Jaime NG tentang Platform Periklanan Podcast Pertama Asia, Pinjaman Terkemuka vs Startup & Katalisasi Perubahan - E34
Jaime NG adalah pendiri dan CEO Matchcasts , platform iklan dan analisis podcast audio pertama Asia untuk merek. Didirikan pada tahun 2019, Matchcast didanai oleh pengusaha pertama [EF], seorang investor bakat global, mendukung individu yang paling ambisius di dunia. EF didukung oleh beberapa investor terbaik di dunia, termasuk pendiri LinkedIn , DeepMind dan PayPal . Matchcast membuat audio podcast Discovery, analytics, dan iklan sederhana untuk merek. Ini membantu merek dan podcaster menghilangkan rasa sakit karena menemukan podcast yang tepat untuk membuat kampanye yang beresonansi dengan audiens. Pada tahun 2020, Matchcast memiliki 1,6 juta judul podcast di bawah basis data.
Sebelum pertandingan, Jaime adalah Chief Marketing Officer Teknis dan Data yang digerakkan data [CMO] dengan lebih dari 18 tahun pengalaman bekerja di AS, Inggris dan Laut. Dia telah membangun platform Martech dan Adtech untuk perusahaan -perusahaan top termasuk MediaCorp dan TripAdvisor . Baru -baru ini dia memimpin tim pemasaran, produk dan teknis sebagai CMO di Redmart dan NTUC Link .
Jaime lulus dengan Sarjana Sains di bidang Ekonomi dari Universitas Nasional Singapura . Selain dari karir penuh waktunya, dia juga Angel berinvestasi dan menulis di blog .
Anda dapat menemukannya di LinkedIn -nya di https://www.linkedin.com/in/jaimeng
Anda dapat menemukan diskusi komunitas kami di episode ini di
Harap teruskan wawasan ini atau undang teman -teman di https://whatsapp.com/channel/0029vakr55x6bieluevkn02e
Jeremy AU: [00:02:09] Senang Anda berada di kapal, Jaime.
Jaime NG: [00:02:11] Hei, terima kasih telah saya, Jeremy.
Jeremy AU: [00:02:13] Sangat menarik untuk memiliki pakar podcast lain, tetapi juga transformasi digital dan guru pemasaran di sini di podcast.
Jaime NG: [00:02:21] Terima kasih telah memiliki saya. Maksud saya, Anda sudah jauh lebih dari ahli podcast. Saya hanya melakukan podcast untuk apa, satu setengah tahun?
Jeremy Au: [00:02:30] Nah, saya mulai di pandemi, juga, jadi saya harus mengatakan bahwa saya podcast yang lebih junior daripada Anda dalam hal ini. Yang sedang berkata, kita berdua memiliki pengalaman panjang dalam industri teknologi, itulah yang kita berdua pakar. Saya pikir menarik untuk membicarakannya. Mari kita mulai dengan mendengar perjalanan Anda dengan kata -kata Anda sendiri. Bagaimana Anda pertama kali memulai teknologi?
Jaime NG: [00:02:52] Pertanyaan bagus. Ini benar -benar kembali ke, saya kira, internet pertama. Saya benar -benar terpapar pada mungkin internet ketika itu adalah apa, 1995? Sangat muda untuk banyak pendengar yang mungkin sekarang, tetapi itu disebut World Wide Web saat itu. Dan saya benar -benar melakukan komputasi di NUS, tetapi itu adalah C ++, dan kemudian saya mengambil jurusan ekonomi. Tapi saya benar -benar tertarik dengan seluruh masalah web di seluruh dunia ini. Dan pada dasarnya Anda benar -benar memulai HTML dalam sehari. Itu membuatku benar -benar ketagihan. NUS pada dasarnya memberi kami modem gratis dan kami terhubung ke internet. Jadi, saya akan mengatakan saya sangat beruntung saya adalah bagian dari gelombang pertama.
Dan kemudian setelah NUS, saya pergi ke rute yang berbeda. Meskipun saya lulus di bidang ekonomi, saya benar -benar tertarik pada media. Saya benar -benar menjadi produser dan sedang melakukan produksi untuk sementara waktu, memutuskan untuk melakukan produksi film di AS. Dan itulah mengapa saya pergi ke AS dan melakukan diploma ke arah film. Jelas, saya tidak menjadi sutradara film, tetapi itu membawa saya ke jalan lain.
Saya selalu berpikir bahwa saya dapat memiliki dua jalur, tetapi satu adalah bahwa jika saya berhasil dengan media, saya akan menjadi sutradara, atau melakukan beberapa iklan dan TV. Tapi, di sisi lain, saya sangat cerdas pada waktu itu. Saya merasa itu benar -benar booming. Dan ketika saya berada di AS saya melihat booming.
Segera setelah lulus saya mencoba bekerja dalam produksi. Itu tidak benar -benar mengarah ke mana pun. Tapi untungnya, saya menemukan perusahaan bernama TripAdvisor yang dimulai pada waktu itu. Jelas, itu adalah salah satu startup awal yang berbasis di AS dan sangat dekat dengan kedekatan dengan tempat saya berada. Dan mulai bekerja dalam pemasaran di sana, dan itu hanya menjadi gaya hidup. Bolak -balik saya telah melintasi antara kami dan Singapura. Setelah Trip Advisor, saya telah kembali ke Singapura beberapa kali untuk bekerja di MediaCorp. Dan kemudian kembali ke AS untuk bekerja di Myspace. Dan kemudian kembali ke Singapura lagi, bekerja untuk perusahaan seperti Redmart dan kemudian, NTUC Link.
Singkat cerita, hanya melintasi benua, belajar dari kedua tempat. Berbasis di Asia Tenggara untuk beberapa waktu sekarang. Saya lupa berapa tahun tetapi, sangat bersemangat dengan apa yang terjadi di sini di Singapura.
Jeremy Au: [00:05:06] Luar biasa. Saya merasa seperti Anda menjual diri Anda pendek, karena Anda adalah karyawan awal TripAdvisor, yang kita semua ketahui, semua orang di dunia. Saya berada di tengah Turki, dan semua restoran memiliki stiker TripAdvisor di bagian depan. Saya pergi ke tengah hutan di beberapa tempat dan saya melihat TripAdvisor. Dan kemudian, Anda berada di Myspace dan kemudian memimpin pemrograman pemasaran mereka. Dan kemudian setelah itu, Anda pergi Redmart lagi, pertumbuhan cepat lainnya. Dan sekarang menjadi pemimpin pasar di ruang grosir di Asia Tenggara. Jadi Anda pasti telah melakukan tumpukan pekerjaan itu, jujur.
Jaime NG: [00:05:43] Ya. Menarik. Maksudku, jelas TripAdvisor bukan raksasa besar yang menurutmu sekarang. Maksudku, pikirkan waktu itu. Saya berada di ruang yang sangat menarik. Saya membuat saya, saya akan mengatakan nasib awal, Anda mungkin pernah mendengar tentang perusahaan bernama Geocities . Saya sebenarnya adalah investor awal di perusahaan itu. Itu dibeli oleh Yahoo seharga $ 19 miliar. Dan itu adalah waktu di mana itu adalah gelombang internet pertama. Anda mungkin tidak pernah memikirkannya.
Tapi ya, itu menarik. Maksud saya, saya secara harfiah melihat pertumbuhan, kebangkitan banyak perusahaan teknologi dan jatuhnya banyak perusahaan teknologi. Pada tahun 2000, bahkan ada perusahaan bernama Fetch, yang sangat populer di New York. Pada dasarnya, itu mati karena pada saat itu, infrastruktur tidak tepat untuk itu. Tapi itu bereinkarnasi dalam bentuk Deliveroo , Foodpanda, dan Uber Eats . Anda dapat melihat bahwa, kadang -kadang teknologi tertentu memiliki tren sendiri dan, waktu sebenarnya adalah esensi yang benar -benar ketika Anda melihat seluruh lanskap. Jadi, sangat menarik, saya katakan, dari jalur karier. Benar -benar menikmati melakukan pekerjaan semacam ini di Asia Tenggara, dan juga kita.
Jeremy AU: [00:06:53] Bagi banyak orang, mereka pasti bertanya -tanya pada diri mereka sendiri, bagaimana Anda memilihnya? Karena, Anda telah dapat memilih perusahaan yang baik untuk bergabung, perusahaan yang baik untuk berinvestasi. Maksud saya, saya masih ingat menyiapkan halaman geocities saya sendiri beberapa waktu yang lalu. Bagaimana kabarmu? Apakah itu karena keberuntungan, atau karena Anda merasa ada perasaan yang baik tentang hal itu? Ada sinyal?
Jaime NG: [00:07:13] Ya. Saya pikir keduanya. Saya akan mengatakan keberuntungan memainkan bagian yang sangat besar dari investasi awal. Aku persis sepertimu. Saya adalah penggemar berat geocities. Saya ingat saya bukan orang teknologi. Saya adalah seorang ekonom. Saya berada di seni dan sains. Dan ketika saya masuk ke teknologi, semuanya menarik minat saya. Jadi saya membuat benar -benar, mungkin pada waktu itu situs web HTML, itu sangat, sangat populer. Dan itu membuat saya tertarik pada geocities. Geocities menjangkau dan saya pergi dan mulai bekerja dengan mereka sebagai moderator. Dan kemudian dari sana, sebenarnya saya melihat kesempatan itu tumbuh. Saya tidak berharap itu menjadi sesuatu yang seperti itu, tetapi setelah itu ipo-ed, saya pikir dalam beberapa bulan itu dibeli oleh Yahoo. Dan Yahoo pada waktu itu benar -benar Google hari ini, Google Plus Facebook .
Saya pikir keberuntungan memiliki banyak hal untuk diambil. Kemudian kemudian, jelas, dengan rasa usus, saya pikir, kadang -kadang jika Anda bersemangat dalam suatu industri, Anda memang memiliki bias. Tetapi pada saat yang sama, saya pikir itu memberi Anda banyak paparan ke industri yang mungkin mungkin tidak dimiliki orang lain. Misalnya, jika Anda masih sangat awal di bidang teknologi, Anda belajar melihat tren, potensi, kemungkinan.
Tapi jelas di hari -hari awal, Anda tidak memiliki banyak poin data untuk dilihat. Saya pikir sekarang mengevaluasi bahkan perusahaan, startup, Anda memiliki lebih banyak poin data untuk dilihat. Anda melihat tren, Anda melihat berbagai segalanya mulai dari CAC hingga seberapa cepat tumbuh. Apakah industri merupakan lanskap pesaing? Begitulah dan sebagainya. Yang, saya pikir di masa lalu, ketika Anda adalah perintis awal, Anda tidak benar -benar memiliki semua itu untuk di -bank. Jadi ya, keberuntungan, dan saya pikir hanya perasaan yang sangat kuat, mungkin yang paling saya andalkan.
Jeremy AU: [00:08:57] Seperti apa di hari -hari pertama Anda bergabung dengan TripAdvisor? Seperti apa hari pertama Anda, minggu pertama Anda, melangkah ke kantor itu?
Jaime NG: [00:09:05] Dingin. Saya ingat itu keluar di Boston, Newton, jadi itu dingin. Itulah yang saya ingat. Itu sangat tidak terstruktur, tetapi Anda mengharapkannya. Karena saya ingat sebelum bergabung dengan TripAdvisor yang saya lakukan film. Tapi film, yang menarik, memiliki rasa struktur yang sangat baik di sekitar produksi, jadi semuanya sangat teliti. Pembuatan film dalam diri kita sangat teliti dan sangat didorong oleh proses. Jadi saya pergi ke startup dan kemudian semuanya sedikit kekacauan. Saya ingat naik kereta dan kemudian meminta seseorang bertemu saya, mengantar saya ke kantor, karena saya tidak mengemudi ketika saya berada di sana.
Dan kemudian saya cukup banyak menghabiskan sepanjang minggu, mencoba mencari tahu, berbicara dengan orang yang berbeda, memahami proses, memahami apa yang terjadi. Dan kemudian pada dasarnya, berlari di luar JD saya (deskripsi pekerjaan), mulai terlibat dalam proyek, yang menurut saya menarik.
Saya ingat itu adalah hari -hari awal. Web benar -benar baru. Tidak banyak orang yang benar -benar memiliki latar belakang di web, tetapi saya sudah membuat situs web. Saya diikat ke tim web. Dan kemudian di sisi lain, saya tidak memiliki banyak pengalaman dengan pemasaran, tetapi sudah ada diskusi dengan beberapa rantai hotel yang akan datang. Saya membuat diri saya terhubung ke diskusi itu. Saya pikir itu benar -benar saya menempatkan diri di luar sana bersama tim, dan kemudian terlibat dalam proyek yang saya pikir akan menarik. Saya tidak memikirkannya dari sudut pandang bangunan portofolio. Saya benar -benar menganggapnya sebagai, "Hei, itu menarik. Itu adalah sesuatu yang belum pernah saya lakukan sebelumnya. Saya benar -benar tertarik untuk melakukan itu."
Dan saya pikir pengalaman saya sebelumnya, maksud saya jelas media membantu. Intinya, pemasaran dan media pada waktu itu identik, berjalan seiring. Itu sangat membantu. Itu membuka pintu bagi saya untuk menjadi anggota yang dihargai di tim -tim tersebut. Begitulah cara saya selamat dari minggu pertama saya, dan kemudian melanjutkan ke sana selama dua tahun.
Jeremy AU: [00:11:03] Yang menarik adalah, Anda juga bisa, tidak hanya bekerja sebagai pemimpin pemasaran dalam hal ini, sekarang perusahaan merek dan startup, tetapi Anda juga bekerja dengan cara tic-toc, dengan tic menjadi sisi AS, tetapi juga bekerja pada TOC, yang merupakan pemain warisan berbasis Singapura atau petahana, benar?
Jaime Ng: [00:11:23] Ya, tentu saja.
Jeremy AU: [00:11:24] Ceritakan lebih banyak tentang itu. Apa perbedaan kepemimpinan dalam dua jenis perusahaan ini?
Jaime NG: [00:11:29] Ya. Menarik. Maksud saya, mereka sangat, sangat berbeda. Jika Anda melihat bisnis lama dan startup, saya akan mengatakan hampir siang dan malam. Perbedaan besar adalah ini: Saya pikir dalam bisnis tradisional, saya tidak masuk sebagai pemimpin perusahaan tradisional. Saya pergi mencoba menjadi katalis untuk melakukan perubahan. Melihat kembali hari -hari Mediacorp saya, saya berada di sana benar -benar mengendarai platform streaming pertama. Saya tidak tahu jika Anda ingat, ada layanan yang dirilis MediaCorp bernama MobTV . Sebenarnya, saya akan mengatakan nenek, kakek dari sakelar.sg yang Anda ingat hari ini. Itu sebenarnya platform streaming pertama di Singapura. Itu pada dasarnya yang pertama dapat mengunduh, membayar langganan, dapat mengunduh video.
Tapi ingat, itulah hari -hari kami memiliki modem 56k. Jadi benar -benar membutuhkan waktu sekitar satu jam untuk mengunduh satu jam serial, dari sebuah episode dan Anda dapat memasukkannya ke dalam mesin Anda. Dan pada saat itu kami tidak memiliki iPad atau iPhone.
Saya ingat iklan pertama yang keluar adalah Zoe Tay dan Tay Ping Hui. Seseorang hanya menonton mereka berakting di acara itu, dan kemudian Anda menyadari bahwa mereka menontonnya di kreatif . Itulah latar belakang itu. Saya tidak pergi ke MediaCorp untuk menjadi pemasar lain. Saya benar -benar masuk untuk memulai divisi ini untuk mereka, yang mereka tidak tahu bagaimana melakukannya, menggabungkan latar belakang saya sebagai orang media, serta pengalaman saya di internet.
Demikian pula, saya pergi ke, jelas NTUC Link, yang merupakan peran terakhir saya untuk menjadi katalis setelah menjalankan tugas saya di Redmart, untuk benar-benar membantu mereka melihat cara-cara mereka dapat mengubah bisnis mereka, beralih dari program hadiah kesetiaan menjadi lebih banyak, saya akan dibangun, hampir mencakup kehidupan.
Tetapi tantangannya adalah ini; Yang saya sadari dalam hal warisan perusahaan saya, adalah bahwa tantangan yang serupa adalah sisi keuangan dari berbagai hal, dan saya akan mengatakan komitmen nyata untuk berubah. Jadi di startup, Anda memiliki itu di mana, jika Anda benar -benar menjalankan lintasan yang berbeda dengan apa yang sebenarnya Anda ajak bicara dengan investor atau papan Anda, Anda benar -benar menghadapinya dalam perlawanan. Di perusahaan lama, itu sebenarnya sama. Itu mungkin yang paling mirip. Jadi, Anda akan ingin mengatakan, membangun layanan yang mungkin membuat kerugian dan Anda berharap investasi itu terbayar. Tapi kemudian selalu ada waktu dan landasan pacu yang Anda benar -benar dapat terus berinvestasi, dan kadang -kadang bisnis warisan karena mereka, saya akan mengatakan lebih sedikit risiko rentan, masuk ke masalah itu di mana mereka tidak yakin mereka akan melanjutkan. Dan saat itulah Project berantakan, komitmen jatuh, dan mereka tidak lagi memiliki keinginan untuk membuat perubahan yang awalnya mereka inginkan.
Dan itu sebenarnya adalah banyak kegagalan yang saya lihat di perusahaan lama. Dan demikian pula, di startup, saya akan mengatakannya hampir mencerminkan hal yang sama. Lihatlah Myspace. Kami berada di puncak, saya akan mengatakan puncaknya. Kami setara dengan Google dan Facebook. Kami bisa membeli keduanya dan menjadi raksasa ini. Tetapi sebaliknya, apa yang terhenti adalah investasi. Berkomitmen, Dewan tidak pergi dan membeli perusahaan -perusahaan ini, atau perlawanan terhadap mungkin investasi. Dan kemudian, pada saat yang sama, dijual ke perusahaan yang lebih tradisional yang tidak memahami Anda, dan mereka harus berurusan dengan dewan dengan cara yang sangat berbeda.
Dalam beberapa esensi, mereka sama. Mereka menghadapi nasib yang sama jika tidak hati -hati, tetapi pada dasarnya dua jenis bisnis yang sangat berbeda. Dalam bisnis lama, Anda akhirnya banyak berurusan dengan, saya akan mengatakan, mitra tradisional Anda, membantu mereka untuk lebih memahami Anda. Sementara di startup, Anda benar -benar harus berinovasi cukup cepat, untuk menunjukkan kepercayaan yang cukup kepada papan Anda sehingga Anda dapat pindah ke garis singgung yang lebih berisiko dan tidak menghadapi nasib menjadi usang di pasar.
Jeremy AU: [00:15:38] Itu benar. Saya pikir ini adalah analisis klasik tentang bagaimana korporasi, baik besar maupun kecil, apakah Anda seorang startup satu tahun yang lalu atau Anda adalah startup 20 tahun yang lalu, pada akhirnya itu hanya bermuara pada orang dan komite dan budaya manusia.
Jaime NG: [00:15:54] Tentu saja.
Jeremy AU: [00:15:56] Kios pengambilan keputusan. Sulit untuk menginkubasi inovasi di dalam perusahaan, terlepas dari itu, bukan?
Jaime NG: [00:16:02] Tentu saja.
Jeremy AU: [00:16:03] Dan saya pikir satu hal yang menarik adalah, tentu saja, sekarang kita telah melihat bahwa kelahiran ... sebagai hasil dari budaya itu, di mana perusahaan besar sekarang jauh lebih bersedia untuk memperoleh perusahaan, untuk memperoleh geografi baru, startup baru. Karena saya pikir ada kesadaran yang semakin besar bahwa mereka tidak dapat, pada ukuran tertentu, dengan benar menginkubasi atau membuat tim dan pembelian yang diperlukan untuk benar-benar meluncurkan sesuatu mereka sendiri.
Apa pendapat Anda tentang itu? Apakah itu sweet spot untuk waktu untuk akuisisi yang tepat, untuk mencapai tingkat inovasi berikutnya?
Jaime NG: [00:16:34] Anda benar sekali. Saya sangat mempekerjakan perolehan pro. Saya pikir jika itu dilakukan dengan benar dan perusahaan yang benar -benar memperoleh startup ... jadi Anda tidak dapat membeli dan kemudian setelah Anda berintegrasi tanpa memiliki banyak perubahan. Kasus klasik; Myspace dibeli oleh News Corp. yang sebenarnya merupakan tanda pertama dari kejatuhan karena lintasan mulai mengubah News Corp, mulai menyuntikkan elemen -elemen tertentu ke tempat ia mulai menyuntikkan bidangnya sendiri ke startup teknologi ini, yang tidak begitu mengerti. Tapi itu membeli startup - yang merupakan myspace- pada waktu itu untuk tujuan yang sama, karena tidak memahami teknologi. Tetapi alih -alih benar -benar belajar dari sisi teknologi bisnis, itu benar -benar pergi ke arah lain. Pembelajaran itu mungkin merupakan salah satu kegagalan perusahaan terbesar, saya pikir.
Hal kedua, jelas, jika Anda melihat Singapura, perusahaan seperti Singtel telah memperoleh banyak perusahaan yang berbeda. Tetapi jika Anda melihat laporan terbaru, itu tidak terlalu berhasil dalam mengintegrasikan banyak startup ini ke dalam bisnisnya. Jadi saya benar-benar mempekerjakan Pro Acqui ketika saya benar-benar melihat perusahaan yang sangat kuat dan inovatif mengakuisisi startup muda dan mengintegrasikannya dalam layanannya. Itu membuat layanan lebih kuat.
Jelas, Contoh kasus, akuisisi Facebook dari Instagram. Dan kemudian akuisisi WhatsApp melengkapi ekosistem sedemikian rupa sehingga ada dalam kehidupan sehari -hari Anda. Dan kemudian akuisisi Google, Waze, ke Google Maps -nya, dan menggunakannya untuk benar -benar memberdayakan Google Maps -nya. Jika Anda melihat akuisisi, apa yang dilakukan secara berbeda di kedua perusahaan ini, adalah seberapa baik Anda benar -benar mengintegrasikan bisnis. Sementara memperoleh sewa saya pikir adalah cara yang luar biasa untuk benar-benar bootstrap atau lebih tepatnya memulai bisnis warisan Anda, Anda benar-benar perlu mengambil langkah itu, terutama, saya kira ini adalah pengalaman saya. Dan saya ingin berbagi dengan perusahaan tradisional atau perusahaan warisan. Dan jika Anda berniat untuk pergi dan memperoleh startup, membawanya ke lipatan Anda dan kemudian membuatnya terlihat seperti di tempat lain dan setiap departemen yang Anda miliki di perusahaan Anda tidak akan bekerja.
Cara yang tepat untuk melihatnya, adalah Anda terus membiarkannya berjalan secara terpisah, tetapi dengan hati -hati melihat bisnis Anda, bagaimana hal itu dapat berintegrasi. Atau benar -benar menggunakan perusahaan itu untuk benar -benar menjadi katalisator perubahan dalam organisasi Anda.
Perusahaan yang mulai benar-benar melakukannya dengan cukup baik, yang bisa saya lihat, jelas investasi DBS ke hackathon, dan jenis program yang mengakuisisi benar-benar sangat membantu proses inovasinya. Tetapi yang terbaru, Stanchart, keinginannya untuk masuk ke jenis perbankan yang berbeda dengan SC Ventures, tampaknya menarik. Saya pikir perusahaan lama sedang belajar, tetapi campuran kontrol yang tepat atas berinovasi bersama adalah semacam ... keseimbangan, itu masih sesuatu yang mereka lihat.
Jeremy AU: [00:19:26] Ya. Saya pikir itu benar dan dengan sempurna merangkum kenyataan, yaitu pengakuisisi harus sumber daya dan menjaga independensi akuisisi. Karena, jika Anda membuat taruhan untuk mempekerjakan seluruh tim dan mengambil harga, mereka juga mengambil visi mereka tentang masa depan, yang merupakan sesuatu yang merupakan percakapan yang sulit untuk dilakukan. Dan saya pikir saya telah melihat begitu banyak rekan saya yang telah diperoleh, berjuang untuk melakukan percakapan itu. Begitulah, kami tidak mengatakan bahwa bisnis saat ini tidak menguntungkan. Kami tidak mengatakan itu. Kami hanya mengatakan bahwa ada masa depan yang kami coba bangun. Kalau tidak, mengapa Anda memperoleh kami?
Jaime Ng: [00:20:04] Begitu benar dalam hal itu. Maksud saya, itu harus menjadi visi bersama bersama tentang masa depan, tidak ada satu arah saat meninggalkan yang lain dalam kesulitan, dan kemudian pergi ke arah yang lain. Saya pikir itu menggabungkan bersama dan membentuk visi yang bergabung tentang masa depan bersama.
Jeremy AU: [00:20:21] Jadi, dengan mata dan kemampuan Anda untuk menemukan perusahaan besar terlebih dahulu, untuk bergabung atau berinvestasi, Anda juga baru-baru ini selama setengah tahun terakhir telah membangun platform pertama Asia ini untuk podcasting dan iklan. Mengapa Anda memilih masalah ini?
Jaime NG: [00:20:38] Ya, pertanyaan bagus. Karena ini masalah yang sulit untuk dipecahkan, saya pikir. Dan saya sudah melakukannya selama 18 bulan. Ini masih merupakan masalah yang sangat, sangat sulit untuk dipecahkan. Iklan audio benar -benar macet di tahun 80 -an, ketika saya pertama kali melihatnya. Itu benar -benar dimulai ketika saya berada di [EF]. Dan saya ingin membuat ide yang merupakan sesuatu yang ingin saya kerjakan selama beberapa tahun ke depan, dan benar -benar menumbuhkannya. Dan pada saat itu, jelas dengan keahlian domain saya dan fokus EF pada keahlian domain, melihat bidang -bidang yang dapat Anda buat dampak dan perbedaan nyata. Saya sedang melihat ke sisi pemasaran. Segala sesuatu yang lain, sudah ada di sana, melakukan itu, tidak tertarik.
Kemudian saya tersandung ... jelas, saya berada di Hong Kong pada waktu itu melakukan program EF. Dan saya benar -benar terinspirasi oleh Himalaya , yaitu [喜马拉雅], mungkin salah satu pemain audio paling dominan di Cina. Saya melihatnya, dan saya melihat ke barat, dan melihat bagaimana iklan podcast benar -benar berkembang. Karena, saya pikir 2016, upticknya sangat fenomenal, dan kemudian merek mulai masuk. Ada juga perusahaan yang memproduksi pertunjukan hebat seperti serial, setiap hari, yang dikalahkan menjadi pertunjukan terbesar New York Times, dan benar -benar mengubahnya sebagai perusahaan.
Jadi saya melihat itu. Kemudian saya menyadari bahwa saya mulai berbicara dengan pengiklan yang sangat awal investor ke podcast. Dengan percakapan itu, saya menyadari itu benar -benar sangat manual. Mereka membutuhkan waktu berminggu -minggu untuk mengidentifikasi podcast yang tepat untuk pasar mereka. Dan kemudian mereka menghabiskan beberapa hari berikutnya mengirimkan email ke masing-masing podcaster ini, mencoba mendapatkan kartu tarif mereka, mencoba memahami apakah mereka benar-benar dapat bekerja dengan mereka, mensponsori pertunjukan mereka atau membeli pra-roll atau mid-roll.
Ini benar -benar membuat saya berpikir, mengapa audio masih begitu tradisional, begitu manual? Jika itu masalahnya, maka hampir tidak mungkin untuk skala. Dan kemudian melihat itu, saya memutuskan bahwa, lihat, ini sangat menarik. Hampir kembali ke geocities awal saya, hari Yahoo di mana saya menggali emas. Saya merasa seperti saya adalah penggali emas awal ke industri audio ini. Dan saya mencoba menemukan campuran perusahaan yang tepat, jenis masalah yang tepat untuk dipecahkan. Dan saya menemukannya di Matchcast, yang pada dasarnya membangun platform yang memungkinkan dan meningkatkan iklan podcast.
Jadi pada dasarnya, yang benar -benar dilakukan Matchcast adalah, kami membantu merek mengidentifikasi dengan sangat cepat podcast yang tepat atau podcast yang tepat menunjukkan yang beresonansi dengan audiens dan merek. Dan kemudian memungkinkan mereka untuk benar -benar membangun kampanye dengan sangat cepat, dan meluncurkannya dengan podcaster dalam pikiran. Intinya, anggapnya sebagai facebook Anda untuk audio & google adsense untuk iklan audio.
Jeremy AU: [00:23:23] Yang menarik adalah bahwa Anda juga sebagai hasilnya, beralih dalam peran Anda, dari karyawan awal ke eksekutif awal, ke Eksekutif Transformasi Digital dan Katalis. Dan sekarang, untuk menjadi pendiri dan CEO. Bagaimana transisi peran itu untuk Anda?
Jaime NG: [00:23:41] Sangat menarik. Saya pikir itu sangat memberdayakan. Saya pikir saya hampir membangun karier saya untuk mencapai titik ini di mana saya dapat menempatkan semua pengalaman saya dan mungkin semua perhatian atau sumber daya saya ke dalam masalah yang satu ini yang saya coba selesaikan. Tetapi juga pada saat yang sama, saya berpikir seperti pendiri mana pun, itu selalu rollercoaster. Maksud saya, secara emosional Anda berada di rollercoaster setiap hari karena Anda menghadapi masalah pemadam kebakaran di satu area atau menghadapi masalah lain. Anda akan mendapatkan pertarungan panjang pada dasarnya non-aktivitas mencoba untuk benar-benar mendapatkan banyak perhatian dan kesadaran untuk startup Anda. Dan kemudian versus, tiba -tiba Anda beruntung dengan beberapa percakapan dengan investor Anda juga.
Jadi ya, tidak pernah mudah. Lihat, saya akan mengatakan pada dasarnya bahwa saya belum benar -benar dapat memanfaatkan dengan benar, saya akan mengatakan banyak pengalaman lain dalam kewirausahaan. Tapi itu memberi saya banyak, saya akan mengatakan, melindungi untuk membuatnya lebih baik dan untuk menghindari rollercoaster itu. Dan kemudian saya pikir itu juga telah memberi saya pengalaman yang tepat untuk menemukan dan mengidentifikasi masalah sejak dini atau area yang saya pikir akan terjadi, dan kemudian menyelesaikannya. Intinya, mungkin semua yang saya lakukan, tidak secara langsung mempengaruhi bisnis yang saya bangun saat ini, telah mengarah ke titik ini.
Jeremy AU: [00:25:02] Luar biasa. Dan apa yang menurut Anda telah menjadi perubahan yang Anda pikirkan dari diri Anda dari keterampilan dan perspektif sehari-hari? Apakah Anda menemukan diri Anda melakukan lebih banyak email? Apakah Anda merasa lebih kesepian? Saya hanya penasaran, karena saya pikir ada begitu banyak orang yang akan merasa tentang hal itu menanyakan diri mereka pertanyaan yang sama.
Jaime NG: [00:25:21] Tentu saja. Itu kesepian. Maksud saya, dan selanjutnya ditambahkan oleh fakta bahwa saya membuat keputusan untuk menjadi perusahaan yang terpencil. Jadi jelas kami memiliki rekan satu tim di Singapura dan kemudian kami memiliki orang -orang di Vietnam, Sri Lanka, Indonesia. Pada dasarnya di seluruh Asia Tenggara. Tidak ada yang benar -benar bekerja bersama, meskipun kami sedang mengerjakan pertandingan. Kami memiliki stand-up harian, panggilan harian, tetapi tidak sama dengan pergi ke sebelah kolega Anda dan menyelesaikan masalah.
Tapi kami melakukan itu dengan sengaja sehingga kami tidak dikurung oleh bakat yang dapat kami rekrut di wilayah tersebut. Dan kemudian yang lain yang lain, saya pikir ketika cocok tumbuh, saya pikir itu memberi kita rasa kebebasan tertentu untuk bisa melakukan pekerjaan dari mana saja tanpa memiliki kendala.
Tapi itu kesepian. Ketika saya pertama kali melakukan pertandingan di Hong Kong, pada dasarnya saya berada di apartemen saya. Dan hanya mengerjakannya hari demi hari, tidak benar -benar pergi ke mana pun. Saya tidak benar -benar bepergian. Dan kemudian itu harus naik ke Beijing untuk berbicara dengan beberapa orang, seperti Himalaya, belajar dari pengalaman itu. Dan kemudian sisa waktu saya juga di apartemen.
Itu bisa kesepian. Ini adalah perjalanan yang sepi, tapi saya pikir penting untuk memiliki jaringan orang yang baik yang Anda andalkan. Jelas, jaringan pengusaha, seperti Anda yang saya ajak bicara, atau alumni saya yang lain yang saya ajak bicara dengan EF. Dan kemudian juga, karena saya juga Angel Invest, saya berbicara dengan startup lain yang saya investasikan dengan masalah yang persis sama. Saya pikir itu benar -benar sangat membantu, jadi Anda tidak mengisolasi diri Anda di sudut dan kemudian menyadari bahwa Anda satu -satunya yang memiliki kesan bahwa ini akan berhasil.
Secara terpisah, saya pikir juga penting untuk diajak bicara, baik pesaing Anda dalam kasus ini, cocok, itu karena fakta bahwa itu adalah platform iklan podcasting. Kami berbicara dengan merek secara teratur. Anda berbicara dengan podcaster secara teratur. Dan itu sebenarnya membantu kita benar -benar mengidentifikasi apa yang sebenarnya adalah area yang benar -benar ingin mereka lihat, dan membangun produk kita melawan itu. Percakapan itu membuat Anda merasa kurang kesepian, saat Anda membangun peta jalan produk Anda. Saya pikir memiliki percakapan yang benar itu sebenarnya membuat Anda merasa kurang kesepian saat Anda terus mengerjakannya.
Jeremy Au: [00:27:32] Yang menarik adalah, ketika Anda membagikan bahwa tentang komunitas yang Anda bangun secara virtual dan jauh di seluruh Asia adalah itu, Anda juga memilih untuk melakukannya dengan media podcasting. Ini hanya cara untuk mengikat orang dan emosi kita di ruang virtual. Apakah ada podcast spesifik yang Anda sukai atau kagumi di ekosistem Asia ini?
Jaime NG: [00:27:56] Ya, saya akan mengatakan, bukan podcast tertentu, tapi saya telah mengamati tren jelas di sekitar Asia Tenggara. Dan Anda benar, podcasting adalah hal yang sangat suku. Membangun podcast di Asia, Anda menambahkan semuanya saat podcast mengiklankan kegembiraan podcasting. Di kami, ini luar biasa. Pada dasarnya upaya yang sangat sedikit untuk dilakukan di sana. Pada dasarnya, Anda adalah perusahaan podcasting. Setiap orang hampir seorang pakar podcast di luar sana.
Tetapi di Asia Tenggara, Anda benar -benar harus melalui banyak percakapan untuk menemukan orang yang tepat yang benar -benar berpengetahuan tentang industri ini. Dan mereka tidak memiliki pengalaman sebanyak yang Anda bayangkan, mungkin seseorang di industri podcasting, seperti melakukan podcast di AS, tetapi ini adalah suku yang berkembang. Dan suku itu sendiri menemukan identitasnya sendiri. Sejujurnya, saya pikir podcaster Asia Tenggara menemukan identitasnya sendiri. Mereka menemukan suara mereka sendiri.
Dan dengan suara, itu bisa berupa banyak bahasa. Maksud saya, jika Anda melihat salah satu perbedaan terbesar di Asia Tenggara, mungkin bahasa yang berbeda yang tidak semua orang yang mendengarkan podcast kami mendengarkan podcast Asia Tenggara. Dan jika mereka mendengarkan Anda, podcast Asia Tenggara, podcast Asia Tenggara apa yang mereka dengarkan? Jika mereka Thailand, apakah mereka mendengarkannya di Thailand? Apakah di Tagalog di Filipina atau Indonesia? Bahasa di Indonesia? Dan ini adalah suku lokal yang berkembang yang ingin kami temukan. Dan itulah kekuatan Matchcast, saya akan mengatakan, suku -suku bahasa negara ini.
Tapi kesulitan yang saya pikir sebenarnya, jika Anda melihat podcasting, adalah itu adalah suara. Ini adalah pengaruh suara Anda. Dan influencer media sosial yang menggunakan audio. Dan secara tradisional, tidak ada banyak data di sekitar influencer audio. Dan melihat hal itu membuat masalah jauh lebih kompleks, itulah sebabnya saya pikir membahas pertandingan dan membangun cochcast, adalah pernyataan masalah yang sangat besar. Tapi itu juga menyenangkan karena sisi positifnya sangat besar. Dan jika Anda melihat lintasan iklan audio di seluruh dunia, itu berkembang pesat. Dan saya pikir ini akan menjadi waktu ketika Asia Tenggara benar -benar mengambil tren itu.
Jeremy AU: [00:30:11] Ketika Anda melihat masa depan podcasting di Asia, apa yang Anda lihat tren itu? Maksud saya, mungkin pertanyaan pertama adalah, apakah Anda melihat orang -orang mengonsumsi lebih banyak podcast? Tren apa lagi yang Anda lihat di masa depan?
Jaime NG: [00:30:25] Ya. Pada konsumsi, Anda selalu berasumsi bahwa itu diberikan, tetapi sebenarnya saya pikir podcast di Asia memiliki dinamika yang sangat aneh, karena kami benar -benar memulai dengan mendengarkan radio. Dan secara tradisional, jika Anda melihat pasar seperti Indonesia, Filipina, dan bahkan Vietnam, apakah mereka benar -benar tahu cara membedakan antara acara radio dan podcast? Mungkin sebenarnya sangat tidak sadar. Mungkin mereka terbiasa mendengarkan radio terestrial untuk musik yang tidak mereka kendalikan. Dan sekarang pergi ke pemain tempat mereka dapat mengontrol dan membuat daftar putar dan mendengarkannya, dan benar -benar memilih konten yang ingin mereka dengarkan. Mereka mungkin tidak secara naluriah menganggapnya sebagai podcast. Mereka hanya akan berpikir bahwa itu hanya perubahan cara mereka mengonsumsi audio. Saya pikir melihatnya, itu ada di beberapa pasar ini, itulah yang kami lihat, perubahan, atau lebih tepatnya, perubahan kebiasaan mengkonsumsi audio versus podcast.
Dan kemudian podcast menjadi sangat populer karena mereka memiliki waktu yang terbatas dan mereka hanya ingin macet dengan informasi daripada hanya musik atau bentuk audio lainnya. Dan saat itulah podcast mulai meningkat dalam hal pendengarnya. Dan lintasan yang telah kita lihat di Asia Tenggara juga.
Tetapi untuk benar -benar mendefinisikan istilah podcast dan Asia Tenggara, itu juga masih rumit karena banyak pendengar mungkin tidak benar -benar tahu apa artinya bahwa ketika mereka mendengarkan, sebuah pertunjukan yang tidak berasal dari radio terestrial, tetapi itu sebenarnya adalah acara podcast. Yang mengatakan, tren bijaksana, saya pikir Asia Tenggara cukup menarik. Tidak seperti saya pikir di pasar seperti kita, yang cenderung memiliki kategori -kategori tertentu yang sangat populer, mungkin dalam berita harian, serta dalam kewirausahaan dan bisnis. Di Asia Tenggara, sebenarnya Anda melihat bahwa orang -orang lebih banyak menyusun pertunjukan masyarakat dan budaya, yang pada dasarnya adalah jurnal pribadi. Mereka berbicara tentang hal -hal di sekitar mereka. Mereka benar -benar membagikannya dengan suku mereka. Secara terpisah, mereka juga memproduksi konten berkualitas tingkat tinggi dengan ngeri, dalam komedi, dalam permainan, bahwa Anda tidak melihat sebanyak di dunia barat.
Dan pengaruh lain yang akan saya katakan adalah, aspek yang menarik adalah, saya selalu berpikir bahwa Asia Tenggara akan menjadi kumpulan yang dinamis dari cara orang mengkonsumsi audio. Mereka akan memikirkannya di dunia barat di mana Anda memiliki Spotify untuk audio, dan kemudian Anda telah terdengar untuk buku audio. Dan kemudian Anda memiliki bentuk konten audio lainnya, seperti cara koran mulai menanamkan pembaca mereka sendiri.
Asia Tenggara juga dipengaruhi oleh cara Himalaya melakukannya, yang merupakan aplikasi super untuk semua audio, yang pada dasarnya memiliki musik Anda, podcast Anda, konten audio Anda, pembacaan artikel, dan terdengar di dalamnya. Jadi mereka juga akan menempuh rute itu, yaitu, mereka tidak membedakan antara segala bentuk konten audio, tetapi melihat semuanya sebagai salah satu bentuk konten. Dan itu akan menjadi dinamika yang menarik, untuk melihat bagaimana itu berkembang di Asia Tenggara.
Jeremy AU: [00:33:23] Ya. Saya pikir itu wawasan yang luar biasa, yaitu Barat melihat ini, seperti yang Anda katakan, pada startup dan model dan format distribusi. Padahal, tepatnya Anda mengatakan untuk seseorang yang mengambil untuk pertama kalinya, apakah audio ini? Ini adalah radio dengan kemampuan untuk memilih dan memilih untuk lebih banyak konten niche, dan semuanya menyatu. Kadang -kadang saya mendengarkan musik dalam perjalanan saya, kadang -kadang saya mendengarkan fiksi penggemar, dan kadang -kadang saya mendengarkan bisnis di sepanjang jalan. Dan saya pikir itulah yang saya pikir kebanyakan orang konsumsi.
Pertanyaan terakhir ini adalah, saat kami membungkus ini, sumber daya apa yang akan Anda rekomendasikan untuk orang -orang yang mempertimbangkan perjalanan yang mirip dengan Anda? Dan ada begitu banyak cara mereka dapat melihat perjalanan Anda, bukan? Dari kami ke Singapura, hingga kami, untuk kembali ke Asia Tenggara? Dari eksekutif ke pendiri dari karyawan awal ke transformasi katalis? Bagaimana pendapat Anda tentang sumber daya yang harus diambil orang di sepanjang jalan?
Jaime NG: [00:34:22] Itu pertanyaan yang bagus. Saya pikir generasi muda, Millennial, sangat pandai menjadikan ini upaya yang lebih disengaja dan sadar. Saya pikir di mana saya tumbuh dewasa, kami tidak benar -benar memikirkannya seperti itu. Saya sedikit unik dalam hal itu. Saya adalah orang yang aneh, jadi saya menentang arus. Tapi satu hal yang membimbing saya, adalah selalu membuatnya sesuatu yang saya sukai, dan itu menarik.
Alasan sebenarnya saya masuk ke media di masa -masa awal saya, karena saya sering menonton TV dan saya penggemar berat banyak film, dan saya ingin menjadikan karier saya. Jadi ketika saya tidak bisa masuk ke Mass Comm, yang merupakan pertama kalinya ia menjadi gelar sarjana, orang -orang ingin bergabung dengan itu. Saya bahkan tidak bisa masuk, saya ingat, dengan skor yang saya miliki, tetapi saya menemukan cara lain. Saya sedang belajar ekonomi, tetapi saya melakukan konser di akhir pekan. Saya menulis untuk orang kaya, yang merupakan koran NUS. Saya pada dasarnya membentuk orang lain, saya akan mengatakan keputusan karier yang berada di luar apa yang akan diberikan gelar saya.
Demikian pula, ketika saya melakukan semua jenis startup, baik sebagai karyawan atau sebagai eksekutif, saya selalu mengawasi sesuatu yang menarik, yang terjadi di luar sana. Saya tidak terkunci atau bertahap, ke dalam apa yang saya lakukan. Saya melihat apa yang dilakukan orang lain. Jelas ketika kami sedang membangun MobTV, kami melihat apa yang dilakukan YouTube. Kami melihat apa yang dilakukan Netflix. Kami melihat tren berikutnya yang akan terjadi dalam industri streaming video. Dan Anda mencari tren seperti itu dan Anda tetap bersemangat.
Saran terbaik untuk siapa saja yang benar -benar muda, memulai dalam karier mereka, menjaga sikap belajar. Jaga sikap tetap bersemangat. Temukan sesuatu yang Anda sukai. Temukan sesuatu yang Anda benar -benar bersemangat untuk bangun setiap hari, karena pekerjaan sangat sulit. Anda akan bekerja delapan jam atau lebih, mungkin 10 jam, 12 jam. Dan kadang -kadang bahkan di akhir pekan di pekerjaan itu. Anda ingin bersemangat tentang hal itu.
Hal kedua, Anda ingin terus belajar. Anda ingin terus belajar sedemikian rupa sehingga Anda tidak harus diminta untuk belajar. Anda benar -benar ingin belajar. Anda meminta untuk mempelajari hal -hal yang tidak disuruh orang. Pergi dan tanyakan pada seseorang yang melakukan pemasaran, jika Anda tidak memiliki pengalaman pemasaran, bagaimana melakukan pemasaran. Tawarkan layanan Anda secara gratis dengan melakukan posting media sosial untuk orang lain. Dan itulah cara terbaik untuk belajar.
Jika Anda berkarir di tengah, maka saran terbaik yang dapat saya katakan adalah, tetap mengikuti apa yang terjadi, baik industri Anda atau di luar industri Anda, industri pelengkap. Lihatlah apa yang menarik dan lakukan hal yang sama. Pergi, habiskan mungkin akhir pekan untuk belajar tentang pengkodean. Habiskan akhir pekan Anda untuk belajar tentang desain UX/UI. Habiskan akhir pekan Anda bahkan belajar akuntansi jika Anda berpikir itu adalah sesuatu yang akan membantu Anda di masa depan baik sebagai pengusaha, sebagai pendiri. Luangkan waktu belajar pemasaran digital. Dan Anda akan menyadari bahwa keterampilan yang terkadang Anda miliki lebih besar daripada pengalaman atau kredensial yang mungkin tidak Anda miliki.
Dan kemudian yang tak kalah pentingnya, jika Anda seorang eksekutif yang ingin masuk ke kewirausahaan, menemukan industri yang Anda, sekali lagi, kembali ke tema yang sama, bersemangat, ingin menyelesaikan masalah yang sama. Dan berbicara dengan sebanyak mungkin orang di industri ini dan memvalidasi solusi Anda, memvalidasi pernyataan masalah Anda. Dan pikirkan campuran yang tepat tentang bagaimana Anda akan memulai perusahaan Anda terlebih dahulu, dan pergi untuk bertanya kepada orang -orang yang memiliki pengalaman dalam kewirausahaan untuk mendapatkan nasihat. Dan orang-orang sekarang di bawah Covid-19, mereka sebenarnya lebih dari bersedia membantu Anda, karena semua orang dikurung dan ingin berbagi pengalaman mereka dengan orang lain.
Jeremy AU: [00:37:55] Luar biasa. Terima kasih banyak, Jaime.
Jaime NG: [00:37:57] Terima kasih banyak telah memiliki saya di sini. Sangat menyenangkan berbicara kepada Anda, Jeremy.
Diproduksi oleh: Tan Yong Quan