Maxime Chaury: Rocket Internet GM, Flash Coffee Indonesia Pembelajaran & Keberanian sebagai Otot - E405

“Dengan mendorong batasan Anda, Anda menjadi orang yang lebih baik. Ini seperti ketika Anda berada di gym dan Anda tidak dapat membawa beban tertentu, dan kemudian di waktu berikutnya, itu menjadi lebih mudah. ​​Keberanian adalah otot dan perlu dipraktikkan setiap hari. Pada dasarnya, Anda harus pergi ke sana dan menghadapi diri sendiri dengan rasa sakit dan ketidaknyamanan. Segala sesuatu yang perlu Anda capai akan ada di sana sebagai langkah yang diperlukan. - Maxime Chaury

“Sesuatu yang sangat menarik bagi saya yang saya temukan, terutama ketika Anda tidak melihat peran yang benar -benar teknis, adalah bahwa sikap benar -benar memakan pengetahuan sebelumnya untuk sarapan. Jadi jika Anda mempekerjakan orang yang sangat pintar yang didorong dan yang ingin belajar tumbuh dan membangun bisnis, mereka akan melakukan dengan sangat cepat. Mereka akan melakukan jauh lebih baik dengan seseorang dengan pengalaman x tahun di industri karena mereka memiliki dorongan yang lebih cepat untuk belajar dengan cepat. - Maxime Chaury

“There are cultural differences in managing a team and how people work and collaborate. Jakarta is called Kota Kolaborasi, or the city of collaboration. Indonesians, compared to other markets are very collaborative people who are open to helping each other, and supporting each other even if there's a certain degree of competitiveness in business with great ambitious people. From what we experienced in Flash Coffee, healthy competition and a really good collaboration between people enable very good communication lines and virtuous Dukungan versus memiliki pekerjaan yang lebih kaku. - Maxime Chaury

Maxime Chaury , salah satu pendiri Upworth , dan Jeremy Au berbicara tentang tiga tema utama:

1. Rocket Internet GM: Maxime berbagi transisinya dari bekerja dalam konsultasi manajemen ke merangkul lingkungan startup yang dinamis di Asia Tenggara, terutama dengan Internet Rocket dan kemudian Zen Rooms di Malaysia. Dia membahas pertimbangan strategis di balik memilih untuk menyewa kamar, waralaba, atau mengadopsi pendekatan label putih di industri perhotelan, terutama dalam konteks pandemi Covid-19. Dia menekankan kompleksitas peran manajer umum, yang melibatkan perencanaan strategis, kepemimpinan tim, dan adaptasi industri yang cepat, mencerminkan perubahannya dari konsultan strategis ke peran kepemimpinan langsung dalam startup.

2. Flash Coffee Indonesia Pembelajaran: Maxime menceritakan perannya dalam mengubah kinerja Flash Coffee di Indonesia dari yang paling sedikit ke segmen pasar yang paling menguntungkan. Dia menyoroti pentingnya memahami perilaku konsumen khusus pasar, mencatat perbedaan yang signifikan di seluruh Indonesia, Singapura, Thailand, dan Hong Kong. Dia membahas strategi yang disesuaikan untuk setiap pasar, menggarisbawahi otonomi lokal dalam strategi merek global, dan tantangan dan implikasi dari likuiditas modal ventura dan keputusan investasi, yang sangat penting untuk startup yang menavigasi pertumbuhan dan skalabilitas yang cepat.

3. Keberanian sebagai otot: Maxime merefleksikan keberanian sebagai kebajikan dasar dalam kepemimpinan dan kewirausahaan. Dia berpendapat bahwa keberanian memfasilitasi praktik dan efektivitas kebajikan lain, penting untuk pertumbuhan pribadi dan pengambilan keputusan profesional. Narasinya memilih untuk menjadi manajer umum, menavigasi peran di Malaysia dan Indonesia, dan akhirnya mendirikan startupnya sendiri menggarisbawahi peran keberanian dalam melangkah ke wilayah yang tidak dikenal dan merangkul peluang pertumbuhan.

Jeremy dan Maxime juga berbicara tentang poros strategis ruang Zen terhadap solusi teknologi, nuansa strategi spesifik pasar dan perilaku konsumen dalam industri ritel kopi, dan implikasi tren modal ventura global pada skalabilitas startup dan fokus pasar.

Harap teruskan wawasan ini atau undang teman -teman di https://whatsapp.com/channel/0029vakr55x6bieluevkn02e

Didukung oleh gandum

Grain adalah restoran online yang menyajikan makanan sehat namun lezat sesuai permintaan dan katering. Mereka didukung oleh investor, termasuk kelompok Lo dan Behold, Tee Yih Jia, Openspace dan Centoventures. Makanan mereka dibuat dengan cermat oleh koki dengan bahan -bahan sehat. Untuk bulan April, biji-bijian bekerja sama dengan HJH Maimunah untuk membawakan Anda pengalaman yang unik namun menyenangkan untuk katering pertama yang diilhami Michelin di Singapura. Pelajari lebih lanjut di www.grain.com.sg . Jika Anda perlu memberi makan tim keluarga Anda, periksa gandum.

(01:37) Jeremy AU:

Hei Maxim, sangat senang memiliki Anda di acara itu. Anda memiliki cukup banyak pengalaman di seluruh Asia Tenggara dengan begitu banyak merek nama, semacam perusahaan teknologi yang merupakan startup nyata. Dan Anda akan membangun sendiri. Cerita yang sangat menarik untuk dimiliki di sini. Bisakah Anda berbagi sedikit tentang diri Anda?

(01:52) Max Chaury:

Terima kasih telah menerima saya, Jeremy. Jadi ya, saya maksimal. Saya orang Prancis, tetapi saya telah bekerja sebagian besar di seluruh dunia, terutama di Asia Tenggara dan APAC selama beberapa tahun terakhir. Saat ini saya berbasis di Australia dengan membangun Upworth, startup fintech yang saya ikuti, tetapi sebelum itu setelah beberapa, Anda tahu MBA dan bekerja di ekuitas swasta dan konsultasi strategi saya bergabung dengan dunia startup dengan usaha internet roket yang berbeda. Saya berada di masa -masa awal makanan junior. Jadi, ambil makanan atau uberat Afrika yang terdaftar di Nasdaq pada tahun 2015. Begitulah cara saya memulai karir saya di startup dan kemudian saya pindah ke Asia Tenggara setelah konsultasi strategis sebagai MD dari Kamar Zen di Kuala Lumpur untuk pasar Malaysia. Dan kemudian saya berada di Jakarta untuk Flash Coffee sebagai MD untuk Indonesia dan tumbuh selama dua tahun terakhir sebelum pindah ke Upworth, perusahaan di Indonesia.

(02:37) Jeremy AU:

Luar biasa. Jadi bisakah Anda berbagi sedikit tentang bagaimana Anda berputar ke Tech Asia Tenggara?

(02:42) Max Chaury:

Ya. Jadi lihat, maksud saya, setelah pengalaman pertama saya di internet roket di Afrika, begitu juga di Aljazair, Afrika Utara, saya sangat menyukai lingkungan, kebanyakan seperti orang -orang yang bekerja sama dengan saya, super dinamis, muda, termotivasi, pintar, dan kami benar -benar memiliki pertumbuhan gila yang mengambil alih pasar dalam beberapa bulan. Benar -benar ada banyak adrenalin dan banyak pembelajaran dalam waktu yang singkat. Saya seperti, oke, ini adalah jenis hal yang saya suka lakukan. Ini saya ingin melakukan lebih banyak dari itu saya ingin belajar lebih banyak dan saya ingin mengembangkan bisnis dari awal yang Anda ketahui, menjadi seperti sukses dan memiliki dampak besar pada kehidupan orang. Jadi ketika saya memeriksa bahwa apa profil dari apa profil orang -orang yang memimpin usaha internet roket ini di Afrika dalam hal ini sebagian besar adalah ekuitas swasta dan konsultasi strategis.

Jadi saya seperti, oke, Anda tahu kapan Anda ingin pergi ke suatu tempat, lihatlah, bagaimana orang -orang yang kembali dari sana atau sudah ada di sana? Jadi ya ketika selama gelar MBA saya, saya bekerja untuk dana mid-cap ekuitas swasta di Afrika yang disebut Adenia Partners dan kemudian setelah lulus, saya bergabung dengan Roland Berger dan strategi dan dua perusahaan konsultan strategi juga di Afrika Barat sebenarnya di Casablanca, yang pada dasarnya adalah hub untuk Francophone, Afrika dan selalu, Anda tahu, saya telah terkena reck to Emerging.

Dan ada banyak kesamaan dengan Asia Tenggara juga dengan banyak pasar negara berkembang yang tumbuh cepat juga. Jadi saya, saat melakukan konsultasi strategi, saya selalu mencari langkah selanjutnya, yang pada dasarnya masuk ke internet roket atau startup yang berkembang pesat di pasar yang sedang berkembang. Saya memiliki kesempatan sebelumnya telah terpapar ke Asia Tenggara selama gelar saya ketika saya bekerja selama satu tahun di Vietnam sebenarnya, enam bulan di Hanoi, enam bulan di Kota Ho Chi Minh pada tahun 2014 sebelum lulus dan saya ingin, saya mengikuti dengan cermat ekosistem startup di Asia Tenggara. Jadi, ketika ada saya melihat peluang di kamar-kamar Zen dan ya, sebenarnya Zen Rooms adalah perusahaan yang benar-benar saya perhatikan sebelumnya sehingga ketika Anda benar-benar mencintai sebuah perusahaan, hanya pergi ke sana berbicara dengan orang-orang sehingga selama MBA saya, untuk cerita kecil, saya benar-benar melakukan mini-tesis MBA saya pada analisis bisnis di Zen Rooms.

Jadi ini sebenarnya dua tahun sebelum bergabung dengan Zen Rooms. Jadi saya sudah berbicara dengan beberapa manajemen ruang Zen. Saya telah melakukan tesis saya tentang itu. Saya telah berbicara dengan beberapa pemain, tetapi mereka sebenarnya, pada titik ini, mereka adalah pra-seri A, sehingga mereka tidak memiliki cukup dana untuk menyambut orang-orang tingkat manajemen baru dalam bisnis ini. Jadi saya seperti, baiklah, mari kita tetap berhubungan. Saya pergi ke konsultasi dan kemudian ketika saya melihat mereka adalah mereka merekrut MD baru untuk Malaysia akhir 2018, saya menjangkau dengan benar dan saya berhasil mendapatkan pekerjaan sebagian karena pengalaman saya yang relevan di internet roket, konsultasi strategis, ekuitas swasta dengan MBA dan saya kira fakta bahwa saya telah menunjukkan minat saya sudah dalam usaha dua tahun sebelumnya.

(05:17) Jeremy AU:

Jadi bicarakan tentang Zen Rooms. Seperti apa pengalaman itu? Karena pada saat itu, Airbnb sulit, tetapi bisakah Anda berbagi lebih banyak tentang itu?

(05:23) Max Chaury:

Ya, lihat, maksud saya, itu benar -benar tampilan yang menarik, saya telah melihat kedua sisi gambar di sini karena saya bergabung dengan akhir 2018 sampai pada dasarnya selama dua tahun hingga akhir 2020. Jadi saya melihat pertumbuhan yang gila dan saya melihat orang gila, saya tidak tahu apakah degrowth bahkan istilahnya. Saya pikir pada dasarnya uh, periode gempa bumi Covid untuk sektor perhotelan, teknologi umum dan perhotelan pada khususnya. Jadi maksud saya, Zen Rooms benar -benar bisnis yang sangat keren dan mencoba memang, Anda tahu, pada dasarnya bekerja untuk membangun solusi untuk hotel independen kecil di Asia Tenggara, dan berbagai jenis solusi dengan berbagai tingkat integrasi. Jadi sebenarnya ada seperti rantai waralaba seperti Katakanlah Ibis Hotel, katakanlah dari Accor, tetapi Anda membangunnya di Asia Tenggara dengan hotel skala kecil independen yang ada, kan? Jadi itu di beberapa pasar di Asia Tenggara, bertanggung jawab atas Malaysia. Jadi itu adalah bagian pertama, tetapi jelas ada pandangan di luar itu. Jadi kami memiliki model yang berbeda seperti yang saya katakan dari hampir dari integrasi penuh ke sentuhan yang sangat ringan. Jadi apa itu integrasi penuh adalah kami benar -benar mengelola beberapa hotel sendiri, seperti kami mengambil sewa dan mengelola seluruh operasi, seluruh tim, seluruh sistem melakukan penjualan. Jadi pada dasarnya melakukan semuanya sehingga kami memiliki beberapa hotel seperti itu di Malaysia, dan kami juga memiliki beberapa Airbnb, jadi Anda tahu, KL adalah titik yang sangat panas untuk bepergian Airbnb, jadi kami mengambil 10, 20 unit di kondominium dan menjalankannya sendiri seperti hotel, pada dasarnya.

Dan ya, itu bekerja sangat baik di Malaysia dan pasar lain di Asia Tenggara, tapi itu integrasi maksimal, tetapi tentu saja Anda tidak dapat menskalakannya, itu tidak dapat diskalakan karena tinggi, ini intensif modal, bukan? Dan itu tidak juga di mana Anda dapat membawa nilai terbanyak pada skala dengan teknologi sebagai bisnis teknologi. Kemudian kami memiliki model waralaba di mana kami benar -benar seperti memberikan perangkat lunak manajemen untuk hotel independen yang Anda tahu dulu bekerja secara manual dengan atau tanpa lapisan merek sehingga baik sebagai label putih bagi mereka untuk hanya Anda tahu menjalankan operasi dari perspektif teknologi dari perspektif sistem atau di atas itu kami dapat menambahkan pada dasarnya branding.

Jadi kamar Zen yang Anda kenal, logo, bantal, dan semua pada dasarnya bagian dari pengalaman pelanggan dari perspektif B2C untuk hotel, bukan? Jadi konsistensi yang Anda ketahui, rantai hotel, pada dasarnya konsistensi pengalaman bagi pengguna akhir. Dan kami juga membangun OTA sebenarnya untuk Asia Tenggara. Jadi setara dengan booking.com com, katakanlah, tetapi untuk Asia Tenggara, dan kami sebenarnya OTA pertama di Filipina. Jadi ya, jadi itu juga cukup sukses dan kemudian ya, akhirnya kami melakukan pada dasarnya di atas waralaba baik dengan branding atau tanpa branding, kami membantu hotel untuk menjual secara online. Jadi kami memiliki algoritma dan tim kami sendiri untuk melakukan manajemen hasil, hanya Anda tahu, Anda melakukannya untuk maskapai penerbangan. Jadi Anda telah manajemen untuk hotel. Jadi itu adalah sesuatu yang tidak dilakukan hotel di masa lalu dan pada dasarnya kami memperkenalkan ke hotel -hotel independen kecil di Asia Tenggara, satu, dua, tiga bintang, dan kemudian, Anda tahu, kebanyakan dari lima hingga seratus kamar jadi ya, jadi itulah yang kami lakukan, tumbuh sangat cepat. Ya, itu baik -baik saja. Jelas dunia, perjalanan di Asia Tenggara tumbuh sebagai, Anda tahu, secara global sebagai salah satu wilayah paling menarik untuk bepergian, menemukan budaya baru, memiliki akses ke makanan dan lokasi yang enak, tetapi ya, Covid terjadi, kan?

Sebenarnya dari awal tahun 2020 dengan ketergantungan yang berat, terutama di Malaysia di pasar Cina. Jadi panas dimulai pada awal 2020, kan? Dan kemudian dengan Covid, kuncian pada bulan Maret dan sisa cerita itu super, sangat sulit untuk industri rumah sakit dan bagi kami. Jadi kami benar -benar harus menutup banyak yang saya maksud, Anda tahu banyak orang, tutup banyak operasi berhenti mengoperasikan hotel kami tidak segera, tetapi selama periode waktu tertentu karena pada awalnya kami jelas mencoba untuk memanfaatkan hal -hal yang Anda kenal dengan petugas kesehatan dan hal -hal seperti itu, tetapi Anda tahu, itu memiliki waktu yang terbatas, timeline dan juga ya, Anda tidak dapat tetap berpotensi untuk menjaga portofolio Anda. Lebih terbatas dalam hal ukuran pasar, bukan?

Jadi ya, jadi kami pada dasarnya hampir sepenuhnya berputar. Kami sepenuhnya berputar dalam beberapa bulan untuk semua jenis integrasi semacam ini hanya dengan SaaS murni, perangkat lunak manajemen properti seperti beberapa solusi dalam payung perangkat lunak manajemen properti, untuk hanya membantu hotel dengan solusi perangkat lunak dan setelah apa yang terjadi, jadi setelah saya pergi, perusahaan masih, dilanjutkan dan diakuisisi oleh Yanolja, yang merupakan nomor satu di OTA dan perjalanan di Koro. Saat itu, mereka memiliki 80% dari pasar OTA di Korea, sangat solid. Dan ya, dan pada dasarnya mereka kamar Zen terintegrasi. Jadi Zen Rooms sebagai merek tidak ada lagi, tetapi sekarang ini adalah bagian dari Yanolja Cloud yang memiliki markas besar di Singapura, dan itu mendistribusikan perangkat lunak, perangkat lunak manajemen properti di seluruh Asia Tenggara dan seterusnya.

(09:39) Jeremy AU:

Luar biasa. Apa pembelajaran kunci Anda tentang ruang Zen dan pengalaman keramahtamahan? Apa saja hal -hal yang tidak terlalu dipahami orang tentang pendekatan itu?

(09:47) Max Chaury:

Yah, saya pikir ada banyak pembelajaran. Saya pikir, seperti ada pertanyaan yang berbeda mungkin di sekitar manajemen di industri pada khususnya. Saya pikir hal pertama adalah, dan itulah keindahan dari konsultasi strategis. Yang paling penting adalah mendorong pendekatan yang tepat, pola pikir yang tepat dan metodologi yang tepat untuk menyelesaikan masalah, untuk mengidentifikasi masalah dan menyelesaikannya. Jadi ketika saya datang, saya tidak memiliki latar belakang dalam industri perhotelan, tetapi saya masih dapat dengan sangat cepat, untuk membantu dan memberikan nilai kepada tim, menumbuhkan tim, membangun bisnis karena Anda dapat menggunakan alat yang Anda pelajari dalam konsultasi strategis untuk berbagai industri, termasuk keramahtamahan, dan terbukti menjadi kasusnya.

Dan sebenarnya, sesuatu yang sangat menarik bagi saya yang saya temukan adalah bahwa, terutama ketika Anda tidak melihat peran yang sangat teknis, yang jelas, Anda tahu, atau Anda tidak tahu bahasa sub python untuk aplikasi web ini, sikap benar -benar makan pengetahuan sebelumnya untuk sarapan. Jadi, jika Anda sangat menyukai, jika Anda mempekerjakan orang yang sangat pintar yang didorong dan ingin belajar dan tumbuh dan membangun bisnis yang akan mereka lakukan dengan sangat cepat. Mereka akan tampil jauh lebih baik dengan seseorang dengan, oke, pengalaman x tahun di industri karena mereka memiliki lebih banyak dorongan untuk belajar dengan cepat.

Dan juga, mereka telah melihat hal -hal lain dan sebenarnya ketika Anda mencoba, ketika Anda berada di startup dan Anda mencoba untuk memecahkan masalah dalam perilaku inovatif, berkali -kali Anda tidak bisa melakukannya seperti yang dilakukan oleh petahana utama. Jadi ketika Anda merekrut orang dari rantai hotel yang ada yang digunakan untuk semua proses dan sistem dari perusahaan besar, biasanya itu tidak berhasil karena mereka mengharapkan tingkat dukungan yang tidak mereka dapatkan. Mereka tidak terbiasa memiliki tingkat otonomi yang tinggi dan diberdayakan dalam pengambilan keputusan. Dan mereka tidak benar -benar berpikir di luar kotak karena mereka seperti, oh, begitulah seharusnya. Dan itu saja. Sedangkan, jika Anda mempekerjakan seseorang dari industri lain yang memiliki hal yang berbeda, untuk membandingkannya dan yang benar -benar berfokus pada pemecahan masalah daripada hanya meluncurkan solusi yang telah mereka lihat sebagai bekerja di lingkungan lain. Ya, itu sangat kuat. Jadi ya, jadi itu beberapa pembelajaran yang mereka miliki, tapi maksud saya, saya yakin kita akan berbicara tentang orang lain selama diskusi ini.

(11:35) Jeremy AU:

Dan menarik karena Anda memiliki direktur pelaksana, yaitu, saya pikir setara dengan peran manajer umum juga. Bisakah Anda berbagi sedikit lebih banyak tentang seperti apa rasanya? Karena sebelumnya Anda adalah konsultan strategi di Roland Berger Slash Strategy dan kemudian, kami memiliki berbagai perusahaan, tetapi saya hanya ingin tahu, apa peran GM, untuk Anda, harus tangani?

(11:52) Max Chaury:

Ya. Jadi pertama -tama, titik umum dengan konsultasi strategis adalah itu, dan terutama di awal ketika Anda memulai misi baru dengan klien baru, bukan? Anda benar -benar perlu menyelam secara mendalam dan belajar sebanyak mungkin di industri dan perusahaan melihat semua dokumen yang dapat Anda pakai dan kemudian belajar saja. Dan itu sangat mirip dengan cara konsultasi strategis. Perbedaan konsultasi strategis adalah bahwa setelah Anda melakukan semua analisis, penelitian dan analisis Anda, Anda hanya menyerahkannya kepada orang lain untuk mengurusnya. Dalam hal ini, setelah Anda melakukan semua analisis, Anda juga menerapkannya sendiri, yang seperti super benar -benar memberdayakan dan mengasyikkan, jujur ​​saja.

Maksud saya lapisan yang Anda miliki adalah manajemen orang. Dan agar saya memiliki kesempatan dan itu juga salah satu alasan mengapa mereka mempercayai saya untuk mengambil alih tanggung jawab ini dan menumbuhkan tim dari sekitar 10 orang menjadi hampir 40 orang selama masa jabatan saya di Zen sebelum kami benar -benar dirampingkan. Tapi saya punya, saya adalah seorang perwira di tentara Prancis. Saya telah melakukan setara dengan West Point atau Sandhurst di Prancis. Maka mengelola sebagai letnan, mengelola tim seperti yang juga dari 20 hingga 30 orang di lapangan untuk berbagai jenis operasi militer, dan juga menjadi kapten tim bola basket saya ketika saya berada dalam sains PO. Jadi sebenarnya itu pada dasarnya adalah bagian strategi dan jenis keterampilan manajemen orang yang telah mereka kembangkan di Angkatan Darat dan dalam olahraga saya pikir menyatukan keduanya seperti pada dasarnya peran MD, kan? Dan saya pikir ada aspek kepribadian, bukan? Beberapa orang, mereka akan sangat pandai dalam fokus pada satu hal dan hanya menyelam di atasnya untuk selamanya dan menjadi ahli dunia di dalamnya dan itu bukan kepribadian saya dan saya pikir itu bukan kepribadian sutradara pengelola yang baik karena Anda perlu memiliki keingintahuan dan fleksibilitas mental untuk terus -menerus melompat antara orang -orang yang berbeda, tugas yang berbeda, berbagai masalah, berbagai departemen dari pemasaran, penjualan yang tidak ada. Jadi Anda harus memiliki kemampuan beradaptasi ini dan fleksibilitas ini di atas keterampilan manajemen orang. Jelas, keterampilan manajemen orang juga memasukkan aspek fleksibilitas ini, tetapi ini lebih seperti benar -benar, dan itu adalah sesuatu yang Anda lakukan. Anda memiliki lebih sedikit dalam konsultasi, terutama sebagai konsultan junior, tetapi seperti benar -benar akan memahami apa motivasi dan kebutuhan orang -orang yang bekerja dengan Anda apakah itu karyawan Anda apakah itu orang -orang yang akan Anda rekrut oleh investor Anda atasan Anda, benar dan klien serta mitra hotel pada dasarnya sebagian besar bekerja dengan pemilik atau manajer hotel independen. Jadi benar -benar mencoba memahami apa kebutuhan mereka dan bagaimana itu bisa sesuai dengan apa yang Anda miliki sebagai kemampuan untuk perusahaan Anda.

(14:04) Jeremy AU:

Dan kemudian setelah itu, Anda memilih untuk bekerja di Flash Coffee, yang sangat populer karena keduanya dari perspektif konsumen, yang memiliki kopi, tetapi juga populer dalam hal hal -hal seperti startup Buzz Ekonomi, bukan? Jadi Flash Coffee dan Kopi Kenangan dan ambil kopi sekarang. Bisakah Anda berbagi lebih banyak tentang Anda, mengapa Anda memutuskan untuk bergabung dengan Flash Coffee?

(14:21) Max Chaury:

Ya. Pertama, seorang penafian, saya pikir itu menjadi populer setelah saya masuk dan bukan hanya saya, tentu saja, banyak orang yang sangat berbakat bergabung dengan perusahaan, tetapi saya pikir ketika saya bergabung, yang pada bulan April 2021, itu tidak sepopuler itu. Itu hanya memiliki seri A dan tidak melakukannya dengan baik. Maksud saya, ada toko -toko yang baik dengan baik seperti di Singapura sebenarnya, di Thailand, Indonesia, sebenarnya adalah pasar terburuk dan melakukan yang sangat buruk sebenarnya dan cukup memprihatinkan sehingga dari hari pertama pendekatannya seperti, oke, Anda tahu Anda mengambil alih. Para pendiri pindah ke Singapura karena itu adalah kantor pusat dari perspektif investor untuk mengembangkan bisnis secara umum.

Seperti rencananya, tapi jadi, Anda hanya mengambil alih Indonesia dan Anda harus membalikkannya dengan cepat karena tidak baik. Jadi itu pada dasarnya misinya. Dan ya, saya siap menghadapi tantangan. Dan lihat, kita memang berbelok di Indonesia, saya pikir sebenarnya, di pembangkit tenaga listrik kopi flash secara global dari kinerja terburuk dalam hal pendapatan dan keuntungan hingga yang terbaik, bagian terbesar dari bisnis dan ya, baik dalam pendapatan maupun dalam dan dalam keuntungan dalam dua tahun. Jadi kami hampir 100 toko hampir, banyak, tiga aglomerasi utama Jabodetabek, Bandung dan Surabaya. Dan ya, jadi lihat, saya pikir itu, itu di pasar yang berbeda, tetapi memang dan kami memiliki merek yang sama yang sangat membantu, seperti yang Anda katakan, dari menciptakan benar -benar fenomena Asia Tenggara atau bahkan Asia di sekitar Flash Coffee.

Tetapi ada banyak otonomi lokal di setiap pasar karena jenis klien yang Anda miliki, jenis harapan, jenis konsumsi adalah pasar yang sangat berbeda untuk dipasarkan dan senang berbagi lebih banyak tentang itu. Tapi ya, Anda benar -benar dibutuhkan dan apa yang membuat kesuksesan flash yang baik di berbagai lokasi. Ini benar -benar perpaduan dari memiliki kekuatan negosiasi tertentu, sistem tertentu yang dapat Anda terapkan secara regional, tetapi juga benar -benar terbuka untuk memberikan otonomi kepada pasar untuk dicapai di tingkat negara setempat.

(16:09) Jeremy AU:

Bisakah Anda membagikan perbedaan apa yang Anda lihat di pasaran dalam Flash Coffee?

(16:13) Max Chaury:

Ya. Ya. Maksud saya perbedaan pada banyak hal pertama -tama, mungkin dan mungkin yang paling penting, perbedaan dalam hal perilaku pelanggan dan pelanggan pelanggan. Jadi biasanya misalnya, Anda berada dalam bisnis kopi, jadi jenis minuman dan makanan yang diinginkan orang dan yang disukai orang sangat berbeda. Jadi misalnya, ya, Anda dapat memiliki elemen klasik utama di seluruh pasar. Oke? Anda punya di mana -mana. Anda harus memiliki Americano dan cappuccino dan hal -hal semacam ini, tetapi terlepas dari itu, itu bisa menjadi portofolio produk yang sama sekali berbeda di setiap pasar dalam hal pangsa pasar, bukan? Jadi, di Indonesia, misalnya sangat tinggi, sebagian besar sebagian besar penjualan dalam produk es. Jadi, antara 80 dan 90 persen dari penjualan pada es kopi. Di beberapa pasar, sebenarnya mayoritas panas, jadi ini adalah contoh kecil, tetapi memiliki banyak implikasi dalam hal logistik, dalam hal pengiriman, dalam hal penyimpanan di toko sehingga, setiap hal kecil memiliki banyak implikasi.

Tapi ya, jadi itu contoh dari jenis minuman yang paling populer, jenis bahan apa, jenis penting apa, katakanlah, komponen susu dalam campuran, kan? Dan juga ketika Anda berbicara, jadi itulah sisi produk dari pelanggan, tetapi juga dalam perjalanan pelanggan di setiap pasar. Jadi, jika Anda melihat Indonesia, banyak, oke, kami memiliki pengiriman yang relatif murah, pemain pengiriman yang sangat solid yang juga cukup agresif dalam tumbuh di pasar Indonesia. Jadi kami memiliki selama Covid dan bahkan setelah sebagian besar penjualan kami secara online, jadi yang berarti ini benar -benar tentang bagaimana Anda mengoptimalkan pengiriman di Indonesia, di Hong Kong, misalnya, perjalanan pelanggan yang sama sekali berbeda, bukan? Orang -orang sebenarnya sering berjalan, mengambil semua ini, ada kepadatan populasi yang sangat tinggi, semua stasiun metro besar ini dan bepergian di mana orang berjalan -jalan. Jadi yang mereka inginkan adalah benar -benar mengambil, memesan di aplikasi, dan kemudian ketika mereka melewati stasiun sebelum mencapai kantor mereka, mereka hanya mengambil kopi mereka.

Ini adalah bagian yang sangat kecil di Indonesia karena orang hanya ingin memesannya dan hanya menerimanya di kantor mereka atau di rumah mereka. Jadi ini memiliki banyak implikasi dalam hal bagaimana Anda membangun bisnis Anda, bagaimana Anda menyusun strategi pada pendekatan real estat Anda tentang bagaimana Anda membangun end-to-end pada dasarnya pelayanan pelanggan, sehingga perbedaan pertama adalah lintas pelanggan ketika dalam hal produk ketika datang ke perjalanan pelanggan yang merupakan kunci yang cukup penting.

Dan kemudian saya pikir kami juga di luar pelanggan, hampir semua hal memiliki perbedaan antara negara -negara dalam hal mengelola tim seperti aspek budaya seperti cara kerja orang. Bagaimana cara kerja orang, cara orang berkolaborasi di pasar yang berbeda? For instance, what I found really, and that's also the team that we wanted to build Indonesia, but it's also, I think there is an Indonesian factor here, and Jakarta is called Kota Kolaborasi, the city of collaboration and that's true, actually, like Indonesians, I find, and especially compared to many other markets, even more maybe outside of Asia, but even within Asia, a very collaborative people open to help each other, to support each other where there is Selalu tingkat daya saing tertentu dalam bisnis dengan orang -orang ambisius yang hebat. Tapi saya pikir ini benar -benar apa, dari apa yang kami alami kopi flash, persaingan yang sangat sehat dan kolaborasi yang sangat baik antara orang -orang, yang berarti Anda memungkinkan Anda tahu jalur komunikasi yang sangat baik dan dukungan yang sangat berbudi luhnya versus pekerjaan menjadi lebih kaku. Dalam beberapa budaya, di beberapa lokasi, mungkin orang bahkan lebih kaku dalam hal, oke, apa deskripsi pekerjaan saya? Saya akan cocok dengan deskripsi pekerjaan saya. Jika sedikit keluar, saya tidak akan pindah dari itu. Jadi dalam hal ini, saya menemukan Indonesia sebagai negara yang sangat startup dan ramah kewirausahaan dan orang -orang yang memiliki jenis pola pikir yang tepat untuk pemecahan masalah dalam arti bahwa itu adalah negara yang sangat beragam, dengan banyak bahasa yang berbeda, dan asal -usul, dan enam agama resmi, dan semua itu. Jadi saya belum melihat seperti orang Indonesia memberi tahu saya bahwa hanya ada satu cara untuk melakukan sesuatu. Tidak apa -apa, mereka sadar bahwa ada 10 cara untuk melakukan sesuatu, dan jika yang pertama tidak berhasil, mereka akan pergi untuk yang kedua, dan dll. Dan di beberapa negara lain, mungkin negara -negara yang sedikit lebih dari satu cara, budaya mono dan risiko mono ketika Anda mengelola tim dari perspektif budaya.

(19:52) Jeremy AU: Ya. Dan apa yang menarik adalah Anda memiliki pengalaman di Indonesia dan Malaysia, bukan? Jadi bisakah Anda membandingkan dan kontras? Karena bagi banyak orang, jika mereka merasa itu akan sangat mirip karena mereka berdua berbicara beberapa bentuk Melayu. Itu salah satu versi dari itu, tetapi bagaimana Anda membedakan perbedaan atau kesamaan antara kedua negara?

(20:06) Max Chaury:

Maksud saya, Anda benar -benar ada benarnya. Pasti ada banyak kesamaan. Jadi banyak alasan mengapa saya menyukai Indonesia, Malaysia, serupa untuk keduanya, dalam hal menjadi orang yang sangat beragam secara budaya, agama, sangat positif, energik, dan ramah dalam kedua kasus. Ada juga perbedaan. Maksud saya, misalnya saya pikir Malaysia jauh lebih Anglo, ada jauh lebih tinggi, katakanlah, lebih dari kemahiran rata -rata dalam bahasa Inggris dan jauh lebih kebarat -baratan dalam hal sedikit, mungkin lebih seperti, Singapura dalam hal paparan budaya dan bahasa Anglo Saxon, yang Indonesia lebih merupakan pengaruh lokal. Saya hampir tidak berlatih Melayu saya di KL karena Melayu, mereka lebih suka berbicara bahasa Inggris, sedangkan, maksud saya, jelas di Indonesia, seperti kebanyakan orang di startup, semua yang mereka ajak berbahasa Inggris dengan baik, tetapi ada lebih banyak ketajaman dan lebih banyak praktik dari bahasa lokal Bahasa Indonesia yang sebenarnya, yang mendasari.

Jadi ya, itu satu. Dan lihat, saya pikir dalam hal pasar bijaksana, ini adalah kota dan kepadatan populasi yang sangat berbeda. Jadi dalam hal bisnis, Anda harus memiliki pendekatan yang berbeda. Maksud saya, Malaysia, pada dasarnya seluruh populasi Malaysia di seluruh semenanjung barat, Malaysia timur kurang, itu sekitar 30 juta, jadi yang pada dasarnya merupakan aglomerasi jabodetabek. Jadi aglomerasi Jakarta pada dasarnya adalah seluruh populasi Malaysia. Jadi, Anda memiliki dinamika yang berbeda dalam hal kepadatan populasi dan karenanya kemungkinan untuk benar -benar mengembangkan bisnis ke skala yang sangat solid bahkan tetap berada di satu kota misalnya, bukan? Jadi itulah salah satu perbedaan yang menarik.

(21:30) Jeremy AU:

Saya pikir yang juga menarik adalah bahwa PDB per kapita Malaysia adalah sekitar dua kali lipat dari Indonesia . Jadi, Malaysia sekitar 12.000 untuk tahun lalu, Indonesia sekitar 5.000. Jadi bagaimana hal itu muncul dari sudut pandang Anda?

(21:42) Max Chaury:

Ya, saya juga berada di industri yang berbeda. Jadi ya keramahtamahan versus, Anda tahu, tiket yang sangat besar untuk pelanggan akhir untuk membeli buku hotel versus buku kopi tapi ya, pasti. Maksud saya ada sensitivitas harga yang lebih tinggi di Indonesia di sisi ini, bukan? Jadi, Anda jauh lebih berhati -hati tentang perubahan harga. Anda memiliki tantangan yang berbeda juga, katakanlah di sisi logistik. Jadi pasar yang lebih dewasa, pasar yang lebih maju seperti Malaysia, bukan? Infrastruktur ini lebih dapat diprediksi, dan kemudian mungkin, secara keseluruhan, maksud saya, kualitas yang lebih tinggi versus Jakarta, Anda memiliki terutama dalam hal logistik dan bagi kami mengirimkan kopi di berbagai bagian kota dan bagaimana Anda mempertahankan rantai dingin, memastikan bahwa pengiriman produk ini selalu ada dalam beberapa pekerjaan yang sehat dan dari perspektif keamanan pangan, yang selalu menjadi yang terbaik dan ya, misalnya, ini telah terjadi pada suatu pekerjaan yang sehat dan dari sedikit pekerjaan keamanan pangan, ya, ini telah menjadi yang sehat dan tidak ada yang bisa dilakukan. Ya, jadi itulah beberapa perbedaannya. Dan saya pikir terkait dengan dan saya pikir itu menarik juga seperti tertentu yang saya pikir di negara -negara yang kurang berkembang per kapita, ada pola pikir kewirausahaan yang lebih tinggi karena Anda benar -benar harus bergegas untuk mewujudkannya untuk bertahan lebih sedikit dan lebih kecil dari Anda yang memiliki lebih banyak risiko, tetapi di mana Anda memiliki lebih banyak lagi, tetapi di mana Anda memiliki lebih banyak lagi, tetapi di mana Anda memiliki lebih banyak lagi, tetapi di mana Anda memiliki lebih banyak lagi, tetapi di mana Anda memiliki lebih banyak lagi, tetapi di mana Anda memiliki lebih banyak pekerjaan, tetapi di mana Anda memiliki lebih banyak pekerjaan, tetapi di mana perusahaan kesejahteraan, tetapi di mana Anda memiliki lebih banyak lagi. Anda menguji risiko yang sudah Anda tetapkan dalam pekerjaan Anda? Jadi saya menemukan bahwa jelas seperti saya memiliki tim luar biasa yang merupakan pengusaha yang sangat inovatif di kedua negara tetapi saya akan mengatakan, lebih mudah ditemukan di Indonesia daripada di Malaysia dalam arti bahwa di Malaysia, masih ada lebih sedikit orang yang tertarik dengan bekerja untuk memulai. Maksud saya pertama, kumpulan pelamar lebih rendah karena ini adalah negara yang lebih kecil sehingga kumpulan bakatnya lebih kecil, tetapi Anda juga memiliki lebih banyak orang yang harus Anda yakini dan sebenarnya bahkan orang -orang hebat bahwa saya harus meyakinkan mereka.

Saya memiliki lebih banyak pekerjaan untuk meyakinkan mereka di awal untuk bergabung dengan perusahaan startup yang berisiko yang tumbuh cepat, itu baru. Orang -orang yang perlu Anda lakukan lebih banyak pedagogi tentang hal itu dalam hal ini saya pikir mereka secara langsung mendapatkannya seperti banyak seperti saya pikir kumpulan pelamar yang lebih besar di sana, mereka sudah bersemangat dengan itu. Dan Anda dapat melihat dalam pola pikir mereka bahwa mereka memiliki jenis pola pikir yang lebih wirausaha di alam karena mungkin ukuran ekonomi informal juga di negara -negara yang kurang berkembang sehingga Anda harus menjadi pengusaha secara default dalam keadaan ini.

(23:53) Jeremy AU:

Luar biasa. Dan tentu saja, Anda tahu, kopi kilat menarik, bukan? Jadi kami telah melihat munculnya kopi pickup di Filipina. Kami telah melihat Kopi Kenangan terus tumbuh. Sayangnya, Flash Coffee telah menjadi headwinds. Jadi itu adalah Flash Coffee Singapura . Dan kemudian penjualan unit bisnis dasi kopi flash untuk, Anda tahu, seperti dana VC slash ekuitas swasta turnaround. Bisakah Anda berbagi sedikit lebih banyak tentang apa yang menurut Anda telah terjadi?

(24:16) Max Chaury:

Ya. Jadi, maksud saya, seperti penafian, seperti ketika kedua peristiwa ini terjadi, saya sudah meninggalkan perusahaan, untuk meluncurkan Upworth, tapi ya, maksud saya, saya pikir apa yang terjadi pada Flash Coffee, dalam banyak hal, ini bukan, saya pikir itu tidak unik. Ini cukup mewakili apa yang terjadi sejak akhir 22 di pasar modal ventura. Dan dengan kekhususan bahwa pendekatan Flash Coffee adalah untuk sepenuhnya mengelola pengalaman pelanggan A ke Z dan untuk sepenuhnya membangun toko sendiri. Nol Waralaba, 100%. Jadi itu tidak memiliki tempat itu, tetapi mengambil sewa dan benar -benar melakukan semua konstruksi, membangun toko dan melakukan segalanya di rumah.

Jadi, yang artinya sangat intensif modal, bukan? Ketika Anda mengambil sewa, tergantung pada negara, tetapi Anda harus membayar di muka dan untuk beberapa orang, Anda tahu, kadang -kadang dua tahun sebelumnya atau hal -hal semacam ini, bukan? Jadi pada dasarnya bisnis VC modal yang tinggi, dan kami benar -benar mengharapkan modal yang sangat tinggi akan datang dengan sangat cepat dan kami sebenarnya memiliki tanda -tanda lembar oleh investor besar secara global untuk jumlah investasi yang sangat tinggi dan sayangnya, beberapa kali investor yang telah menandatangani istilah yang tidak ada yang berkaitan dengan hal -hal lain yang berkaitan dengan flash, tetapi lebih banyak yang berkaitan dengan pasar secara keseluruhan, yang lagi -lagi tidak ada hubungannya dengan hal -hal lain yang berkaitan dengan flash, tetapi lebih dari itu adalah hal yang berkaitan dengan hal -hal lain, tetapi yang berkaitan dengan hal -hal lain, tetapi, yang tidak ada yang berkaitan dengan hal -hal lain yang berkaitan dengan hal -hal lain, tetapi yang berkaitan dengan hal -hal lain, tetapi yang lain adalah hal yang berkaitan dengan hal yang berkaitan dengan hal -hal lain, tetapi lebih dari itu adalah sesuatu yang berkaitan dengan hal -hal lain yang berkaitan dengan hal -hal lain, tetapi, yang tidak ada yang berkaitan dengan hal -hal lain yang berkaitan dengan hal itu. Untuk portofolio terutama di mana Anda berada di banyak pasar tepat di seluruh Asia dan Asia Tenggara dan saya pikir itu salah satu hal baik, seperti Kopi Kenongan atau pemain lain yang lebih fokus pada satu pasar, mungkin kurang terpukul karena mereka tidak memiliki struktur intensif yang lebih modal ini.

Dan juga Anda harus memahami seperti, ketika Anda sedang membangun rantai, Anda memiliki skala ekonomi yang berada di tingkat kelompok, tetapi sebagian besar, jujur, itu adalah skala ekonomi di tingkat negara atau kota, yang berarti Anda benar -benar perlu mencapai ambang batas tertentu untuk membuatnya menguntungkan. Maksud saya, efisien dan menguntungkan di pasar. Maka negara -negara kecil yang kurang, dengan lebih sedikit toko, pada dasarnya mereka berharap untuk mencapai ambang batas berdasarkan jumlah investasi baru yang tidak datang. Jadi, pada dasarnya para pendiri harus memutuskan untuk, bagaimana saya mengalokasikan modal yang saya miliki, mengetahui bahwa mereka memiliki lebih sedikit dari apa yang direncanakan. Oke. Dan kemudian, benar -benar masuk akal untuk memutuskan negara mana yang saya fokuskan yang membawa lebih banyak pendapatan yang membawa lebih banyak laba tetapi juga yang pada dasarnya telah mencapai ambang batas skala ekonomi yang dapat memungkinkan mereka untuk benar -benar berhasil dengan modal yang relatif rendah.

Let's use the ones that are in different situations, so that's why I think I mean the closure of Singapore was based on the performance that the market was doing compared to obviously the other markets of Flash and so I think you know, even though it's obviously tough and sad for the team and employees and also for the clients in Singapore that were loyal to the brand, but yeah, they had to close that and yet either, having an external acquisition that enables the brand and the and the people to keep working and keep memberikan nilai kepada pelanggan.

Saya pikir itu hal yang baik. Dan ya hingga sekarang setidaknya di Indonesia, bisnis ini masih berjalan. Ada beberapa penyesuaian di sepanjang jalan tapi ya, merek masih ada dan baik -baik saja dan ya, mari kita lihat apa yang akan terjadi di bulan dan bertahun -tahun yang akan datang. Kami akan mengikuti.

(27:18) Jeremy AU: Ya. Dan yang menarik adalah Anda memutuskan untuk menjadi pendiri sendiri. Sekarang, bisakah Anda berbagi sedikit lebih banyak tentang mengapa Anda memutuskan untuk melakukan lompatan itu?

(27:23) Max Chaury:

Ya, saya pikir itu adalah sesuatu yang selalu saya jelaskan dengan majikan saya di dunia startup dalam lima tahun terakhir, jadi bukan kejutan dalam arti tertentu. Maksud saya waktunya selalu bisa menjadi kejutan terutama karena Indonesia berjalan dengan baik, jadi saya ingat ketika ada artikel tentang saya meluncurkan Upworth dan Flash Coffee yang hanya sedikit setelah Flash Coffee mengumumkan Seri B dan semua itu, mereka seperti, itu sangat teduh. Mengapa orang ini hidup pada saat ini?

Anda tahu, tetapi sebenarnya itu benar -benar bukan karena Flash Coffee Indonesia tidak baik -baik saja tetapi itu benar -benar bahwa itu adalah agenda pribadi dan karier saya yang saya kunjungi secara keseluruhan tujuan hidup saya. Jadi ya, seperti yang saya katakan, saya selalu ingin berada di dunia startup. Saya telah mengalami peran senior dalam skala di Malaysia, Indonesia. Dan ya, langkah alami berikutnya bagi saya adalah mengalami sebagai pendiri, untuk meluncurkan startup sebagai pendiri. Itu adalah sesuatu yang telah saya pikirkan, tentu saja beberapa waktu, tetapi Anda tahu, Anda perlu menemukan orang yang tepat untuk bekerja dengan, proyek yang tepat di pasar yang tepat. Dan itu membutuhkan waktu. Dan saya pikir saya tidak ingin terburu -buru karena saya menyukai pekerjaan saya dan berkedip, saya belajar banyak, tetapi saya juga selalu siap untuk melompat kapan pun akan ada peluang yang baik, pada dasarnya. Jadi ya, itu terjadi. Seorang teman baik saya dari universitas yang kami temui, 13 tahun yang lalu, co-founder saya Alex, pada dasarnya, dia juga seorang konsultan strategis McKinsey di Sydney, bekerja untuk Quantum Black juga, cabang AI McKinsey.

Dia telah menjadi tangan kanan CEO sebagai skala di Meksiko, dan juga melihat, semua skala hidup sebagai eksekutif yang sangat senior di sana sebagai perusahaan yang melakukan dalam seratus juta dolar di, di, di Latam. Maka dia juga pada saat ini kami menyadari ketika kami mengejar ketinggalan bahwa kami berdua berada pada titik di mana, oke, lihat, kami memiliki pengalaman baik dalam konsultasi, keduanya di startup di tingkat eksekutif senior dan bahwa ya langkah selanjutnya di hadapan kami untuk benar -benar memulai perjalanan kami sendiri dan membangun sesuatu dan membangun nilai untuk orang bersama. So that's how we start speaking about the project, analyzing the Australian market where he is as an Australian citizen and so yeah, we basically identified Australia as an interesting market, mature market, very different from Indonesia or Malaysia, but on the plus side, which means it's also the right market to start for a solution like ours, where we are a little more about long-term wealth management and helping people navigate their life, their own personal financial life. Jadi kami mengidentifikasi bahwa mereka seperti pemain menarik yang cukup baik di pasar lain seperti kami dan Eropa tetapi tidak ada pemain dalam hal ini di Australia dan kami berdua seperti afisi keuangan pribadi, dan kami pikir itu adalah momen yang tepat karena juga perubahan legislatif yang terjadi di Australia dalam hal nasihat keuangan dan perbankan terbuka.

Jadi kami pada dasarnya berada di pasar yang menarik untuk apa yang kami rencanakan untuk dilakukan di mana ada dampak besar yang dapat kami bawa untuk memulai di pasar ini dan di mana itu adalah momen yang tepat karena perubahan undang -undang di berbagai sektor di ruang keuangan, dan akibatnya kami pada pada dasarnya, saya memberikan pengunduran diri tahun lalu, dan kemudian ia memberikan pengunduran diri, dan kami datang bersama -sama, may, may, saya datang bersama -sama, dan saat itu untuk mengorbankan, dan kemudian dia memberikan pengunduran diri, dan kami datang bersama -sama, dan kami datang bersama -sama, Mei, dan kemudian mengorbankan Syde, dan kemudian dia memberikan pengunduran diri, dan kami datang bersama -sama, dan kami datang bersamaan, Mei. Keahlian teknologi teknologi yang merupakan insinyur data, pengembang perangkat lunak yang telah membangun sistem besar untuk startup dan perusahaan seperti di sektor keuangan, seperti Moody's Analytics. Jadi, ya, siapa yang membantu kami membangun produk dan perusahaan.

(30:34) Jeremy AU:

Bisakah Anda berbagi secara singkat tentang apa Upworth?

(30:35) Max Chaury:

Upworth adalah toko One Stop untuk Keuangan Pribadi di Australia. Jadi orang di sana dapat melacak, merencanakan, dan menumbuhkan kekayaan mereka di satu tempat. Biasanya, mereka dapat mengetahui seluruh kekayaan bersih mereka, seluruh aset dan kewajiban mereka, laporan keuangan pribadi mereka tentang Upworth, dan mereka dapat mengikutinya secara langsung karena semuanya terhubung melalui perbankan terbuka dan solusi lain yang telah kami terapkan. Dan begitu mereka memiliki pandangan tentang dunia mereka, mereka juga bisa mendapatkan wawasan tentang apa peluang potensial untuk menumbuhkan kekayaan mereka. Dan kami juga meminta mereka untuk bertindak berdasarkan wawasan ini di dalam platform, mengambil keputusan keuangan yang tepat, apakah itu seperti mengambil investasi di properti dan mengambil pinjaman rumah yang Anda kenal, merealokasi dana mereka untuk meningkatkan pengembalian mereka.

Semua ini tersedia di Upworth.

(31:15) Jeremy AU:

Luar biasa. Pada catatan itu, dapatkah Anda berbagi tentang waktu yang secara pribadi Anda berani?

(31:18) Max Chaury:

Oke, itu pertanyaan yang sangat bagus. Saya pikir itu menarik, berani dan berani seperti apa yang keberanian saya pikir pertama kali saya maksud sebagai penafian, saya pikir keberanian sejati, seperti tingkat yang lebih tinggi yang bisa Anda dapatkan dari keberanian mungkin sebagai kebajikan moral mungkin menempatkan hidup Anda dalam bahaya untuk membantu orang lain dan saya tidak berpikir saya bisa memenuhi syarat untuk hal ini pada titik waktu ini.

Ya, jadi pertama -tama, ini berani, tetapi dalam spektrum tertentu bahwa saya pikir ini adalah level tertinggi yang dapat Anda temukan, tetapi kemudian apa level lainnya, saya kira, keberanian, saya pikir, dan saya suka pendekatan filsuf Prancis, André Consponville, siapa yang melakukan analisis, oke, apa kebajikan, keutamaan kehidupan manusia? Dan dia menyebutkan dia memiliki 15 plus kebajikan yang dia analisis dan keberanian adalah salah satunya, tetapi sebenarnya lebih dari satu dari mereka. Dan apa yang dia katakan seperti keberanian atau, menjadi berani adalah kualitas yang memungkinkan kualitas lain karena itulah yang membuat mereka efektif dan nyata.

Anda bisa bersikap baik, tetapi jika Anda tidak menerapkan kebaikan ini dan berusaha dan berani pergi dan membantu orang lain atau kualitas lainnya atau Anda tahu, baik atau mendukung atau pintar, Anda bisa menjadi orang terpintar di dunia. Jika Anda tidak melakukan upaya, ambil keberanian Anda dengan, di tangan Anda sendiri dan gunakan kecerdasan Anda untuk tujuan tertentu di dunia nyata, itu tidak berguna, bukan? Jadi saya pikir keberanian adalah kualitas nomor satu yang Anda butuhkan dalam hidup dan startup dan pembeda utama. Anda memiliki begitu banyak orang pintar di luar sana, tetapi sangat sedikit yang benar -benar memiliki keberanian yang cukup dan saya pikir keberanian adalah keterampilan pada akhirnya. Ini adalah proses jadi saya berharap saya akan menumbuhkan keberanian saya di tahun -tahun mendatang, tetapi saya pikir keberanian adalah tentang mendorong batasan Anda pada dasarnya, kan? Mencoba menerima bahwa Anda akan pergi ke zona dan ketidaknyamanan dan tahu bahwa jika Anda ingin tumbuh jika Anda ingin membangun sesuatu, Anda harus mengalami rasa sakit dan ketidaknyamanan. Itulah saran dari Jensen dari Nvidia juga kepada siswa Stanford. Saya berharap Anda memiliki dosis rasa sakit tertentu. Jadi ya rasa sakit dan kenyamanan.

Jadi contoh bagi saya, ini adalah maksud saya, bukan klasik, tapi ini adalah contoh yang sangat fisik, tapi saya pikir itu bagus, dalam arti bahwa, ketika saya berada di Maroko, saya melakukan lisensi skydiving. Dari lompatan pertama, tidak seperti ketika Anda terikat pada seorang pria dan Anda hanya bermain dan pria di belakang Anda melakukan segalanya, dari lompatan pertama, jadi saya melakukan pelatihan di tanah, tetapi dari lompatan pertama, saya sebenarnya melompat sendirian dari pesawat dengan kecepatan 4.000 meter. Jadi pada awalnya, ada seseorang yang membantu sedikit untuk bagian menyelam gratis, di mana Anda akan mencapai 200 kilometer per jam, jadi 55 meter per detik ke bawah. Tapi kemudian pendaratan, pembukaan parasut, dan semua perjalanan dari saat parasut terbuka, dan termasuk pendaratan dari lompatan pertama, Anda harus melakukannya sendiri. Dan itu tidak nyaman. Seperti saat Anda melompat, Anda stres. Saat Anda jatuh, Anda juga suka, Anda mencoba mengatur napas. Dan itulah yang menarik. Meskipun saya tidak takut secara sadar, saya sebenarnya tidak sadar karena buktinya adalah bahwa saya, saya memiliki masalah sebenarnya untuk menghirup lompatan pertama, seperti mengalami serangan panik dalam lompatan, meskipun saya tidak mengharapkannya. Maka, tubuh Anda bereaksi terhadap lingkungan ekstrem seperti itu. Masih bisa mengelola dan belajar sendiri dari yang pertama. Dan kemudian saya menyadari ini dari lompatan kedua benar -benar menghilang.

Jadi, dengan mendorong batasan Anda, Anda benar -benar menjadi orang yang lebih baik dan orang tingkat berikutnya seperti ketika Anda berada di gym dan Anda tidak dapat melakukan berat badan ini, dan kemudian di lain waktu, itu menjadi mudah, bukan? Jadi ya, saran saya adalah bahwa keberanian adalah otot dan itu perlu dipraktikkan pada dasarnya setiap hari dan apa yang terdiri dari, pada dasarnya, pergi ke sana dan menerima bahwa Anda menyukai, menghadapi diri sendiri pada rasa sakit dan ketidaknyamanan, jelas tidak dengan cara sadomasokis, tetapi lebih dengan cara yang produktif. Tapi jangan khawatir, untuk hampir semua yang perlu Anda capai, itu akan ada di sepanjang jalan sebagai langkah yang dibutuhkan. Jadi lebih baik belajar untuk menghadapinya dan berlatih. Cara terbaik untuk belajar adalah berlatih.

(34:41) Jeremy AU:

Pada catatan itu, saya ingin merangkum tiga takeaways besar yang berubah dari percakapan ini. Pertama -tama, terima kasih telah berbagi mengapa Anda memilih untuk bekerja dengan Rocket Internet dan Zen Rooms di Malaysia. Saya pikir itu adalah diskusi yang menarik tentang keramahan, tetapi juga saya pikir strategi di balik apakah akan, misalnya, menyewakan kamar versus waralaba versus label putih. Dan saya pikir ada subset menarik dari pandemi keseluruhan, Anda tahu, kiamat yang terjadi tepat di industri perhotelan. Tapi itu juga merupakan wawasan yang bagus tentang bagaimana Anda memikirkan peran manajer umum. Dan saya pikir transisi dari konsultan manajemen strategis ke pendiri dan manajer umum dinamika yang menyewa tim dan berpikir untuk membangun dan bangun untuk mempercepat industri.

Kedua, terima kasih banyak telah berbagi tentang Flash Coffee, tentang apa yang Anda pelajari tentang membangun pasar Indonesia. Sekali lagi, tinjauan yang sangat baik tentang model bisnis, tetapi yang lebih penting, saya pikir perbedaan perilaku konsumen pada tingkat pasar antara Indonesia, Singapura, Thailand, dan Hong Kong . Saya juga merasa menarik untuk mendengar tentang, Anda tahu, perspektif Anda tentang ekonomi bisnis versus teknologi global, karena kami melihat ketersediaan likuiditas untuk VC. Dan saya pikir apa konsekuensi bagi perusahaan yang membuat pertukaran itu.

Terakhir, terima kasih banyak telah berbagi tentang bagaimana keberanian adalah otot. Saya benar -benar menikmati sudut pandang Anda tentang bagaimana keberanian adalah kebajikan yang memungkinkan kebajikan lainnya. Dan Anda membagikannya dalam berbagai cara. Saya pikir Anda berbagi tentang hal itu dalam konteks pengalaman Anda sendiri belajar untuk skydive, tetapi juga dalam pengalaman Anda sendiri memilih untuk menjadi manajer umum, memilih untuk bekerja di Malaysia, memilih untuk bekerja di Indonesia, dan memilih untuk menjadi pendiri lagi setelah dua pengalaman GM Anda karena Anda merasa waktunya tepat.

Jadi, pada catatan itu, terima kasih banyak, Maxim, untuk berbagi.

(36:14) Max Chaury:

Terima kasih, Jeremy. Senang mengobrol.