa yang diperlukan untuk membesarkan saya. Dia tumbuh di Malaysia tanpa manfaat dari pendidikan apa pun. Sekolah dasar atau menengah atau sekolah menengah atau universitas. Dan dia telah membuat jalannya sendiri di dunia untuk merawat orang -orang di keluarga di sekitarnya. Dia akan bekerja banyak pekerjaan. Dan dia melakukan apa yang harus dia lakukan untuk tidak hanya bertahan hidup, tetapi juga untuk merawat orang lain di keluarganya.
Dia akan berbagi dengan saya tentang bagaimana dia memilih untuk memiliki saya, dan pada saat yang sama, juga untuk pertama kalinya pergi ke universitas. Itu adalah tantangan yang sangat sulit baginya. Sejak saat saya masih kecil, saya tidak berpikir saya benar -benar mengerti apa yang harus dibesarkan untuk membesarkan anak dan pergi ke sekolah tanpa manfaat dari sekolah sebelumnya. Dia benar -benar berjuang untuk mendapatkan perawatan yang baik, dan dia benar -benar berbagi dengan saya tentang bagaimana dia membangun sebuah komunitas di sekitar orang -orang di sekitarnya, sehingga dia dapat memoles perawatan dengan teman -teman dan keluarganya, sehingga dia bisa kembali ke sekolah. Dia berjuang untuk memiliki dan mewujudkan kedua mimpi, memiliki keluarga dan juga memiliki pendidikan. Ketika saya masih kecil, saya tidak berpikir saya benar -benar mengerti berapa biayanya dan betapa sulitnya baginya. Namun, ketika saya memikirkan diri saya sendiri, bagaimana jika saya adalah saya untuk membuat keputusan semacam itu? Saya merasa sangat menakutkan, dan saya tidak yakin apakah saya bisa naik ke tantangan yang sama. Itu adalah sesuatu yang sangat saya hormati tentang dia.
Hal lain adalah bahwa bertahun -tahun di jalan, saya pikir satu hal yang memulai perjalanan memberi kembali kepada masyarakat adalah, telah menjadi penerima perawatan semacam itu.
Di sekolah menengah, cinta pertama saya meninggal karena penyakit yang tiba -tiba, dan itu benar -benar tidak terduga untuk keluarga kami dan untuk diri saya sendiri. Selama pengalaman itu, ada kesedihan dan kehilangan. Dalam pengalaman itu, saya benar -benar mencapai titik terendah dalam hal emosi pribadi saya, serta akademisi saya, serta harapan saya untuk masa depan. Selama waktu itu, begitu banyak orang melangkah maju untuk membantu saya. Konselor, organisasi layanan sosial, seorang pendeta gereja setempat juga. Selama periode waktu itu, mereka memberi saya kebaikan dari orang asing yang mengejutkan bagi saya, karena mereka tidak benar -benar mengenal saya. Kebaikan itu sangat datang tanpa syarat dan datang tanpa harapan. Dan itu adalah sumber kenyamanan sejati selama waktu itu.
Begitulah cara saya bisa membayangkan bagaimana perasaan seorang pria yang tenggelam dengan pelampung kehidupan di tengah lautan. Dan dia hanya harus berpegang teguh pada hal terdekat. Dan bagi mereka, mereka memberikan dukungan itu. Butuh waktu untuk melakukan apa yang perlu saya lakukan. Saya meluangkan waktu untuk menjadi sukarelawan untuk militer, membutuhkan waktu untuk mendapatkan hidup saya kembali. Butuh waktu bagi saya untuk membuat keputusan untuk bahkan mencoba dan mempelajari SAT saya, bahkan membuat keputusan untuk melamar universitas. Dan selama waktu itu, saya pikir saya mengembangkan rasa terima kasih yang semakin besar kepada orang -orang yang membantu saya, dan bantuan apa yang dapat dilakukan seorang remaja sampai batas tertentu. Tapi saya pikir dalam banyak hal, saya benar -benar mencoba untuk membayarnya, untuk membantu orang yang membutuhkan bantuan di sekitar saya.
Jadi selama waktu saya, dan ketika saya akhirnya bisa mengumpulkan aplikasi dan apakah saya perlu masuk ke universitas, salah satu tujuan inti saya sangat fokus pada apa artinya memberikan kebaikan yang sama yang telah ditunjukkan kepada saya kepada orang lain di sekitar saya. Demikian pula, tanpa prasyarat yang sama, dan juga tanpa kondisi yang sama. Dan itu hanya sesuatu yang saya cita -citakan dan lakukan lebih banyak. Itu adalah sesuatu yang sulit untuk dipegang, saya pikir, karena di zaman sekarang ini, Anda dapat merasa seolah -olah itu, jika Anda mencoba membayarnya ke depan, jika Anda mencoba membantu orang, maka Anda menjadi pengisap.
Saya mencoba untuk tidak memikirkannya seperti itu. Saya mendengarnya. Terkadang saya takut. Namun, apa yang saya coba lakukan setiap hari adalah hidup dengan bantuan luar biasa yang sama seperti yang diberikan orang lain kepada saya. Dan itu adalah sesuatu yang sering saya lihat. Ketika saya berkembang dan mulai bekerja bertahun -tahun di sektor sosial dan bekerja dengan ratusan organisasi nirlaba yang berbeda, terutama perusahaan sosial skala dan menumbuhkan layanan dan meningkatkan kualitas perawatan itu. Saya mendapati diri saya melihat pola -pola di seluruh organisasi ini, dan orang -orang sering mengatakan sesuatu di sepanjang garis seperti, "Hei, kami memiliki 20 organisasi yang memecahkan 20 masalah berbeda." Ya, mereka sebenarnya orang yang sama. Maka sampai batas tertentu, orang yang sama yang memiliki masalah kesehatan dan sebagai hasilnya berjuang untuk membuat tagihan dan tidak ingin mencari pekerjaan karena kondisi kesehatannya mencegahnya untuk melakukannya, seringkali sangat mungkin juga berjuang secara sosial dan dalam hal masyarakat juga. Tiba -tiba itu adalah pekerjaan bagi 20 organisasi yang bekerja di berbagai bagian hidupnya.
Kami benar -benar mulai melihat tren itu, dan sektor sosial akan berkata, "Apa yang diperlukan untuk menempatkan semua layanan ini untuk berada di bawah atap yang sama?" Sebagai contoh, kami melihat bagaimana kami mulai menampung tunawisma, sehingga banyak layanan dapat menangani orang yang sama dan membantu mereka di seluruh 360. Apa yang saya lihat sebagai pelayan dan pembangun kemampuan untuk begitu banyak organisasi yang berbeda, adalah bahwa saya mulai memahami bahwa semua orang ini adalah bagian dari keluarga. Mereka pernah menjadi anak kecil, mereka pernah menjadi seseorang yang dicintai, dan mereka semua adalah seseorang yang memiliki mimpi indah dan masa depan di depan mereka. Jadi, saya menyadari bahwa begitu banyak dari itu bukan hanya masalah yang dibundel sebagai individu tetapi memahami jalinan keluarga dan individu dalam keluarga tersebut.
Itu adalah sesuatu yang sering saya pikirkan. Dan itulah bagian dari mengapa saya semakin fokus pada tidak hanya pendidikan, tetapi gagasan tentang apa artinya menjadi keluarga. Itu sebabnya untuk COZYKIN, kami benar -benar terhormat untuk menjadi pelayan bagi keluarga dalam waktu yang sangat kompleks dari begitu banyak emosi. Ketakutan, harapan, antisipasi, kecemasan, kegugupan, mimpi, rasa terima kasih, refleksi, wawasan, kejujuran. Setiap emosi yang tiba -tiba ada, karena Anda tahu bahwa Anda membawa seseorang ke dunia. Bagi kami, itu adalah sesuatu yang kami bicarakan, dan sesuatu yang kami pikirkan, dan sesuatu yang benar -benar kami anggap sebagai hari tim demi hari. Apa artinya tidak hanya memiliki hati bagi anak -anak, tetapi juga memberdayakan keluarga untuk benar -benar menjadi keluarga terbaik yang mereka inginkan, dan mereka bercita -cita, karena ada begitu sedikit orang di dunia saat ini memikirkan hal itu dari tingkat yang dalam dan pribadi . Dan saya pikir itu adalah sesuatu yang saya rasa sangat istimewa dan terhormat, untuk melayani tim yang mengejutkan saya betapa mereka peduli dan seberapa banyak mereka hadir. Dan kami memiliki sekelompok orang yang luar biasa. Saya sangat terhormat untuk melayani mereka.