Ryan Chew on COO Keterampilan, Ketertiban dalam Kekacauan untuk Blockchain dan Kepemimpinan Angkatan Darat vs Startup - E39
"... Pada akhirnya, bahkan di dalam militer, para komandan yang lebih baik adalah mereka yang sangat sadar tentang bagaimana mereka mendapatkan rasa hormat dari tim, dan bagaimana mereka berpikir melalui batas -batas kinerja yang hebat, kinerja apa yang baik, dan apa itu kinerja yang buruk, dan kemudian menetapkan konsekuensi di muka." - Ryan Chew
Ryan Chew adalah pengusaha serial generasi kedua dan COO Tribe , sebuah inovasi teknologi mendalam, platform bakat & pendidikan yang didukung oleh pemerintah Singapura. Ekosistem Tribe didukung oleh beberapa organisasi terkemuka di dunia termasuk AXA , BMW Group Asia , Citibank , Enterprise Singapore , EY , IBM , IMDA , Intel , MAS , Nielsen , PWC , R3 , Sginnovate , Temasek , Ubisoft , Webank, dan inover lainnya untuk membangun neutral dan neutral lainnya.
Sebelum Accelerator Tribe, Ryan menjabat sebagai Direktur Pelaksana [Asia Pasifik] dan anggota Dewan Direktur Verlocal , startup Silicon Valley. Dalam 12 bulan, ia menumbuhkan perusahaan dari awal menjadi tim yang terdiri dari 10 orang, membantu lebih dari 100 UKM dan freelancer mengubah hasrat mereka menjadi profesi mereka.
Ryan juga menghabiskan beberapa tahun di adegan startup, setelah mendirikan beberapa startup mulai dari aplikasi game hingga aplikasi utilitas termasuk Fixir , Uber untuk perbaikan mobil. Startup sebelumnya dipercepat oleh plug and play , Mercedes , Singapore Press Holdings , Ideasinc . Aplikasi seluler game pertamanya diperoleh ketika dia berusia 21.
Sebagai pengusaha serial, ia sedang dalam misi untuk membantu membangun komunitas berkelanjutan yang akan memungkinkan perusahaan yang menjanjikan untuk memanfaatkan teknologi perbatasan baru. Ryan juga seorang perwira yang ditugaskan dari Angkatan Bersenjata Singapura [militer] dan penerima Komandan Koin. Saat ini, ia memegang pangkat kapten di artileri Singapura .
Anda dapat menemukan diskusi komunitas kami di episode ini di
https://club.jeremyau.com/c/podcasts/ryan-chew-founder-coo-of-dibliblockchain-accelerator
Harap teruskan wawasan ini atau undang teman -teman di https://whatsapp.com/channel/0029vakr55x6bieluevkn02e
Jeremy au: [00:02:13] Hei Ryan, senang melihatmu.
Ryan Chew: [00:02:14] Ya, senang melihatmu Jeremy.
Jeremy AU: [00:02:17] Saya sangat bersemangat untuk berbagi perjalanan Anda, ini sangat luar biasa. Dan ya, waktu bagus.
Ryan Chew: [00:02:24] Ya. Selamat atas peran baru lagi.
Jeremy AU: [00:02:29] Ya, bagi mereka yang tidak tahu, saya baru saja bergabung dengan Monk's Hill Ventures , serial VC terkemuka dan kemudian kita akan pergi dari sana. Sementara itu, ceritanya adalah tentang Anda, Ryan.
Ryan Chew: [00:02:42] Oke.
Jeremy AU: [00:02:43] Di banyak perusahaan, Anda sekarang COO, Anda berada di blockchain. Jadi, beri tahu kami lebih banyak. Bagaimana Anda berbagi perjalanan kepemimpinan Anda dengan mereka yang belum mengenal Anda?
Ryan Chew: [00:02:53] Mungkin biarkan saya melukis gambar tentang siapa saya dalam hal perjalanan wirausaha saya sejauh ini. Jadi, saya mulai sedikit saya akan mengatakan saya mendirikan aplikasi pertama saya ketika saya berusia sekitar 20 tahun, dan aplikasi ini disebut SoCharades. Agak model setelah, jika Anda dapat mengingat saat itu, ada aplikasi ini yang disebut kepala! Aplikasi oleh Ellen DeGeneres. Jadi, pada dasarnya suatu hari yang cerah, saya hanya memainkan ini dengan teman -teman saya, dan saya menyadari ... Bagi mereka yang tidak tahu, aplikasi ini adalah aplikasi charades di mana Anda harus menempatkan ponsel Anda di dahi Anda dengan layar yang menghadap teman -teman Anda, dan nama -nama selebriti acak akan muncul, dan teman -teman Anda harus bertindak seperti itu, dan Anda harus menebak tepatnya mereka bertindak.
Jadi, ini menyenangkan, tetapi saya menemukan masalah dalam arti tertentu, karena ketika saya bermain dengan teman -teman saya, saya menyadari bahwa banyak nama selebriti yang muncul, kami tidak mengenalinya karena mereka semua adalah nama Amerika, bukan? Jadi, ada banyak lompatan, lewati, selanjutnya, semacam itu, dan ketika kita tahu, semua orang tahu itu karena sangat jelas. Jadi, saya pikir, hei, ini adalah konsep yang menyenangkan. Dapatkah saya meniru ini untuk melokalkannya untuk memasukkan nama selebriti lokal, dan juga menghubungkannya ke Facebook sehingga Anda benar -benar dapat menonton teman -teman Anda meniru beberapa orang yang Anda kenal.
Jadi, itu adalah konsep awal untuk SoCharades. Jadi itu diterbitkan, dan saya pindah ke aplikasi saya berikutnya, yang disebut YouTap. Jadi itu mengendarai tren permainan yang sangat menantang seperti The Angry Bird saat itu, dan hal -hal seperti itu. Jadi, ini sebenarnya adalah permainan tap tap, permainan puzzle, dan kami beruntung dengan itu, jadi saya berhasil menjualnya. Saya menghasilkan sedikit uang dari aplikasi itu sendiri, dan itu memotivasi saya untuk terus menyelam ke ruang teknologi untuk belajar lebih banyak tentang bagaimana kita dapat membuat aplikasi yang efektif atau bermakna yang dapat berinteraksi dengan orang -orang.
Dan juga, itu memberi saya daya tarik dalam beberapa membangun merek untuk diri saya sendiri di antara rekan -rekan saya sebagai orang yang mampu menghidupkan ide dari awal. Saya pikir saat itu, saya adalah salah satu dari sedikit orang pertama yang mampu melakukan itu. Jadi itu aplikasi kedua saya. Dan kemudian aplikasi ketiga, saya ikut mendirikan aplikasi seluler bernama Fixer dengan sekelompok teman tentara saya di universitas pada waktu itu. Jadi, kami memiliki gagasan untuk mengizinkan orang dengan mudah menemukan lokakarya tepercaya, lokakarya mobil, mekanika mobil di mana pun mereka berada.
Jadi, saya pikir masalah ini dimulai di mana salah satu teman saya menggaruk mobilnya, dan kemudian dia panik, karena dia tidak bisa memanggil ayahnya. Pada saat itu, kami semua masih muda, dan kemudian akan sangat mahal untuk diperbaiki. Dia tidak tahu persis apa yang harus dilakukan, dan dia sangat takut ditipu oleh industri ini. Ini sedikit industri yang rumit untuk dinavigasi, terutama untuk pengemudi mobil pertama atau pertama kali. Jadi, aplikasi ini terutama memungkinkan orang untuk mengambil gambar, dan mereka akan mendapatkan kutipan dari lokakarya yang dikuratori di sekitar Anda.
Jadi, itu sebenarnya, kami berpartisipasi dalam banyak akselerator dengan startup tertentu, seperti SPH, plug and play saat itu, dan kemudian kami memiliki Mercedes Autobahn. Kami melakukan ide -ide NTU dan banyak lagi. Dan kami juga beruntung dengan itu. Kami diinvestasikan oleh SPH, plug and play, dan kemudian itu disebut Ida . Jadi, itu fixer. Dan setelah Fixer, saya benar-benar pindah untuk bergabung dengan startup yang berbasis di San Francisco bernama Verlocal, di mana saya adalah direktur pelaksana untuk Asia Tenggara. Jadi, saya membantu membangun tim dari awal di Singapura.
Jadi, dalam setahun, kami berhasil membangun tim hingga sekitar 10, dan kami telah melayani dan mendukung lebih dari 100 UKM dan freelancer di Singapura. Jadi, apa itu Verlocal, sebenarnya adalah perangkat lunak manajemen pemesanan dan pasar yang memungkinkan tukang roti dan barang -barang rumah Anda, dan penari, instruktur yoga, memiliki sistem pemesanan untuk mengelola kelas mereka. Pada saat yang sama, memungkinkan mereka untuk memiliki audiens yang lebih luas melalui pasar.
Jadi, itulah yang saya lakukan untuk sementara waktu, dan setelah itu, bug wirausaha datang untuk menggigit saya lagi, dan saya pergi ke semacam akselerator suku bersama dengan teman lama saya serta pasangan saya, Yi Ming . Jadi, kami membangun akselerator dari awal, karena kami berdua adalah pendiri, kami melewati banyak, banyak akselerator yang berbeda. Dan kami berkumpul dan kami berbicara tentang industri ini. Jadi, Accelerator Tribe sebenarnya adalah akselerator blockchain pertama yang didukung oleh pemerintah Singapura.
Jadi, mengapa kami benar-benar ingin memulainya, karena kami melihat bahwa ada banyak ketidakpercayaan dan penipuan di industri blockchain pada saat itu, dan dengan pengalaman kolektif kami sebagai pendiri dan telah melalui begitu banyak program akselerator, kami berpikir bahwa hei, mari kita lakukan sesuatu di sini untuk membantu beberapa slip-cload yang berbasis di dalam cagukan ini, cagar cagukan, cagukan di dalam dan cagukan di dalam banyak hal. Jadi, begitulah saya berakhir di sini. Jenis perjalanan saya.
Jeremy AU: [00:07:30] Luar biasa. Anda benar -benar telah melakukan banyak hal, dan kami berdua Forbes 30 di bawah 30 , saya kira itu takik di sabuk dalam pengertian itu. Tapi saya pikir itu hanya menunjukkan bahwa Anda telah melakukan benar -benar sangat banyak, terutama dengan akselerator suku baru -baru ini dalam hal tidak hanya berinvestasi, tetapi juga mempercepat sektor yang sangat penting untuk Asia Tenggara. Jadi, jelas kami ingin segera masuk ke dalam hal itu, tetapi saya hanya ingin mendengar bahwa Anda selalu sangat wirausaha dan sangat menjadi pemimpin, dan saya ingin tahu tentang bagaimana semua pertama kali dimulai dari sudut pandang Anda?
Ryan Chew: [00:08:02] Benar. Saya harus melacak awal perjalanan kepemimpinan saya kembali ke SAF , ketika saya berada di NSF melayani layanan nasional saya penuh waktu. Jadi, cerita ini dimulai setelah saya lulus dari Sekolah Kadet Petugas sebagai Letnan Kedua yang sangat muda dalam Formasi Artileri . Saya adalah apa yang kami sebut sebagai pengamat maju, yang berarti saya akan ditandai ke batalion Batalion Infanteri Pengawal untuk menjadi petugas penghubung untuk kapal perang artileri. Jadi, jika Anda bisa membayangkan, biasanya artileri kapal perang sangat, sangat jauh, tetapi jika Anda telah menonton film perang yang cukup, Anda tahu bahwa hal pertama yang dilakukan orang adalah memanggil dalam kebakaran dukungan, bom tempat itu sebelum Anda menyerbu tanah.
Jadi, saya adalah orang yang melakukan panggilan, dan ada tim dari kami yang melekat pada setiap batalion. Dan tim ini sebenarnya dipimpin oleh kapten bernama Fire Support Officer. Jadi, pria ini biasanya adalah petugas artileri yang sangat berpengalaman, dan juga dalam berbagai panggilan. Jadi, pemimpin tim saya sebenarnya adalah orang yang luar biasa. Namun sayangnya selama salah satu latihan, dia jatuh sakit, dan dia harus keluar dari latihan sepenuhnya. Dan ini sebenarnya dalam perjalanan ke tes akhir kami. Bagi orang -orang Singapura yang mendengarkan, itu disebut ATEC, di mana kami memiliki tes akhir tentang kemampuan kami untuk bertarung.
Dia keluar, dan dengan sedikit keberuntungan, sebenarnya mereka mencari senior saya, karena saya masih muda, letnan kedua yang segar. Jadi mereka mencari senior saya untuk mengambil alih. Tetapi karena masalah komunikasi, bagi kita, Anda tahu apa yang saya bicarakan, bukan? Saya berhubungan dengan komandan seluruh batalion terlebih dahulu sebelum pria itu, jadi dia seperti, "Nevermind, kamu baru saja datang." Jadi dia memberi saya "promosi medan perang," dan kemudian saya mengambil alih sebagai petugas pendukung kebakaran, yang secara tradisional adalah kapten [dan saya ditempatkan dalam situasi yang sangat tidak nyaman di mana saya harus memimpin sekelompok senior saya. Sebagai seorang perwira muda yang baru, sangat sulit untuk diletakkan dalam situasi di mana Anda memiliki seseorang yang lebih berpengalaman daripada Anda, tetapi harus mendengarkan Anda. Anda harus mendapatkan rasa hormat mereka dan mendapatkan kepercayaan mereka dalam waktu singkat. Pada saat yang sama, saya langsung melaporkan kepada komandan seluruh batalion.
Saya duduk di sebagian besar pertemuan tingkat tinggi ini dan hal -hal seperti itu, dan itu juga bagaimana saya mendapatkan pengalaman pertama saya memahami mengapa SAF melakukan hal -hal tertentu, bagaimana kepemimpinan ini dan bagaimana informasi ini melesat melalui seluruh batalion, untuk memastikan bahwa setiap jiwa di batalion dimotivasi untuk menyelesaikan satu tujuan, dan bagaimana semuanya diatur, dan direncanakan, dan diorganisasikan ke TEE. Meskipun, di permukaan tanah, kami lebih sering tidak dapat memahami mengapa hal -hal tertentu dilakukan, saya berada dalam posisi di mana saya bisa. Jadi, saya sangat menghargai itu, dan saya belajar banyak dari para komandan ini dan para pemimpin ini, dan itulah yang akan saya kaitkan dengan banyak keterampilan kepemimpinan saya yang ditetapkan dengan situasi khusus ini.
Jeremy AU: [00:10:51] Itu sangat mirip dengan begitu banyak orang Singapura, termasuk saya sendiri, di mana pengalaman kepemimpinan sejati pertama kami dalam mengelola sekelompok orang untuk menangani misi yang sangat banyak keluar dari layanan nasional. Saya hanya penasaran, saya memiliki pemikiran sendiri tentang ini, tetapi pertama -tama, hal -hal apa yang menurut Anda diterjemahkan dengan baik dari dinas nasional dan menjadi komandan militer, ke perjalanan wirausaha yang akan Anda lakukan nanti? Keterampilan apa yang diterjemahkan dengan baik?
Ryan Chew: [00:11:21] Saya memiliki semacam lima poin tingkat tinggi yang mungkin ingin saya bagikan tentang itu. Untuk hal pertama, sebagai pemimpin di SAF, Anda harus menjadi komunikator yang efektif . Terutama jika Anda harus memberi perintah dengan jelas dalam kabut perang, atau di tengah pertempuran, semakin jelas Anda dapat memberikan instruksi Anda semakin baik. Dan saya menyadari bahwa sebenarnya menjadi komunikator yang efektif sendiri bukanlah akhir dari menjadi komunikator yang kuat. Ini juga sangat penting sebagai pemimpin untuk membangun proses komunikasi di mana tim Anda dapat berkomunikasi di dalam dirinya secara efektif.
Jadi, Anda perlu membangun proses komunikasi ini dan menerjemahkan ke dalam adegan startup, karena lebih sering daripada tidak Anda mengelola banyak proyek, tim Anda mengelola banyak proyek, dan sangat penting bagi tim untuk dapat berkomunikasi dalam diri mereka sendiri dan tidak membuat Anda melakukan semua komunikasi sepanjang waktu. Dan ini sangat, sangat penting dalam waktu ini, benar, di mana kami bekerja sebagian besar dari jarak jauh, dan komunikasi dan komunikasi berlebihan menjadi lebih penting.
Sebenarnya, itu adalah salah satu hal yang diterjemahkan dengan baik, bisa menjadi delegator yang efektif . Jadi, menjadi delegator yang efektif juga sangat penting. Tetapi lebih sering daripada tidak dalam delegasi, orang memiliki persepsi bahwa ini sangat sederhana. Anda hanya memberi orang lain tugas, tanpa beban tugas Anda, Anda berkata, "Anda melakukan ini, Anda melakukan ini." Di Angkatan Darat mungkin berhasil karena Anda dapat menakuti mereka dengan push -up, kurungan, dan hal -hal seperti itu. Namun di dunia nyata, bukan itu masalahnya.
Jadi, menjadi delegator yang efektif dalam perspektif saya juga berarti Anda harus memiliki kemampuan untuk memecah tugas-tugas yang rumit menjadi yang berukuran gigitan, dengan tujuan yang sangat jelas dan spesifik, namun meninggalkan ruang bagi tim untuk menjalankan keleluasaan mereka sendiri dalam pengambilan keputusan. Jadi, kemampuan untuk menetapkan tugas kepada tim, tidak hanya berdasarkan kekuatan dan kelemahan mereka, tetapi juga berdasarkan kapasitas mereka saat ini. Jadi, itulah artinya menjadi delegator yang efektif, bukan hanya hanya, "Oke, Anda melakukan ini, Anda melakukan ini."
Dan juga, kemampuan untuk memprioritaskan , itu nomor tiga. Bagaimana Anda mengidentifikasi saling ketergantungan dalam setiap tugas untuk dapat memprioritaskan mana yang lebih penting dan mana yang tidak, pentingnya dan dampak dari setiap tugas. Jadi saya selalu mengatakan kepada tim saya, jika semuanya mendesak maka tidak ada yang mendesak. Jadi, penting bagi Anda sebagai pemimpin untuk dapat membantu prioritas. Nomor empat sangat mudah. Ketahui staf Anda. Sebagai seorang pemimpin, Anda harus mengenal staf Anda. Anda harus tahu apa yang Anda bicarakan.
Jika Anda tidak dilatih pemasaran, dan Anda harus memimpin sebagai COO, saya harus memimpin tim pemasaran juga, saya harus belajar, membaca di waktu saya sendiri, dan benar -benar memahami apa sebenarnya yang saya bicarakan. Karena saya yakin banyak dari Anda mendengar atau mendengarkan podcast ini, Anda juga dapat berempati, ada situasi dalam peran Anda saat ini di perusahaan Anda saat ini di mana Anda berkata, "Hah? Mengapa bos mengatakan ini? Dia bahkan tidak tahu apa yang dia bicarakan." Dan kemudian itu mengarah pada ketidakpercayaan dalam kepemimpinan dan siapa pun yang seharusnya memimpin. Tetapi penting juga untuk mengenali itu sebagai seorang pemimpin, Anda tidak selalu tahu apa yang Anda bicarakan. Anda tidak pernah selalu menjadi ahli materi pelajaran.
Jadi, dalam skenario ini, saya akan merekomendasikan Anda untuk jujur, dan berkata, jelaskan dan minta kesabaran dalam tim, ketika Anda mengajukan lebih banyak pertanyaan dan meluangkan waktu untuk belajar, dan tidak mencoba untuk bertindak pintar. Dan yang tak kalah pentingnya, sebagai pemimpin, Anda harus memiliki stamina yang luar biasa . Karena di Angkatan Darat, kapan pun setelah misi, tas Anda lepas, helm Anda mati, dan kemudian Anda hanya merobohkan. Siapa yang merencanakan misi berikutnya? Sebagai seorang pemimpin, jika Anda gagal melakukan itu, maka misi Anda berikutnya akan mengerikan.
Jadi, ketika tas semua orang mati, helm tidak aktif, dan beristirahat di mana pun mereka berada, pemimpin harus menemukan ekstra 10, 20% dalam dirinya sendiri untuk, oke, tidak, saya perlu mulai merencanakan tentang misi saya berikutnya. Saya perlu mulai melihat hal -hal apa yang dapat saya lakukan untuk meningkatkan situasi tim saya saat ini. Jadi, Anda harus memiliki stamina itu, dan sama untuk perjalanan wirausaha. Setiap kali seseorang menyelesaikan proyek tertentu dan Anda akan seperti, "Wah! Aku sudah selesai, aku akan pergi." Sebagai pemimpin, Anda harus mengatakan, oke, sekarang apa selanjutnya? Saya perlu menyalurkan ini, saya harus terus memiliki stamina untuk memimpin tim saya. Jadi, ini adalah lima hal yang saya pikir diterjemahkan dengan cukup baik.
Jeremy AU: [00:15:26] Itu luar biasa. Itu mungkin salah satu kategorisasi terbaik dari pembelajaran yang pernah saya dengar dari dinas militer. Dan saya pikir yang sangat benar adalah bahwa itu tidak hanya diterjemahkan untuk militer Singapura, tetapi saya juga melihat banyak veteran dari negara lain dengan dinas militer yang membawa serangkaian keterampilan dan sikap yang sama dalam perjalanan pengusaha mereka. Saya agak penasaran, apa yang akan Anda katakan tidak diterjemahkan dengan baik dari militer ke kehidupan startup? Apa yang akan Anda katakan adalah hal -hal yang jika Anda baru -baru ini meninggalkan militer sebagai veteran atau sebagai wajib militer dari Singapura, atau Anda menghabiskan tugas yang lebih lama di sana, hal -hal apa yang akan diterjemahkan lebih sedikit, dan mereka harus sadar tentang bagaimana menyadarinya serta untuk memperbaikinya?
Ryan Chew: [00:16:14] Benar. Satu hal yang dikenal militer adalah kekakuan mereka serta preferensi mereka menggunakan tongkat di atas wortel. Jadi, ini adalah dua hal yang benar -benar tidak diterjemahkan dengan baik. Seperti yang saya katakan, saya pikir saya menyinggung ini sedikit lebih awal. Anda tidak bisa begitu saja membawa tongkat itu kepada seseorang di dunia nyata, dan berkata, "Apa yang akan Anda lakukan pada pria itu jika dia tidak mendengarkan apa yang Anda lakukan?" Anda harus berempati dengannya, Anda harus benar -benar duduk dan memahami masalah apa, dan Anda tidak bisa hanya menggunakan ancaman.
Anda tidak bisa hanya menggunakan hukuman dan sanksi untuk mengatur tim Anda di dunia nyata, karena itu tidak berhasil, dan itu tidak mengarah pada kepemimpinan yang efektif. Mungkin menyebabkan kebencian, itu mungkin menyebabkan kebencian dan motivasi yang buruk dalam tim untuk menyelesaikan tugas. Itu adalah satu hal yang harus kita sadari sebagai pemimpin, bahwa ya, mungkin ada saat -saat di mana Anda harus menggunakan tongkat alih -alih wortel, tetapi Anda harus sangat sadar. Dan bahkan sebelum Anda pergi ke rute itu, Anda harus berempati. Anda harus memahami apa sebenarnya masalah dengan karyawan Anda, apakah ia memiliki masalah keluarga, masalah uang, masalah pribadi, apa pun, sebelum Anda melompat dalam mencoba membuat ancaman dan hal -hal seperti itu.
Jadi, itulah bagian yang saya rasa tidak diterjemahkan dengan baik. Dan hal kedua dan sangat jelas kekakuan militer, semua struktur ini, dan hal -hal seperti itu. Dalam sebuah startup, Anda jelas tidak dapat memilikinya, karena ada banyak waktu di mana ada perubahan yang menyebabkan tujuan Anda. Anda harus mempertahankan fleksibilitas untuk mengedit atau mengubah struktur dengan cepat, sehingga Anda dapat mengakomodasi perubahan baru, pertumbuhan baru. Ketika tim Anda tumbuh, harus ada proses baru di tempat, dan Anda harus memiliki fleksibilitas untuk mengubahnya. Memiliki struktur yang sangat kaku sampai -sampai semua paket lapangan kami dikemas persis sama, hanya tidak akan diterjemahkan dengan baik.
Jeremy Au: [00:17:54] Itu benar -benar tepat, karena saya pikir kekakuan hierarki adalah karena di militer, saya selalu memberi tahu orang -orang, itu karena dalam perang, ada gesekan. Dan ketika ada gesekan, orang mati. Jadi rantai komando dibangun dengan cara untuk menciptakan ketahanan, karena jika seseorang meninggal atau tidak mampu, sangat jelas siapa orang berikutnya untuk mengambil alih orang itu. Dan jika orang itu juga jatuh, orang lain dapat mengambil alih, karena mereka akan berlatih dengan cara yang persis sama. Jadi, setiap orang dalam beberapa cara modular. Setiap prajurit dapat menggantikan prajurit lain jika orang tersebut terbunuh dalam aksi.
Jadi, itulah sebabnya militer dirancang untuk ketahanan 500 lapis itu, di mana selama Anda dilatih sebagai seorang senapan, itu tidak masalah dari rantai perspektif komando yang ada di sana. Anda diharapkan untuk melakukan dengan cara yang sama. Tapi itu tidak terjadi di startup, karena Anda sebaliknya. Anda sangat dibatasi sumber daya sehingga setiap orang harus melakukan beberapa aliran kerja, jadi ini hampir piramida terbalik di sekitarnya. Jadi, saya tidak mengatakan bahwa militer buruk karena kaku. Dalam beberapa hal, saya pikir itu adalah bayangan memiliki bangku orang yang sangat tangguh yang distandarisasi dan dapat melintasi-train untuk menggantikan satu sama lain, tetapi itu tidak berlaku untuk startup di mana kita hanya perlu melakukan segalanya.
Dan saya pikir hal kedua yang harus diperhatikan tentang bagaimana Anda mengatakan dalam militer, tetapi wajib militer dan profesional, jelas orang-orang telah membuat komitmen multi-tahun kepada organisasi. Dan saya berpikir bahwa apa yang kita lihat adalah bahwa pada akhirnya, bahkan di dalam militer, para komandan yang lebih baik adalah mereka yang sangat sadar tentang bagaimana mereka mendapatkan rasa hormat dari tim, dan bagaimana mereka berpikir melalui batas -batas kinerja yang hebat, kinerja yang baik, dan apa yang merupakan kinerja yang buruk, dan kemudian menetapkan konsekuensi di muka.
Jadi, saya selalu mengatakan kepada orang -orang, bukan bahwa tentara memiliki kinerja yang buruk, hanya saja mereka juga memiliki spektrum. Kami juga melihatnya. Tapi pasti saya pikir itu diperkuat dalam perang startup, di mana siapa pun bisa keluar kapan saja. Mereka bisa keluar besok karena mereka tidak menyukai apa yang baru saja Anda katakan. Ada begitu banyak startup yang akan memperjuangkan bakat orang itu. Perancang grafis hebat Anda, insinyur hebat Anda. Jadi, saya pikir hanya berhati -hati tentang hal itu sangat penting.
Dan saya pikir satu hal yang saya inginkan agar Anda mengartikulasikan sedikit lebih banyak tentu saja, Anda mulai berbagi tentang bagaimana Anda mengambil semua pelajaran ini, dan Anda tidak hanya menerjemahkannya sebagai pendiri dalam bisnis Anda, tetapi juga sekarang sebagai COO di Tribe. Dan saya pikir pertama -tama, saya hanya ingin mengartikulasikan, bagaimana Anda mengartikulasikan peran COO, dan apa yang mendefinisikan kesuksesan untuk peran itu? Dan mungkin bukan hanya untuk diri sendiri, tetapi apa peran itu bagi seseorang yang memikirkan peran itu?
Ryan Chew: [00:20:22] Benar, jadi jangan meremehkan pertanyaan itu, karena itu sebenarnya pertanyaan yang sangat penting dan juga sangat sulit untuk dijawab, karena tidak ada satu ukuran yang sesuai dengan semua definisi dari apa yang dilakukan COO jika mereka mencarinya. Jadi, saya pikir yang terbaik, atau setidaknya apa yang berhasil untuk saya dan mitra saya Yi Ming adalah cara kami mengambil peran pelengkap. Dia sebagai CEO, karena saya sangat percaya bahwa perusahaan harus memiliki satu pemimpin untuk mematahkan kebuntuan, untuk memastikan bahwa tim selaras.
Anda tidak dapat memiliki banyak visi, Anda hanya memilikinya, dan saya di sana untuk menghidupkan visinya. Saya pikir itu semacam peran saya. Dia berbicara kepada banyak orang eksternal, berkaitan dengan pemerintah Singapura, dengan semua pemangku kepentingan kita, dan dia harus mempertahankan visi gambaran besar tentang apa yang akan kita lakukan sebagai perusahaan. Dan tugas saya untuk mendukungnya sepenuhnya, 110%, dan untuk memastikan bahwa visinya dihidupkan. Bersama -sama kami mengelola perusahaan dengan cara ini.
Tidak ada, oh oke, pembatasan peran yang ketat antara kami berdua, tapi begitulah cara kami beroperasi, sangat gratis. Dan saya pikir di antara semua startup saya, dan semua bisnis, dan semua proyek yang saya kunjungi, dia sebenarnya adalah salah satu orang yang paling luar biasa untuk bekerja dengannya, dan saya sangat terkesan dengan tingkat pekerjaannya, saya sangat terkesan dengan cara dia berpikir, cara dia mengelola para pemangku kepentingan. Orang ini terus membuat saya terkesan sepanjang waktu. Jadi, cukup menyenangkan berada dalam perjalanan ini bersamanya.
Jeremy AU: [00:21:57] Dan bagaimana Anda pertama kali bertemu dengannya? Semua orang selalu mencari co-founder. Setiap minggu seseorang seperti ping saya seperti, "Hei, saya sedang mencari co-founder bisnis." "Hei, aku mencari co-founder teknis." "Hei, aku sedang mencari salah satu pendiri operasi." Jadi, bagaimana Anda bertemu co-founder Anda dalam kasus ini, dan apakah Anda memiliki tips untuk orang yang mencari?
Ryan Chew: [00:22:16] Nah, cara saya bertemu dengannya tidak akan menjadi tip bagi banyak orang, karena Anda tidak akan mengharapkan ini. Saya benar -benar bertemu dengannya di Poly lama yang lalu melalui teman kami, dan kami bertemu untuk pergi ke pabrik mentega. Jadi, bagi mereka yang tahu apa itu pabrik mentega, pabrik mentega sebenarnya adalah sebuah klub. Saat itu, itu sangat populer di kalangan pemuda. Saya tidak berpikir itu ada lagi. Jadi, dia memiliki kartu amex hitam bergengsi yang memungkinkan kita untuk melewatkan antrian.
Jadi itu adalah pertemuan pertama saya dengan orang ini, dan kemudian setelah itu kami tetap berhubungan. Kami pergi ke unit artileri yang sama sebenarnya, dan setelah itu ia pergi ke LSE untuk melanjutkan studinya, saya pergi ke NTU , dan kemudian kami terhubung kembali di ruang startup. Jadi, saya tidak mengatakan bahwa Anda harus mencari co-founder di klub. Saya tidak berpikir itu tip yang bagus. Apa tip dalam hal ini, adalah untuk tetap berpikiran terbuka, karena Anda tidak tahu dari mana co-founder Anda berikutnya akan berasal. Dia bisa datang dari klub, yang ada dalam kasus saya.
Jeremy Au: [00:23:15] Itu sangat lucu. Saya pasti ingat pabrik mentega. Saya juga bertemu co-founder saya di sekolah menengah. Kami hanya kenalan. Kami berdua dalam penulisan kreatif dan puisi, jadi kami saling mengenal, kami nongkrong beberapa kali, tetapi tidak terlalu dekat. Dan mirip dengan Anda sebenarnya, saya benar -benar bertemu dengannya dan kami berada dalam kursus perintah yang sama bersama -sama. Saya tidak ingat operasi mana itu, tetapi kami harus menggali parit api bersama, dan kami berdua hanya menggali sepanjang malam, karena tanahnya mengisap. Jadi, kita akan menggali, menggali, menggali, agak tertidur tetapi terus menggali.
Tetapi setelah saya melakukan itu, tentu saja semua jenis cerita acak di sana, saya merasa saya benar -benar bisa mempercayainya, dan kemudian kami menjadi teman baik setelah dinas nasional di militer. Dan kami tetap berhubungan dari sana, dan kemudian bertahun -tahun setelah universitas, saat itulah kami menghubungkan kembali dan membangun perusahaan pertama kami bersama. Jadi, saya juga setuju tentang menjaga pikiran terbuka, karena ketika saya pertama kali bertemu dengannya, saya seperti, saya tidak suka puisinya. Punyaku lebih baik. Dan kemudian, sangat, waktu berlalu. Jadi, itulah hidup.
Saya pikir satu hal yang menarik, saya ingin mendengar lebih banyak adalah, ada sesuatu yang Anda katakan sangat benar, adalah bahwa Anda memiliki kepercayaan itu, Anda memiliki hubungan itu, Anda mulai berbicara tentang peran dan menjadi gratis. Apa yang akan Anda katakan adalah sesuatu yang Anda mulai temukan dengan jelas dengannya, dan kemudian Anda telah menjadi COO seperti yang telah ditingkatkan tim. Jadi, bagaimana peran peran COO itu berubah dari sudut pandang Anda dari tim dua, menjadi sekarang tim Anda yang lebih besar mengatakan tentang 16 hingga 20 orang? Saya agak penasaran, bagaimana peran itu berubah dari sudut pandang Anda tentang COO untuk startup?
Ryan Chew: [00:24:53] Sebagai permulaan, ada lebih banyak kebakaran untuk bertarung, karena sekarang Anda memiliki bukan dua, relatif lebih mudah bagi kami untuk menyelaraskan tim dua orang dengan tujuan tertentu. Kami berdua sepakat bahwa ini adalah cara kami akan melakukannya, saling mendukung 100%, dan kemudian kami hanya melanjutkan dan melakukannya. Tetapi ketika Anda memperluas tim Anda, Anda menyadari bahwa orang yang berbeda akan selalu memiliki perspektif yang berbeda.
Dan juga, elemen dari telepon yang rusak berperan, karena ketika Anda meneruskan informasi, atau ketika informasi diturunkan, kadang -kadang mereka hanya diterjemahkan menjadi sesuatu yang sama sekali berbeda, dan kemudian ketika Anda melihat produk akhir yang Anda sukai, apa ini? Ini bukan sesuatu yang saya bayangkan. Dan itulah mengapa saya pikir salah satu hal yang saya katakan bukan hanya Anda menjadi komunikator yang baik, tetapi juga untuk membangun proses komunikasi yang sangat kuat dan kuat dalam tim.
Jadi, komunikasi jelas merupakan salah satu tantangan terbesar, dan juga salah satu perubahan terbesar, karena ketika tim Anda berkembang, Anda dapat berharap ini menjadi masalah yang lebih besar, dan lebih besar, dan lebih besar. Jadi, di luar itu, itu juga untuk benar -benar menyelaraskan nilai -nilai inti semua orang, dan apa yang mereka yakini, dan bagaimana mereka bekerja, sehingga Anda mulai melihat budaya yang dibentuk. Saya pikir ini adalah sesuatu yang relatif baru bahkan hari ini bagi saya, jadi saya sangat senang benar -benar melihat bagaimana tim ini tumbuh. Peran saya telah berubah. Saya harus menjadi komunikator yang jauh lebih baik. Saya harus melawan lebih banyak kebakaran. Saya harus melakukan lebih banyak pelatihan dan bimbingan juga, sehingga Anda dapat membantu membawa tim dengan cepat. Saya pikir terutama, ini adalah salah satu perubahan terbesar saat tim tumbuh.
Jeremy Au: [00:26:21] What's interesting of course is that you as a COO are standardizing processes, leading the operational side, very much in some ways nuts and bolts, but also being very practical about you said transforming vision of reality, and you're also doing that in a very fast emerging field called blockchain, which is new in and of itself as a vertical, and is even more new in Southeast Asia. Jadi, ini sedikit kontras, kekuatan penstabil ini dalam geografi vertikal yang sangat cepat, turbulen, vertikal. Jadi, bagaimana perasaan Anda tentang itu? Apakah seperti yang kita lakukan untuk kekacauan? Seperti apa perasaan itu? Apa pendapat Anda pada diri sendiri?
Ryan Chew: [00:26:58] Anda benar -benar tepat dengan karakteristik membawa ketertiban untuk kekacauan. Jadi, saya pikir untuk sebagian besar karyawan baru saya, saya memperingatkan mereka dan berkata, "Anda melangkah ke dalam kekacauan yang sangat terorganisir bagi kami," karena hal -hal berubah begitu cepat, dan struktur yang kami miliki, proses yang kami miliki saat kami skala, mereka pasti akan rusak, mereka pasti harus ditingkatkan. Jadi, kami harus memperbarui proses kami hampir setiap minggu, seperti misalnya, hanya dari alat yang kami gunakan.
Kami mulai menggunakan Slack , dan mungkin Google Drive , hal -hal mudah yang sangat standar, dan kemudian kami memasukkan gagasan , kami mencoba Senin , dan sekarang kami memiliki perselisihan dalam campuran, dan begitu banyak hal yang berbeda. Apa cara terbaik? Bagaimana kita mengoptimalkan ini? Setiap dua, tiga bulan, kami agak duduk dan meninjau, dan bagaimana kami meningkatkan proses internal kami dari penawaran untuk proyek tertentu, sepanjang jalan untuk melaksanakannya. Bagaimana kita menyerahkannya? Mur dan baut yang sangat seluk-beluk, dan hal-hal seperti itu.
Dan ini bahkan lebih di lingkungan yang berubah setiap dua, tiga bulan di ruang blockchain. Ketika blockchain baru muncul, kita perlu mempelajarinya. Oke, apa yang terjadi di sana? Dan proyek -proyek baru masuk karena perubahan ini, proyek -proyek pemerintah seperti di mana kami merancang peta lanskap Singapura. Jadi, itu sendiri sangat menantang, karena kita harus membuat kategori yang tidak ada, dan kemudian kita harus mengkategorikan startup yang sepenuhnya baru dan inovatif, seperti membuat kategori.
Seperti misalnya, mari kita bicara tentang Ethereum . Bagaimana Anda mengkategorikannya dari perspektif industri, karena ia memotong industri. Anda tidak bisa hanya mengatakan itu fintech, karena Anda tahu itu dapat diterapkan pada rantai pasokan. Ini dapat diterapkan pada teknologi medis juga. Jadi, ini secara inheren sangat menantang bagi kami. Entah bagaimana, kami berhasil bergerak melewatinya. Jadi, Anda benar menggambarkannya sebagai kekacauan yang terorganisir. Bahkan ketika saya mengatakannya, saya menyadari bahwa itu seperti kekacauan yang terorganisir.
Jeremy AU: [00:28:45] Ya, rasanya seperti Misi Artileri (Arty), kan? Satu pertanyaan terakhir sebelum kami selesai adalah, satu hal yang Anda katakan sebelumnya adalah, Anda sangat tentang, seorang pemimpin harus mengetahui barang -barang mereka. Jadi bagaimana Anda belajar hal -hal? Bagaimana Anda tetap di atasnya? Bagaimana Anda meningkatkan diri dalam hal keterampilan dan pengetahuan industri? Proses atau aliran apa yang Anda lihat untuk meningkatkan diri dan tetap di atasnya untuk mengetahui barang -barang Anda untuk tim?
Ryan Chew: [00:29:11] Jadi, di masa lalu bagaimana saya memperoleh pengetahuan adalah melalui membaca, dan saya banyak membaca. Saya memiliki seluruh rak buku di belakangku. Tetapi sebagai kemajuan dan ketika kita tumbuh, itu sangat tidak praktis bagi saya untuk mencerna pengetahuan melalui buku, karena saya tidak punya waktu. Saya tahu ini terdengar seperti alasan, itu mungkin alasan, tetapi saya telah beralih ke pengaruh podcast, mendengarkan podcast seperti milik Anda, hanya untuk memperoleh pengetahuan dengan sangat cepat.
Dan juga, saya merasa mudah bagi saya untuk mempelajari hal -hal baru dengan berbicara dengan orang -orang, jadi saya terus -menerus mencoba berbicara dengan orang -orang di garis depan teknologi. Jadi, jika kalian mendengarkan dan berpikir bahwa sesuatu yang menarik yang ingin Anda bicarakan kepada saya, jangan ragu untuk menjangkau. Tapi ya, jadi saya menikmati berbicara dengan orang -orang, dan dari percakapan ini, saya dapat merangkai pengetahuan antara orang yang berbeda, apa yang mereka katakan, dan semacam membangun perspektif tentang apa yang terjadi di pasar, atau apa yang terjadi di jalanan.
Jeremy AU: [00:30:01] Luar biasa. Terima kasih banyak, Ryan, saya sangat menghargai Anda meluangkan waktu untuk berbagi bukan hanya pengetahuan Anda, tetapi juga saya pikir perhatian Anda tentang apa artinya menjadi pemimpin yang kuat dan melakukan perjalanan itu.
Ryan Chew: [00:30:13] Terima kasih banyak telah memiliki saya, Jeremy. Saya berharap yang terbaik untuk Anda dalam peran baru Anda.