Thomas Jeng: Konsultan BCG untuk Aspire GM, menavigasi fragmentasi regional & pembelajaran kesadaran diri yang berkelanjutan - E441
“Ada serangkaian keterampilan mendasar di sekitar manajemen orang dan komunikasi, seperti memenangkan kepercayaan tim Anda dan mengelola hubungan dengan rekan -rekan secara efektif. Ini adalah keterampilan yang kita semua, termasuk saya sendiri, terus berkembang, tanpa batasan atas untuk perbaikan. Di luar keterampilan dasar ini, pemahaman yang beroperasi oleh fungsi Anda. Sejalan dengan para pendiri atau tujuan tim eksekutif. " - Thomas Jeng
"Beberapa peran saya, bahkan jika diberi label sebagai peran GM, pada dasarnya murni komersial. Anda mencoba untuk mendorong bisnis ke depan dengan mengambil produk yang Anda miliki dan memungkinkan dampak terbesar. Kompetensi yang diperlukan untuk ini termasuk rasa peluang yang tajam dan kemampuan untuk menavigasi mesin Anda. adalah lengan dan kaki yang membawa Anda ke tempat yang harus Anda tuju. - Thomas Jeng
"Ada sejumlah titik masuk yang berbeda untuk startup. Di sisi layanan profesional dan layanan hukum, datang dari luar, saya pikir AI generatif, dan AI secara umum, akan sangat membantu. Saya melihat secara langsung betapa berbahasa Inggris yang tidak dapat dibicarakan oleh orang -orang yang tidak ada dalam hal yang dikenakan oleh orang -orang yang tidak ada dalam dokumen, dan banyak hal yang tidak sesuai dengan jumlah yang dikenakan pada orang -orang yang tidak memiliki puisi. Alat dan teknologi ini dapat menciptakan layanan yang sebanding atau bahkan lebih baik dari apa yang saat ini ada di pasaran dalam kategori -kategori itu. " - Thomas Jeng
Thomas Jeng , manajer umum Singapura Aspire , dan Jeremy Au berbicara tentang tiga tema utama:
1. Konsultan BCG untuk Aspire GM: Thomas membahas proses pengambilan keputusannya di Universitas Georgetown yang bertujuan untuk menjadi pengacara atau diplomat, tetapi beralih ke konsultasi di BCG di mana ia mengerjakan proyek-proyek yang menantang seperti kasus "menunda". Dia menceritakan transisi ke peran penasihat eksekutif di Gartner di Singapura, dan akhirnya menyelesaikan MBA Yale. Dia juga berbagi bagaimana mendirikan startup bakat digital yang akhirnya gagal memperkaya keterampilan kepemimpinannya. Dia membantu skala bisnis ekosistem startup 500 dari $ 2 juta menjadi $ 16 juta dan kemudian memimpin pasar Singapura sebagai GM untuk Aspire, salah satu startup fintech terkemuka di Asia.
2. Menavigasi fragmentasi regional: Thomas berbicara tentang pasar terfragmentasi Asia Tenggara, menekankan kompleksitasnya dan kebutuhan akan strategi yang disesuaikan. Dia membandingkan tantangan di kawasan itu dengan dinamika pasar AS yang lebih mudah dan mengidentifikasi Fintech sebagai sektor pertumbuhan yang signifikan di wilayah tersebut, khususnya di Singapura, karena kondisi geopolitik yang menguntungkan. Dia juga menyoroti bidang -bidang yang tidak diinvestasikan seperti layanan profesional, layanan hukum, dan logistik. Untuk calon manajer dan GM regional, ia menekankan pentingnya manajemen orang, komunikasi, dan keahlian fungsional. GM yang sukses harus memahami konteks organisasi yang lebih luas, mempengaruhi peta jalan produk, dan mengembangkan visi strategis yang selaras dengan tujuan perusahaan.
3. Pembelajaran Kesadaran Diri yang Berkelanjutan: Thomas merefleksikan perjalanannya menuju kesadaran diri dan pentingnya kepercayaan diri dan kerendahan hati. Dia menyarankan dirinya yang lebih muda untuk menyeimbangkan kepercayaan pada kekuatannya dengan pengakuan bidang yang membutuhkan perbaikan. Dia mencatat bahwa keseimbangan sangat penting untuk pertumbuhan pribadi dan profesional. Dia juga menekankan bahwa pembelajaran yang efektif melibatkan pengakuan kesenjangan pengetahuan dan secara aktif berusaha mengisinya. Dia berbagi bagaimana pengalamannya, dari konsultasi hingga startup, mengajarinya nilai perencanaan dan eksekusi strategis.
Jeremy dan Thomas juga berbicara tentang jumlah emosional kasus konsultasi "menunda", tantangan dalam transformasi digital dalam perbankan tradisional, dan dampak AI generatif pada layanan profesional dan hukum.
Harap teruskan wawasan ini atau undang teman -teman di https://whatsapp.com/channel/0029vakr55x6bieluevkn02e
Didukung oleh Evo Commerce!
Evo Commerce menjual suplemen premium yang terjangkau dan elektronik perawatan pribadi, yang beroperasi di Singapura, Malaysia dan Hong Kong. Stryv Brand menjual produk berkualitas tingkat salon untuk penggunaan di rumah dan menggunakan saluran langsung ke konsumen melalui saluran ritel online dan toko fisik. Bback adalah pemimpin dalam obat mabuk di lebih dari 2.000 outlet ritel di seluruh wilayah. Pelajari lebih lanjut di bback.co dan stryv.co
(01:39) Jeremy AU:
Hei Thomas, sangat senang memiliki Anda di acara itu.
(01:41) Thomas Jeng:
Senang bersamamu, Jeremy.
(01:42) Jeremy AU:
Nah, kami telah berbagi beberapa panel hebat bersama dan Anda selalu memiliki kisah -kisah luar biasa ini. Sangat senang Anda mendiskusikan sedikit. Bisakah Anda berbagi sedikit tentang diri Anda?
(01:50) Thomas Jeng:
Tentu. Sangat. Jadi bagi diri saya sendiri, saya lahir di negara bagian, tetapi tumbuh sebagian di Taiwan juga sebelum kembali ke negara bagian untuk universitas. Setelah mempelajari hubungan internasional dan berpikir saya akan menjadi pengacara, saya tidak menjadi pengacara. Saya menjadi konsultan manajemen sebagai gantinya. Melakukan itu selama beberapa tahun, pindah ke Gartner sebagai penasihat eksekutif, sebelum pergi ke sekolah bisnis, memulai startup. Sebagai hasil dari startup itu, yang saya gagal total, saya akhirnya berhubungan dengan 500 startup, akselerator perusahaan VC, bergabung dengan mereka untuk berdiri di lini bisnis baru. Saya melakukan itu selama beberapa tahun sebelum keluar ke perusahaan portofolio yang berfokus pada EdTech. Dan dari sana, saya bergabung dengan Aspire di mana saya hari ini.
(02:26) Jeremy AU: Luar biasa. Senang mengobrol lebih banyak tentang masing -masing tahap itu. Jadi mengapa Anda memutuskan untuk menjadi konsultan?
(02:32) Thomas Jeng:
Dalam beberapa hal, itu adalah semacam proses eliminasi. Seperti yang saya sebutkan ketika saya pergi ke sekolah, untuk konteks, saya pergi ke Universitas Georgetown, yang dikenal karena hubungan internasional, diplomasi, dan hal semacam itu. Saya awalnya berpikir saya akan menjadi pengacara atau diplomat. Jadi saya menguji teori diplomat dengan bekerja di pemerintah AS selama sekitar satu tahun. Saya memutuskan untuk kira -kira tidak berdampak pada dunia jika saya melanjutkan jalur karier itu. Dan tidak mau melakukan itu. Mengambil kelas hukum, melakukannya dengan sangat baik, tetapi juga memutuskan bahwa saya tidak ingin menjadi pengacara. Maka apa yang tersisa untuk lulusan Georgetown untuk beberapa posisi saya dan dengan teknologi besar belum benar -benar menjadi sesuatu di Pantai Timur, pada dasarnya itu adalah perbankan atau konsultasi. Dan saya tidak ingin melakukan perbankan pada saat itu. Jadi saya pada dasarnya ditinggalkan dengan konsultasi dan melakukan perekrutan konsultasi hardcore, melakukan banyak studi kasus dan akhirnya mendapatkan pekerjaan.
(03:18) Jeremy AU:
Wow. Cerita klasik. Karena proses eliminasi. Banyak orang pergi perbankan, tidak ada rasa malu pada mereka. Saya selalu ingat persaingan sarjana itu, bukan? Ini seperti, saya bisa menjadi konsultan, saya bisa menjadi bankir. Ya, saya sangat memahami proses berpikir itu saat itu. Dan itu menarik karena Anda pergi ke konsultasi di BCG, yang merupakan perusahaan yang hebat. Dan Anda memutuskan bahwa itu bukan untuk Anda. Jadi bisakah Anda berbagi sedikit lebih banyak tentang apa yang mendorong Anda keluar dalam hal apa yang Anda cari di luar sana?
(03:41) Thomas Jeng:
Jadi ada beberapa aspek tentang konsultasi yang sangat menarik bagi saya. Saya akan mengatakan bahwa kekakuan pemikiran, cara holistik dalam memandang berbagai hal, pendekatan yang benar -benar analitis untuk memecah masalah dan memecahkannya, semuanya sangat baik. Saya sangat menghargai kolega saya yang sangat mampu secara intelektual, semua orang yang berniat baik. Tetapi tahun pertama saya, saya dikenakan dua kasus dan mereka berdua mengutip kasus penundaan yang tidak dikutip yang benar -benar hanya eufemisme untuk membantu memberhentikan. Dalam kasus saya, ribuan orang dari perusahaan farmasi besar dan energi. Itu sedikit berbeda dari apa yang saya bayangkan untuk berkonsultasi, saya pikir itu akan melihat strategi gambaran besar, pada pertumbuhan dan bagaimana perusahaan dapat beroperasi.
Dan saya pikir pada saat itu, terus terang, menjadi sedikit belum dewasa, mungkin kurang selaras dengan cara dunia pada saat itu. Pekerjaan, dari mendukung pada dasarnya penembakan dan hilangnya mata pencaharian bagi ribuan orang mengambil korban emosional pada diri saya sendiri. Maka saya menjauh dari hal itu menuju topik yang saya rasa lebih kecepatan saya, apakah itu pada kebijakan atau lebih lambat dalam jasa keuangan dengan lebih banyak orientasi terhadap pertumbuhan dan meningkatkan pengalaman pelanggan dan bagaimana mendorong penjualan dan produk dan hal -hal seperti itu.
(04:46) Jeremy AU:
Itu menarik karena, sekitar kerangka waktu itu juga ketika saya memutuskan antara berkonsultasi di AS atau Asia. Dan saya pikir kepala unit bisnis Asia untuk Bain sangat banyak, di Amerika pada tahun 2012, kerangka waktu itu juga. Ini semua seperti pekerjaan PHK dan jenis proyek, sedangkan di Asia itu semua pertumbuhan. Jadi itu harus di Asia sebagai gantinya. Jadi saya pikir, benar -benar mengerti ini menarik bahwa, memang benar bahwa apa yang terjadi dalam hal jenis proyek di Amerika pada saat itu. Ketika Anda memilih, ada banyak pekerjaan konsultasi pasca, bukan? Anda telah kembali ke perbankan. Yang ini adalah jalur klasik. Ada teknologi, kan? Jadi ada semua peran lain ini. Jadi apa yang Anda lihat pada apa yang akhirnya akan menjadi Gartner?
(05:23) Thomas Jeng:
Jadi apa yang saya sadari selama pekerjaan saya di BCG dan kemudian dengan butik yang disebut Garn Rothkopf adalah bahwa saya benar-benar menikmati aspek peran yang dihadapi klien. Apa yang paling saya hargai adalah ketika saya bisa duduk bersama klien, membujuk mereka melalui masalah, semacam mitra pemikiran bagi mereka dan dapat melihat secara langsung dampaknya karena Anda dapat melihat mereka mengatasi masalah tersebut, Anda dapat mendengar mereka mengartikulasikan pikiran mereka dan pada akhir sesi apa pun yang Anda miliki dengan mereka, Anda dapat melihatnya.
Dan ada nugget itu selama saya di BCG yang benar -benar saya nikmati dan semacam itu tetap bersama saya sebagai sesuatu yang saya kuasai dan apa yang cenderung saya lakukan di masa depan juga. Jadi pada saat saya sampai di Gartner saya berakhir dalam apa yang kami sebut pada saat itu peran penasihat eksekutif. Dan itu sebenarnya tugas pertama saya di Singapura juga. Saya berada di sini bekerja dengan eksekutif senior di berbagai bank dan perbankan komersial dan manajemen kekayaan swasta, asuransi juga, dan berbicara dengan mereka melalui masalah hari itu tentang manajemen tim, bagaimana mengatur pertumbuhan, cara menyusun lebih banyak efisiensi dan produktivitas bagaimana menangani digitalisasi ini, kebangkitan fintech dan hal -hal seperti itu. Dan dalam duduk bersama tim dan benar-benar melakukan lokakarya ini, atau memiliki sesi satu-satu, sekali lagi, saya bisa melihat dampak semacam ini dan. Benar -benar terasa seperti saya benar -benar bisa membuat perbedaan, mungkin tidak dalam kehidupan organisasi, tetapi setidaknya dalam kehidupan satu orang ini atau kelompok orang yang bekerja dengan saya.
(06:49) Jeremy AU:
Dan apa konteksnya? Karena tidak banyak orang yang bekerja di Layanan Penasihat dan pekerjaan klien, dapatkah Anda berbagi lebih banyak tentang jenis pekerjaan apa yang terjadi di CEB, yang sekarang menjadi bagian dari Gartner?
(07:00) Thomas Jeng:
Ya. Jadi model CEB pada saat itu adalah melakukan penelitian yang telah dilakukan di seluruh industri. Dan kemudian membantu organisasi menerapkannya melalui pekerjaan penasihat. Jadi untuk memberikan contoh yang sangat konkret, salah satu topik yang konsisten dengan bank dan saya pikir sebagian besar organisasi terus terang di seluruh dunia menangani produktivitas penjualan. Bagaimana Anda benar -benar meningkatkan garis teratas Anda? Bagaimana Anda mendapatkan lebih banyak dari orang -orang Anda? Apakah itu melalui penentuan posisi, melalui pemberdayaan yang lebih baik, melalui alat yang lebih baik, melalui produk yang lebih baik, apa pun itu, bukan? Maka tesis pada saat itu untuk CEB atau Gartner adalah bahwa sebagian besar industri pada saat tertentu akan menghadapi tantangan yang sangat mirip.
Dan akan ada kantong keunggulan atau kantong kebesaran, praktik terbaik, jika Anda mau, di seluruh industri yang dapat diajarkan kepada anggota lain dari grup ini atau komunitas bankir atau eksekutif ini. Maka yang akan kami lakukan adalah mendefinisikan masalahnya dan mewawancarai semua bankir dan eksekutif yang berbeda ini, mencari tahu apa yang kami rasakan adalah praktik terbaik secara kualitatif, kuantitatif, dan mengemasnya bersama sedemikian rupa sehingga kami dapat mengajarkannya kembali kepada orang lain dalam keanggotaan dan dengan cara meningkatkan seluruh keadaan praktik.
Di Asia, dalam beberapa hal, dan saya tidak merendahkan siapa pun, itu cukup menarik karena banyak praktik, terutama di sekitar manajemen orang di sekitar pemberdayaan, semacam itu tertinggal apa yang terjadi dalam seni Amerika Serikat. Jadi ada sedikit peluang bagi saya untuk bekerja dengan eksekutif di sini untuk membawa praktik terbaik dari AS dan mengangkat permainan, jika Anda mau, di dalam APAC.
(08:25) Jeremy AU:
Dan yang menarik adalah Anda kemudian memilih untuk melakukan gelar MBA sesudahnya. Jadi apa pemikiran Anda di balik itu?
(08:32) Thomas Jeng:
Apa yang saya pikirkan adalah sedikit dari apa yang saya pikirkan hari ini. Bagi Anda yang mendengar saya berbicara tentang apakah melalui MBA atau tidak, itu percakapan yang jauh lebih lama. Saya memiliki semacam perasaan campur aduk tentang hal itu hari ini, terutama bekerja di bidang teknologi dan startup, tetapi pada saat itu, apa yang benar -benar saya coba lakukan dengan cara yang memuaskan dua keinginan besar. Salah satunya adalah memiliki semacam tingkat asuransi. Logika waktu itu adalah jika saya mendapatkan gelar MBA dari sekolah top saya tidak akan pernah menganggur. Yang kedua, berasal dari keluarga terutama dengan orang tua yang memiliki gelar sarjana berganda. , Anda tahu, saya beralih dari sedikit lebih banyak seperti latar belakang Asia atau Konfusianisme yang tidak bisa saya lupakan dari orang tua saya dalam hal tingkat kredensial yang saya miliki dari perspektif pendidikan.
Jadi saya merasa pada saat itu bahwa saya membutuhkan setidaknya satu gelar master untuk mengimbangi ayah saya, yang memiliki gelar PhD dan gelar master dan ibu saya yang memiliki gelar master. Dan saudara laki -laki saya yang memiliki dua gelar master dan istri saya yang memiliki gelar master. Jadi saya, untuk jangka waktu tertentu adalah orang yang paling tidak berpendidikan dalam keluarga saya. Saya hanya merasa perlu menutup celah. Melihat ke belakang, ini adalah alasan yang dangkal. Dan saya agak berharap telah menyelamatkan seperempat juta dolar atau lebih, tetapi saya mendapat banyak hal darinya. Itu adalah pengalaman yang baik dan dalam banyak hal memberi saya ruang untuk berputar ke peluang baru setelah bereksperimen dengan sejumlah hal yang berbeda.
(09:43) Jeremy AU:
Dan yang menarik bagi saya adalah Anda juga mengambil kesempatan ini untuk membangun startup. Dan seperti yang Anda katakan, tidak berhasil.
(09:48) Thomas Jeng:
Ya. Jadi sebelum MBA, saya agak mengakui keinginan untuk beroperasi karena saya telah melihat nilai ide, analisis dan kerangka kerja, dan saya telah melihatnya dapat mengangkat karier individu di antara klien yang bekerja dengan saya. Tetapi kemudian saya menyadari banyak nilai, atau saya akan mengatakan bahwa sebenarnya sebagian besar, sebagian besar nilai yang dibuat tidak harus dalam pengiriman bengkel yang hebat atau di dek yang benar-benar disatukan. Ini dalam implementasi aktual dari strategi atau pendekatan. Dan saya melihat bahwa kadang -kadang adalah apa yang kurang di antara klien saya atau di antara organisasi saya di antara organisasi yang bekerja dengan saya. Dan saya merasa secara pribadi memiliki niat atau minat untuk mengembangkan beberapa kompetensi tersebut dalam hal operasi dan melaksanakan diri.
Saya mulai berputar ke dalam ini ketika saya bergabung dengan AppWorks, yang merupakan VC dan akselerator dari Taiwan, dengan beberapa paparan Asia Tenggara sebagai magang musim panas sebelum MBA. Dan saya mendapat paparan yang sangat langsung dengan bagaimana pendiri startup mengoperasikan tantangan mereka, hal -hal yang mereka hadapi. And I very quickly felt that I could have a bigger impact in the startup space than in the big corp or the big banking space so when I went to The MBA and started there, I used the space That the MBA created in a more figurative sense, to start experimenting with being a startup founder, which helped me get Much more exposure to direct leadership to putting together a team, to building a product, taking it from conception to execution and then taking it to market.
(11:19) Thomas Jeng:
Apa yang saya bangun pada saat itu pada dasarnya adalah platform bakat. Saya telah melihat melalui pekerjaan saya dengan Gartner dan pekerjaan konsultasi mereka secara lebih umum, bahwa sebagai bank dan ketika organisasi lain mencoba melalui proses transformasi inovasi digital, mereka tidak memiliki bakat untuk melakukannya. Dan bukan karena orang -orang tidak pintar, bukan karena mereka tidak mampu atau pekerja keras. Ini pada dasarnya membangun produk digital yang sangat baik membutuhkan kombinasi faktor, termasuk visualisasi UX yang hebat, konsepsi tentang apa yang sebenarnya diinginkan pelanggan, pemikiran ulang sistem Anda. Membangun kembali dari bawah ke atas dan bank -bank tidak memiliki pengaturan yang tepat, sebagian besar waktu mereka telah menggunakan kembali setidaknya selama era itu. Mereka telah mencoba untuk menggunakan kembali para bankir yang telah membuat karier menjual pinjaman, pada dasarnya, menjadi manajer produk digital. Dan beberapa dari mereka memiliki beberapa hasil yang baik dari itu, tetapi saya pikir jika kita melihat -lihat keadaan sebagian besar perbankan digital di wilayah ini, bahkan hari ini, itu tidak bagus. Ini tidak terlalu kelas dunia. Dan itu pasti telah dilampaui oleh banyak fintechs yang ada di luar sana.
Maka wawasan mendasar adalah bahwa jika bank -bank ini berinvestasi di dalamnya, dan mereka mencoba untuk melemparkan jutaan dolar pada inovasi transformasi digital, atau untuk mengikuti tren ini, mereka akan membutuhkan bakat untuk melakukannya. Saya dapat memberi mereka bakat dengan semacam desainer silang, manajer produk, pendiri dari dunia startup untuk menyediakan layanan konsultasi tambahan. Masalahnya adalah meskipun saya pikir tesis ini sehat, bahkan hari ini saya melakukannya dengan cara yang terlalu rumit. Saya mencoba membuat hal -hal terlalu digital untuk apa yang pada dasarnya adalah bisnis agensi. Dan akhirnya menyadari bahwa tidak mudah untuk memproduksi orang. Kami tidak tahu secara konseptual. Cara menciptakan pasar yang asli bagi orang -orang karena sangat sulit untuk menunjukkan kemampuan dan keterampilan dan pengalaman mereka yang sebenarnya tanpa membocorkan informasi yang terlalu banyak dirahasiakan, tanpa kehilangan banyak konteks dalam proses tersebut.
Kami akhirnya berputar untuk menjual kursus secara langsung untuk membantu individu mengembangkan bisnis sampingan dan juga membantu mereka membangun merek pribadi mereka sendiri, yang sebenarnya mulai mendapatkan lebih banyak daya tarik. Tetapi pada saat itu, menjadi siswa MBA yang miskin tanpa banyak penghasilan, saya agak kehabisan uang dan perlu berhenti. Tapi itu bukan proses yang saya benar -benar naik level ketika datang ke kepemimpinan eksekutif, karena memiliki akuntabilitas. Saya belajar secara langsung bahwa mengembangkan strategi yang sangat hebat sangat berbeda dari mengeksekusi itu. Dan saya pikir banyak pelajaran dari periode hidup saya telah tetap bersama saya hari ini sebagai pemimpin, sebagai seorang eksekutif.
(13:35) Jeremy AU:
Yang menarik adalah Anda melakukan transisi untuk bergabung dengan 500 startup. Bisakah Anda berbagi lebih banyak tentang bagaimana rasanya karena, sekarang Anda telah melakukan konsultasi, Anda telah melakukan penasihat dari perspektif eksekutif, dan sekarang Anda telah menjadi pendiri untuk sebagian waktu. Jadi apa perspektif Anda tentang pengalaman 500 startup Anda?
(13:49) Thomas Jeng:
Ya. Jadi dengan 500 startup, bagi mereka yang tidak terbiasa, ada sisi VC dari jumlah dana di seluruh dunia. Dana yang diwakili di sini di Asia Tenggara adalah VC pertama, tetapi akar perusahaan di AS atau Bay Area sebenarnya adalah semacam akselerator terlebih dahulu. Jadi ada program. Ada dana yang menentangnya, dan mereka berinvestasi melalui program serta melalui dana secara langsung. Dan 500 menjadi organisasi yang relatif besar pada saat itu, setelah menghadapi beberapa tantangan secara organisasi, mereka berusaha mengembangkan lini bisnis tambahan yang pada saat itu disebut ekosistem. Kami menyadari bahwa ada kebutuhan atau setidaknya permintaan di seluruh dunia dari pemerintah, orang -orang melalui orang lain untuk mengembangkan ekosistem startup lokal dan memiliki akses ke praktik Lembah Silikon dan membawa semacam branding dan kemilau dana teratas ke kota mereka atau ke negara mereka. Jadi bisnis ekosistem, yang saya bantu pada akhirnya, membantu memimpin berorientasi pada perusahaan serta pemerintah yang pada dasarnya membeli program akselerator. Jadi kami akan keluar. Kami akan merancang program -program ini untuk mereka. Kami akan menjadi staf mereka. Kami akan terbang di mentor dari seluruh dunia.
Dan pada saat itu, terutama mengingat lingkungan suku bunga rendah pada saat kami cukup sukses. Kami dapat beralih dari sekitar 2 juta menjadi sekitar 16 juta pada akhir masa jabatan saya di sana. Dan dalam konteks Asia, yang saya bantu pimpin, kami beralih dari memiliki sedikit kehadiran menjadi berada di Jepang, Korea, Taiwan, Singapura, Malaysia, bahkan Kamboja dan Cina juga. Jadi itu, itu adalah eksposur yang bagus, dapat melihat bagaimana ekosistem SART, investor, pendiri sendiri beroperasi di banyak pasar yang berbeda dan juga mendapatkan pengalaman dalam penskalaan, yah, pada dasarnya layanan sebagai bisnis tetapi juga yang selalu berusaha untuk menjadi sedikit lebih inovatif dan melakukan tidak hanya penjualan perusahaan, tetapi juga penjualan B2G juga.
(15:34) Jeremy AU:
Jadi apa yang menarik adalah bahwa Anda dan saya benar -benar melihat dana VC dalam dua cara, kan? Salah satunya adalah pendekatan investasi, karena saya tahu bahwa Anda telah berinvestasi dan mencari, tetapi juga saya pikir ada sisa bisnis, yang kadang -kadang bisa terlihat seperti dasar gunung es, atau sisi yang berdekatan, tetapi bisnis, strategi, keuangan, penggalangan dana sudut kemitraan bisnis VC. Jadi saya hanya ingin tahu bagaimana Anda melihat dua sisi rumah yang berbeda itu?
(15:59) Thomas Jeng:
Ya. Ini topik yang sangat menarik. Apakah Anda melihat tantangan atau ketegangan antara kedua belah pihak ini, apakah itu dalam perusahaan tertentu atau bahkan secara konseptual di seluruh organisasi atau ekosistem, bukan? Di sisi non investasi, setiap kali kami sedang membangun program, hampir sengaja, saya akan mengatakan tidak, tidak hanya dengan sengaja, tetapi dengan sangat sengaja. Klien kami umumnya akan mendorong kami untuk menjadi sangat inklusif. Mereka berusaha mendorong sebanyak mungkin perusahaan untuk menjalani program ini. Mereka mencoba membuat splash sebesar mungkin dalam hal PR. Mereka mencoba menjangkau sebanyak mungkin warga negara atau konstituen mereka. Dan ada ketegangan mendasar antara itu dan apa itu VC, yang pada dasarnya beroperasi pada hukum kekuasaan, bukan? Terutama pada tahap awal di mana Anda mencoba untuk memilih kira -kira krim tanaman dari segala jenis investasi potensial dan etos demokratisasi yang Anda miliki di sisi yang tidak berinvestasi, atau lebih tepatnya, sisi pembangunan ekosistem, oleh karena itu benar -benar niat dan jenis berjalan yang sebenarnya adalah arah yang berlawanan dengan sisi investasi.
Jadi, saya tidak berpikir saya memberi Anda rahasia ketika saya mengatakan bahwa bahkan dalam 500, ada ketegangan pada saat itu dan strategi di kedua sisi ini telah bolak -balik pada waktu yang berbeda, kan? Ada pertanyaan tentang berapa banyak nilai yang Anda buat, versus berapa banyak nilai yang Anda panen dan jam berapa horizon yang Anda lihat? Jika Anda seorang pemerintah, jika Anda mencoba membangun ekosistem, dampaknya dapat diukur dalam beberapa dekade sekaligus. Anda membantu generasi pengusaha berikutnya. Anda tidak hanya berbicara tentang startup yang didukung ventura atau startup yang dapat dibatalkan, yang Anda bicarakan, mungkin disebut SMB gaya hidup serta bisnis keluarga atau dapat menjadi bisnis keluarga, versus VC yang berfokus pada teknologi yang ingin melihat pertumbuhan yang sangat cepat dalam waktu yang lebih lama dan secara ideal, mereka akan lebih lama. Dan dua pendekatan yang sangat berbeda, dua model bisnis yang benar -benar layak, hanya benar -benar mencoba melakukan hal yang sangat berbeda.
(17:50) Jeremy AU:
Ya. Dan di sanalah Anda dan Anda menjadi GM juga di berbagai startup. Bisakah Anda berbagi tentang pengalaman itu?
(17:56) Thomas Jeng:
Ya. Jadi pada saat saya meninggalkan 500, saya menyadari bahwa saya telah mendapatkan banyak pengalaman membangun program startup yang telah saya kerjakan, dan membimbing banyak pendiri. Saya telah membawa banyak jenis pemikiran konsultasi, kerangka kerja bagi mereka, pendekatan prinsip pertama, dan telah membantu banyak pendiri, tetapi bagi saya, tanpa benar -benar menggali dan tanpa benar -benar belajar secara langsung bagaimana skala startup, saya merasa ada sesuatu yang hilang. Jadi saya ingin mengambil risiko dan masuk ke startup tahap awal untuk pada dasarnya membuat tangan saya kotor dan bisa mengatakan, dan untuk mendapatkan pembelajaran secara langsung tentang apa yang diperlukan untuk pergi mungkin bukan dari nol ke satu, yang telah saya coba sebelumnya, tetapi untuk pergi dari satu ke 10 dan dari 10 menjadi 100 dan seterusnya. Jadi saya akhirnya bergabung dengan Gnowbe, yang merupakan platform Edtech SaaS yang berbasis di Singapura. Saya memimpin tim global mulai dari pemasaran hingga kemitraan, penjualan, manajemen akun, dan sebagainya. Sayangnya, kami tidak dapat menaikkan Seri A pada saat saya berada di sana, dan saya akhirnya bergabung dengan Aspire yang memiliki lintasan yang berbeda.
(18:58) Jeremy AU:
Jadi, Anda telah melakukan peran GM dengan beberapa set dan masa kerja tertentu, apa refleksi Anda tentang apa yang membuat GM yang sukses?
(19:05) Thomas Jeng:
Ini pertanyaan yang menarik karena saya pikir itu benar -benar tergantung pada bagaimana Anda ruang lingkup peran, bukan? Beberapa peran saya bahkan jika kami menyebutnya peran GM, pada dasarnya, murni komersial. Anda mencoba mendorong bisnis ke depan. Anda mengambil produk yang Anda miliki dan Anda mencoba untuk membuat penyok sebesar mungkin dan karenanya kompetensi yang diperlukan untuk itu dan apa yang diperlukan untuk sukses adalah rasa yang sangat tajam untuk kesempatan ini, mampu mengumpulkan tim di garis depan Anda. Banyak penawaran yang Anda bicarakan dengan pelanggan sendiri dan benar -benar memahami cara menavigasi mesin komersial dan cara membangun. Dan dalam beberapa hal distribusi. Ini mungkin bukan hati dan jiwa perusahaan. Saya benar -benar berpikir itu mungkin produk tetapi pasti lengan dan kaki perusahaan dan itu membawa Anda ke tempat yang Anda butuhkan, kan? Dan untuk membangun mesin itu dengan sukses dan membuatnya dapat berjalan dengan cara yang berulang adalah apa yang sangat penting sebagai GM.
(19:56) Thomas Jeng:
Maka saya berpikir ketika Anda, berpotensi, pada beberapa bagian lain, ketika bisnis mencapai tingkat kematangan tertentu dan Anda bertujuan untuk skala dan pertumbuhan tambahan seperti yang kita raya saat ini, hubungan pemangku kepentingan lainnya dan kemampuan untuk memikirkan gambaran yang lebih besar untuk memiliki pikiran strategi, mungkin tidak hanya untuk pasar Anda, tetapi memahami bagaimana Anda cocok dengan konteks perusahaan secara keseluruhan. Dan bagaimana Anda secara kolektif tidak hanya fungsi komersial, tetapi juga produk, juga operasi, bahkan mungkin risiko, dan kepatuhan, bagaimana Anda dapat secara kolektif membuat sistem, bukan hanya mesin, tetapi sebenarnya sistem keseluruhan dalam organisasi untuk mendorong bisnis sebagai penyerang utuh, saya pikir itu menjadi jauh lebih penting.
Hari ini, dalam peran saya di Aspire, saya awalnya memulai sebagai kepala penjualan dan mulai mengeluarkan hal -hal yang berbeda, akhirnya bermigrasi ke peran GM. Saya akan mengatakan karena cara kami membangun organisasi hari ini, saya benar -benar menghabiskan lebih banyak waktu dengan produk, dengan operasi, dengan risiko, dengan kepatuhan, kadang -kadang lebih dari sebenarnya tim saya sendiri. Dan itu karena pekerjaan saya hari ini adalah menjadi payung untuk melindungi mereka dari barang -barang, tetapi juga untuk mendapatkan barang -barang dari jalan mereka sehingga kita bisa pergi dan pergi ke pasar. Dan jika itu, produk tersebut kehilangan kemampuan tertentu atau bahwa proses orientasi kami tertunda dalam beberapa cara, itu adalah hal -hal yang dalam peran saya sebagai GM, saya perlu keluar dan pada dasarnya tidak harus melibas, tetapi pasti mencoba untuk menghapus halangan dari, sehingga keseluruhan bisnis dapat bergerak maju. Ini adalah serangkaian kompetensi yang berbeda, saya akan mengatakan, ini jauh lebih ambigu dan tentu saja bagi saya, lebih menantang daripada hanya mencoba keluar dan menjual unit berikutnya untuk bulan berikutnya, kan?
(21:21) Jeremy AU:
Dan yang menarik adalah Anda telah melakukan semua peran yang berbeda ini dan saya pikir pasti fokus pada sisi teknologi. Saya pikir yang menarik adalah bahwa Anda adalah salah satu dari sedikit orang yang benar -benar telah bekerja keras, saya akan mengatakan, tumpukan teknologi dalam hal karier, senioritas, kepercayaan, ruang lingkup dapat Anda bagikan tentang atribut apa yang menurut Anda memprediksi lebih banyak keberhasilan dalam melakukan hal itu versus hal -hal yang memprediksi itu.
(21:43) Thomas Jeng:
Ini masalah yang sulit atau pertanyaan yang sulit karena saya benci membual tentang diri saya atau bahkan ditafsirkan sebagai membual tentang diri saya, tetapi saya akan mengatakan tidak hanya untuk diri saya sendiri, tetapi juga mengamati orang lain. Saya pikir pada satu tingkat ada semacam kebutuhan, bukan? Ini adalah apa yang biasanya Anda miliki untuk menjadi sukses sebagai manajer dan diakui. Dan ada serangkaian keterampilan mendasar di sekitar manajemen orang dan komunikasi apakah itu mampu memenangkan kepercayaan anggota tim Anda, mampu mengelola hubungan dengan teman sebaya dengan baik, dan tentu saja mengelolanya juga. Dan ini, ini adalah keterampilan yang akan saya katakan bahwa saya pikir kita semua, termasuk saya sendiri, terus berkembang.
Tidak ada batasan atas untuk keterampilan ini. Anda selalu bisa menjadi lebih baik. Saya pikir mungkin di atas set keterampilan dasar yang lebih luas, ada juga bagian fungsionalnya. Anda harus memiliki pandangan tentang bagaimana fungsi Anda beroperasi. Jika Anda dalam penjualan, Anda perlu tahu apa yang diperlukan mosi penjualan. Jika Anda dalam pemasaran, Anda harus mengetahui posisi Anda dan mekanisme dari apa yang Anda lakukan dalam hal kampanye pemasaran. Jika Anda dalam produk, ada bagian pengerjaan juga. Dan saya akan mengatakan bundel hal ini, manajemen orang, komunikasi dan keahlian fungsional Anda adalah apa yang membuat Anda ke tingkat senior pertengahan dan mungkin pertengahan.
Di atas itu, saya pikir keberhasilannya sebenarnya sering tergantung pada bagaimana Anda mengelola hubungan dalam organisasi dan fungsi lainnya juga. Begitulah cara Anda mengembangkan konteks yang lebih luas di luar fungsi Anda. Apakah Anda, sebagai pemimpin komersial, memahami ke mana arah peta jalan produk? Apakah Anda dapat mempengaruhi peta jalan produk? Apakah Anda dapat bekerja dengan baik dengan OPS sehingga ketika pelanggan memiliki masalah, Anda dapat mencari cara untuk menyelesaikannya atau menghindari masalah yang dapat diulang di masa depan? Juga, itu tidak secara formal dalam manajemen Anda, paling tidak, Anda perlu memahami dan kemudian semoga dapat memengaruhinya dengan baik.
Untuk melakukan itu, saya akan mengatakan ada juga prinsip animasi utama tentang apa visi Anda untuk bisnis? Dan semoga konsisten dengan di mana para pendiri atau di mana tim eksekutif secara keseluruhan mencoba untuk pergi, tetapi Anda harus memiliki visi dan strategi untuk apa yang Anda sendiri coba capai dalam hal -hal dalam pengiriman Anda juga.
(23:47) Jeremy AU:
Dan yang menarik adalah bahwa sekarang Anda telah melihat jelas ekosistem AS serta ekosistem Asia Tenggara. Dan Anda sedang mencari dan memikirkan, saya pikir peran, peluang, tren, para pemain ketika Anda melihat dan melihat Asia Tenggara, ekosistem hari ini bagaimana Anda menjelaskannya kepada seseorang yang memikirkan apa yang seharusnya mereka pikirkan selama lima tahun ke depan. Menurut Anda apa yang penting untuk mereka ketahui dari sudut pandang Anda?
(24:11) Thomas Jeng:
Jika saya berbicara dengan seseorang yang relatif segar atau melihat di Asia Tenggara pada dasarnya hampir sebuah batu tulis kosong, perspektif saya sendiri adalah bahwa karakteristik paling penting dari Asia Tenggara adalah pasar yang relatif terfragmentasi. Saya bahkan ragu untuk menyebutnya pasar sebenarnya adalah serangkaian pasar yang menyatu bersama atau dikelompokkan bersama untuk alasan yang mungkin lebih geopolitik atau kenyamanan daripada dasar dalam bisnis atau realitas ekonomi. Jadi ketika Anda melihat wilayah tersebut, Anda umumnya harus menyadari bahwa Anda akan berurusan dengan lebih banyak kompleksitas, lebih sedikit skalabilitas, secara keseluruhan lebih banyak fragmentasi, daripada Anda jika Anda berada di negara bagian.
Maksud saya, hanya melihat dalam kategori yang saya mainkan hari ini, yang pada dasarnya adalah perbankan digital untuk UKM, jika saya membandingkan apa yang harus kita bangun di Asia Tenggara, versus apa yang dibangun di AS. Produk yang kami miliki di sini sebenarnya jauh lebih canggih daripada beberapa rekan kami di AS. Bukan untuk menyebutkan nama apa pun, tetapi di AS Anda dapat bertahan dengan akun USD, hanya semacam login yang mulus. Itu jenis karya. Anda tidak perlu terlalu khawatir tentang fx 'karena itu tidak umum. Dan Anda memiliki gerakan yang sangat mudah diulang jika, misalnya, Anda menargetkan startup yang dapat Anda targetkan dengan startup seperti hampir tak terbatas di dalam AS karena banyak orang memasukkan di AS ketika mereka benar -benar di sana, Anda hanya pergi dan mengulangi gerakan di semua kota yang berbeda ini, semua segmen yang berbeda ini dalam keseluruhan startup, bukan?
Sebaliknya, jika kami mencoba melakukan hal yang sama di Asia Tenggara, kami mencapai batas kami dalam waktu sekitar satu atau dua tahun jika kami mengejar strategi yang sama. Itu berarti Anda harus membangun lebih banyak dan lebih dalam produk. Anda harus memuaskan lebih banyak dan lebih banyak penggunaan kasus untuk mencapai ukuran yang cukup besar. Jadi di satu sisi, itu berarti bahwa Asia Tenggara adalah pasar yang sangat dapat dipertahankan jika Anda benar -benar dapat memecahkannya. If you're able to get substantial distribution, it's just going to be relatively difficult to uproot you because you've already got your, your roots in some different places, your distributions there, your brands there, and the product is, is built for the region, however, if you look at it from maybe more of an investor lens, or if you're just looking at ROI, ROE in general, it's going to be perhaps less appealing for some coming from the US or someone who's used to larger markets where it's lebih mudah untuk skala atau kami memiliki pasar yang jauh lebih besar. Dan terus terang, jumlah upaya yang diperlukan untuk mencapai skala dan ukuran itu bisa jauh lebih rendah juga.
(26:25) Jeremy AU:
Sekarang, ketika Anda memikirkan hal ini, jelas ada banyak diskusi tentang apa segmen pertumbuhan, bukan? Jadi orang -orang mencari, misalnya, di Singapura, Indonesia, Fintech. Saya hanya menyemburkan. Apakah Anda berpikir bahwa itu cocok dengan apa yang Anda pikirkan dalam hal peluang pertumbuhan di seluruh wilayah, atau apakah Anda akan mengatakan bahwa vertikal lain yang seharusnya kita miliki, atau mungkin beberapa vertikal yang baru saja saya sebutkan tidak begitu menarik seperti tema?
(26:48) Thomas Jeng:
Ya. Jadi ketika saya melihat Singapura, Asia Tenggara, saya melihat Fintech sebagai sektor pertumbuhan di sini. Sudah ada banyak investasi yang datang ke sini, tapi saya pikir Singapura khususnya, mengingat hal -hal yang terjadi secara geopolitik, itu kemungkinan akan menjadi hampir seperti Delaware Asia. Ini pasti akan mengambil peran yang lebih besar dalam hal penggabungan, dalam hal aliran keuangan perdagangan, dan sebagainya. Jadi ini adalah lokasi yang sangat baik secara alami jika Anda berada dalam segala jenis bisnis nexus atau clearinghouse, yang pada akhirnya fintech, di mana Anda memfasilitasi aliran keuangan, Anda memindahkan uang, maksud saya, Anda mungkin mengubah sifat uang itu dari mata uang ke mata uang atau sebaliknya.
Dan Singapura bagus untuk itu. Dan saya pikir ada banyak penarik di belakang industri fintech secara keseluruhan. Saya pikir itu belum sepenuhnya membuahkan hasil, tetapi sebenarnya saya adalah banteng yang berhati -hati pada investasi Singapura di Blockchain dan Web3 juga dari sudut pandang kebijakan. Saya pikir kita umumnya mulai melihat inovasi dalam pembayaran khususnya. Dan mungkin penyelesaian menjadi lebih spesifik dalam hal teknologi -teknologi itu, tetapi melihat melampaui fintech kita, kita dapat menyelami itu, tetapi lebih jauh, saya pikir ada beberapa gerakan menarik di sana. Saya akan mengatakan, saya pikir ada beberapa sektor yang mungkin sedikit diremehkan. Saya berada di sisi usaha. Kapan, ketika saya melihat Singapura, saya memikirkan perdagangan pada dasarnya, kan? Dan ada kategori seperti layanan profesional, layanan hukum, dan pengiriman dan logistik yang sebenarnya, yang sudah matang untuk gangguan, tepat untuk digitalisasi. Mereka adalah bisnis yang sangat tidak tetap. Tapi saya pikir hanya dengan volume perdagangan yang muncul dalam volume penciptaan nilai dan transfer nilai yang terjadi di Singapura dan di seluruh wilayah, saya pikir akan ada lebih banyak di sini di ruang -ruang itu juga. Dan pada kenyataannya, saya pikir kita melihat beberapa tunas hijau yang muncul di sana -sini ketika datang ke kategori -kategori itu. Tapi saya berharap untuk melihat lebih banyak dari itu versus mungkin apa yang lebih biasa kita lakukan, yang seperti konsumen atau SaaS di dunia usaha.
(28:35) Jeremy AU: Dan seperti yang Anda lihat itu, bagaimana Anda melihat startup bereaksi dan membangun ini?
(28:40) Thomas Jeng:
Saya pikir ada sejumlah titik masuk yang berbeda untuk startup. Di sisi profesional dan layanan dan layanan hukum, datang dari orang luar, saya pikir ini adalah salah satu bidang di mana AI generatif dan mungkin AI secara umum akan sangat membantu. Saya melihat secara langsung bagaimana AI generatif sudah dapat menghaluskan, merampingkan, benar -benar memoles bahasa, terutama dalam dokumen tertulis dari orang -orang yang mungkin tidak berbicara bahasa Inggris karena mereka mungkin bukan penulis yang baik. Dan jika Anda memikirkannya hanya dari basis biaya, banyak tinjauan dokumen, banyak pembuatan dokumen dalam layanan hukum atau pajak dan sebagainya, cukup rutin tetapi masih memerlukan beberapa intervensi manusia. Dan hanya dari sudut pandang biaya yang dapat Anda bayangkan mengambil keuntungan dari banyak alat dan teknologi tersebut untuk membuat layanan yang sebanding atau bahkan lebih baik dengan apa yang ada di pasaran saat ini dalam kategori tersebut.
Di sisi perdagangan dan logistik, saya pikir kita cenderung melihat lebih banyak integrasi mungkin lebih dari tumpukan vertikal antara pengiriman teknologi itu sendiri. Saya pikir cukup sulit untuk melihat ini harus menjadi permainan usaha karena jumlah modal juga sering kali sangat substansial, tetapi jika Anda melihat sedikit di luar Singapura dan sebenarnya di dalam Singapura juga, kami memang melihat perusahaan perangkat lunak yang menyediakan alat digitalisasi untuk pengangkutan dan sebagainya lagi ketika melihat lebih banyak lagi.
(30:01) Jeremy AU:
Jadi membungkus hal -hal di sini, bisakah Anda berbagi tentang waktu yang secara pribadi Anda berani?
(30:06) Thomas Jeng:
Terus terang saya tidak menganggap diri saya orang yang sangat berani atau berani. Banyak dari apa yang saya lakukan cenderung diperhitungkan secara relatif, tetapi saya akan mengatakan selama beberapa tahun terakhir mungkin yang paling berani, setidaknya langkah karier yang saya ambil bergerak dari 500 startup ke Gnowbe, yang seperti yang saya sebutkan sebelumnya, itu adalah pra semacam startup pra PMF pada waktu itu. Dan itu bergerak dari bisnis yang sangat dikenal bahwa saya telah berhasil membantu membangun di mana saya benar -benar menyewa sebagian besar tim sendiri dan berada dalam posisi yang relatif nyaman untuk industri baru dengan model bisnis baru. Pada tahap yang sangat awal, dan saya berpikir bahwa keberanian dalam hal itu adalah tentang kesempatan belajar dan bersedia untuk, saya pikir, untuk memberi diri saya pujian, bersedia pergi ke dasar kurva S ketika datang untuk belajar hampir mengganggu diri saya untuk menempatkan diri saya dalam lintasan yang berbeda, saya akan mengatakan memiliki tingkat keberanian yang melekat.
(30:57) Jeremy AU:
Ketika Anda memikirkan hal itu, apa saja tantangan atau hal -hal yang harus Anda lepaskan untuk melakukan transisi yang baik?
(31:04) Thomas Jeng:
Saya pikir ada beberapa hal. Salah satunya adalah saya harus melepaskan kenyamanan organisasi yang saya kenal dengan sangat baik dan sudah melakukannya dengan sangat baik. Dan kedua, pasti ada hit gaji yang terlibat. Jadi ada komponen ekonomi. Saya juga harus merestrukturisasi bagian hidup saya yang berbeda. Dan kemudian ketiga bahkan, meskipun saya, langkah saya ke Singapura dengan Gnowbe pada saat itu benar -benar terganggu oleh atau dijaga oleh pandemi, akan ada perubahan geografis juga. Jadi meskipun saya pernah tinggal di sini di Singapura sebelumnya, saya masih perlu mencabut seluruh keluarga saya.
Saya memiliki tiga anak untuk memindahkan mereka dari California ke Singapura. Saya sekarang telah melakukannya dengan Aspire, tapi saya pikir hanya membayar biaya itu dan mengambil segala sesuatu untuk membuat perubahan untuk mengejar perubahan karier pasti melibatkan beberapa melakukan.
(31:49) Jeremy AU:
Jika Anda akan kembali ke masa lalu, suka, 20 tahun yang lalu kepada diri Anda sebagai sarjana yang akan memilih konsultasi proses penghapusan alfa, saran apa yang akan Anda berikan pada saat itu?
(31:59) Thomas Jeng:
Sobat, itu pertanyaan yang bagus. Saya pikir mungkin pelajaran terbesar yang perlu saya pelajari sepanjang karier saya dan sepanjang hidup saya adalah memiliki kepercayaan diri pada diri saya di bidang yang tepat dan untuk mengenali kapan ada hal -hal yang harus dipelajari di daerah di mana saya sebenarnya tidak terlalu kuat. Dan saya mengatakan ini karena keluar dari sarjana, saya pikir saya memiliki kepercayaan diri pada beberapa bidang seperti menulis atau berpikir kritis tetapi hampir tidak tahu seberapa sedikit yang saya ketahui pada banyak dimensi yang berbeda. Dan saya pikir mengenali dan hanya memiliki bahwa menjadi percaya diri dalam kemampuan untuk belajar, mungkin lebih rendah hati dalam hal -hal yang saya tidak tahu akan membantu saya pada waktu itu, dan saya pikir mungkin bahkan hari ini sebagai pelajaran, saya harus terus belajar sendiri. Dan ini sedikit abstrak tetapi dalam konsultasi pada saat itu, sungguh, saya pikir di sana, saya pikir industri itu sendiri, itu membutuhkan tingkat postur dan penampilan yang Anda ketahui.
Dan dari sudut pandang psikologis, saya pikir satu hal yang akan membantu saya adalah mengenali bahwa ada banyak hal yang tidak saya ketahui. Dan sampai batas tertentu, sebenarnya tidak apa -apa. Bagaimana Anda memproyeksikan adalah satu hal, tetapi mengakui bahwa Anda tidak tahu sesuatu dan bahwa Anda akan melakukan pekerjaan rumah untuk mempelajarinya adalah sesuatu yang lain. Dan saya pikir kombinasi kepercayaan diri dan kerendahan hati adalah sesuatu yang masih saya kerjakan hari ini, tetapi itu adalah salah satu yang telah melayani saya dengan cukup baik ketika dapat mewujudkannya, karena itulah yang memungkinkan saya untuk berkontribusi nilai yang dapat saya kontribusikan sementara ALS
O tumbuh dalam peran dan mempelajari apa yang tidak saya ketahui.
(33:17) Jeremy AU: Pada catatan itu, terima kasih banyak telah berbagi. Saya ingin meringkas tiga takeaways besar yang saya dapatkan dari ini. Pertama -tama, terima kasih banyak telah berbagi tentang pengalaman Anda. Sangat menarik untuk mendengar tentang keputusan sarjana Anda untuk bergabung dengan konsultasi, tetapi juga bagaimana Anda dengan cepat memutuskan bahwa ada aspek -aspek tertentu yang lebih masuk akal bagi Anda dan beberapa area yang lebih tidak masuk akal bagi Anda. Dan sangat menarik untuk mendengar tentang perjalanan Anda sebagai penasihat eksekutif dengan Gartner sampai, menjadi pendiri, memiliki gelar MBA dan akhirnya bergabung dengan startup sebagai eksekutif dan pembangun. Jadi sangat menarik untuk mendengar keputusan itu.
Kedua, terima kasih telah berbagi tentang sudut pandang Anda di sekitar Asia Tenggara sebagai ekosistem, tetapi juga dalam hal wawasan Anda tentang bagaimana menjadi sukses. Sebagai GM dan bagaimana menjadi sukses bagi orang -orang yang ingin pindah ke luar dan dipromosikan dalam ekosistem startup.
Terakhir, terima kasih banyak telah benar -benar berbagi. Saya pikir sepanjang nada kesadaran diri. Saya pikir cerita akhir tentang seberapa baik menasihati diri Anda kembali ketika Anda lebih muda tentang menyadari tentang area mana yang benar -benar Anda kuat dan area mana yang harus Anda kembangkan.
Saya benar -benar dapat mendengar Anda berbagi bahwa tidak hanya di akhir podcast, tetapi juga di setiap tahap karena Anda selalu mencocokkan peluang versus keahlian Anda versus apa yang ingin Anda capai dalam peran itu. Jadi atas catatan itu, terima kasih banyak, Thomas, untuk berbagi.
(34:24) Thomas Jeng:
Terima kasih banyak atas kesempatannya, Jeremy.