Stefano Virgilli di Asia Tenggara vs Eropa Budaya, Komunikasi Lintas Batas dan Secara Mengejutkan Titik Sentuh - E36
Cara terbaik untuk memimpin, menurut pendapat saya, adalah benar-benar jujur, tidak bermuka dua, transparan jika memungkinkan, tetapi Anda tidak perlu mengatakan semuanya. Tapi apa pun yang Anda katakan, Anda katakan dari lubuk hati Anda, setelah memikirkannya tanpa agenda tersembunyi. - Stefano Virgilli
Stefano Virgilli adalah direktur pemasaran Mitigram , pasar terbesar di dunia untuk keuangan perdagangan. Didirikan pada tahun 2015 di Swedia, Mitigram mendukung pembuatan dan ekspansi jaringan untuk perusahaan dan lembaga keuangan; alur kerja kutipan otomatis yang komprehensif; Audit Trail, Analytics on Asset Pricing dan Data Aktivitas di beberapa instrumen keuangan perdagangan. Saat ini memfasilitasi transaksi senilai lebih dari $ 2,5 miliar per bulan dan telah mempelopori lebih dari $ 55 miliar transaksi, di lebih dari 1.000 penerbit dan lebih dari 100 negara.
Sebelum Mitigram, Stefano adalah CEO Pocket Money , startup kredit yang bertujuan untuk membawa inovasi dalam industri pinjaman dengan menciptakan pasar global bagi pemberi pinjaman dan peminjam. Dia membangun komunitas online dengan anggota di 25 negara, dan mengelola investasi US $ 750.000. Dia juga CEO Vox.SG , startup podcast yang mewawancarai pendiri dan CEO startup secara global dan bertanya kepada mereka tentang asal -usul usaha, prestasi, titik nyeri, tantangan dengan penggalangan dana, kompetisi dan teknologi.
Stefano telah memiliki 20 tahun pengalaman sebagai pembicara publik veteran dan konsultan strategis, dan berspesialisasi dalam memberdayakan para pemimpin bisnis progresif untuk memaksimalkan kinerja dan potensi tim mereka melalui berbicara, membimbing, dan berkonsultasi. Dia adalah TEDX dan pembicara utama di lebih dari 90 konferensi. Dia telah berkelana di Eropa, Afrika, Timur Tengah dan Asia Tenggara, memimpin dan/atau berpartisipasi hampir 30 bisnis dan startup.
Stefano lulus dari Università del Progetto dengan Diploma dalam Komunikasi dan Desain. Adobe yang paling bersertifikat di arena global, setelah melatih 14.000 peserta dalam karirnya.
Harap teruskan wawasan ini atau undang teman -teman di https://whatsapp.com/channel/0029vakr55x6bieluevkn02e
Jeremy AU: [00:02:45] Hei, Stefano. Senang Anda bergabung.
Stefano Virgilli: [00:02:48] Terima kasih telah mengundang saya.
Jeremy AU: [00:02:50] Nah, ini cara yang bagus bagi kami untuk terhubung karena Anda memiliki begitu banyak pengalaman di berbagai budaya dan negara, dan Anda bekerja pada penawaran dan perusahaan dari pertumbuhan tinggi hingga ekspansi global, dan itu adalah sesuatu yang sangat saya sukai untuk berbagi pengalaman dan perjalanan pribadi Anda dengan begitu banyak orang lain.
Stefano Virgilli: [00:03:08] Saya juga sangat senang, Jeremy. Terima kasih telah mengundang saya.
Jeremy AU: [00:03:11] Jadi bagi mereka yang bertemu dengan Anda untuk pertama kalinya di negara baru, bagaimana Anda memperkenalkan diri?
Stefano Virgilli: [00:03:16] Pertanyaan bagus. Jadi saya Stefano, saya orang Italia, dilahirkan Italia, dan kemudian menghabiskan sebagian besar kehidupan profesional saya sebenarnya keluar dari Italia. Saya pindah ke Singapura pada tahun 2007, dan kemudian saya memiliki pengalaman di Timur Tengah selama empat tahun di Oman. Dan kemudian satu tahun di Afrika, di Uganda, dan kemudian kembali ke Singapura. Sekarang, saat ini saya di Malaysia.
Jadi itu presentasi logistik saya karena sebagian besar berbicara tentang tempat saya tinggal, tetapi saya pikir itu juga membawa bobot dalam hal apa yang saya pelajari secara budaya dalam mengadaptasi diri saya dengan budaya yang berbeda, makanan yang berbeda, berbagai hal, cara kerja, etika kerja, dan hubungan pemerintah, dan semua yang lainnya.
Saya adalah ayah dari tiga anak. Mereka berserakan karena saya menikah dua kali. Jadi saya punya dua anak di Dubai dan satu anak di Uganda.
Saat ini saya fokus pada pemasaran, yang telah menjadi kekuatan yang mendasari sepanjang karier saya, sejak saya mulai bekerja pada usia 16 tahun. Dan saya sedang bekerja sebagai direktur pemasaran untuk Mitigram yang merupakan perusahaan fintech yang berbasis di Swedia, bekerja secara khusus di segmen keuangan perdagangan dan perbendaharaan keuangan perusahaan.
Jeremy Au: [00:04:34] Luar biasa. Dan bisakah Anda berbagi dengan kami apa yang pertama kali membawa Anda ke Asia Tenggara?
Stefano Virgilli: [00:04:40] Nah, saya seorang Italia. Kami romantis. Jadi saya jatuh cinta dengan seorang gadis cantik Singapura yang menjadi istri saya dan kami memiliki dua anak yang cantik. Saya juga akan mengatakan bahwa ya, itu adalah magnet yang menarik saya keluar, tetapi saya sudah berniat meninggalkan Italia.
Pada tahun 2006, saya sudah bekerja selama sekitar 10 tahun. Saya bosan dengan Italia. Saya bosan dengan perpajakan, yang pada saat itu, saya pikir adalah salah satu perpajakan tertinggi di dunia. Saya bosan dengan musim dingin karena saya berasal dari tempat yang sangat dingin di Italia. Saya bosan dengan kejahatan karena pada saat itu, saya benar -benar tinggal di kota yang memiliki lonjakan yang cukup ... mereka menyebutnya kejahatan lunak di sana, tapi tetap saja pencurian, mengantongi, hal -hal seperti ini yang membuat Anda tidur buruk di malam hari.
Saya tertarik untuk berbicara lebih banyak bahasa Inggris karena pada waktu itu, bahasa Inggris saya tidak baik sama sekali. Sekarang tidak baik, tapi saat itu adalah bencana. Jadi saya perlu pindah ke tempat di mana saya terpaksa berbicara bahasa Inggris setiap hari.
Dan saya juga agak kesal dengan biaya hidup karena ketika kami menjalani transisi dari Lira Italia sebagai mata uang ke Euro sebagai mata uang, kami dihukum dengan nilai tukar yang tidak menguntungkan di mana unit pertukaran kami, yang merupakan 1.000 Lira saat itu adalah harga kopi, menjadi satu euro, sedangkan nilai tukar adalah 1,93627 pada dasarnya adalah dengan dasar.
Saya telah melihat yang ini terjadi dengan kopi yang berubah dari 1000 Lira menjadi satu euro. Saya telah melihat ini terjadi dengan pizza, berbicara dengan stereotip Italia dari 6.000 lira hingga enam euro, dan juga untuk properti dari 100 juta lira untuk sebuah apartemen di kota saya, menjadi 100.000 euro, yang pada dasarnya menggandakan harga segalanya.
Jadi saya ingin pindah ke tempat yang memiliki lima parameter ini. Dan saya menemukan Singapura di mana saya bisa memuaskan mereka semua. Anda mungkin terlalu muda untuk mengingat yang satu ini, tetapi ada waktu di tahun 2006 di mana Singapura sebenarnya terjangkau. Saya menggunakan bayaran $ 2 untuk nasi ayam. Sewa pertama saya di Singapura adalah 1.100 dolar Singapura, yang mungkin sekarang bahkan tidak mendapatkan kamar Anda.
Dan saya mendapat kesempatan untuk berbicara lebih ke -sungguhan daripada bahasa Inggris pada waktu itu. Tetapi perpajakan jelas sangat menguntungkan dan saya mulai membuka perusahaan di Singapura, dan saya menjadi PR pada tahun 2007 sehingga membuatnya lebih mudah bagi saya untuk menjadi bagian dari ekosistem bisnis di sana dan jelas sangat, sangat sedikit kejahatan.
Jeremy AU: [00:07:19] Satu perjalanan. Dan saya senang Anda berhasil di sini. Dan jelas saya yakin Anda pasti telah melihat banyak pemimpin yang berbeda di sepanjang jalan, Anda telah melihat perusahaan yang berbeda yang telah Anda pimpin atau menjadi manajer, atau memulai. Bagaimana Anda melihat contoh kepemimpinan yang hebat versus kepemimpinan yang tidak begitu hebat?
Stefano Virgilli: [00:07:41] Itu pertanyaan yang bagus. Sebenarnya ketika saya masih kecil di Italia, saya katakan seorang anak, saya masih remaja dan saya sudah bekerja. Saya memiliki banyak proyek yang sedang saya kerjakan, dan salah satunya adalah agen asuransi. Dan salah satu pemimpin di sana, Jacobi Baldini benar -benar mengubah hidup saya selamanya, saya akan mengatakan, karena gaya kepemimpinan, dia sangat fenomenal. Sangat menyenangkan bisa bersamanya.
Namun, karena sangat menyenangkan untuk bersamanya dan semua orang ingin berada di dekatnya, dia ketat ketika dia harus ketat dan semua orang bersedia untuk mematuhi aturannya karena sangat menyenangkan untuk bersamanya. Dia adalah magnet. Pria Italia yang sangat tampan. Tidak pernah melihatnya tidak mengenakan jas, tidak pernah melihatnya tidak memiliki sabuk yang cocok dengan sepatu atau dasi yang cocok dengan kaus kaki. Dia sempurna.
Dan dia mungkin seusia saya sekarang. Dan saya 25 tahun lebih muda atau 20 tahun lebih muda dari sekarang. Jadi melihatnya dengan melihat ke belakang, dia membentuk cara saya berkomunikasi dengan pasti, atau menjalankan bisnis karena saya selalu berusaha membuatnya menyenangkan. Saya tidak pernah sampai pada levelnya, dia adalah pemimpin yang fenomenal, tetapi saya berhasil menerapkan aturan dalam organisasi saya yang dicerna.
Seringkali, bukan 100% dari waktu, tetapi mereka mengatakan dalam 80% dari waktu jika Anda berbicara dengan orang -orang yang telah bekerja dengan saya, mereka mungkin akan memiliki kenangan indah. Saya memiliki beberapa mantan karyawan yang menulis saya 10 tahun ke depan. Mereka berkata, "Hei, kamu benar -benar mengubah jalur karierku." Atau mereka akan mengatakan sesuatu, "Saya benar -benar memiliki kenangan indah bekerja dengan Anda."
Saya memiliki beberapa karyawan saya satu tahun setelah bekerja dengan saya, mereka berkata, "Hari ini adalah peringatan pekerjaan saya, bekerja di perusahaan ini." Dan maksud saya, jika mereka ingat, itu berarti mereka membuat catatan untuk mengangkatnya. Jadi saya selalu berusaha membuat semua orang merasa nyaman dan istimewa, tetapi saya dulu pemarah dan itu adalah pertempuran yang membutuhkan waktu sekitar 10 hingga 15 tahun untuk menang.
Saat ini, saya akan mengevaluasi kepemimpinan berdasarkan seberapa cepat seseorang kehilangan kesabaran. Dan karena sekarang saya sangat jarang kehilangan kesabaran, saya sangat dingin, sangat keren. Setiap kali ada masalah, "Oke, bawa. Mari kita lihat bagaimana kita bisa menyelesaikan yang ini." Dan ketika saya bekerja dengan seseorang yang kehilangan kesabaran, itu benar -benar menyakitkan.
Saya memiliki pengalaman di tahun 2017 dengan seseorang yang tidak akan saya sebutkan, tetapi itu adalah bos saya untuk sementara waktu dan biasa membanting meja, meninju meja, berteriak. Dan saya tetap tenang selama saat -saat bekerja di sana.
Tetapi setiap kali saya memiliki kesempatan itu, itu seperti, "Hei, saya bukan orang yang meninju meja di sana. Anda adalah orang yang membiarkan hal ini memperburuk Anda dan memengaruhi Anda. Dan saya pikir kami dapat bekerja sama tanpa mencapai titik di mana Anda marah pada klien, atau Anda mencoba dua orang di telepon dengan klien.
Dan cara terbaik bagi saya, menurut saya, cara terbaik untuk memimpin adalah dengan jujur, tidak bermuka dua, transparan kapan pun mungkin, tidak perlu mengatakan segalanya. Tapi apa pun yang Anda katakan, Anda katakan dari lubuk hati Anda, setelah memikirkannya tanpa agenda tersembunyi, yang menurut saya adalah hal terburuk yang dapat dimiliki siapa pun, agenda tersembunyi ketika memimpin perusahaan dan benar -benar jujur.
Jika seseorang tidak tampil, saya pikir hal terbaik yang bisa Anda katakan kepada mereka adalah mengatakan, "Hei, Anda tidak tampil." Dan perusahaan perlu fokus pada kinerja. Saya telah belajar cara menarik garis antara persahabatan dan bisnis, dan jarang saya membuat segalanya terlihat pribadi. Atau saya akan mengatakan, semakin tua saya tumbuh, semakin banyak kebijaksanaan yang saya hasilkan. Semakin saya akan mengatakan itu jelas bagi saya bahwa satu hal adalah berteman, dan satu hal adalah menjadi profesional di tempat kerja.
Jeremy AU: [00:11:19] Ada kebenaran besar dalam apa yang Anda katakan, yaitu para pemimpin dan manajer yang kami cari, atau bahwa kami belajar apa yang tidak boleh dilakukan ketika kami pertama kali memulai karir kami, kami sekarang usia para manajer dan pemimpin itu, kan? Dan itu lucu saat Anda mengatakannya seperti itu.
Sungguh gila bagaimana 10, 20 tahun itu benar -benar dapat membuat perbedaan dalam hal kita menyadari kekurangan kita sendiri dan apa yang harus kita lakukan secara berbeda. Anda menyebutkan bahwa menjadi salah satu poin pembelajaran Anda selama bertahun -tahun. Apakah ada hal lain yang Anda perjuangkan saat Anda melintasi perbatasan dan membangun keterampilan komunikasi dan kepemimpinan Anda sendiri dari waktu ke waktu?
Stefano Virgilli: [00:12:00] Ya, pasti. Bahkan baru -baru ini, sekarang bekerja dengan perusahaan Swedia dan Anda mungkin sadar bahwa Swedia adalah negara sosialis, yang berarti pendapat semua orang penting. Dan ketika Anda bekerja di Asia, itu berbeda karena beberapa perusahaan yang kediktatoran, tidak jauh yang lalu, seperti 30 tahun yang lalu dan beberapa dari mereka, mereka berada di bawah kendali ketat dari apa yang dapat Anda katakan dan apa yang tidak dapat Anda katakan sampai sekarang, sampai hari ini, yang dari satu perspektif, terdengar lucu. Dari perspektif lain, terdengar aneh. Jadi saya belajar cara hidup berdampingan dengan lingkungan.
Jadi mungkin cara yang sama seperti Jim Rohn mengatakannya. Dia berkata, "Hanya itu yang Anda dapatkan, adalah lingkungan di mana Anda berada. Jadi Anda berubah untuk mengakomodasi lingkungan karena lingkungan tidak akan berubah untuk mengakomodasi Anda." Jadi saya akan mengatakan bahwa ya, beradaptasi adalah masalah sederhana untuk terbuka. Jadi ketika saya bergabung dengan perusahaan Swedia, saya berbicara dengan tim dan saya berkata, "Hei, ini pertama kalinya bagi saya bekerja untuk perusahaan Swedia. Saya ingin Anda mengajari saya apa budaya Swedia."
Jadi beberapa dari mereka sangat baik. Mereka mengirimi saya beberapa tautan di YouTube untuk mendengarkan lebih banyak tentang budaya mereka. Beberapa orang lain, mereka mengatakan kepada saya, "Hei, ini adalah hal -hal yang tidak boleh Anda katakan. Ini adalah hal -hal yang harus Anda katakan." Tetapi ketika saya pergi ke Timur Tengah, itu sangat menarik. Saya pergi untuk pertemuan dan selama pertemuan, dalam pertemuan di Timur Tengah besar. Jadi itu adalah satu pertemuan di mana tim saya lima dari kami dan tim klien, ada 20 dari mereka duduk di depan kami.
Maka salah satu dari mereka datang dengan sesuatu yang jika saya harus menggunakan kata yang jujur, saya akan berkata, "Tidak, jangan lakukan itu." Tetapi saya tahu bahwa di Timur Tengah, ada tingkat sensitivitas yang berbeda terhadap apa yang dapat Anda katakan, apa yang tidak dapat Anda katakan.
Jadi saya berkata, "Saya akan sangat menyarankan untuk menentangnya." Itu adalah kalimat saya. Jadi di akhir pertemuan ketika saya sedang mengemudi kembali dengan mitra bisnis saya di sana, yang merupakan orang Arab, dia mengatakan kepada saya, "Jangan gunakan kata itu lagi. Jangan gunakan kuat." Maksudku, "Apa maksudmu?" Dan dia berkata, "Yah, jika Anda mengatakan Anda sangat menyarankan, maka Anda menekankan bahwa Anda lebih kuat darinya. Dan dia mungkin tidak menyukainya."
Jadi saya telah belajar bahwa saya harus memodulasi komunikasi saya untuk memastikan bahwa itu tidak terdengar seperti itu, tetapi jika saya menggunakan kata itu, sangat menyarankan di Asia, itu sebenarnya dipandang sebagai tanda kepemimpinan dan kekuasaan. Jadi bekerja secara berbeda di tempat yang berbeda. Misalnya di Asia, saya perhatikan bahwa saya mendapat kecaman pada sebuah artikel yang saya tulis di situs web terkenal.
Tapi sekarang itu terlintas dari pikiranku. Saya tidak ingat, tetapi saya menulis artikel di mana Anda harus berjalan di kamar, memberikan kartu nama Anda dan mulai berbicara bisnis. Di Timur Tengah, itu tidak bekerja seperti itu, di Afrika tidak bekerja seperti itu, di Eropa tidak berhasil. Tidak ada tempat yang bekerja seperti itu, kecuali di Asia.
Itulah cara Asia dalam melakukan bisnis. Begitu lama Anda dapat beradaptasi, itulah cara Anda membuatnya bekerja untuk Anda. Baru -baru ini saya berbicara dengan seorang teman saya, yang merupakan seorang India, menjadi warga negara Singapura, bekerja di sebuah perusahaan sebagai pemimpin tim penjualan. Tim ini sebagian besar berasal dari India atau Cina. Jadi jelas ada dua pendekatan penjualan yang berbeda.
Maka dia berada dalam posisi sekarang di mana beberapa dari mereka tidak tampil. Jadi dia berbagi dengan saya, dia mengatakan kepada saya, "Apa yang harus saya lakukan? Saya mencoba melatih mereka." Dan kadang -kadang saya berkata, "Yah, ada garis yang harus Anda gambar. Anda tidak bisa melatih selamanya." Anda akan menyadari bahwa beberapa pemimpin, kadang -kadang mereka berpikir tentang keputusan populer. Anda melihat Jeff Bezos , email terkenal, kalimat dengan tanda tanya saja.
Steve Jobs , ketika dia meninggal, tentu saja semua orang merayakannya, tetapi kemudian mulai muncul beberapa pandangan kontroversial padanya. Manajer proyek, Anda harus bekerja enam hari seminggu dari sembilan hingga sembilan. Begitulah seharusnya Anda bekerja. Jadi para pemimpin tidak baik, yang sukses. Dan pada kenyataannya, Anda berbicara dengan yang tidak berhasil. Saya bukan multimiliuner dan karena itu saya tidak berhasil.
Jika Anda berbicara dengan multimillion atau multibuter, mereka bukan orang baik untuk bersama. Atau mungkin ya, untuk steak dan segelas Coke, mereka mungkin orang -orang yang menyenangkan untuk mengobrol, tetapi kemudian bekerja dengan mereka benar -benar membuat stres. Dan saya lebih suka bekerja, bukan pada tingkat keberhasilan itu, tetapi akan bekerja dengan bahagia, tidak terus -menerus di ... Saya dulu dalam perlombaan untuk mendapatkan penghasilan sebanyak mungkin.
Saya tidak lagi dalam balapan itu. Saya lebih suka menikmati waktu yang dihabiskan bersama teman-teman saya dan pergi bekerja dengan bahagia daripada berada di lingkungan kompetitif anjing-makan yang konstan. Dan mungkin saya terlalu tua untuk itu, atau terlalu bijak.
Jeremy AU: [00:16:12] Dan itu menarik karena Anda berbicara tentang bagaimana Anda mendukung begitu banyak orang dan tim di berbagai budaya dan geografi. Apa saja mitos atau kesalahpahaman apa yang dimiliki orang tentang komunikasi lintas budaya?
Stefano Virgilli: [00:16:28] Pertanyaan yang menarik. Saya akan mengatakan bahwa hal paling umum yang saya dengar adalah semua orang berpikir mereka unik. Dan saya mohon untuk tidak setuju pada sebagian besar elemen umum budaya dan komunikasi , yang berarti jika saya pergi untuk berbicara dengan orang Malaysia, mereka akan memberi tahu saya, "Oh, Malaysia berbeda." Jika saya berbicara dengan orang Singapura, mereka berkata, "Oh ya, tetapi budaya kita berbeda."
Jika saya berbicara dengan orang Arab, mereka memberi tahu saya hal yang sama. Orang Afrika, mereka memberi tahu saya, "Oh, di Uganda, ini berbeda dari Kenya." Atau bahkan di Italia, saya berasal dari Italia Utara, mereka akan memberi tahu saya bahwa Italia Selatan berbeda. Jadi setiap orang akan menekankan perbedaan dan mereka akan memberitahu Anda untuk mengubah strategi karena jika Anda menggunakan strategi umum yang mendukung, mereka tidak akan bekerja untuk mereka karena mereka terlalu spesifik.
Tetapi menurut saya, apa yang mereka lakukan, mereka mengambil 10, 20% yang membuat mereka berbeda dan berpikir bahwa mereka dapat membeli berdasarkan itu. Faktanya adalah bahwa sebagian besar kasus, Anda akan menemukan kesamaan yang mendasari. Ambil contoh, McDonald's, mereka masuk di setiap negara dengan produk dasar yang persis sama. Dan kemudian di atas itu, tambahkan rasanya.
Di sini, di Malaysia, mereka baru saja meluncurkan ayam goreng Ayam Goreng untuk wilayah ini, atau dalam kasus KFC di Indonesia yang menjual beras, yang saya pikir tidak mereka lakukan di Amerika Serikat atau ke mana pun Anda pergi, ada sedikit tingkat adaptasi, tetapi struktur komunikasi budaya yang mendasari persis sama.
Ada tabu yang dikultur silang dalam hal-hal ini yang tidak akan Anda lakukan di mana pun. Dan ada juga beberapa hal lain yang harus Anda beradaptasi, yang merupakan kekuatan pengeluaran. Ketika saya berada di Uganda pertama kali, saya pergi untuk rapat. Saya ingin membeli perusahaan dan saya pergi untuk bertemu dengan anggota pendiri perusahaan. Dan kemudian kami bertemu di sebuah kafe dan kemudian masing -masing dari kami memesan, dan kemudian keduanya bersama, mereka tidak dapat membayar tagihan.
Mereka tidak punya cukup uang untuk membayar kopi dan hal -hal kecil yang mereka pesan. Dan saya benar-benar mengambil tagihan, tetapi itu menempatkan Anda dalam skenario yang sama sekali berbeda di mana Anda duduk dengan delapan orang dewasa yang memiliki perusahaan, dan mereka tidak punya cukup uang untuk membeli kopi hari ini dan mungkin besok juga. Jadi ini situasi yang sangat menantang.
Sama sekali tidak apa yang saya alami di Timur Tengah di mana saya membeli mobil bekas dari seorang pria. Dan ketika kami pergi ke polisi untuk mendaftarkan mobil atas nama saya, ada sekitar 250 dolar AS dengan denda di mobil saya, yang tidak saya ketahui. Dan dia mengatakan kepada saya, "Jangan berani membayar denda Anda sendiri. Saya akan membayar denda Anda." Jadi Anda menemukan ekstrem dari seseorang yang bersedia membayar denda saya hanya demi menunjukkan keinginan untuk bersahabat.
Dan di sisi lain, sekelompok bab yang saya pikirkan untuk membeli perusahaan mereka, bahwa mereka tidak punya cukup uang untuk membayar kopi saya. Itu sangat menarik. Atau misalnya, di Asia, contoh khas dari kamar karaoke, mereka mencoba untuk menghujani Anda dengan perhatian yang kadang -kadang bahkan tidak disambut, tetapi kemudian Anda bermain bersama karena Anda ingin membenamkan atau bergabung dengan budaya.
Jeremy Au: [00:19:19] Ya, itu sangat benar dan itu berima dengan pengalaman saya sendiri. Banyak orang bertanya kepada saya, "Apa perbedaan antara AS dan Singapura?" Dan saya seperti, "Yah, kesamaannya jauh lebih tinggi di antara kami dan Singapura." Saya ingat begitu banyak orang yang tinggal di Singapura mendengarkan Britney Spears tumbuh dewasa, dan banyak orang Amerika yang mendengarkan Britney Spears tumbuh dewasa.
Jadi ada banyak kesamaan di sini, tetapi lebih banyak kesamaan ketika kita berbicara tentang perbedaan tingkat pendapatan rumah tangga, bukan? Itulah hal -hal yang benar -benar mendorong banyak perbedaan dalam hal pandangan dan bahkan jalur karier dan hal -hal seperti itu.
Saya kira satu hal menarik bahwa Anda benar -benar membantu mempelopori banyak ekspansi regional untuk perusahaan lain yang datang ke Asia Tenggara. Mendirikan petugas atau membantu mereka mendirikan kantor regional. Bagaimana pendapat Anda tentang saran yang biasanya Anda berikan kepada mereka untuk siapa pun yang berpikir untuk mendirikan di Asia Tenggara?
Stefano Virgilli: [00:20:12] Itu pertanyaan yang sangat bagus. Saya benar -benar mendapat pertanyaan ini beberapa kali dalam beberapa tahun terakhir. Saya akan mengatakan bahwa Singapura mungkin masih merupakan tempat yang baik untuk memulai. Saya tidak berpikir itu akan tetap menjadi tempat terbaik untuk bergerak maju, mengingat syarat bahwa komunitas ekspat, atau katakanlah bakat asing yang pergi ke Singapura, mereka tidak menikmatinya, berada di Singapura saat ini.
Bahkan, saya membaca angka dan saya tidak ingin mengutip angka apa pun demi tidak salah, tetapi dengan sejumlah nol di belakang orang -orang yang telah meninggalkan Singapura karena mereka lebih suka berada di tempat seperti saya sekarang. Saya di Johor. Akhir pekan lalu, saya mengambil mobil saya. Saya berkendara satu setengah jam. Saya berada di pantai di Desaru untuk akhir pekan. Di Singapura jika Anda berkendara satu jam, Anda dapat pergi dari Changi ke Jurong dan Jurong ke Changi.
Tidak ada banyak yang bisa Anda lakukan. Selain itu, aspek sosial membatasi. Dulu Anda pergi ke Singapura karena kehidupan sosialnya luar biasa. Saya dulu tinggal di Club Street di Singapura. Ini memberi tahu Anda banyak tentang filosofi saya tentang gaya hidup, tetapi kemudian ketika Anda menghapus itu dan juga, saudara lelaki saya yang berada di Bangkok mengatakan hal yang sama kepada saya.
Banyak ekspatriat mengatakan, "Hei, tidak lagi menyenangkan berada di sini. Saya lebih baik pindah ke tempat lain." Dan di situlah saya pikir negara -negara di Asia tidak cukup menekankan fakta bahwa jika Anda ingin menarik bakat asing, ini bukan hanya tentang uang, tetapi cara mereka menghabiskan uang. Menghabiskan uang adalah sesuatu yang dilakukan semua orang berdasarkan apa yang mereka sukai. Dan jika Anda mulai menghapus hal -hal yang mereka sukai, maka mungkin mereka membuat keputusan yang berbeda.
Uang bukanlah segalanya, gaya hidup adalah segalanya. Jadi dalam satu contoh, saya bekerja untuk perusahaan Rusia yang mendirikan toko di Singapura, ingin memperluas di Indonesia. Sejujurnya, ada tantangan, karena ini bukan hanya tentang biaya akuisisi pelanggan. Itu adalah model B2C, tetapi biaya akuisisi hanyalah puncak gunung es.
Anda memiliki biaya pelokalan yang sangat besar. Bahasa, pertama -tama. Anda memiliki biaya retensi karena Anda bukan satu -satunya yang masuk ke sana, jadi ada sejumlah perusahaan yang tak ada habisnya yang mencoba melakukan hal yang persis sama. Bahkan, ketika mereka masuk di Singapura, mereka memiliki dua pesaing secara global.
Pada saat mereka meninggalkan Singapura, mereka memiliki 51 pesaing di wilayah tersebut. Jadi itu merajalela. Dan itu adalah pelajaran besar yang saya pelajari. Tapi mereka terdengar sangat menarik ketika Anda berpikir, "Oh wow, Indonesia, 280 juta orang. Vietnam, 100 juta orang. Filipina ..."
Ya, orang yang tidak berbicara bahasa Anda. Jadi pertama -tama, Anda harus beradaptasi dan melokalisasi, yang merupakan hal yang sama bahkan di Singapura. Setiap bawah tanah, Anda memiliki beberapa bahasa yang direkam. Sebelum pemilihan misalnya, saya dapat membaca semua yang ingin saya baca tentang politik dan saya akan mendapatkannya dari satu, dua atau tiga sumber yang ada dalam bahasa Inggris.
Anda mungkin akan melalui banyak sumber daya karena Anda dapat membaca dalam bahasa Inggris, Anda dapat membaca dalam bahasa Cina. Dan karena itu, Anda memiliki pendapat yang sangat berbeda yang saya miliki. Anda mendapatkan informasi dalam bahasa Singlish dari perangkat keras yang tidak saya mengerti. Jadi Anda memiliki denyut nadi yang lebih baik dari komunikasi lokal yang bahkan mungkin ingin saya miliki dalam 10 tahun, dalam 20 tahun dan 30 tahun. Dan yang ini dialami di mana -mana. Ketika saya pergi ke Timur Tengah, tentu saja saya bisa membaca dalam bahasa Inggris.
Tapi coba tebak? Mayoritas populasi terbesar berbicara bahasa Arab. Dan meskipun saya bisa membaca bahasa Arab, saya dapat berbicara sedikit bahasa Arab, tetapi saya tidak akan pernah memahami pemahaman penuh tentang apa yang mereka alami atau apa yang mereka pikirkan. Saya dapat berkomunikasi dengan mereka pada tingkat yang lebih luas. Saya ingat melakukan percakapan dengan mitra bisnis saya di Timur Tengah dan berkata, "Anda harus menjadi seperti kami. Anda harus menjadi orang Arab jika Anda ingin memahami cara menjual ke orang Arab."
Ya, benar. Cukup adil, tapi lihat, Anda mengendarai mobil yang dibuat di Jerman. Televisi Anda dibuat di Jepang. Ponsel Anda dibuat di Korea. Media sosial Anda adalah orang Amerika. Cangkir yang Anda gunakan untuk minum kopi yang berasal dari Dubai, cangkir berasal dari Cina. Maksudku, tenaga kerja yang membangun rumahmu, berasal dari Bangladesh. Materi berasal dari Italia.
Lihat, tidak ada yang diproduksi di tempat tinggal Anda dan Anda membelinya. Jadi Anda tidak dapat berharap semuanya dari Oman dan karena itu Anda membeli semuanya di Oman. Anda dapat beradaptasi dan Samsung tidak pernah mengubah strategi mereka ketika mereka datang ke Timur Tengah. Mereka melakukan hal yang sama yang mereka lakukan di tempat lain di dunia. Anda menyukai produk, Anda membeli produk. Jika mereka tidak beradaptasi dengan Anda, Anda beradaptasi dengan mereka.
Jeremy AU: [00:24:09] Ya, ini menarik. Saya pikir bisnis memiliki mata yang sangat jelas bahwa mereka adalah bagian dari sistem global; Pemasok dan distributor, pemain global, multi daerah, banyak kebangsaan, dan banyak budaya, dan hanya melakukan banyak kegiatan sekaligus.
Dan pada saat yang sama, Anda berbagi sesuatu yang sangat benar, yaitu dari perspektif individu, ada terutama di tahun pandemi seperti itu, kami telah melihat perbatasan yang ditutup, kami telah melihat setiap negara di dunia, negara -negara Eropa, kami telah melihat Amerika, kami telah melihat negara -negara Asia semua melemparkan perbatasan dan memiliki menyusutnya suku, desa di sini. Jadi bagaimana pendapat Anda tentang itu?
Apa ... Saya tidak tahu, situasi win-win untuk masa depan di mana seperti yang Anda katakan, gaya hidup kita sehari-hari hanya dimungkinkan karena seberapa erat semua orang bekerja satu sama lain di seluruh dunia untuk membuat hidup kita menjadi mungkin. Rasanya seperti orang -orang secara psikologis menyusut suku mereka. Jadi bagaimana pendapat Anda tentang itu?
Stefano Virgilli: [00:25:08] Saya pikir kita hidup di masa sekarang, secara umum. Jadi kami memiliki ingatan bersejarah yang sangat singkat. Saya pikir dalam 2025, kami hampir tidak ingat apa yang terjadi pada tahun 2020, 2021. Segera setelah semuanya kembali normal, akan ada hal lain yang perlu dikhawatirkan. Mungkin ada perang lain di suatu tempat dan ada banyak perang yang terjadi setiap tahun. Akan ada krisis lain, krisis kemanusiaan, krisis kesehatan, krisis ekonomi.
Hal ini telah terjadi untuk seluruh sejarah umat manusia. Jadi itu bukan hal baru. Hanya saja kita hidup di masa sekarang dan kita khawatir untuk saat ini. Misalnya, ketika saya mendengar normal baru, di dalam diri saya, saya tertawa. Tentu saja, tidak ada normal baru. Itu tidak akan ada di sini selamanya. Ini akan terjadi selama beberapa tahun dan kemudian akan berubah. Dengan cara yang sama ketika internet keluar dan mereka mengejek, "Haha, siapa pun, siapa yang akan menggunakan internet atau ponsel?"
Pertama kali saya muncul di bar bersama teman -teman saya pada tahun 1997 dengan ponsel di saku saya, mereka menertawakan saya dan berkata, "Mengapa Anda mengeluarkan ponsel? Siapa yang akan menelepon Anda? Maksud saya, jika saya perlu berbicara dengan Anda, saya menelepon Anda di rumah ketika Anda berada di rumah." Bahkan konferensi video, Anda mungkin ingat beberapa komunitas mengatakan, "Itu tidak akan berhasil karena siapa yang ingin waspada memiliki kamera di rumah mereka yang mungkin membuat film Anda ketika Anda keluar dari kamar mandi?" Dan karena itu, mereka menertawakannya.
Buku -buku seperti ' dibodohi oleh keacakan ' atau ' The Black Swan ', mereka berbicara tentang topik ini dengan sangat detail yang tidak dapat Anda prediksi apa yang akan terjadi, tetapi Anda dapat berasumsi bahwa semuanya akan hampir sama.
Saya tahu sebagai seorang anak di sekolah dasar, mereka mengatakan bahwa pada tahun 2020, kami akan memiliki mobil terbang atau akan menjajah planet -planet lain. Saya katakan, saya tidak berpikir itu akan terjadi selama 200 tahun ke depan atau di mana saja. Itu mungkin tidak akan pernah terjadi. Kami hanya melakukan hal yang sama dengan teknologi yang sama dengan yang kami miliki sebelumnya dan dalam buku, ' anti-fragile ', mereka jelas membuat titik bahwa semakin lama sebuah teknologi telah ada, semakin lama teknologi akan tetap ada.
Roda adalah teknologi terpanjang yang telah ada. Dan coba tebak? Anda masih mengendarai mobil yang memiliki empat roda, empat kursi, atau cukup banyak dua di depan dan beberapa belakang. Roda kemudi. Kemudian karena Anda dapat menambahkan di atas teknologi itu, semua yang Anda inginkan, tetapi sepeda telah sama. Pesawat, bioskopnya adalah hal yang sama. Gambar gerakan, fotografi.
Hal -hal ini ada di sini untuk tinggal. Lalu Anda memberi tahu saya, "Saya tidak bisa bepergian." Oke, cukup adil. Saya tidak bisa bepergian untuk saat ini. Kemudian Anda menemukan negara -negara yang mengatakan, "Ya, Anda bisa bepergian." Uganda dan Dubai, mereka sudah melakukan itu. Tidak ada karantina. Masuk saja dan keluar. Tidak apa-apa. Dan di beberapa negara, mereka akan mulai melakukan itu.
Dan tiba -tiba, sumber hiburan nomor satu tidak akan terjadi di Singapore Airlines, mendarat pesawat untuk makan makanan yang sangat mahal dengan kualitas yang layak atau lebih rendah, menonton film di layar ukuran kecil karena hal baru. Tapi itu akan seperti, "Hei, kamu tahu apa? Mauritius, seperti nama acak, mungkin negara lain. Mauritius telah membuka perbatasan dan tidak perlu karantina. Aku akan pergi ke sana." Dan negara pertama yang melakukan itu, itu akan memicu efek domino pada semua yang lain.
Sekarang mereka melakukannya di Afrika dan tidak banyak orang yang ingin pergi berlibur di Afrika. Tetapi jika satu negara berkata, "Hei, kita aman." Mereka mengatakan bahwa jika Anda membandingkannya dengan H1N1 , flu yang mencapai satu dekade yang lalu, mereka mengatakan bahwa 1,1 miliar orang di dunia memilikinya. 1,1 miliar. Sekarang bayangkan ada besarnya jangkauan.
Hari ini saya membaca sebuah artikel tentang Italia yang mengatakan bahwa hingga delapan juta orang mungkin sudah memiliki Covid dan mereka hanya melaporkan 10 dari ribuan. Mari kita bayangkan bahwa kita benar -benar harus mencapai 1,1 miliar dengan Covid, mengingat statistik mengatakan bahwa pada kaum muda, kematiannya sangat kecil. Dan lagi, itu tergantung pada bagaimana Anda membaca nomor. Jika Anda mengatakan, itu dua kali lipat seperti flu. Ya, tapi flu tidak benar -benar mematikan.
10 kali lebih mematikan dari flu. Ya, itu masih belum mematikan. Maksud saya, Anda berada pada peluang yang lebih tinggi untuk terbunuh hari ini di jalan di Kampala, Uganda, dengan mengendarai mobil ke mal daripada seseorang seusia saya dengan tingkat kebugaran saya kematian Covid dalam tiga tahun ke depan.
Jadi saya mengalami tingkat risiko yang berbeda dan begitu cepat atau lambat beberapa negara mengatakan, "Hei," bahkan sekarang Malaysia mengumumkan minggu lalu, kata mereka, "95% kasus tidak menunjukkan gejala." Cristiano Ronaldo kemarin tweeted, "Masa lalu adalah BS." Maksud saya, cepat atau lambat, seseorang harus berbicara dengan gajah di ruangan itu bahwa mayoritas terbesar orang yang dinyatakan positif, tidak sakit. Cepat atau lambat, misalnya di sini di Malaysia, mereka yang bepergian antara Kuala Lumpur dan Klang, mereka menguji setiap hari.
Jadi jumlah tes sangat besar saat ini. Ada banyak tes dan mereka mengatakan kasus. Mereka berkata, "Oh hari ini, 800 kasus." Oke, berapa banyak yang sakit? Jadi jika Anda menghitung, DG Kesehatan mengatakan 95% dari mereka tidak sakit. Mereka tidak menunjukkan gejala. Jadi dari 800, itu hanya segelintir. 40 dari mereka yang memiliki gejala dan mereka mengatakan gejala ringan. Dan yang parah, kurang dari 10.
Di negara dengan 35 juta orang, well, mungkin 10 hari ini parah untuk kanker paru -paru dan 10 sangat parah untuk kecelakaan mobil. Di Johor, ada kecelakaan mobil besar minggu lalu di Johor di mana orang meninggal. Jadi pada akhirnya kita tidak bisa meregangkannya pada hukum. Anda melihat percakapan sekarang di Malaysia, mereka berkata, "Kami tidak mampu membayar lagi."
Di Italia, orang melemparkan bom ke mobil polisi minggu lalu karena mereka berkata, "Tidak, jangan terkunci." Orang -orang masuk ke dalam kotak dan nyanyian dan bernyanyi. Dan berkata, "Saya memutuskan bagaimana saya ingin mati, jika saya ingin mati di rumah atau jika saya ingin mati dengan cara lain."
Jadi Anda akan menemukan lebih banyak yang satu ini di Eropa, karena tentu saja di Eropa kami mulai mengalami demokrasi. Dahulu kala, saya katakan Revolusi Prancis pada tahun 1789 membuka pintu untuk mengatakan apa pun yang Anda inginkan, tetapi lihat apa yang terjadi di Thailand saat ini? Misalnya, orang -orang pergi di jalan sekarang dan mengeluh tentang pendekatan raja. Jadi intinya, setiap negara memiliki perjuangan sendiri. Setiap negara memiliki pendekatan mereka sendiri. Tapi saya pikir bergerak maju, mereka yang akan mendapat manfaat dari ekonomi adalah mereka yang akan inklusif, bukan eksklusif.
Jeremy AU: [00:31:02] Baiklah. Terima kasih banyak telah datang, Stefano.
Stefano Virgilli: [00:31:05] Terima kasih telah menerima saya.
Episode ini diproduksi oleh: Tan Yong Quan